IT服务目录的设计,参与人员至少应该包括哪些人()?以确保制订服务目录,时的视觉是全面的。A. 需方业务代表,系统规划与管理师,it服务工程师 B. 质量工程师,服务工程师,系统规划管理师 C. 需方业务代表,系统规划与管理师,安全服务工程师 D. IT服务质量负责人,系统规划与管理师,IT服务工程师

题目
IT服务目录的设计,参与人员至少应该包括哪些人()?以确保制订服务目录,时的视觉是全面的。

A. 需方业务代表,系统规划与管理师,it服务工程师
B. 质量工程师,服务工程师,系统规划管理师
C. 需方业务代表,系统规划与管理师,安全服务工程师
D. IT服务质量负责人,系统规划与管理师,IT服务工程师

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更多“IT服务目录的设计,参与人员至少应该包括哪些人()?以确保制订服务目录,时的视觉是全面的。”相关问题
  • 第1题:

    关于Windows 2000 Server的描述中,正确的是( )。

    A.保持了传统的活动目录管理功能

    B.活动目录包括目录和目录服务两部分

    C.活动目录的逻辑单位是域

    D.活动目录的管理单位是组织单元


    正确答案:B
    解析:活动目录包括两个方面:目录和与目录相关的服务。目录是存储各种对象的一个物理上的容器,从静态的角度来理解这活动目录与我们以前所结识的”目录”和”文件夹”没有本质区别,仅仅是一个对象,是一个实体;而目录服务是使目录中所有信息和资源发挥作用的服务,活动目录是一个分布式的目录服务,信息可以分散在多台不同的计算机上,保证用户能够快速访问。

  • 第2题:

    IT服务目录的设计一般按照“( )”的步骤进行。 ①服务分类与编码 ②确定小组成员 ③服务详细描述 ④评审及发布服务目录 ⑤列举服务清单 ⑥完善服务目录。

    A.①→②→④→⑤→③→⑥

    B.②→⑤→①→③→④→⑥

    C.①→②→⑤→④→③→⑥

    D.②→⑤→④→③→①→⑥


    正确答案:B

  • 第3题:

    规划设计流程中的主要活动不包括()

    A. 服务需求识别
    B. 服务目录设计
    C. 服务方案设计(含服务模式设计、服务级别设计
    D. 风险要素设计

    答案:D
    解析:
    本题考察的是规划设计的活动,规划设计流程中的主要活动包括:服务需求识别、服务目录设计、服务方案设计(含服务模式设计、服务级别设计、人员要素设计、过程要素设计、技术要素设计、资源要素设计)、服务成本评估和服务级别协议设计。

  • 第4题:

    以下关于服务目录的说法中,不正确的是()

    A. 服务目录是梳理服务产品和管理客户期望的重要工具,是服务供方为客户提供的IT 服务集中式的信息来源,以确保业务领域可以准确地看到可用的IT服务及服务的细节和状态。
    B. 服务目录主要有两种:业务服务目录和技术服务目录。通常客户不关注技术服务目录。
    C. 服务目录设计的目的是为所有商定的服务提供单一、连贯的信息来源,并且确保所有获准使用相关服务的人能够知道这些信息。
    D. 为了企业的商业秘密,服务目录必须是保密的。

    答案:D
    解析:
    本题考察的是服务目录的相关知识,服务目录是公开的,服务目录定义了服务供方所提供服务的全部种类和服务目标,为了避免文档的重复,服务目录往往不再单独列出

  • 第5题:

    服务目录主要有两种( )

    A.流程服务目录和技术服务目录
    B.业务服务目录和技术服务目录
    C.事件服务目录和技术服务目录
    D.过程服务目录和业务服务目录

    答案:B
    解析:
    本题考察的是服务目录主要有两种:业务服务目录和技术服务目录

  • 第6题:

    下列哪一项不是服务设计的五个方面之一?()

    • A、服务组合设计,包括服务目录
    • B、新的或变更的服务设计
    • C、市场空间设计
    • D、技术架构设计

    正确答案:C

  • 第7题:

    创建全局目录服务器时,每个站点一般只是用()个全局目录服务器。


    正确答案:1

  • 第8题:

    什么是目录和目录服务?


    正确答案: 目录是一种结构化的数据存储格式。
    目录服务提供了用于存储目录数据并使这些数据可由网络用户和管理员使用的方法。目录服务是一种非常适合于当今网络管理活动分散、远距离等特点的服务方式。

  • 第9题:

    对ActiveDirectory目录服务进行备份时,应该以()身份来登录。

    • A、Administrator
    • B、Guest
    • C、ASR
    • D、Everyone

    正确答案:A

  • 第10题:

    下列哪项不是服务目录管理的责任?()

    • A、确保服务目录中的信息是准确的
    • B、确保服务管道中的信息是准确的
    • C、确保服务目录中的信息与服务组合中的信息是一致的是准确的
    • D、确保所有运营服务都记录在服务目录中

