试题三（共15分）阅读以下说明，回答问题1至问题5，将解答填入答题纸对应的解答栏内。【说明】某单位通过路由器实现 NAT转换，网络拓扑结构如图3-1所示。其中所有服务器和客户机都使用私网地址，FTP服务器可对外提供服务。【问题1】（4分）该网络中，区域 1 是防火墙的 （1） 。为使该企业网能够接入 Internet，路由器的接口1可以使用的IP地址是 （2） 。备选答案：（1）A. DMZ B. Trust区域 C. Untrust区域（2）A. 10.1.1.1 B. 61.11.52.101C. 1
题目
试题三（共15分）
阅读以下说明，回答问题1至问题5，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
【说明】
某单位通过路由器实现 NAT转换，网络拓扑结构如图3-1所示。其中所有服务器和客户机都使用私网地址，FTP服务器可对外提供服务。
【问题1】（4分）
该网络中，区域 1 是防火墙的 （1） 。为使该企业网能够接入 Internet，路由器的
接口1可以使用的IP地址是 （2） 。
备选答案：
（1）A. DMZ B. Trust区域 C. Untrust区域
（2）A. 10.1.1.1 B. 61.11.52.101
C. 172.30.1.1 D. 192.168.1.1
【问题2】（4分）
若需要架设一台Web服务器对外提供服务，域名为www.test.com，外网 IP地址为
61.11.52.98，内网IP地址为192.168.1.4，则Web 服务器应该放置在 （3） 。若内网用
户可以通过域名正常访问该Web服务器，而外网用户无法访问该服务器。经检查，Web
服务器的DNS记录配置正确，则可能的原因是 （4） 。
备选答案：
（3）A. 区域1 B. 区域2
（4）A. 路由器上NAT表项配置错误 B. DHCP服务器配置错误
C. Web服务器未启动
【问题3】（3分）
若区域 2 中的计算机接入 Internet 时，网络连接时断时续，网络管理员利用 Sniffer抓包工具分析区域 2 中的分组，发现大量 arp 应答数据包占用了网络带宽，则可能的故障原因是 （5） 。为了排除故障，网络管理员应采取的措施为 （6） 。
（5）备选答案：
A. 网络线路出现故障 B. 网络中出现了arp病毒
C. DNS服务器配置错误 D. 防火墙配置错误
【问题4】（2分）
某Windows客户端开机后无法上网，其他计算机均能正常上网。经过检查，该机网络协议相关配置均正确。使用ping命令测试127.0.0.1及 FTP服务器连接，结果如图3-2和图3-3所示，则可能的故障原因是 （7） 。
（7）备选答案：
A. Web服务器未启动 B. DNS服务器未启动
C. 客户端机器网络线路故障 D. 客户端机器网卡故障
【问题5】（2分）
若某客户机使用 IE 可以正常访问网站，而 QQ 软件不能联网，可能的原因是 （8） 。
（8）备选答案：
A. DNS服务器配置错误 B. QQ软件代理配置错误
C. 客户端机器网络线路故障 D. 客户端机器网卡故障
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更多“ 试题三（共15分）阅读以下说明，回答问题1至问题5，将解答填入答题纸对应的解答栏内。【说明】某单位通过路由器实现 NAT转换，网络拓扑结构如图3-1所示。其中所有服务器和客户机都使用私网地址，FTP服务器可对外提”相关问题
-
第1题：
阅读以下说明，回答问题1至问题6，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
【说明】
某公司总部服务器1的操作系统为Windows Server 2003，需安装虚拟专用网(VPN)服务，通过IntelTlet与子公司实现安全通信，其网络拓扑结构和相关参数如图所示。
在Windows Server 2003的“路由和远程访问”中提供两种隧道协议来实现VPN服务：(1)和L2TP，L2TP协议将数据封装在(2)协议帧中进行传输。
正确答案：PPTPPPP
PPTP,PPP 解析：问题一中，在Windows Server 2003的“路由和远程访问”中提供两种隧道协议来实现VPN服务：PPTP和L2TP，L2TP协议将数据封装在PPP协议帧中进行传输。点对点隧道协议(PPTP)是一种支持多协议虚拟专用网络的网络技术，它工作在第二层。通过该协议，远程用户能够通过Microsoft Windows NT工作站、Windows 95和Windows98操作系统以及其他装有点对点协议的系统安全访问公司网络，并能拨号连人本地ISP，通过Internet安全链接到公司网络。L2TP协议是一种工业标准的Intemet隧道协议，功能大致和PPlrP协议类似，比如同样可以对网络数据流进行加密。不过也有不同之处，比如PPTP要求网络为IP网络，L2TP要求面向数据包的点对点连接；PPTP使用单一隧道，L2TP使用多隧道；L2TP提供包头压缩、隧道验证，而PPTP不支持。 -
