小王是某软件开发公司负责某项目的项目经理，该项目已经完成了前期的工作进入实现阶段，但用户提出要增加一项新的功能，小王应该 （ ） A. 立即实现该变更 B. 拒绝该变更 C. 通过变更控制过程管理该变更 D. 要求客户与公司领导协商

题目
小王是某软件开发公司负责某项目的项目经理，该项目已经完成了前期的工作进入实现阶段，但用户提出要增加一项新的功能，小王应该 （ ）

A. 立即实现该变更
B. 拒绝该变更
C. 通过变更控制过程管理该变更
D. 要求客户与公司领导协商
相似考题

1.小王是某信息系统项目的项目经理,项目的工作进展尚在控制之中,近期项目的干系人检查了项目工作并正式验收了工作结果。刚进行的过程是()A.范围确认B.质量保证C.绩效报告D.质量控制

2.● 小王是某软件开发公司负责某项目的项目经理，该项目已经完成了前期的工作进入实现阶段，但用户提出要增加一项新的功能，小王应该（42）。（42）A.立即实现该变更B.拒绝该变更C.通过变更控制过程管理该变更D.要求客户与公司领导协商

3.● 小王作为项目经理正在带领项目团队实施一个新的信息系统集成项目。项目团队已经共同工作了相当一段时间，正处于项目团队建设的发挥阶段，此时一个新成员加入了该团队，此时（44）。（44）A.团队建设将从震荡阶段重新开始B.团队将继续处于发挥阶段C.团队建设将从震荡阶段重新开始，但很快就会步入发挥阶段D.团队建设将从形成阶段重新开始

4.由于政府的一项新规定，某项目的项目经理必须变更项目的范围。由于项目目标已经进行了若干变更，项目经理已经对项目的技术和管理文件进行了必要的修改，那么下一步他应该()A.及时通知项目干系人B.修改公司的知识管理系统C.获取客户的正式认可D.获得政府认可

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  • 第1题：

    ●李先生是某软件开发公司负责某项目的项目经理。该项目已经完成了前期的工作进入实现阶段，但用户提出要增加一项新的功能，李先生应该(59)。

    (59)A．拒绝该变更

    B．认为用户要求合理，立即实现该变更

    C．通过变更控制过程管理该变更

    D．要求用户与公司领导协商


    正确答案：C

  • 第2题：

    小王是某软件开发公司负责某项目的项目经理，该项目已经完成了前期的工作并进入实现阶段，但用户提出要增加一项新的功能，小王应该______。

    A．立即实现该变更

    B．拒绝该变更

    C．通过变更控制过程管理该变更

    D．要求客户与公司领导协商

    A．

    B．

    C．

    D．


    正确答案：C

  • 第3题：

    小王是某软件开发项目的项目经理，在组内讨论项目采用的开发方法时，项目组最后采取了下图的模式，他们采取的是( )

    A.瀑布模型

    B.原型化模型

    C.迭代模型

    D.螺旋模型


    正确答案：C

  • 第4题：

    【说明】

    甲公司中标一个城市轨道交通监控系统开发项目，公司领导决定启用新的技术骨干作为项目经理，任命研发部软件开发骨干小王为该项目的项目经理。

    小王技术能力强，自己承担了该项目核心模块开发任务，自从项目管理计划发布以后，一直投身于自己的研发任务当中。除了项目阶段验收会之外，没有召开过任何项目例会，只是在项目出现问题时才召开项目临时会议。经过项目团队共同努力，该项目进展到系统测试阶段。

    在系统测试前，发现该项目有一个指示灯显示模块开发进度严重滞后，小王立刻会同该模块负责人小李一起熬夜加班赶工，完成了该模块。

    小王在项目绩效考核时，认为小李的工作态度不认真，给予较差评价并在项目团队内公布考核结果。小李认为自己连续熬夜加班，认为也已完成，觉得考核结果不公平，两人就此问题发生了严重冲突，小李因此消极怠工，甚至影响到了项目验收。

    【问题1】

    （1）基于以上案例，请指出小王在项目团队管理和沟通管理过程中的不恰当之处。

    （2）针对小李在项目中的问题，请说明小王该如何预防和改进。

    【问题2】

    结合案例，说明项目经理小王应当重点学习哪些项目团队管理的方法？

    【问题3】

    结合案例中小王和小李的冲突，请指出他们之间的冲突属于_______（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对于栏内）。

