一般说来，变更控制流程的作用不包括(28)。A．列出要求变更的手续B．记录要求变更的事项C．描述管理层对变更的影响D．确定要批准还是否决变更请求

正确答案：D
解析：变更控制流程的作用包括：指出怎样提交变更的手续、记录变更的状况、列出管理层对变更的影响、记录变更的批准情况、说明能够批准变更的权限级别。变更控制流程的作用不包括“确定要批准还是否决变更请求”，“确定要批准还是否决变更请求”是变更控制委员会(CCB)的责任。