下列关于IT服务团队建设周期的说法中正确的是（ ） 。A.组建期的关键步骤包括了解现状、稳定核心成员、确定目标和建立团队价值观，其顺序会根据不同类型的团队构成有所调整。 B.实现组织的统一管理，需要杜绝“小团体”的存在。 C.团队建设自规范期开始建设。 D.不能因为在所谓的风暴期过渡阶段，为“活下来”或完成关键指标，不择手段违背团队价值观。

题目
下列关于IT服务团队建设周期的说法中正确的是（ ） 。

A.组建期的关键步骤包括了解现状、稳定核心成员、确定目标和建立团队价值观，其顺序会根据不同类型的团队构成有所调整。
B.实现组织的统一管理，需要杜绝“小团体”的存在。
C.团队建设自规范期开始建设。
D.不能因为在所谓的风暴期过渡阶段，为“活下来”或完成关键指标，不择手段违背团队价值观。
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1.关于网络信息资源服务模式的变革趋势，下列说法正确的有()A. 从分散向集成环境协调转变B. 从信息服务向知识服务转变C. 从动态服务向静态服务转变D. 从竞争服务向常规服务转变E. 链接服务协作团队模式的形成

2.下列关于服务器的说法中，正确的是（ ）

3.任何一个团队从开始组建到最终达到绩效要求，需要一个周期。依据塔克曼群体发展模型，结合IT服务管理工作特性，将团队建设周期分为四个阶段，他们分别是（未按正确次序排列） ①风暴期 ②表现期 ③组建期 ④规范期 团队建设周期的正确排序为（ ）。A.③→①→④→②B.①→③→④→②C.③→①→②→④D.①→②→③→④

4.人才测评对人力资源管理的价值之一是提高团队配置效率,关于这一价值,下列正确的说法是()。A.团队配置效率决定团队未来工作的绩效B.人才测评技术能够充分发挥团队中每个人的素质特点C.人力资源管理中也有同分异构体的概念D.以上说法都不全对E.以上说法都正确

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    B.③→②→①→④

    C.③→①→②→④

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    正确答案：B

  • 第2题：

    某社会工作服务机构未解决社区内高龄独居老人照顾问题，采用跨专业合作模式，由社会工作者协调社区卫生服务中心的医生、护士组建团队，共同发起“与爱同行”助老服务项目。关于该团队的说法，正确的是：

    A.跨专业团队磨合时间比较短
    B.跨专业团队容易沟通合作
    C.跨专业团队适用于为服务对象提供个案管理
    D.跨专业团队容易形成团队核心凝聚力

    答案：C
    解析：
    所谓跨专业团队是由来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个群体，他们组成团队的目的是完成一项共同任务，或是通过建立跨专业团队来为服务对象提供个案管理，提高服务质量。跨专业团队的局限性是，由于团队成员来自不同部门、不同专业，有可能因差异带来冲突，团队组建初期的磨合时间比较长，影响跨专业团队的绩效。

  • 第3题：

    下列选项中，关于问题解决型团队的说法不正确的是()。

    A.一般由来自不同部门的5～12个员工组成
    B.团队目标比较明确、简单和集中
    C.人员组成较为单一
    D.团队具有临时性质

    答案：A
    解析：
    本题考查的是问题解决型团队的特点。这种类型的团队结构一般由来自同一部门的5—12个员工组成，A选项不正确。故本题答案为A。

  • 第4题：

    下列关于网页版大疆农业服务平台【团队管理】说法错误的是（）。

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    • B、队长无权限更改团队名称
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    正确答案:C

  • 第5题：

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    正确答案:目标、计划或任务不协调

  • 第6题：

    下列选项中，关于团队共同说法正确的是（）。

    • A、沟通是团队协作的基础
    • B、沟通是相互学习的基础
    • C、沟通是建立互相信任的基础
    • D、沟通是建立良好人际关系的基础

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  • 第7题：

    关于网络信息资源服务模式的变革趋势，下列说法正确的有（）

    • A、从分散向集成环境协调转变
    • B、从信息服务向知识服务转变
    • C、从动态服务向静态服务转变
    • D、从竞争服务向常规服务转变
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    正确答案:A,B,E

  • 第8题：

    关于团队中的认知冲突的说法正确的是（）

    • A、有可能是好事
    • B、对事不对人
    • C、几乎所有团队都存在认知冲突
    • D、以上选项都正确

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    关于团队中的认知冲突的说法正确的是（）
    A