    A、项目优先级冲突

    B、资源冲突

    C、个人冲突

    D、技术冲突

    【问题4】

    请简要描述项目冲突管理的方法。


    正确答案：
    【问题1】参考答案：（1）小王在项目团队管理和沟通管理过程中的不恰当之处包括：1、缺少项目团队管理计划和沟通管理计划。2、缺少管理团队的基本规则。3、项目会议组织缺少计划。4、缺少明确的团队绩效考核标准。5、对于团队，缺少适当的监督。6、对于团队成员出现的问题处理不恰当。7、项目经理的领导力不足，缺乏项目管理经验和必要的人际沟通技能。（2）小王可采用的预防和改进措施有：1、学习项目管理相关知识，增强沟通、领导力技能。2、根据项目特点和团队组成，制订合理的团队管理计划和沟通计划。3、在项目团队组建之初制订团队基本规则并得到团队全员的认可。4、制订合理的会议管理计划（一般应包括例会制度和临时会议）。5、明确团队成员绩效考核标准。6、监控团队绩效及人员绩效，针对出现的问题和冲突，及时处理。【问题2】参考答案：（教程p341-建设项目团队工具、教程p345-管理项目团队工具）小王应当重点学习的项目团队管理的方法包括：1、建设团队相关技能：基本规则、认可与奖励、团建活动等。2、管理团队相关技能：观察和交谈、项目绩效评估、冲突管理、人际关系技能、激励理论等。【问题3】参考答案：C【问题4】参考答案：（教程p349-9.3.6冲突管理）项目冲突管理的方法：1、撤退/回避2、缓和/包容3、妥协/调解4、强迫/命令5、合作/解决问题

  • 第5题：

    小张是软件研发和项目经理，负贵的某项目己进入实验阶段，此时用户提出要增加一 项新的功能，小张应该（）。

    A.拒绝该变更

    B.通过变更控制流程进行处理

    C.立即实现该变更

    D.要求客户应先生与公司领导协商


    正确答案：B

  • 第6题：

    小王是某软件开发项目的项目经理，在组内讨论项目采用的开发方法时，项目组最后采取了下图模式，他们采取的是（ ）。

    A.瀑布模型
    B.原型化模型
    C.迭代模型
    D.螺旋模型

    答案：C
    解析：
    在迭代模型中，每一阶段都执行一次传统的、完整的串行过程串，执行一次过程串就是一次迭代。每一次迭代涉及的过程都包括不同比例的所有活动。

  • 第7题：

    信息系统集成公司承接了一项信息系统集成项目，任命小王为项目经理。
    项目之初，根据合同中的相关条款，小王在计划阶段简单地描绘了项目的大致范围，列出了项目应当完成的工作。甲方的项目经理是该公司的信息中心主任，但该信息中心对其他部门的影响较弱。由于此项目涉及到甲方公司的很多业务部门，因此在项目的实施过程中，甲方的销售部门、人力资源部门、财务部门等都直接向小王提出了很多新的要求，而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。
    小王尝试地做了大量的解释工作，但是甲方的相关部门总是能够在合同的相关条款中找到变更的依据。小王明白是由于合同条款不明确导致了现在的困境，但他也不知道该怎样解决当前所面临的问题。
    [问题1]
    在本案例中，除了因合同条款不明确导致的频繁变更外，还有哪些因素造成了小王目前的困境?
    [问题2]
    结合案例，列举该项目的主要干系人。
    [问题3]
    简要说明变更控制的主要步骤。
    [问题4]
    基于案例，请判断以下描述是否正确(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，不正确的选项填写“×”):
    (1)变更控制委员会是项目的决策机构，不是作业机构。（）
    (2)甲方的组织结构属于项目型。（）
    (3)需求变更申请可以由甲方多个部门分别提出。（）
    (4)信息中心主任对项目变更的实施负主要责任。（）


    答案：
    解析：
    [问题1]1、没有建立整体变更控制流程，对变更也没有按变更流程处理。
    2、甲方项目经理的影响力不够。
    3、没有制定项目管理计划，并得到相关干系人的签字确认。
    4、项目范围管理没有做好，范围不明确细致。
    5、沟通管理存在问题。
    [问题2]甲方的项目经理、甲方的销售部门、甲方的人力资源部门、财务部门。
    [问题3]1、提出变更申请
    2、变更影响分析
    3、CCB审查批准
    4、实施变更
    5、控制变更实施
    6、结束变更
    [问题4]（1）√（2）×（3）√（4）×