第2题：
阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入对应的解答栏内。
【说明】
IE浏览器支持HTTP、HTTPS和FTP等多种协议。
如果在IE地址栏中输入192.168.0.1，如图4-1所示，则默认的通信协议是(1)；如果要访问FTP服务器(地址为192.168.0.2)，应该在地址栏中输入(2)。
正确答案：(1)HTTP (2) ftp://192.168.0.2
(1)HTTP (2) ftp://192.168.0.2 解析：IE浏览器支持HTTP、HTTPS和FTP等多种协议，其中默认的协议是HTTP，如果在IE地址栏中直接输入IP地址，则IE浏览器会采用HTTP协议与该IP地址通信。如果要用其他协议通信，则在地址栏中必须指明协议类型，例如要访问FTP服务器 192.168.0.2，应该在地址栏中输入ftp://192.168.0.2。 -
第3题：
试题一（共15分）
阅读以下说明，回答问题1至问题5，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
【说明】
某网吧拓扑结构如图 1-1 所示，可提供影视、游戏竞技、视频聊天等多种服务，采用VLAN 划分来区分不同的服务。
问题 1】（2分）
网吧要求实现千兆接入，可采用的方式为 （1） 。
（1）备选答案：
A. FTTx
B. ADSL
C. PSTN拨号
正确答案：A
-
第4题：
试题四（共15分）
阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
【 说明 】
某公司的网络结构如图 4-1 所示，所有 PC 机共享公网 IP 地址211.156.168.5 接入Internet，另外有2台服务器提供Web服务和FTP 服务，服务器的内网和公网地址如表4-1所示。
【 问题1】（3 分）
参照图 4-1 中各个设备的 IP 地址，完成表 4-2 中防火墙各个端口的 IP 地址和掩码设置。
（1）~（3）备选答案：
A. 192.168.1.1
B. 10.1.1.1
C. 210.156.169.1
D. 211.156.168.8
E. 255.255.255.0
F. 255.255.255.248
正确答案：A,F,B
问题1（每空1分，共3分）1，A或192.168.1.12，F或255.255.255.2483，B或10.1.1.1 -
第5题：
阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
电子商务系统的外部社会环境如图10-5所示。
请把空缺的地方填写完整。
正确答案：(1)原料供应商。 (2)企业电子商务系统。 (3)消费者。
(1)原料供应商。 (2)企业电子商务系统。 (3)消费者。 -
第6题：
阅读以下说明，回答问题1和问题2，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
【说明l
某公司网络拓扑结构如图4一l所示。公司内部使用C类取有IP地址，其中公司两个
部门分别处于VLANlO和VLAN20，VLAN10采用192.168.10.0/24网段，VLAN20采用
92.168.20.0/24网段，每段最后一个地址作为网关地址
【问题1】 (10分)
公司使用VTP协议规划VLAN，三层交换机Sl为VTP Server其他交换机为VTP
Oient．并通过Sl实现VLAN间通信。请根据网络拓扑和需求说明完成交换机SI和
S2的配置。
【问题2】（5分）
公司申请了202.165.200.0/29地址段，使用NAT-PT为用户提供Intemet访问，外部
全局地址为202.165.200.1，Web服务器使用的外部映射地址为202.165.200.3.请根据网
络拓扑和需求说明，完成路由器Rl的配置。
正确答案：
本题考查交换机和路由器的基本配置。根据题目的需求，使用交换机S1作为VTPServer，规划整个网络的VLAN配置，同时使用三层交换机Sl实现两个VLAN之间的通信，需在SI上创建SVI接口，并配置IP地址，关闭交换机的二层功能。在R1上使用NAT-PT实现局域网的Internet访问，将连接内部局域网的接口设置内部接口并指定转换的外部接口IP地址，同时将连接Intemet的接口设置为外部接口。参考答案【问题1】(1)server(2)192.168.10.254(3)255255.255.0(4)range(5)trunk(6)noswitchport(7)ip(8)routing(9)client(10)trunk【问题2】(11）permit(12)list(13)192.168.40.1(14)inside(15)outside -
