IT服务部署实施执行阶段，采用（）等方法可以有效控制项目变更。①制定项目变更控制程序②记录所有引起变更的项目问题 ③非计划性地对项目进展进行评审 ④评估变更对项目的影响 ⑤对引起变更的问题进行评价并确定优先顺序 ⑥建立变更控制委员会以控制变更批准 A. ①②④⑤⑥ B. ①②③④⑤ C. ①②③④⑥ D. ①②③④⑤⑥

题目
IT服务部署实施执行阶段，采用（）等方法可以有效控制项目变更。

①制定项目变更控制程序

②记录所有引起变更的项目问题
③非计划性地对项目进展进行评审
④评估变更对项目的影响
⑤对引起变更的问题进行评价并确定优先顺序
⑥建立变更控制委员会以控制变更批准

A. ①②④⑤⑥
B. ①②③④⑤
C. ①②③④⑥
D. ①②③④⑤⑥
相似考题

1.以下关于项目整体变更控制的描述中，正确的是(29)。A．项目管理计划、项目管理信息系统等是整体变更控制的输入B．整体变更控制的结果可能引起项目范围、项目管理计划和项目交付成果的调整C．变更控制过程依次为受理变更申请、接收或拒绝变更、变更的整体影响分析、执行变更、变更结果追踪与审核D．整体变更控制过程主要体现在确定项目交付成果阶段

2.项目预算在下列那个阶段投入最大?()A、制定阶段B、项目计划执行阶段C、总体变更控制阶段D、项目启动阶段

3.以下关于项目整体变更控制过程的叙述中，不正确的是：（ ）A.实施整体变更控制过程的目的是为了降低项目风险B.实施整体变更控制过程贯穿项目始终，并且应用于项目的各个阶段C.变更控制委员会对整体变更控制过程负最终责任D.会议是实施整体变更控制的工具与技术之一

4.项目预算在下列那个阶段投入最大( )。A项目计划制定阶段B总体变更控制阶段C项目启动阶段D项目计划执行阶段

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  • 第1题：

    网络工程项目在规划、设计、实施过程中发生变更在所难免。项目经理应让项目干系人(特别是业主)认识到(59)。

    A．在项目策划阶段，变更成本较低

    B．在项目策划阶段，变更成本较高

    C．在项目执行阶段，变更成本较低

    D．在项目执行阶段，变更带来的附加价值较低


    正确答案：A
    解析：大多数项目生命周期都具有许多共同的特征。
      ● 在初始阶段，费用和人员水平较低，在中间阶段达到最高，当项目接近结束时则快速下降。
      ● 在项目的初始阶段不确定性水平最高，因此不能达成项目目标的风险是最高的。随着项目的继续，完成项目的确定性通常也会逐渐变好。
      ● 在项目的初始阶段，项目干系人影响项目的最终产品特征和项目最终费用的能力最高，随着项目的继续逐渐变低。造成这种现象的一个主要原因是随着项目继续，变更和缺陷修改的费用通常会增加。
      综上所述，可知在项目策划阶段属于项目的早期，变更成本较低，一般来说变更带来的附加价值较高。在项目执行阶段，变更成本较高。

  • 第2题：

    项目的生命周期一般划分为四个阶段，即开始阶段、计划阶段、执行和控制阶段以及结束阶段，投融资服务主要贯穿于项目的()。

    A、开始阶段和计划阶段
    B、开始阶段、计划阶段、执行阶段
    C、计划阶段、执行和控制阶段
    D、控制阶段以及结束阶段

    答案：A
    解析：
    本题的考点为项目的生命周期。项目的生命周期一般划分为四个阶段，即开始阶段、计划阶段、执行和控制阶段以及结束阶段，投融资服务主要贯穿于项目的开始阶段和计划阶段。

  • 第3题：

    开发工作指导书和标准操作规范属于（ ）阶段的工作内容。

    A. IT服务部署实施计划
    B. IT服务部署实施执行
    C. IT服务部署实施改进
    D. IT服务部署实施验收

    答案：A
    解析：
    IT服务部署实施计划中主要进行的工作内容：IT服务部署实施启动会、服务团队组建计划、服务团队培训与知识转移计划。服务工具采购、安装部署、测试、初始化与上线计划、核对服务目标、核对服务目录、设定服务模型、客户化服务管理过程、设定过程绩效指标、初始化服务文档体系与文档管理规范、初始化配置管理数据库（CMDB）、客户化服务规范、开发工作指导书和标准操作规范、编写服务计划、服务发布会／部署实施总结会。所以选A

  • 第4题：

    下列不属于服务部署的作用与收益是( ) 。

    A. 衔接规划设计阶段与服务运营阶段
    B. 确保新服务或变更的服务与客户的业务组织、业务过程的顺利衔接
    C. 在服务初始化阶段为服务团队定义量化的服务目标
    D. 部署实施阶段会全面考虑服务运营过程中的风险

    答案：B
    解析：
    IT服务部署实施作用与收益(1)衔接IT服务规划设计阶段与IT服务运营阶段(2) IT服务部署实施可视为IT服务运营的规划阶段和初始化阶段，搭建起合理、有效的管理体系(3)导入IT服务管理体系完整地，包括IT服务质量管理（安全性、可靠性、响应性、有形性、友好性)、信息安全管理（如账号安全、数据安全、数据交互验证机制等)、业务关系管理（客户满意度、投诉、服务回顾）等方面(4)在服务初始化阶段为服务团队定义量化的服务目标，规划目标的发展轨道，并定义目标的测量周期与测量方式(5) IT服务部署实施为IT服务运营过程中不同客户的差异化服务需求提供服务交付基线(6) IT服务部署实施阶段会全面考虑IT服务运营过程中的风险