  • 第8题：

    试题二（15 分）

    阅读下列说明，回答问题 1 至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。
    【说明】

    甲公司中标一个城市轨道交通监控系统开发项目，公司领导决定启用新的技术骨干作为项目经理，任命研发部软件开发骨干小王为该项目的项目经理。小王技术能力强，自己承担了该项目核心模块开发任务，自从项目管理计划发布以后，一直投身于自己的研发任务当中。除了项目阶段验收会之外，没有召开过任何项目例会，只是在项目出现问题时才召开项目临时会议。经过项目团队共同努力，该项目进展到系统测试阶段。在系统测试前，发现该项目有一个指示灯显示模块开发进度严重滞后，小王立刻会同该模块负责人小李一起熬夜加班赶工，完成了该模块。小王在项目绩效考核时，认为小李的工作态度不认真，给予较差评价并在项目团队内公布考核结果。小李认为自己连续熬夜加班，任务也己完成，觉得考核结果不公平，两人就此问题发生了严重冲突，小李因此消极怠工，甚至影响到了项目验收。

    【问题 1】（6 分）

    基于以上案例，请指出小王在项目团队管理和沟通管理过程中的不恰当之处。

    【问题 2】（4 分）

    结合案例，说明项目经理小王应当重点学习哪些项目团队管理的方法？

    【问题 3】（5 分）

    请简要描述项目冲突管理的方法。


    答案：
    解析：
    【问题1】 1、小王身为技术骨干，项目管理经验不足。 2、小王一直投身于技术工作，忽视了项目经理的管理工作。3、没有召开过任何项目例会，只是在项目出现问题时才召开项目临时会议，缺乏与团队成员的沟通和交流。4、没有制定有效的绩效考核标准。5、与小李沟通方式存在问题。6、没有做好冲突管理工作，导致小李消极怠工。7、没有掌握人际关系技能。【问题 2】1、观察和交谈2、项目绩效评估3、冲突管理4、人际关系技能【问题3】1、撤退/回避2、缓和/包容3、妥协/调解4、强迫/命令5、合作/解决问题

  • 第9题：

    某公司任命小王为某信息系统开发项目的项目经理。小王组建的团队经过一段时间的磨合，成员之间项目熟悉和了解。矛盾基本解决，项目经理能够得到团队的认可。由于项目进度落后，小王又向公司提出申请，项目组加入了2名新成员。此时项目团队处于（ ）。

    A. 震荡阶段
    B. 发挥阶段
    C. 形成阶段
    D. 规范阶段

    答案：C
    解析：
    曾经考过，团队增加新人后，从形成阶段重新走这个过程。

  • 第10题：

    小王是某信息系统项目的项目经理，项目的工作进展尚在控制之中，近期项目的干系人检查了项目工作并正式验收了工作结果。刚进行的过程是（）

    • A、范围确认
    • B、质量保证
    • C、绩效报告
    • D、质量控制

    正确答案:A

  • 第11题：

    当一个项目的目标已经实现，或者明确看到目标已经不可能实现时，项目就应该终止，使项目进入结束阶段。


    正确答案:正确

  • 第12题：

    单选题
    由于政府的一项新规定，某项目的项目经理必须变更该项目的范围。项目目标已经做了若干变更，项目经理已经对项目的技术和管理文件做了必要的修改，他的下一步应该是（）
    A

    及时通知项目干系人

    B

    修改公司的知识管理系统

    C

    获取客户的正式认可

    D

    获得政府认可


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    小王是某软件开发部门负责某项目的项目经理，该项目已经完成了前期的工作进入实施阶段，但用户提出要增加一新的功能，小王应该（）。（） A．立即实现该变更 B．拒绝该变更C．通过变更控制过程管理该变更 D．要求客户与公司领导协商


    正确答案：C

    小王应该通过变更控制过程管理该变更。

  • 第14题：

    某公司任命小王为某信息系统开发项目的项目经理小王组建的团队经过一段时间的磨合成员之间项目熟悉和了解矛盾基本解决项目经理能够得到团队的认可由于项目进度落后小王又向公司提出申请项目组假如了名新成员此时项目团队处于()

