为使项目团队提高项目管理效率，项目经理张工非常注重在项目进行过程中召开经验总结会，对经验教训进行汇编、格式化以及正式归档等相关工作。这种经验总结会应由（ ）参加。A.项目负责人和项目主要技术人员 B.公司质量经理和项目主要负责人 C.公司内部和外部的主要项目干系人 D.项目甲方业务代表和公司质量经理

题目
为使项目团队提高项目管理效率，项目经理张工非常注重在项目进行过程中召开经验总结会，对经验教训进行汇编、格式化以及正式归档等相关工作。这种经验总结会应由（ ）参加。

A.项目负责人和项目主要技术人员
B.公司质量经理和项目主要负责人
C.公司内部和外部的主要项目干系人
D.项目甲方业务代表和公司质量经理
相似考题

1.作为一个项目沟通管理过程，行政收尾包含审核和归档项目结果，由客户对项目产品进行正式验收，行政收尾活动产生的输出包括：（ ）A．项目档案、正式验收、经验教训B．变更请求、项目记录、经验教训C．经验教训、绩效报告、变更请求D．沟通管理计划、变更请求、项目档案

2.试题四（15分）阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。【说明】在系统集成项目收尾的时候，项目经理小张和他的团队完成了以下工作：工作一：系统测试。项目组准备了详尽的测试用例，会同业主共同进行系统测试，测试过程中为了节约时间，小张指派项目开发人员小李从测试用例中挑选了部分数据进行测试，保证系统正常运行。工作二：试运行。项目组将业主的数据和设置加载到系统中进行正常操作，完成了试运行工作。工作三：文档移交。小张准备了项目最终报告、项目介绍、说明手册、维护手册、软硬件说明书、质量保证书等文档资料移交给业主。工作四：项目验收。经过业主验收后，小张派小李撰写了项目验收报告，并提请双方工作主管认可。工作五：准备总结会。小张整理了项目过程文档以及项目组各技术人员的经验教训，并列出了项目执行过程中的若干优点。工作六：召开总结会。小张召集全体参与项目的人员参加了总结会，并就相关内容进行了讨论，形成了总结报告。【问题1】（5分）请简要阐述案例中的六项工作中哪些工作存在问题，并说明原因。【问题2】（6分）工作六中，项目组召开了总结会，那么总结会讨论的内容应该包括 （） 、（） 、（）、（）、（）、（）。【问题3】（4分）项目总结会召开之前，核心技术人员小王产生了抵触心理，他认为更多的时间应该放在技术研发上而是不浪费在召开会议。请简要阐述项目经理小张应该如何从召开总结会意义的角度说服小王参加项目总结会。

3.为使项目团队提高项目管理效率，项目经理张工非常注重在项目进行过程中召开经验总结会，对经验教训进行汇编、格式化以及正式归档等相关工作。这种经验总结会应由（）参加。A.项目负责人和项目主要技术人员B.公司质量经理和项目主要负责人C.公司内部和外部的主要项目干系人D.项目甲方业务代表和公司质量经理

4.作为一个项目沟通管理过程，行政收尾包含审核和归档项目结果，由客户对项目产品进行正式验收，行政收尾活动产生的输出包括：A、 项目档案、正式验收、经验教训B、 变更请求、项目记录、经验教训C、 经验教训、绩效报告、变更请求D、 沟通管理计划、变更请求、项目档案

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  • 第1题：

    【说明】

    A公司是为保险行业提供全面的信息系统集成解决方案的系统集成企业。齐工是A公司的项目经理，目前正在负责某保险公司P公司的客户管理系统开发项目，当前该项目己经通过验收。

    齐工将项目所涉及的文档都移交给了P公司，认为项目收尾工作已经基本完成，所以解散了项目团队，并组织剩下的项目团队成员召开了项目总结会议。项目组成员小王提出“项目组有人没有参加总结会议，是否要求所有人员都要参加？”，齐工解释说“项目总结会议不需要全体人员参加，没有实质性的工作内容”。

