在信息分发过程中，如果为了使沟通更加清晰、减少二义性，并且可以留下备忘录，那么应该采取的沟通方式是（）。A.书面沟通 B.电话录音 C.垂直沟通 D.水平沟通

第1题：

第2题：

第3题：

如果在与客户沟通过程中，希望得到客户的响应或者回应，那么就一定不要总是对客户讲，以（）的方式沟通，不仅得到客户的回应，也让客户更加专注你的推荐。

• A、演示
• B、讲
• C、问
• D、看

正确答案:C

第4题：

下行沟通的信息在层层传递过程中可能被大量过滤，对此可以采取的补救方法是（）。

• A、上行沟通
• B、横向沟通
• C、环状沟通
• D、交错型沟通

正确答案:A

第5题：

备忘录是横向沟通最经常采用的沟通方式。

正确答案:错误

第6题：

在沟通的多种类型中，有一种沟通方式能够使信息快速传递，并且能够获得实时的回馈，这种沟通方式是（）。

• A、书面沟通
• B、网络沟通
• C、口头沟通
• D、非言语沟通

正确答案:C

第7题：

使信息持久、可以核实、查询的沟通方式是（）。

• A、口头沟通
• B、书面沟通
• C、电话沟通
• D、会议沟通

正确答案:B

第8题：

沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密.逻辑性强.条理清楚，这种沟通方式是（）。

• A、口头信息沟通
• B、书面信息沟通
• C、身体动作姿态沟通
• D、网络沟通

正确答案:B

第9题：

为了进行有效的沟通，在沟通的过程中必须遵循清晰、复杂、准确、完整、有建设、礼貌的原则。

正确答案:错误

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

在人际沟通方面，世界各国常以不同的方式进行，日本管理者更强调开放式的、面对面的非正式的沟通方式，在形成文件之前先开展大量的口头磋商，鼓励大家充分发表意见。美国管理者常常直言不讳，习惯运用备忘录、布告、指示等正式沟通方式表述观点。对此，你的评价是（）

• A、日本的沟通方式更加民主化，优于美国的沟通方式
• B、美国的沟通方式更加直截了当，讲求效率，优于日本方式
• C、两种沟通方式反映了不同国家文化差异和社会文化环境，难以评价其优劣
• D、对于时间敏感性强的决策，应采用美国式沟通方式，其他类型沟通应更多地采用日本式沟通

正确答案:C

第16题：

在信息分发过程中，如果为了使沟通更加清晰、减少二义性，并且可以留作备忘录，那么应该采取的沟通方式是（）

• A、书面沟通 
• B、电话录音 
• C、垂直沟通 
• D、水平沟通

正确答案:A

第17题：

在沟通的多种类型中，有一种沟通方式需要耗费较长的时间，并且不能够及时提供信息回馈，这种沟通方式是（）。

• A、书面沟通
• B、网络沟通
• C、口头沟通
• D、非言语沟通

正确答案:A

第18题：

以下有关项目沟通哪个说法是正确的？（）

• A、为了保证项目成功，应该尽可能多地开展沟通
• B、项目资源只能用来沟通有利于项目成功的信息
• C、为鼓励充分沟通，在规划沟通时，不能限制谁应该与谁沟通
• D、应该把项目的所有信息发送给所有的干系人

正确答案:B

第19题：

关于沟通方式的说法中错误的是（）

• A、口头沟通容易使信息失真
• B、书面沟通总是比口头沟通更为准确
• C、非语言沟通在信息沟通中处于重要的地位
• D、任何口头沟通都含有非语言信息

正确答案:B

第20题：

在沟通方式的类型中，口头沟通的优点主要表现在（）。

• A、相互之间可以体会双方之间的情感
• B、信息准确，可以永久被记录和保存
• C、接受者可以有充分的时间进行信息分析
• D、可以马上得到对方的反馈
• E、使信息更加简单

正确答案:A,D

第21题：

第22题：

第23题：