第7题：
阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
【说明】
某公司网络的 Internet接入方式如图3-1 所示。
【问题 1】（4分）
查看路由器R1的状态信息如图3-2所示， 则可以确定R1的E0端口IP地址是 （1） ，
E1端口的IP地址是 （2） 。
正确答案：（1）222.90.196.54
（2）192.168.0.1
试题三分析
本题考查网络配置和网络故障的处理。题目给出一个小型公司的简单网络配置图，要求根据题意完成简单的网络配置；题中设置了一些常见的网络故障，要求考生能根据故障现象推测出故障原因并提供解决故障的思路和方案。
【问题1】
根据图3-1可知，E0端口位于外网网段，E1端口位于内网网段。根据图3-2两个网卡的配置对应着E0端口和E1端口的配置，从“WAN端”和“LAN端”可以推测E0对应于“WAN端”，E1端口对应于“LAN端”；再从“222.90.196.54” IP地址属于公网地址，“192.168.0.1”IP地址属于私网地址可以确定E0端口IP地址是“222.90.196.54”，E1端口IP地址是“192.168.0.1”。 -
第8题：
阅读下列说明，回答问题1至问题5，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
【说明】
网络拓扑结构如图所示。
网络A的WWw服务器上建立了一个Web站点，对应的域名是www.abc.edu。DNS服务器1上安装Windows Server 2003操作系统并启用DNS服务。为了解析www服务器的域名，在所示的对话框中，新建一个区域的名称是(1)；在图6—4所示的对话框中，添加的对应的主机“名称”为(2)。
正确答案：(1)abc.edu (2)WWW
(1)abc.edu (2)WWW 解析：DNS服务配置问题，平时多加操作即可。 -
第9题：
l阅读以下说明，回答问题l至问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
【说明】
某小公司网络拓扑结构如图1-l所示，租用了一条ADSL宽带来满足上网需求，为了便于管理，在Server2上安装DHCP服务提供IP地址动态配置。
【问题1】（4分）
ADSL利用 （1） 网络，采用 （2） 复用技术来实现宽带接入。答案：解析：l1.电话网络 2.频分复用 -
第10题：
阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
【说明】
某公司上网用户较少（约50台上网机器），因此公司网管申请了公网IP地址（117.112.2.101/30），拟通过NAT方式结合ACL提供公司内部员工上网，公司内网IP地址段为192.168.1.0/24。
该公司的网络拓扑结构如图3-1所示。
【问题1】（5分）
通过命令行接口（CLI）访问路由器有多种模式，请补充完成图3-2中（1）～（5）的相关内容，实现这四种模式的转换。
答案：解析：1.disable
2.end or ctrl+z
3.接口配置模式
4.exit or end or ctrl+z
5.全局配置模式 -
第11题：
阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
【说明】
某企业网络拓扑如图1-1所示，A~E是网络设备的编号。
答案：解析：【问题1】参考答案：1.B，2.A,3.C 4.D【问题2】5.ethernet 1 6、59.74.221.254【问题3】7) C.deny 8、A 9.F【问题４】10)192.168.4.1
11）192.168.100.0 12）设置接口的类型是trunk
【解析】
【问题1】试题分析：这是一道简单的概念题，考察我们对企业园区网络的基本拓扑结构的了解。通常的企业为了确保内部网络的安全，会设置防火墙，防火墙有3个区域，外网，内网和DMZ区。DMZ通常用于存放各种服务器。因此首先可以选出B这个位置是防火墙，A用于连接Internet，是路由器。DMZ区内部有多台服务器，需要使用交换机连接。【问题3】试题分析：这是网络工程师考试第一次考华为的设备配置，而我们考前准备的都是ios的命令。那这道题是不是很难呢，其实这道题非常简单，只要我们有IOS的命令经验，这道题完全可以自己凭经验做出来，题目出题也是以选择题的形式，因此更加容易，对于没有用过华为设备的考生来说，也是非常简单的。
【问题４】试题分析：这道题同样是基本的配置，掌握基本命令即可。 -
第12题：
阅读以下说明，回答问题1和问题2，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
【说明】