    【问题1】

    结合案例，项目经理齐工对小王提出的问题的解释是否恰当？请从项目总结会的规范要求角度，说明理由。

    【问题2】

    结合案例，请简述项目总结会议一般讨论的内容。

    【问题3】

    请将下面（1）-（2）处的答案填写在答题纸的对应栏内

    结合案例，你认为系统集成项目收尾管理工作通常包含（1）、项目工作总结、（2）、项目后评价工作。

    【问题4】

    结合案例，请简述系统文档验收所涉及的文档都有哪些。


    正确答案：
    【问题1】参考答案：不恰当。项目总结会需要讨论项目绩效、项目经验教训等实质性内容，具有非常重要的意义，因此，项目总结会需要全体参与项目的成员都参加，并由全体讨论形成文件。【问题2】参考答案：项目总结会议一般讨论的内容包括：1、项目绩效2、技术绩效3、成本绩效4、进度计划绩效5、项目的沟通6、识别问题和解决问题7、意见和建议【问题3】参考答案：（1）项目验收、（2）系统维护【问题4】参考答案：系统文档验收所涉及的文档有：1、系统集成项目介绍。2、系统集成项目最终报告。3、信息系统说明手册。4、信息系统维护手册。5、软硬件产品说明书、质量保证书等。

  • 第2题：

    项目团队正式开展工作以后，项目经理管理团队工作必须（ ）。

    A．编制项目工作大纲

    B．跟踪和预测项目变化

    C，协调相关关系

    D．对团队成员工作进行指导

    E．关心团队成员未来去向


    正确答案：BCD
    团队组建以后，项目工作正式开始，这时管理的计划、执行、检查、调整与处理的过程将贯穿在每一项目工作中。为此，项目经理要注意跟踪和预测项目变化，对项目全过程进行有效的控制，并协调好相关的关系，以确保项目的最终成果满足项目的预定目标。详见教材P94

  • 第3题：

    （2005年真题）项目团队正式开展工作以后，项目经理管理团队工作必须( )

    A.编制项目工作大纲
    B.对项目全过程进行全面控制
    C.协调相关关系
    D.对团队成员工作进行指导
    E.关心团队成员未来去向

    答案：B,C,D
    解析：
    项目经理的重要工作之一，就是为项目正常和良好地进行创造一个比较顺畅的内外环境。与客户建立良好的伙伴关系，可以从以下方面开展工作： ①让客户参与并与客户一道确定项目目标和关键成果；②与客户一道确保项目与客户的整体目标一致；③对客户的需求、变化和要求认真听取、积极反应并归档；④执行好控制和处理变化的程序：⑤促进客户对项目工作系统的理解；⑥定期向客户汇报；⑦确定客户对项目的职责和义务的范围界限。
    项目经理协调内部关系的工作主要包括： ①与有关主管领导保持信息的畅通；②与所在单位的职能部门保持适当的互动关系；③在团队内部形成统一、有序、高效的工作氛围，等等。

  • 第4题：

    项目进入收尾阶段，项目经理最后一步应该是（）

    • A、解散项目团队
    • B、组织经验教训
    • C、移交项目产品、服务和成果
    • D、文档归档和组织资产的更新

    正确答案:A

  • 第5题：

    列哪个不是企业组织经验总结的原因（）

    • A、经验总结数据库是组织过程资产的主要元素
    • B、经验总结必须集中于识别那些有责任的错误和缺陷
    • C、经验总结会议应该能推荐改进未来项目的绩效
    • D、阶段经验总结会对项目的成员而言提供了很好的团队

    正确答案:B

  • 第6题：

    在成功交付一个项目后，项目经理注意到在项目过程中报告和解决的一些问题与其他项目中遇到的问题类似。项目经理应该怎么样做才能提高未来效率？（）

    • A、查阅组织过程资产以进行未来项目规划
    • B、获得项目发起人的反馈
    • C、针对类似项目对此项目进行标杆对照
    • D、与团队开会，以审查，记录和沟通经验教训

