（ ）包括本单位的质量目标并且质量目标能反映客户的期望和需求，它是质量管理工作的最高准则。A.合同 B.质量手册 C.质量方针 D.范围定义

题目
（ ）包括本单位的质量目标并且质量目标能反映客户的期望和需求，它是质量管理工作的最高准则。

A.合同
B.质量手册
C.质量方针
D.范围定义
相似考题

1.质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向，其基本要求应包括( )。A．领导的目标B．组织的目标C．相应标准的规定D．各相关方的需求E．顾客的期望和需求

2.（ ）是通过指导和控制与质量有关的相互协调的活动以达到质量要求，包括明示的、习惯上隐含的或必须履行的需求和期望。A．质量监测B．质量控制C．质量管理D．质量目标

3.质量管理体系审核的目的包括（ ）。A.确定质量管理体系与审核准则的符合程度B.评价质量管理体系实现特定目标的有效性C.评价质量管理体系满足合同要求的能力D.评价修改质量方针和质量目标的需求E.识别质量管理体系改进的机会

4.建立工程咨询单位质量管理体系的目的是，使咨询质量能满足（ ）。A．业主和承包商的需求和期望B．客户和相关方的需求和期望C．咨询单位行业目标和方针D．客户和相关方对质量和安全的要求

更多“（ ）包括本单位的质量目标并且质量目标能反映客户的期望和需求，它是质量管理工作的最高准则。”相关问题

  • 第1题：

    组织建立和实施质量管理体系的方法步骤包括( )。

    A.确定和提供实现质量目标必需的资源
    B.策划及诊断调研
    C.确定顾客和其他相关方的需求和期望
    D.建立组织的质量方针和质量目标
    E.规定测量每个过程的有效性和效率的方法

    答案：A,C,D,E
    解析：
    在《质量管理体系基础和术语》(GB/Tl9000-2008)中描述了组织建立和实施质量管理体系的方法和步骤：①确定顾客和其他相关方的需求和期望；②建立组织的质量方针和质量目标；③确定实现质量目标必需的过程和职责；④确定和提供实现质量目标必需的资源；⑤规定测量每个过程的有效性和效率的方法；⑥应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率；⑦确定防止不合格并消除其产生原因的措施；⑧建立和应用持续改进质量管理体系的过程。

  • 第2题：

    关于质量方针和质量目标，下列表述正确的是()。

    A:质量方针是一般领导者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向
    B:质量方针是组织在质量方面追求的目标，是组织质量目标的具体体现
    C:质量目标的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求
    D:质量方针应先进、可行，便于实施和检查

    答案：C
    解析：
    选项A，质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。选项B，质量目标是组织在质量方面所追求的目的，是组织质量方针的具体体现。选项D，目标既要先进，又要可行，便于实施和检查。

  • 第3题：

    期望项目最终能够达到的质量等级的是()。

    A:精度目标
    B:成本目标
    C:质量目标
    D:工期目标

    答案：C
    解析：
    本题考查质量目标的概念。“质量目标”，就是期望项目最终能够达到的质量等级。

  • 第4题：

    根据《测绘生产质量管理规定》，下列质量管理工作内容中，不属于单位法定代表人职责的是（ ）。

    A.签发质量手册
    B.确定本单位的质量方针
    C.确定本单位的质量目标
    D.签发有关质量文件

    答案：D
    解析：
    《测绘生产质量管理规定》第八条 测绘单位的法定代表人确定本单位的质量方针和质量目标，签发质量手册；建立本单位的质量体系并保证其有效运行；对提供的测绘产品承担产品质量责任。

  • 第5题：

    最高管理者应确保在组织的（）和（）建立质量目标，质量目标包括（）。质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。


    正确答案:相关职能；层次上；满足产品要求所需的内容

  • 第6题：

    建立、实施、保持和持续改进质量管理的步骤包括（）。

    • A、确定顾客和其他相关方的需求和期望
    • B、确定实现质量目标必需的过程和职责
    • C、质量管理体系审核
    • D、管理评审

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    质量方针应体现（组织目标以及顾客的期望和需求。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    质量目标是组织最高管理者的质量宗旨、经营理念和价值观的反映。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    多选题
    依据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》，判断下列有关质量目标的说法哪些是正确的（）？
    A

