故障是系统运行出现的任何系统本身的问题或者任何不符合标准的操作，已经或者可能引起服务中断和质量下降的事件。故障特征包括（ ）①影响度②紧迫性③优先级A.①②③ B.①② C.①③ D.②④

题目
故障是系统运行出现的任何系统本身的问题或者任何不符合标准的操作，已经或者可能引起服务中断和质量下降的事件。故障特征包括（ ）①影响度②紧迫性③优先级

A.①②③
B.①②
C.①③
D.②④
相似考题

1.介质故障是指造成系统停止运转的任何事件。()

2.● 在故障管理中，通常有三个描述故障特征的指标，其中根据影响程度和紧急程度制定的、用于描述处理故障向题的先后顺序的指标是（45）。(45）A．影响度 B．紧迫性 C．优先级 D．危机度

3.在故障管理中，通常有三个描述故障特征的指标，其中根据影响程度和紧急程度制定的、用于描述处理故障问题的先后顺序的指标是（ ）。A.影响度 B.紧迫性 C.优先级 D.危机度

4.计算机操作中，导致IT系统服务中断的各类数据库故障属于______。A．人为操作故障B．硬件故障C．系统软件故障D．相关设备故障

更多“故障是系统运行出现的任何系统本身的问题或者任何不符合标准的操作，已经或者可能引起服务中断和质量下降的事件。故障特征包括（ ）①影响度②紧迫性③优先级”相关问题

  • 第1题：

    在故障管理中，有三个描述故障的特征，下列（ ）不属于这三个特征。

    A.影响度
    B.紧迫性
    C.优先级
    D.处理方法

    答案：D
    解析：
    故障的三个特征影响度：是衡量故障影响业务大小程度的指标;一般根据受影响的人或系统数量来决定紧迫度：是评价故障和问题危机程度的指标;根据客户的业务需求和故障的影响度而制定优先级：是根据影响度和紧急度而制定的;描述处理故障和问题的先后顺序

  • 第2题：

    启动电脑时，出现提示信息“keyboarderrorpressF1toresume”但按FI后，却没有任何反应，可能原因是（）

    • A、BIOS故障
    • B、操作系统故障
    • C、键盘接口故障
    • D、其他

    正确答案:C

  • 第3题：

    下列哪一项是事件的最佳定义：（）

    • A、任何检测到的或可识别的事情，它对IT基础架构的管理是具有意义的
    • B、对一项IT服务非计划的中断或者一项服务质量的降低
    • C、一个或多个影响了某一服务的故障的未知原因
    • D、降低或消除故障或问题的原因

    正确答案:A

  • 第4题：

    故障的特征（）、紧迫性（评价故障和问题危机程度指标）和优先级（描述处理故障和问题的顺序）。


    正确答案:即影响度（故障影响业务大小程度指标）

  • 第5题：

    预防机制，是指代销系统日常运作中，为防止因突发事件导致系统出现故障和崩溃，或者为在出现故障和崩溃时能最大程度地减少损失所采取的预防措施和行动。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    （）是评价故障危机程度的指标，是根据客户的业务需求和故障影响度而制定的。

    • A、影响度
    • B、紧迫性
    • C、优先级
    • D、危机性

    正确答案:B

  • 第7题：

    电力系统中的故障可能引起系统事故。所谓系统事故指：（）

    • A、系统的正常运行状态遭到破坏
    • B、对用户的供电中断
    • C、供电质量下降
    • D、造成人身伤亡或设备损坏

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    母管制机组相对于单元机组的最大优点是（）

    • A、系统中任何一台汽轮机出现故障就会影响整个系统的稳定运行
    • B、系统中任何一台锅炉出现故障就会影响整个系统的稳定运行
    • C、机炉影响较小，系统中任何一台锅炉或者汽轮机出现故障都不会对整个系统出现致命故障
    • D、汽轮机和锅炉互不影响

    正确答案:C

  • 第9题：

    判断题
    预防机制是指营运业务系统日常运行中，为防止因突发事件导致系统出现故障和崩溃，或者在出现故障和崩溃时为最大限度地减少损失所采取的预防措施。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）是衡量故障影响业务大小程度的指标，通常相当于故障影响服务质量的程度，一般是根据受影响的人或系统的数量来确定的。
    A

