更多“某单位设立售前服务、开发集成、售后服务等部门,项目任务分派到各部门,该单位组织结构为( )。”相关问题
  • 第1题:

    房地产开发项目设计任务书应由()组织编制。

    A.房地产开发企业
    B.项目设计单位
    C.规划行政主管部门
    D.项目施工单位

    答案:A
    解析:
    房地产开发项目设计任务书应由房地产开发企业组织编制。

  • 第2题:

    下列选项中,有关全过程集成化项目管理服务模式的表述正确的有()。

    A.目前在我国,全过程集成化项目管理服务可归纳为咨询式、一体化、植入式和混合式四种模式
    B.项目管理团队具有较强的独立性
    C.采用一体化服务模式时,工程项目管理单位必须设立专门的项目管理团队
    D.采用植入式服务模式时,项目管理团队具有项目管理和职能管理的双重功能
    E.工程项目管理单位不设立专门的项目管理团队,而将大部分项目管理人员分别派到建设单位各职能部门中,与建设单位项目管理人员融合在一起

    答案:B,D,E
    解析:
    2020教材P187-188
    本题考查的是全过程集成化管理服务模式。选项A错误,没有“混合式”模式一说;选项C错误,项目管理团队可以设立,也可以不设立。

  • 第3题:

    客户服务满意体系要强调的包括()

    • A、满意的售前、售后服务
    • B、满意的售前、售中服务
    • C、满意的售中、售后服务
    • D、满意的售后服务

    正确答案:A

  • 第4题:

    个人理财业务的销售流程包括:()

    • A、售前服务、售中服务、售后服务、监督管理评价
    • B、售前服务、售后服务、风险控制、绩效激励
    • C、售前服务、售中服务、售后服务、档案管理
    • D、售前服务、售中服务、风险揭示、考核评价

    正确答案:A

  • 第5题:

    附加服务包括售前服务、售后服务、()等具体服务及用户对邮政产业形象、信誉等心理上的满足。


    正确答案:邮政延伸服务

  • 第6题:

    网络客户服务需要提供()。

    • A、售前服务
    • B、售中服务
    • C、售后服务
    • D、既需要售前服务,也需要售中服务和售后服务。

    正确答案:D

  • 第7题:

    服务形式可根据加油站实际情况而定,但从服务过程来分主要有哪几种服务形式?()

    • A、售后服务
    • B、售前服务
    • C、只售前售后服务
    • D、售中服务

    正确答案:A,B,D

  • 第8题:

    甲企业是一家信息化服务提供商,主要为企业提供各类信息系统的设计及开发工作,企业设有人力资源部、技术开发部、市场开发部、售后服务部等职能部门,在实际运作中,由于信息化项目需要多部门密切协作,甲企业以项目为基础,成立多个项目组,项目组成员从各职能部门抽调。由此可知,甲企业采用的横向分工结构类型属于()。

    • A、职能制组织结构
    • B、事业部制组织结构
    • C、矩阵制组织结构
    • D、SBU组织结构

    正确答案:C

  • 第9题:

    问答题
    该商场产权单位为某商业开发集团企业,已出租给家居店等10家单位分别经营,试问,产权单位及人驻的商家等使用单位以及物业服务企业应如何明确各自的消防安全职责?

    正确答案:
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    以下说法错误的是()。
    A

    售前服务很重要,但是售后服务才应该被重视

    B

    售前服务可以为企业提供目标市场的顾客的有关情报,引导企业开发新产品

    C

    售前服务是营销和销售之间的纽带,作用至关重要,不可忽视

    D

    一个完整的销售流程应当至少包括售前服务、售中服务和售后服务三个部分


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    某资源勘探开发型企业在项目的勘探和开发上,会组成一个专门的项目小组去从事新资源的勘探开发工作。同时,在资源的研究、试验、生产等各个不同阶段,由有关部门承担,同时成立的专门项目小组会到资源所在地进行实时指导和控制,力图做到条块结合,以协调有关部门的活动,保证任务的完成。这种组织结构形式是()。
    A