    最高管理者应制定质量目标。

    B

    最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标。

    C

    质量目标包括质量管理体系要求所需的内容，不包括满足产品要求所需的内容。

    D

    质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列说法错误的是（　　）。
    A

    质量方针应能体现一个组织在质量上的追求，对顾客在质量方面的承诺，也是规范全体员工质量行为的准则，但一个好的质量方针必须有好的质量目标的支持

    B

    质量方针是质量目标的框架，质量目标必须能全面反映质量方针要求和组织特点

    C

    方针可以原则一些，但目标必须具体，质量目标的可测量仅指对事物大小或质量参数的测定

    D

    在目标的设定上应能全方位地体现质量方针，应包括组织上的、技术上的、资源方面的以及为满足产品要求所需的内容


    正确答案： C
    解析： C项，方针可以原则一些，但目标必须具体，这里讲的质量目标的可测量不仅仅是指对事物大小或质量参数的测定，还包括可感知的评价。

  • 第11题：

    填空题
    最高管理者应确保在组织的（）和（）建立质量目标，质量目标包括（）。质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。

    正确答案： 相关职能,层次上,满足产品要求所需的内容
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    评价质量目标的方法，包括制定（）、进行定性定量分析等。
    A

    部门质量目标

    B

    中长期目标

    C

    年度质量目标

    D

    评价准则


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于质量方针和质量目标，下列表述错误的是()。

    A:质量方针是最高领导者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向
    B:质量目标是组织在质量方面追求的目标，是组织质量方针的具体体现
    C:质量目标的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求
    D:质量目标应先进、可行，便于实施和检查

    答案：C
    解析：
    C项，质量方针的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求。

  • 第14题：

    最高管理者授权发布的质量方针中，不应该包括的内容是（ ）。

    A：质量目标
    B：为客户提供检验检测服务质量的承诺
    C：质量管理体系的目的
    D：遵循准则要求、持续改进管理体系的承诺

    答案：C
    解析：
    “质量方针声明应经最高管理者授权发布，至少包括下列内容：a）最高管理者对良好职业行为和为客户提供检验检测服务质量的承诺．b）最高管理者关于服务标准的声明；c）质量目标；d）要求所有与检验检测活动有关的人员熟悉质量文件，并执行相关政策和程序；e）最高管理者对遵循本准则及持续改进管理体系的承诺。

  • 第15题：

    质量目标就是期望项目最终能够达到的()

    A:质量等级
    B:质量需求
    C:质量合格
    D:质量优秀

    答案：A
    解析：
    质量目标就是期望项目最终能够达到的质量等级。质量等级分为合格、良好和优秀。

  • 第16题：

    评价质量目标的方法，包括制定（）、进行定性定量分析等。

    • A、部门质量目标
    • B、中长期目标
    • C、年度质量目标
    • D、评价准则

    正确答案:D

  • 第17题：

    由组织最高管理者正式发布的质量方针是（）

    • A、质量宗旨和质量控制体系
    • B、质量目标和质量方向
    • C、质量宗旨和质量方向
    • D、质量目标和质量控制方案

    正确答案:C

  • 第18题：

    下列关于物业管理的质量目标说法正确的是（）。

    • A、只有软件质量目标
    • B、只有硬件质量目标
    • C、包括硬件和软件质量目标
    • D、不包括硬件和软件质量目标

    正确答案:C

  • 第19题：

    依据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》，判断下列有关质量目标的说法哪些是正确的（）？

    • A、最高管理者应制定质量目标。
    • B、最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标。
    • C、质量目标包括质量管理体系要求所需的内容，不包括满足产品要求所需的内容。
    • D、质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。

    正确答案:B,D

  • 第20题：

    多选题
    建立、实施、保持和持续改进质量管理的步骤包括（）。
    A

    确定顾客和其他相关方的需求和期望

    B

    确定实现质量目标必需的过程和职责

    C

    质量管理体系审核

    D

    管理评审


    正确答案： A,C
    解析： 可与树图联合使用的工具有头脑风暴法。

  • 第21题：

    判断题
    质量目标是组织最高管理者的质量宗旨、经营理念和价值观的反映。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    建立、实施、保持和持续改进质量管理的步骤包括（　　）。
    A

    确定顾客和其他相关方的需求和期望

    B

    确定实现质量目标必需的过程和职责

    C

    质量管理体系审核

    D

    管理评审

    E

    质量认证


    正确答案： A,B
    解析： 建立、实施、保持和持续改进质量管理体系具体包括八个步骤:①确定顾客和其他相关方的需求和期望；②建立组织的质量方针和质量目标；③确定实现质量目标必需的过程和职责；④确定和提供实现质量目标必需的资源；⑤规定测量每个过程的有效性和效率的方法；⑥应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率；⑦确定防止不合格并消除其产生原因的措施；⑧建立和应用持续改进质量管理体系的过程。

  • 第23题：

    单选题
    下列关于物业管理的质量目标说法正确的是（）。
    A

    只有软件质量目标

    B

    只有硬件质量目标

    C

    包括硬件和软件质量目标

    D

    不包括硬件和软件质量目标


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

相关内容