    影响度

    B

    紧迫性

    C

    优先级

    D

    反映度


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    故障的特征（）、紧迫性（评价故障和问题危机程度指标）和优先级（描述处理故障和问题的顺序）。

    正确答案： 即影响度（故障影响业务大小程度指标）
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）是评价故障危机程度的指标，是根据客户的业务需求和故障影响度而制定的。
    A

    影响度

    B

    紧迫性

    C

    优先级

    D

    危机性


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】故障是系统运行出现的任何系统本身的问题或者任何不符合标准的操作， 已经或者可能引起服务中断和质量下降的事件。故障类型多种多样：（1） 硬件及外围设备故障： 主机宕机、 设备无故报警、 电力中断、 网络瘫痪、 打印机无法打印；（2） 应用系统故障： 服务不可用、 无法登录、 系统出现 bug；（3） 请求服务和操作故障： 忘记密码、 未做来访登记。请围绕日常故障处置情况，从规范故障管理的角度回答下列问题。【问题1】（6分）简述故障管理流程？【问题2】（3分）根据所提供的备份类型的不同， 主机故障恢复可分为哪几种方式？【问题3】（6分）管理报告的内容是什么？


    答案：
    解析：
    【问题1】解析：故障管理流程包括： 故障监视、 故障调研、 故障支持与恢复处理、 故障终止以及对整个故障流程进行跟踪。【问题2】解析：热重启（Hot Restart）、暖重启（Warm Restart）、冷重启（Cold Restart）3 种。【问题3】解析：（1） 事件报告，（2） 质量报告，（3） 管理效果，（4） 常规问题管理与问题预防管理之间的关系，（5） 问题状态和行动计划，（6） 改进问题管理的意见和建议。

  • 第14题：

    N+X冗余系统中，任何X个组件、单元、模块或路径的故障或维护（）。

    • A、可以导致系统运行中断
    • B、不会导致系统运行中断
    • C、不得导致系统运行中断
    • D、最终导致系统运行中断

    正确答案:B

  • 第15题：

    （）是系统运行中出现的系统本身问题或任何非标准操作，已经引起或可能引起服务中断和服务质量下降的事件。


    正确答案:故障

  • 第16题：

    计划外事件（非预期事件）：因各种非预期原因影响或可能影响业务应用、系统环境、网络通信、机器设备、机房设施的正常有效运行的事件。包括硬件故障、软件故障、（）、内外部攻击等。

    • A、网络故障
    • B、操作不当
    • C、基础设施故障
    • D、基础设施故障、网络故障、操作不当

    正确答案:D

  • 第17题：

    （）是衡量故障影响业务大小程度指标，通常相当于故障影响服务质量的程度，一般是根据受影响的人或系统的数量来确定的。

    • A、影响度
    • B、紧迫性
    • C、优先级
    • D、反应度

    正确答案:A

  • 第18题：

    （）是衡量故障影响业务大小程度的指标，通常相当于故障影响服务质量的程度，一般是根据受影响的人或系统的数量来确定的。

    • A、影响度
    • B、紧迫性
    • C、优先级
    • D、反映度

    正确答案:A

  • 第19题：

    信息系统突发事件中下列不属于应用系统故障的是：（）。

    • A、后台程序故障，包括后台程序BUG、程序安装、更新等引起的故障
    • B、前台程序故障，包括前台程序BUG、安装、更新等引起的故障
    • C、操作系统故障，包括系统资源、参数配置等故障
    • D、后台数据调整等引起的故障

    正确答案:C

  • 第20题：

    预防机制是指营运业务系统日常运行中，为防止因突发事件导致系统出现故障和崩溃，或者在出现故障和崩溃时为最大限度地减少损失所采取的预防措施。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    填空题
    （）是系统运行中出现的系统本身问题或任何非标准操作，已经引起或可能引起服务中断和服务质量下降的事件。

    正确答案： 故障
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）是衡量故障影响业务大小程度指标，通常相当于故障影响服务质量的程度，一般是根据受影响的人或系统的数量来确定的。
    A

    影响度

    B

    紧迫性

    C

    优先级

    D

    反应度


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    电力系统中的故障可能引起系统事故。所谓系统事故指：（）
    A

    系统的正常运行状态遭到破坏

    B

    对用户的供电中断

    C

    供电质量下降

    D

    造成人身伤亡或设备损坏


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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