  • 第5题：

    项目综合管理过程中的活动包括（）

    • A、开发项目计划
    • B、执行项目计划
    • C、部署项目计划
    • D、综合变更控制

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    按照ITSS的定义，IT服务生命周期包括哪几个阶段？（）

    • A、计划、执行、检查、实施
    • B、人员、流程、技术
    • C、服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进
    • D、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理

    正确答案:D

  • 第7题：

    一名新项目经理负责管理一个处于执行阶段的项目，为避免中断正在进行中的工作，项目经理首先该怎么做？（）

    • A、更新变更控制日志。
    • B、实施整体变更控制过程。
    • C、修订干系人登记册。
    • D、审查风险登记册。

    正确答案:B

  • 第8题：

    项目预算在下列哪个阶段投入最大（）

    • A、项目计划制定阶段
    • B、项目计划执行阶段
    • C、总体变更控制阶段
    • D、项目启动阶段

    正确答案:B

  • 第9题：

    客户提交了一个变更请求，并得到变更委员会的批准。该变更应如何执行？（）

    • A、在执行阶段结束时执行，避免与项目计划发生冲突。
    • B、在项目部署完后，直接以后项目发布执行。
    • C、根据变更控制流程的详细情况执行。
    • D、在修订的工作分解结构基础上执行。

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    项目预算在下列哪个阶段投入最大？（）
    A

    项目计划规划阶段

    B

    项目计划执行阶段

    C

    总体变更控制阶段

    D

    项目启动阶段


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    项目实施阶段投资控制的方法包括（）
    A

    制定资金支付计划

    B

    确认施工量

    C

    控制变更

    D

    测试完成的阶段性任务


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户提交了一个变更请求，并得到变更委员会的批准。该变更应如何执行？（）
    A

    在执行阶段结束时执行，避免与项目计划发生冲突。

    B

    在项目部署完后，直接以后项目发布执行。

    C

    根据变更控制流程的详细情况执行。

    D

    在修订的工作分解结构基础上执行。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    项目整合管理的过程包括()。

    A、制订项目章程
    B、指导与管理项目执行
    C、项目范围修正控制
    D、实施整体变更控制
    E、项目范围确认

    答案：A,B,D
    解析：
    项目整合管理主要包括以下过程：①制订项目章程；②制订项目管理计划；③指导与管理项目执行；④监控项目工作；⑤实施整体变更控制；⑥结束项目或阶段。

  • 第14题：

    完整的IT服务部署实施过程通常划分为3个阶段，其中不包含（）

    A. IT服务部署实施计划阶段
    B. IT服务部署实施执行阶段
    C. IT服务部署实施验收阶段
    D. IT服务部署实施可研阶段

    答案：D
    解析：
    完整的IT服务部署实施过程通常划分为3个阶段: IT服务部署实施计划阶段、 IT服务部署实施执行阶段和IT服务部署实施验收阶段。

  • 第15题：

    开发工具指导书和标准操作规范属于（ ）阶段的工作内容。

    A. IT服务部署实施计划
    B. IT服务部署实施执行
    C. IT服务部署实施改进
    D. IT服务部署实施验收

    答案：A
    解析：
    IT服务部署实施计划中主要进行的工作内容：IT服务部署实施启动会、服务团队组建计划、服务团队培训与知识转移计划。、服务工具采购、安装部署、测试、初始化与上线计划、核对服务目标、核对服务目录、设定服务模型、客户化服务管理过程、设定过程绩效指标、初始化服务文档体系与文档管理规范、初始化配置管理数据库（CMDB）、客户化服务规范、开发工作指导书和标准操作规范、编写服务计划、服务发布会／部署实施总结会。所以选A

  • 第16题：

    项目变更控制系统应该在什么阶段创建？（）

    • A、开始
    • B、规划
    • C、执行
    • D、收尾

    正确答案:B

  • 第17题：

    通常，项目预算的大部分会花在（）阶段。

    • A、项目计划开发
    • B、项目计划实施
    • C、变更控制
    • D、项目立项

    正确答案:B

  • 第18题：

    项目实施阶段投资控制的方法包括（）

    • A、制定资金支付计划
    • B、确认施工量
    • C、控制变更
    • D、测试完成的阶段性任务

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    关于BSM实施部署服务说法正确的是（）

    • A、BSM实施部署服务可根据项目情况自由选择是否购买
    • B、当BSM项目中APM组件license超过100个时必配BSM实施部署服务
    • C、BSM实施部署服务意义不大，无需购买
    • D、BSM实施部署服务通过原厂商的服务支持，保障项目交付效果，并且提供了专业的产品使用培训

    正确答案:B,D

  • 第20题：

    项目执行阶段收到范围变更后，项目经理执行影响评估并提交变更请求，项目经理下一步应该做什么？（）

    • A、与项目发起人开会，获得变更批准
    • B、遵循组织的变更批准程序
    • C、开始规划实施变更
    • D、请求额外资源

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    按照ITSS的定义，IT服务生命周期包括哪几个阶段？（）
    A

    计划、执行、检查、实施

    B

    人员、流程、技术

    C

    服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进

    D

    规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    项目综合管理过程中的活动包括（）
    A

    开发项目计划

    B

    执行项目计划

    C

    部署项目计划

    D

    综合变更控制


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    同一个建设工程项目可有不同的项目结构的分解方法，项目结构的分解应和（）相结合。
    A

    整个工程实施的部署

    B

    项目采用的合同结构

    C

    项目的目标控制

    D

    项目管理的组织结构

    E

    项目实施任务


    正确答案： B,E
    解析： 本题考核的是项目结构图。同一个建设工程项目可有不同的项目结构的分解方法，项目结构的分解应和整个工程实施的部署相结合，并和将采用的合同结构相结合。

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