    A震荡阶段

    B发挥阶段

    C形成阶段

    D规范阶段


    正确答案：C

  • 第15题：

    小张是软件研发项目经理，负责管理的某项目已经进入实现阶段，此时用户提出要增加一项新的功能，小张应该（ ）。

    A.拒绝该变更B.通过变更控制流程进行处理C.立即实现该变更D.要求客户先去与公司领导协商


    正确答案：B

  • 第16题：

    项目经理小王负责某项目管理，考虑到项目人力资源紧张，就与三个在校学生签订了兼职劳务合同，并允许这三名在校学生可以利用互联网进行办公，同时规定每周三上午这些学生必须参与团队的工作会议。以下针对上述情况的观点中，正确的是（）

    A.三名学生不属于项目团队成员

    B.项目经理小王组建了虚拟项目团队

    C.三名学生不可以参加项目团队会议

    D.项目经理小王利用了谈判技术来组建团队


    正确答案：B

  • 第17题：

    小王是某软件开发公司负责某项目的项目经理，该项目已经完成了前期的工作进入实施阶段，但用户提出要增加一项新的功能，小王应该______。

    A．立即实现该变更

    B．拒绝该变更

    C．通过变更控制过程管理该变更

    D．要求客户与公司领导协商


    正确答案：C
    解析：小王是某软件开发公司负责某项目的项目经理，该项目已经完成前期的工作进入实施阶段，但用户提出要增加一项新的功能，这时小王应该通过变更控制过程管理该变更。综合变更控制过程在整个项目过程中贯彻始终，并且应用于项目的各个阶段。由于极少有项目能完全按照原来的项目安排计划运行，因而变更控制就必不可少。对项目范围说明书、项目管理计划和其他项目可交付物必须持续不断地管理变更，或是拒绝变更或批准变更，被批准的变更将被并入一个修订后的项目部分。提出的变更可能需要重新进行成本估算、进度活动排序、进度日期、资源需求、风险方案分析或其他对项目管理计划、项目范围说明书、项目可交付物的调整，或对这些内容进行修订。因此，小王在用户提出要增加一项新的功能时，立即实现该变更或拒绝该变更都是错误的。同时，也不应该推脱责任，要求客户与公司领导协商。

  • 第18题：

    小张是软件研发和项目经理，负责的某项目己进入实验阶段，此时用户提出要增加一项新的功能，小张应该（37）。

    A.拒绝该变更
    B.通过变更控制流程进行处理
    C.立即实现该变更
    D.要求客户应先生与公司领导协商

    答案：B
    解析：
    变更要走变更控制流程。

  • 第19题：

    李先生是某软件开发公司负责项目的项目经理，该项目已经完成了前期的工作进入了实现阶段，但用户提出要增加一项新的功能，李先生应该（ ）

    A. 拒绝该变更
    B. 认为用户要求合理、立即实现该变更
    C. 通过变更控制过程管理该变更
    D. 要求用户与公司领导协调

    答案：C
    解析：
    所有变更应遵循变更控制过程管理流程。

  • 第20题：

    李先生是某软件开发公司负责项目的项目经理，该项目已经完成了前期的工作进入了实现阶段，但用户提出要增加一项新的功能，李先生应该（ ）

    A：拒绝该变更
    B：认为用户要求合理、立即实现该变更
    C：通过变更控制过程管理该变更
    D：要求用户与公司领导协调

    答案：C
    解析：
    所有变更应遵循变更控制过程管理流程。

  • 第21题：

    李先生是某软件开发公司负责某项目的项目经理，该项目已经完成了前期的工作进入实现阶段，但用户提出要增加一项新的功能，李先生应该（）。

    • A、拒绝该变更 
    • B、认为用户要求合理，立即实现该变更 
    • C、通过变更控制过程管理该变更 
    • D、要求用户与公司领导协商

    正确答案:C

  • 第22题：

    由于政府的一项新规定，某项目的项目经理必须变更该项目的范围。项目目标已经做了若干变更，项目经理已经对项目的技术和管理文件做了必要的修改，他的下一步应该是（）

    • A、及时通知项目干系人
    • B、修改公司的知识管理系统
    • C、获取客户的正式认可
    • D、获得政府认可

    正确答案:A

  • 第23题：

    单选题
    小王是某信息系统项目的项目经理，项目的工作进展尚在控制之中，近期项目的干系人检查了项目工作并正式验收了工作结果。刚进行的过程是（）
    A

    范围确认

    B

    质量保证

    C

    绩效报告

    D

    质量控制


    正确答案： B
    解析： 根据前面3道习题的分析可知，刚进行的过程是"范围确认"。

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