系统集成工程建设的沟通协调非常重要,有效沟通可以提升效率、降低内耗。以下关于沟通的叙述,______是错误的。A.坚持内外有别的原则,要把各方掌握的信息控制在各方内部B.系统集成商经过广泛的需求调查,有时会发现业主的需求之间存在自相矛盾的现象C.一般来说,参加获取需求讨论会的人数控制在5~7人是最好的D.如果系统集成商和客户就项目需求沟通不够,只是依据招标书的信息做出建议书,可能会导致项目计划不合理,因而造成项目的延期、成本超出、纠纷等问题

题目

系统集成工程建设的沟通协调非常重要,有效沟通可以提升效率、降低内耗。以下关于沟通的叙述,______是错误的。

A.坚持内外有别的原则,要把各方掌握的信息控制在各方内部

B.系统集成商经过广泛的需求调查,有时会发现业主的需求之间存在自相矛盾的现象

C.一般来说,参加获取需求讨论会的人数控制在5~7人是最好的

D.如果系统集成商和客户就项目需求沟通不够,只是依据招标书的信息做出建议书,可能会导致项目计划不合理,因而造成项目的延期、成本超出、纠纷等问题


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  • 第1题:

    关于项目沟通技巧的叙述中,(43)是不正确的。

    A.了解项目干系人不同的沟通风格,尽量采用对方能接受的沟通风格

    B.正式和非正式沟通相结合有利于关系的融洽

    C.有效利用沟通的升级原则,先和对方沟通,然后和对方的上级沟通

    D.尽量多地使用行话可以提高沟通效率


    正确答案:D
    根据《信息系统项目管理师教程(第二版)》11.6.1小节的内容可知,沟通的五大原则是:沟通内外有别、非正式的沟通有助于关系的融洽、采用对方能接受的沟通风格、沟通的升级原则、扫除沟通的障碍。由此可见,A、B、C三项都是正确的。而与各方干系人沟通时,干系人可能听不懂行话,过多使用行话是沟通障碍之一,所以D项不正确。

  • 第2题:

    关于项目沟通技巧的叙述中, __(44)__ 是不正确的。

    A.了解项目干系人不同的沟通风格,尽量采用对方能接受的沟通风格

    B.正式和非正式沟通相结合有利于关系的融洽

    C.有效利用沟通的升级原则,先和对方沟通,然后和对方的上级沟通

    D.尽量多地使用行话可以提高沟通效率


    正确答案:D
    根据《信息系统项目管理师教程(第二版)》11.6.1小节的内容可知,沟通的五大原则是:沟通内外有别、非正式的沟通有助于关系的融洽、采用对方能接受的沟通风格、沟通的升级原则、扫除沟通的障碍。由此可见,A、B、C三项都是正确的。而与各方干系人沟通时,干系人可能听不懂行话,过多使用行话是沟通障碍之一,所以D项不正确。

  • 第3题:

    以下关于沟通,描述正确的是()。

    A.沟通具有目的性

    B.沟通的内容可以是信息、思想或情感

    C.沟通主要把信息发送出去就可以

    D.沟通的形式多种多样,可以语言沟通,也可以非语言沟通

    E.噪声是影响沟通有效性的障碍之一


    B

  • 第4题:

    关于项目沟通技巧的叙述中。()是不正确的。

    A.了解项目干系人不同的沟通风格,尽量采用对方能接受的沟通风格

    B.正式和非正式的沟通相结合有利于关系的融洽

    C.有效利用沟通的升级原则,先和对方沟通,然后和对方的上级沟通

    D.尽量多地使用行话可以提高沟通效率


    正确答案:D

  • 第5题:

    系统集成工程建设的沟通协调非常重要,有效沟通可以提升效率、降低内耗。以下关于沟通的叙述, ( ) 是错误的。

    A. 坚持内外有别的原则,要把各方掌握的信息控制在各方内部
    B. 系统集成商经过广泛的需求调查,有时会发现业主的需求之间存在自相矛盾的现象
    C. 一般来说,参加获取需求讨论会的人数控制在5~7人是最好的
    D. 如果系统集成商和客户就项目需求沟通不够,只是依据招标书的信息做出建议书,可能会导致项目计划不合理,因而造成项目的延期、成本超出、纠纷等问题

    答案:A
    解析:
    系统集成工程建设的沟通协调非常重要,有效沟通可以提升效率、降低内耗。在信息系统项目中,为了提高沟通的效率和效果,需要把握如下一些基本原则:沟通内外有别、非正式的沟通有助于关系的融洽、采用对方能接受的沟通风格、沟通的升级原则、扫除沟通的障碍。其中沟通内外有别指的是:团队同一性和纪律性是对项目团队的基本要求。团队作为一个整体对外意见要一致,一个团队要用一种声音说话。在客户面前出现项目组人员表现出对项目信心不足、意见不统一、争吵等都是比较忌讳的情况。沟通内外有别的原则并不是“要把各方掌握的信息控制在各方内部”。可见A是错误的。