下列关于BPR的叙述中，(9)是不正确的。A．BPR需要对流程重新构思B．BPR是对当前流程激进的破坏性创造C．BPR是针对管理流程的重组D．BPR有时会导致组织的不稳定

业务流程重构（业务流程改造）是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改进^从根本上重新思考、彻底改进业务流程。其中，衡量绩效的关键指标包括产品和服务质量、顾客满意度、成本、员工工作效率等。与以往的“目标管理”“全面质量管理”“战略管理”等理论相比，业务流程重构要求企业管理者从根本上重新思考业已形成的基本信念，即对长期以来企业在经营中所遵循的基本信念，如分工思想、等级制度、规模经营、标准化生产等体制性问题进行重新思考。这就需要打破原有的思维定势，进行创造性思维。业务流程进行重构的第一步，就是要先决定自己应该做什么，以及怎样做，而不能在既定的框框中实施重构。这是因为，业务流程重构不是对组织进行肤浅的调整修补，而是要进行脱胎换骨式的彻底改进，抛弃现有的业务流程和组织结构，以及陈规陋习，另起炉灶。
确切地说,是针对企业业务流程的基本问题进行反思,并对它进行彻底的重新设计,以便在成本、质量、服务和速度等当今衡量企业业绩的这些重要指标上取得显著性的提尚。
企业流程重构理论是从企业管理开始的，要求对企业的流程、组织结构、文化进行全面的、急剧的重塑，以达到工作流程和生产率的最优化，实现绩效的飞跃。
企业流程改造成功的关键是什么是实现信息技术和人的有机结合，将信息技术和人这两个关键要素有效运作于流程再设计与再造活动中，推进组织的技术性和社会性；利用信息技术协调分散与集中的矛盾，即在设计和优化企业业务流程时，强调尽可能利用信息技术实现信息的一次处理与共享使用机制，将串行工作流程改造为并行工作流程。
企业流程重构的核心原则是指导变革方向的根本性原则，即坚持以流程为导向的原则，坚团队持式管理的原则，坚持以顾客为中心的原则。

以下7条原则可以用以指导BPR项目：1）组织机构设计要围绕企业的产出，而不是一项一项的任务；2）要哪些使用流程输出的人来执行流程操作；3）将信息处理工作结合到该信息产生的实际流程中去；4）对地理上分散的资源看作是集中的来处理；5）平行活动的连接要更紧密，而不是单单集成各自的活动结果；6）将决策点下放到基层活动中，并建立对流程的控制；7）尽量在信息产生的源头，一次获取信息，同时保持信息的一致性。

业务流程重构（业务流程改造）是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改进^从根本上重新思考、彻底改进业务流程。其中，衡量绩效的关键指标包括产品和服务质量、顾客满意度、成本、员工工作效率等。与以往的“目标管理”“全面质量管理”“战略管理”等理论相比，业务流程重构要求企业管理者从根本上重新思考业已形成的基本信念，即对长期以来企业在经营中所遵循的基本信念，如分工思想、等级制度、规模经营、标准化生产等体制性问题进行重新思考。这就需要打破原有的思维定势，进行创造性思维。业务流程进行重构的第一步，就是要先决定自己应该做什么，以及怎样做，而不能在既定的框框中实施重构。这是因为，业务流程重构不是对组织进行肤浅的调整修补，而是要进行脱胎换骨式的彻底改进，抛弃现有的业务流程和组织结构，以及陈规陋习，另起炉灶。
确切地说,是针对企业业务流程的基本问题进行反思,并对它进行彻底的重新设计,以便在成本、质量、服务和速度等当今衡量企业业绩的这些重要指标上取得显著性的提尚。
企业流程重构理论是从企业管理开始的，要求对企业的流程、组织结构、文化进行全面的、急剧的重塑，以达到工作流程和生产率的最优化，实现绩效的飞跃。
企业流程改造成功的关键是什么是实现信息技术和人的有机结合，将信息技术和人这两个关键要素有效运作于流程再设计与再造活动中，推进组织的技术性和社会性；利用信息技术协调分散与集中的矛盾，即在设计和优化企业业务流程时，强调尽可能利用信息技术实现信息的一次处理与共享使用机制，将串行工作流程改造为并行工作流程。
企业流程重构的核心原则是指导变革方向的根本性原则，即坚持以流程为导向的原则，坚团队持式管理的原则，坚持以顾客为中心的原则。