    有可能是好事

    B

    对事不对人

    C

    几乎所有团队都存在认知冲突

    D

    以上选项都正确


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    解析： 暂无解析

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    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下关于正确的团队价值标说法正确的是（）
    A

    团队价值标准要正确、明晰、科学，具有鲜明特点

    B

    团队价值标准要正确、明晰、科学

    C

    团队价值标准要正确、科学，具有鲜明特点

    D

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    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

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    A

    项目管理团队是项目团队中从事管理和领导活动的成员的集合

    B

    项目管理团队又称为执行团队、核心团队或领导团队

    C

    项目管理团队可以是整个项目团队

    D

    项目管理团队的成员通常在整个项目生命周期中维持不变


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于工作团队特点的说法中，不正确的是（ ）。

    A.培训工作团队具有更多的工作自主权
    B.注重个体自我开发
    C.三位一体
    D.培训工作应以提高团队协作能力为主

    答案：D
    解析：
    工作团队的管理实施形式是扁平型组织在企业培训活动中的具体体现，具有如下特点：
    1．培训工作团队具有更多的工作自主权。培训目标和培训计划的制定，培训需求分析，培训方案的设计，以及培训项目的具体实施与培训效果的评估，均由团队担当，决策层起监督、控制、协调、引导作用。
    2．注重个体自我开发。通过信息共享、民主参与和充分激励等方式，充分启发、调动、发挥受训人员的积极性、能动性、创造性，有利于个人的发展和团队培训任务、目标的顺利实现，也有利于整个企业组织的进步。
    3．三位一体。个体学习、团队培训、组织开发三位一体，便于培训与企业管理者开发目标协调一致，产生培训开发的高效益。

  • 第14题：

    下列关于跨部门团队绩效考核的说法，正确的是()。

    A:跨部门团队绩效考核的关键是做好考核的标准化
    B:跨部门团队的绩效考核要以部门为单位开展
    C:跨部门团队的绩效考核中，各部门要建立不同的考核标准
    D:职能制的组织结构适宜采用跨部门团队的绩效考核

    答案：A
    解析：
    做好跨部门团队考核，关键是要做好标准化工作，也就是考核目标的标准化、考核程序的标准化、组织的标准化、方法手段的标准化。

  • 第15题：

    关于客户服务管理应遵循的原则，以下说法不正确的是（）。

    • A、明确团队中各岗位的职能
    • B、制作工作流程
    • C、加强信息沟通与合作
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    正确答案:D

  • 第16题：

    关于六西格玛团队问题的确定和团队领导的选择，下列说法正确的是（）。

    • A、先确定问题再选择团队领导
    • B、先选择团队领导在确定问题
    • C、问题的确定和团队领导的选择同时进行
    • D、两者的顺序应视实际情况而定

    正确答案:C

  • 第17题：

    关于组织目标、团队目标和个人目标，说法不正确的是（）


    正确答案:团队目标和组织目标不是一个层次上的，两者可以不一致

  • 第18题：

    以下关于项目管理团队的说法都是正确的，除了（）。

    • A、项目管理团队是项目团队中从事管理和领导活动的成员的集合
    • B、项目管理团队又称为执行团队、核心团队或领导团队
    • C、项目管理团队可以是整个项目团队
    • D、项目管理团队的成员通常在整个项目生命周期中维持不变

    正确答案:D

  • 第19题：

    以下关于社会服务机构发展重要性原因的说法不正确的是（）

    • A、服务机构已经克服了过分科层化的管理弊端
    • B、社会服务机构职能性质的要求
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    正确答案:A

  • 第20题：

    以下关于正确的团队价值标说法正确的是（）

    • A、团队价值标准要正确、明晰、科学，具有鲜明特点
    • B、团队价值标准要正确、明晰、科学
    • C、团队价值标准要正确、科学，具有鲜明特点
    • D、团队价值标准要正确和具有鲜明特点

    正确答案:A

  • 第21题：

    填空题
    关于组织目标、团队目标和个人目标，说法不正确的是（）

    正确答案： 团队目标和组织目标不是一个层次上的，两者可以不一致
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列选项中，关于团队共同说法正确的是（）。
    A

    沟通是团队协作的基础

    B

    沟通是相互学习的基础

    C

    沟通是建立互相信任的基础

    D

    沟通是建立良好人际关系的基础


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    关于团队之间产生冲突的原因，说法正确的是（）

    正确答案： 目标、计划或任务不协调
    解析： 暂无解析

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