    正确答案:B

  • 第11题:

    活动目录提供活动目录服务功能,包括一种集中组织、()资源访问的方法。


    正确答案:管理和控制网络

  • 第12题:

    多选题
    网络目录服务能极大的提高网络的管理效率,目前成熟的网络目录服务有哪些?()
    A

    域名系统(DNS)

    B

    Windows因特网名称服务(WINS)

    C

    NOVELL目录服务(NDS)

    D

    活动目录服务(ADS)


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    (26)关于Windows2000 Server的描述中,正确的是

    A) 保持了传统的活动目录管理功能 B) 活动目录包括目录和目录服务两部分

    C) 活动目录的逻辑单位是域 D)活动目录的管理单位是组织单元


    正确答案:B

  • 第14题:

    以下( )活动不是IT服务规划设计的主要活动?

    A. 服务目录设计
    B. 服务风险识别
    C. 服务需求识别
    D. 服务成本评估

    答案:B
    解析:
    规划设计流程中的主要活动:服务需求识别、服务目录设计、服务方案设计、服务成本评估、服务级别协议设计

  • 第15题:

    ()标志着IT服务目录条款的最终确定。

    A. 服务目录通过了组织内部的逐层审核或评审
    B. 服务目录中的服务项大部分有效实施
    C. 服务目录中的服务项逐一实施并被客户认同
    D. 服务目录通过第三方的评审

    答案:C
    解析:
    C分析:不同的组织针对IT服务目录的制订成本、复杂性及实施难度会有所不同,这完全取决于最终存档的服务目录的服务项数量。因此,只有在服务目录中的服务项逐一实施并被客户认同之后,脤务目录的条款才能最终确定。

  • 第16题:

    服务目录设计活动不包括下列( ) 。

    A.确定服务目录方案
    B.服务分类与编码
    C.服务项详细描述
    D.完善服务目录

    答案:A
    解析:
    本题考察的是服务目录设计活动:(1)确定小组成员(2)列举服务清单(3)服务分类与编码(4)服务项分类与编码(5)评审并发布服务目录(6)完善服务目录

  • 第17题:

    关于服务目录的描述。不正确的是:()。

    A. 服务目录是公开的,相关方都应该可以方便地查阅
    B. 服务目录定义了服务供方所提供服务的全部种类和服务目标
    C. 如果服务目录涉及的内容已在其他文档中被提及,可不必单独列出
    D. 服务目录分为业务服务目录和技术服务目录,必须提交给客户

    答案:D
    解析:
    D分析:服务目录定义了服务供方所提供的服务的全部种类和服务目标。由于涉及的内容可能已经在其他文档中被提及,可以不再单独列出 是綱服务产品和管理客户期望的重要工具,是服务供方为客户提供的IT服务集中式的信息来源,确保服务领域可以准准确到可用的IT服务及服务的细节和状态服务目录是公开的,应能方便的查阅这些资料是服务级别管理的要素。服务目录分为两个层次:业务服务目录:是客户视角的服务目录;包含提交给客户的所有IT服务细节,并将其关联到依靠IT服务的业务单元和业务流程。技术服务目录:是技术视角的服务目录;包含提交给客户的所有IT服务细节,并将其关联到提供给业务的必需的支持服务、共享服务、组件和配置项;通常客户不关注技术服务目录。

  • 第18题:

    基本医疗保险简称的"三个目录"是指()。

    • A、药品目录、价格目录、诊疗项目目录
    • B、药品目录、诊疗项目目录、医疗服务设施范围目录
    • C、药品目录、价格目录、医疗服务设施范围目录
    • D、价格目录、诊疗项目目录、医疗服务设施范围目录
    • E、以上均不是

    正确答案:B

  • 第19题:

    按照SG186工程一体化平台目录服务典型设计,目录服务包括()。

    • A、目录子系统。
    • B、身份管理子系统
    • C、统一认证子系统
    • D、以上全是

    正确答案:D

  • 第20题:

    FTP输出配置包括以下()配置。

    • A、创建FTP服务器
    • B、创建服务器本地目录
    • C、创建远程目录
    • D、创建本能地服务器备份目录

    正确答案:A,B

  • 第21题:

    下列哪一项是服务目录管理的目标?()

    • A、谈判并达成服务水平协议
    • B、谈判并达成运营级别协议
    • C、确保获准访问的人能访问服务目录
    • D、仅保证充足技术资源的可用性

    正确答案:C

  • 第22题:

    根据《湖南省住房和城乡建设厅政府购买服务指导性目录》,二级目录“机关后勤服务”包括办公区域物业服务。


    正确答案:正确

  • 第23题:

    以下关于网站设计的描述中,正确的是()

    • A、规划目录结构时,应该在每个主目录下都建立独立的images目录
    • B、在制作站点时应突出背景色
    • C、人们通常所说的颜色,其实指的就是色调
    • D、为了使站点目录明确,应该采用中文目录

    正确答案:A