某公司有3个分支机构，网络拓扑结构及地址分配如图4-1所示。
【问题1】（每空1分，共11分）
公司申请到202.111.1.0/29的公有地址段，采用NAPT技术实现公司内部访问互联网的要求，其中，192.168.16.0/22网段禁止访问互联网。 R1、R2和R3的基本配置已正确配置完成，其中R1的配置如下。请根据拓扑结构，完成下列配置代码。
答案：解析：（1）192.168.7.254 （2）202.111.1.6 （3）255.255.255.248（4）range （5）inside（6）outside （7） 0.0.15.255 （8） source （9） 1 （10） ss （11）overload（12）A （13）C -
第13题：
阅读下面的说明，回答问题1～问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
[说明]
阅读以下说明，回答问题1～问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
windows Server 2003是一个多任务多用户的操作系统，能够以集中或分布的方式实现各种应用服务器角色，是目前应用比较广的操作系统之一。
Windows内置许多应用服务功能，将下表中(1)～(5)处空缺的服务器名称填写在答题纸对应的解答栏内。
(1)
正确答案：域名(DNS)服务器
域名(DNS)服务器 -
第14题：
阅读以下说明，回答问题1至问题5，将解答填入答题纸对应的解答栏内
说明】
客户机TUser 连接终端服务器TServer 的网络拓扑示意图如图 2-1所示。
登录终端服务器的帐户必须具有一定权限， 主机 TUser 和 TServer 的帐户信息如表2-1
所示。
【问题 1】（2分）
关于终端服务器的安装，说法正确的是 （1） 。
（1）备选答案：
A．在安装Windows 2003操作系统时已默认安装终端服务器
B．通过安装IIS 6.0来安装
C．需单独安装终端服务器
正确答案：C
-
第15题：
试题一（共15分）
阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
【 说明】
某校园网拓扑结构如图 1-1 所示，其中网络中心与图书馆相距约 700 米。要求干线带宽为千兆，百兆到桌面。
【问题1】（6 分 ）
为图1-1中（1）~（3）空缺处选择合适设备。
（1）～（3）备选答案：
A. 路由器
B. 接入交换机
C. 三层核心交换机
D. 远程访问服务器
正确答案：A,B,C
问题1（每空2分，6分）1,A或路由器2.B或接入交换机3，C或三层核心交换机 -
第16题：
阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
如图10-4所示是电子商务系统平台结构示意图。
请把空缺的地方填写完整。
正确答案：(1)接口中间层。 (2)Web服务器。 (3)数据库服务器。
(1)接口中间层。 (2)Web服务器。 (3)数据库服务器。 -
第17题：
阅读以下说明，回答问题1～3，将解答填入对应栏内。
【说明】
某小公司的网络拓扑结构如图1-3所示。其中路由器具有ISDN模块，公司网络通过ISDN连接到ISP。
在应用服务器关机的情况下，公司员工能连接上Internet吗?简要解释其原因。
正确答案：在应用服务器关机的情况下告诉员工仍能上Internet。员工的PC通过HUB经由路由器的ISDN接口连接ISDN最后到达ISP。
在应用服务器关机的情况下，告诉员工仍能上Internet。员工的PC通过HUB，经由路由器的ISDN接口连接ISDN，最后到达ISP。 -
第18题：
● 试题四
阅读以下说明，回答问题1～4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某小公司的网络拓扑结构如图4所示。其中路由器具有ISDN模块，公司网络通过ISDN连接到ISP。
图4网络结构图
［问题1］
ISP是什么？请举例。
［问题2］
在路由器和ISDN之间需要加入终端适配器(TA)吗?试说明在什么情况下需要加入TA。
［问题3］
公司内电话、传真机与ISDN的连接情况如图5所示。将图5中 (1) 、 (2) 处的接口名称填写在答题纸相应位置。
图5公司内部设备连接图
正确答案：
●试题四［问题1］【答案】ISP是因特网服务提供商、日常生活中拨号上网是由它们来提供的，如网易就是ISP。［问题2］【答案】不需要加入TA。当非ISDN终端用户连接到ISDN设备时才需要加入TA。［问题3］【答案】(1)T接口。(2)U接口。［问题4］【答案】1875*1024*8／128000s=120s。 -
第19题：
阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