    正确答案:D

  • 第7题：

    在项目经理里程碑评审期间，项目经理与项目团队讨论从上一阶段获得的经验教训，由于存在许多技术难题和冲突，顶目团队要求项目经理将经验教训讨论会推迟到所有项目里程碑都完成之后。项目经理应该怎么做？（）

    • A、营造一种信任氛围，让个人可以讨论经验教训并分享知识
    • B、由于该项目正处于落后于进度的危险之中，因此取消经验教训讨论会
    • C、在问题日志中添加经验教训
    • D、独立收集经验教训

    正确答案:A

  • 第8题：

    经验教训最好由谁完成？（）

    • A、项目经理
    • B、团队
    • C、出资人
    • D、项目相关方

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    一家公司的组织文化是开放的，积极并重视持续改造，个人员工在会议期间自由表达自己对流程、政策和程序的意见。项目经理希望在项目期间尊重组织的持续改造价值。项目经理应该从哪里收集经验教训？（）
    A

    回顾总结会议

    B

    每日站会

    C

    相关方参与计划

    D

    团队章程


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    项目经理什么时候可以结束项目？（）
    A

    确保可交付成果被正式验收后

    B

    确保达到项目的全部要求后

    C

    经验教训总结完成后

    D

    项目相关文档归档后


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    项目经理希望从最近完成的一个项目中复制良好实践。然而，项目经理在有时间评估最近完成项目的项目信息之前就已经开始负责管理另一个项目。项目经理应该怎么做？（）
    A

    遵从分配调到新项目

    B

    召开实施后评审会议

    C

    与新团队分享之前项目的经验教训

    D

    要求项目管理办公室（PMO）和过程经理收集经验教训


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    项目经理从（　）、（　）、经验教训等经验教训里进行项目总结

    正确答案： 目标实现情况、交付成果质量
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在某系统集成项目收尾的时候，项目经理小张和他的团队完成了以下工作：

    工作一：系统测试。项目组准备了详尽的测试用例，会同业主共同进行系统测试。测试过程中为了节约时间，小张指派项目开发人员小李从测试用例中挑选了部分数据进行测试，保证系统正常运行。

    工作二：试运行。项目组将业主的数据和设置加载到系统中进行正常操作，完成了试运行工作。

    工作三：文档移交。小张准备了项目最终报告、项目介绍、说明手册、维护手册、软硬件说明书、质量保证书等文档资料直接发送给业主。

    工作四：项目验收。经过业主验收后，小张派小李撰写了项目验收报告，并发送给双方工作主管。

    工作五：准备总结会。小张总结了项目过程文档以及项目组各技术人员的经验，并列出了项目执行过程中的若干优点。

    工作六：召开总结会。小张召集参与项目的一些人员参加了总结会，并就相关内容进行了讨论，形成了总结报告。

    问题1 (3分）

    工作六中，项目组召开了总结会，以下哪一项不是总结会讨论的内容？（从候选答案中选择一个正确选项，将选项编号填入答题纸对应栏内）

    候选答案

    A.项目绩效 B.项目审计 C.经验总结 D.进度计划绩效

    问题2 (3分）

    项目经理小张在验收话动完成后，还需要针对系统集成项目进行后续的支持工作，以下哪一项不属于系统集成项目的后续工作？（从候选答案中选择一个正确选项，将选项编号填入答题纸对应栏内）

    A.信息系统日常维护工作 B.硬件产品的更新

    C.业主针对新员工的培训需求 D.信息系统的新需求

    问题3 (12分）

    请指出本案例的六项工作中哪些工作存在问题并具体说明。


    正确答案：
    问题1：B解析：总结会讨论的内容包括项目绩效、进度绩效、成本绩效、团队绩效、技术绩效、沟通倩况、存在的问越及解决方法、总体经验教训、意见与建议。问题2：C问题31、工作一小李从测试用户中挑选部分数据进行测试是不行的。要完全按照测试计划来进行。（项目开发人员不可以测试自己编写的模块，但可以测试其它人开发的模块）2、工作二只进行了正常操作并没有达到试运行的效果，还霖要输入些非法数据等非正常操作，测试系统的运行状态。3、工作三文档移交过程中直接发送给业主是不对的，需要当面移交并签字确认。4、工作四小李撰写项目验收报告并发送给双方工作主管存在问题，验收报告需要双方共同来完成，并签字，承建方还要以此做为支取费用的凭证。5、工作五只总结了过程文档和各技术人员的经验和执行过程中的优点还不够，还需要了解项目实施过程情况、团队成员的绩效信息。6、工作六对项目的各类文档进行归档，形成组织过程资产