    产品/品牌事业部制组织结构

    B

    M型企业组织结构

    C

    战略业务单位组织结构

    D

    矩阵制组织结构


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    甲企业是一家信息化服务提供商,主要为企业提供各类信息系统的设计及开发工作,企业设有人力资源部、技术开发部、市场开发部、售后服务部等职能部门,在实际运作中,由于信息化项目需要多部门密切协作,甲企业以项目为基础,成立多个项目组,项目组成员从各职能部门抽调。由此可知,甲企业采用的横向分工结构类型属于(    )。
    A

    职能制组织机构

    B

    事业部制组织机构

    C

    矩阵制组织结构

    D

    SBU组织机构


    正确答案: B
    解析:

  • 第13题:

    某监理公司承担了当地某房地产开发项目的工程监理任务。则该工程监理单位所从事的建设监理活动在工作性质上属于()。

    A、承包
    B、管理
    C、服务
    D、控制

    答案:C
    解析:
    2018新教材P42:服务性,工程监理机构受业主的委托进行工程建设的监理活动,它提供的不是工程任务的承包,而是服务。

  • 第14题:

    燃气燃烧器具生产单位、销售单位应当(),配备经考核合格的燃气燃烧器具安装、维修人员,负责售后的安装、维修服务。

    • A、成立一支售后服务队伍
    • B、设立售后服务站点
    • C、制定销售激励政策
    • D、或者委托设立售后服务站点

    正确答案:B,D

  • 第15题:

    做好市场调查工作,根据顾客需要组织生产或经营商品,最大限度的满足消费者需求,这属于()

    • A、A售前服务
    • B、B售中服务
    • C、C售前、售后服务
    • D、D售后服务

    正确答案:A

  • 第16题:

    .某工程监理单位中标获得某工程项目的监理任务,该监理单位应当就该监理任务与该项目的()签订书面委托合同。

    • A、施工单位
    • B、建设单位
    • C、设计单位
    • D、建设行政主管部门

    正确答案:B

  • 第17题:

    以下那种组织结构容易产生“统一命令”的现象,除非各部门经理与项目经理之间频繁沟通?()

    • A、矩阵结构。
    • B、集中管理结构。
    • C、战略业务单位结构。
    • D、垂直领导结构。

    正确答案:A

  • 第18题:

    以下说法错误的是()。

    • A、售前服务很重要,但是售后服务才应该被重视
    • B、售前服务可以为企业提供目标市场的顾客的有关情报,引导企业开发新产品
    • C、售前服务是营销和销售之间的纽带,作用至关重要,不可忽视
    • D、一个完整的销售流程应当至少包括售前服务、售中服务和售后服务三个部分

    正确答案:A

  • 第19题:

    某建筑公司设有集团财务部、设计部、规划部、工程部、行政部和物资部这6个主要部门。当公司承接一个建设项目时,由各部门抽调人员组成项目小组对项目进行开发和实施。该建筑部门的组织结构形式属于()

    • A、直线职能式组织结构
    • B、职能式组织结构
    • C、矩阵型组织结构
    • D、事业部型组织结构

    正确答案:C

  • 第20题:

    汽车组装、调试、检测等属于()

    • A、售前服务
    • B、售中服务
    • C、售后服务
    • D、生产服务

    正确答案:B

  • 第21题:

    单选题
    网络客户服务需要提供()。
    A

    售前服务

    B

    售中服务

    C

    售后服务

    D

    既需要售前服务,也需要售中服务和售后服务。


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    个人理财业务的销售流程包括:()
    A

    售前服务、售中服务、售后服务、监督管理评价

    B

    售前服务、售后服务、风险控制、绩效激励

    C

    售前服务、售中服务、售后服务、档案管理

    D

    售前服务、售中服务、风险揭示、考核评价


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    共同选择模具开发商、商定模具开发费用属于(  )内容。
    A

    售前服务

    B

    售中服务

    C

    售后服务

    D

    产品开发


    正确答案: B
    解析: 暂无解析