说明】
某公司为保护内网安全，采用防火墙接入Internet，网络结构如图4-1所示。
【问题 1】（2分）
防火墙支持三种工作模式：透明网桥模式、路由模式和混杂模式。在 （1） 模式下，防火墙各个网口设备的IP地址都位于不同的网段。
正确答案：（1）路由
-
第20题：
阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入对应的解答栏内。
[说明]
某单位网络拓扑结构如图3-1所示。内部服务器和客户机使用私网地址，由路由器实现NAT转换。该单位在互联网上注册了域名test.com，在完成了网络和服务器的部署后，测试服务器与客户端均可正常访问Internet。
该单位服务器NAT映射地址及对应域名如表3-1所示。
Web服务器和邮件服务器由本单位的DNS服务器解析，在使用中发现外网无法解析服务器IP地址。网络管理员在管理机PC1上使用nslookup得到如图3-2所示的结果：
由以上结果可知：
1．PC1上的首选DNS服务器的IP地址为(1)。
2．DNS服务器无法对外解析IP地址的原因是(2)。
(1)备选答案： (1)A．53.21.22.100 B．61.32.35.17 C．192.168.1.3 D．192.168.1.1
(2)备选答案： A．DNS服务器设置中名称服务器地址使用了内网地址
B．DNS服务器中未设置名称服务器
C．DNS服务器未启动
D．Web服务器工作异常
正确答案：B A
B A 解析：本题目考查的是网络配置管理中DNS服务器和DHCP服务器的配置方法和故障处理问题。
本问题考查的是nslookup命令的使用方法及DNS服务器解析故障的问题。客户端在TCP/IP属性中将DNS服务器地址配置完成后，可以使用nslookup命令查询DNS服务器的配置状况，查询到的结果为客户端的DNS配置状况，其中Default Server为首选 DNS服务器的域名，Address为其IP地址。PC1执行完nslookup后其结果如图3-2所示，所以PCI上的首选DNS服务器的IP地址为61.32.35.17。
另外，根据图3-2所示，执行settype=ns和test.com命令的作用在于查看test.com的ns记录，根据结果可知，该域的域名服务器名称为ns1.test.com，其IP地址为192.168.1.3。根据该结果可知，test.com域的DNS服务器工作正常，由表3-1可知，DNS服务器的内网地址为192.168.1.3，其映射的外网地址为53.21.22.100，所以该DNS服务器无法对外网解析，是由于DNS服务器设置名称服务器地址时使用了内网地址造成的。 -
第21题：
阅读以下说明，回答问题l至问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
【说明】
某小公司网络拓扑结构如图1-l所示，租用了一条ADSL宽带来满足上网需求，为了便于管理，在Server2上安装DHCP服务提供IP地址动态配置。
【问题4】（2分）
在Server1上可通过（10）实现内部主机访问Internet 资源。
（10）备选答案（多选题）：
A．NAT变换 B．DHCP动态配置
C．设置Internet连接共享 D．DNS设置答案：解析：BC -
第22题：
阅读以下说明，回答问题 1至问题 4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
【说明】
政府部门网络用户包括有线网络用户、无线网络用户和有线摄像头若干，组网拓扑如图 1-1 所示。访客通过无线网络接入互联网，不能访问办公网络及管理网络，摄像头只能跟DMZ区域服务器互访。
答案：解析：试题答案【问题1】（6分）（1）10.96.0.0/12 或者写成需要上网的几个网段10.101.1.0/24；10.102.1.0/24；10.103.1.0/24；10.108.1.0/24
官方给的答案是10.101.1.1/24；10.102.1.1/24；10.103.1.1/24；10.108.1.1/24 显然是不够严谨的。 （2）- 或 any（3） 10.106.1.1/24
本题官方给的答案是dmz，根据表格中上下文的情况来看，显然也不够严谨。 【问题2】（8分）（4）10.101.1.0/0.0.0.255（5）丢弃（6）允许/通过（7）any【问题3】（8分）（8）10.101.1.0/24（9）10.104.1.1/24（10）0.0.0.0/0.0.0.0（11）10.100.1.1【问题4】（3分）这条命令的作用就是配置Option 43，使Vlan105所接的AP能够获得AP控制器的IP地址10.100.1.2。
【解析】
试题分析
【问题1】
防火墙策略中egress策略需要需要给出访问外网的终端地址，从表中可以看到对应的vlan根被是101.102.103和108.