  • 第14题：

    项目团队正式开展工作以后，项目经理管理团队工作必须（　）。
    　

    A.编制项目工作大纲
    B.对项目全过程进行全面控制
    C.协调相关关系
    D.对团队成员工作进行指导
    E.关心团队成员未来去向

    答案：B,C,D
    解析：
    本题考查的是项目经理。选项A，应由委托方提供项目工作大纲（TOR）；选项E，属于项目完成后的工作。

  • 第15题：

    一家公司的组织文化是开放的，积极并重视持续改造，个人员工在会议期间自由表达自己对流程、政策和程序的意见。项目经理希望在项目期间尊重组织的持续改造价值。项目经理应该从哪里收集经验教训？（）

    • A、回顾总结会议
    • B、每日站会
    • C、相关方参与计划
    • D、团队章程

    正确答案:A

  • 第16题：

    项目经理从（　）、（　）、经验教训等经验教训里进行项目总结


    正确答案:目标实现情况、交付成果质量

  • 第17题：

    项目完成之后，应该（），使项目的发起人能够看到团队所取得的成绩，并对团队的努力工作表示感谢。

    • A、分析项目可行性
    • B、召开项目总结会议
    • C、撰写项目报告
    • D、评估项目成果

    正确答案:B

  • 第18题：

    项目经理已准备好开始执行多个项目，但可用资源不足。项目经理应该怎么做？（）

    • A、按项目优先级获取团队资源，并更新项目进度计划
    • B、安排团队建设活动以提高员工的工作效率
    • C、减少所有项目的范围，使工作量与资源保持一致
    • D、将一个事项添加到每个项目的经验教训储存库中

    正确答案:A

  • 第19题：

    涉及一家全球公司10家分公司的项目即将完成，项目经理正在安排召开一次经验教训总结会议，项目经理应该邀请谁来参加会议？（）

    • A、所有相关方
    • B、项目经理的业务部门主管
    • C、项目团队的所有成员
    • D、高级管理层

    正确答案:A

  • 第20题：

    项目经理什么时候可以结束项目？（）

    • A、确保可交付成果被正式验收后
    • B、确保达到项目的全部要求后
    • C、经验教训总结完成后
    • D、项目相关文档归档后

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    经验教训最好由谁完成？（）
    A

    项目经理

    B

    团队

    C

    出资人

    D

    项目相关方


    正确答案： C
    解析： 标准-1.6项目相关方。项目相关方包含了项目涉及的各方人员，选项4已经涵盖选1-3的内容。同时，前3个选项目显是不完全的。【】【】以下为原选项【】A：项目经理【】B：团队【】C://出资人【】D://项目相关方

  • 第22题：

    单选题
    项目进入收尾阶段，项目经理最后一步应该是（）
    A

    解散项目团队

    B

    组织经验教训

    C

    移交项目产品、服务和成果

    D

    文档归档和组织资产的更新


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    涉及一家全球公司10家分公司的项目即将完成，项目经理正在安排召开一次经验教训总结会议，项目经理应该邀请谁来参加会议？（）
    A

    所有相关方

    B

    项目经理的业务部门主管

    C

    项目团队的所有成员

    D

    高级管理层


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    项目完成之后，应该（），使项目的发起人能够看到团队所取得的成绩，并对团队的努力工作表示感谢。
    A

    分析项目可行性

    B

    召开项目总结会议

    C

    撰写项目报告

    D

    评估项目成果


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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