信任区访问非信任区，没有特定限制都填“_”，因此（2）填“_”或者any。
题目给出“摄像头只能跟DMZ 区域服务器互访”，所以（3）应该填服务器区地址，为10.106.1.0/24或者填写为dmz。
【问题2】
题干“访客通过无线网络接入互联网，不能访问办公网络及管理网络”说明Vlan101 是不能访问办公网络和管理网络对应的地址，而从表可以看出10.100.1.0/24表示的是AP控制器所在的网段，并且将这一部分的数据执行丢弃策略。因此第（4）就是10.101.1.0/0.0.0.255，而第（5）是“丢弃”。
题干中“摄像头只能跟DMZ 区域服务器互访”，说明只能访问DMZ区的服务器，其地址是10.106.1.0/24.因此第（6）是“允许”，而到其他任何网段的全部丢弃，因此（7） any。
【问题3】
从拓扑图和表1-4接口地址分配可以看出，（8）对应的访客无线终端所在的网段的vlanif接口地址是10.101.1.1/24，因此可以知道其所在的网段是10.101.1.0/24，同理，摄像头的路由是10.104.1.0/24。
AP控制器所在的vlan100 的接口IP是10.100.1.2/24,这个地址就是ap控制器的默认网关。所以（11）的下一跳就是这个地址。并且描述部分指明是缺省路由，则说明目的网络和掩码就是0.0.0.0/0.0.0.0。
【问题4】
这条命令的作用就是配置Option 43，使Vlan105所接的AP能够获得AP控制器的IP地址10.100.1.2。 -
第23题：
阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
【说明】
某企业采用Windows Server 2003配置了DHCP、DNS和WEB服务。
【问题1】（每空1分，共4分）
DHCP服务器地址池192.168.0.1～192.168.0.130，其中192.168.0.10分配给网关，192.168.0.11～192.168.0.15分配给服务器，192.168.0.20分配给网络管理员。
答案：解析：（1） 192.168.0.1 （2）192.168.0.130（3）192.168.10-192.168.15 (4) 192.168.0.20
(5)错 （6） 对 （7）对 （8）错 （9） 对 （10） 错（11）C （12）相同IP地址，不同端口或者不同IP地址，相同端口（13） 驱动没有安装好 （14） 禁用 （15） 高速串行设备，俗称”火线“ -
第24题：
阅读以下说明，回答问题1～3，将解答填入答题纸的对应栏内。
某公司的网络拓扑结构如图3-1所示。其中的DHCP server安装的Linux系统。
【问题3】（4分）
Windows 系统中，用户在命令行方式下，通过 （9） 命令可以看到提供IP地址的DHCP服务器信息，但实际查看到本机的IP地址为169.254.103.155，且无法使用internet服务，则用户可以通过运行 （10）和（11） 命令进行修复。若执行命令之后，查看到本机的IP地址仍为169.254.103.155，则可能是因为（12）。答案：解析：（9）ipconfig /all （10）ipconfig /release （11）ipconfig /renew
（12） 网络没有DHCP服务器或者无法与dhcp服务器通信，获不到地址。