信息技术服务业态有：技术咨询服务、设计开发服务、信息系服务、数据处理和运维服务等，其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义，信息技术服务的4个核心要素是（8） 。A.人员、过程、工具、技术 B.人员、资源、技术、过程 C.供应商、工具、过程、技术 D.供应商、服务人员、流程、工具

题目
信息技术服务业态有：技术咨询服务、设计开发服务、信息系服务、数据处理和运维服务等，其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义，信息技术服务的4个核心要素是（8） 。

A.人员、过程、工具、技术
B.人员、资源、技术、过程
C.供应商、工具、过程、技术
D.供应商、服务人员、流程、工具
相似考题

1.信息技术服务标准（ITSS）定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。（）要素关注“正确做事”。A.人员B.过程C.技术D.资源

2.根据GB/T29264-2012《信息技术服务分类与代码》规定，信息技术服务包括：信息技术咨询；（）；信息系统集成实施服务；运行维护服务；数据处理和存储服务；运营服务；数字内容服务；呼叫中心服务等其它信息技术服务。A.设计与开发B.信息系统工程监理C.测试评估D.信息系统设计

3.信息技术服务业态有：技术咨询服务、设计开发服务、信息系统集成服务、数据处理和运维服务等。其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义，信息技术服务的4个核心要素是（ ）。A.人员、过程、工具、技术B.人员、资源、技术、过程C.供应商、工具、过程、技术D.供应商、服务人员、流程、工具

4.信息技术服务标准(ITSS)所定义的IT 服务四个核心要素是：人员、流程、资源和( )A.技术B.工具C.合作伙伴D.持续改进

更多“ 信息技术服务业态有：技术咨询服务、设计开发服务、信息系服务、数据处理和运维服务等，其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义，信息技术服务的4个核心要素是（8） 。”相关问题

  • 第1题：

    ITSS （Information Technology Service Standards）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。该体系的组成要素包括（ ）。

    A.人员、过程、工具、资源

    B.人员、过程、管理、资源

    C.人员、过程、技术、资源

    D.人员、过程、组织、资源


    正确答案：C

  • 第2题：

    根据《信息技术服务分类与代码》（GB/T29264－2012）规定，信息技术服务包括：信息技术咨询；（ ）；信息系统集成实施服务；运行维护；数据处理和存储；运营服务；数字内容服务；呼叫服务等其他信息技术服务。

    A.设计与开发
    B.信息系统工程监理
    C.测试评估
    D.信息系统设计

    答案：A
    解析：
    《信息技术服务分类与代码》（GB/T29264－2012）规定，信息技术服务包括：信息技术咨询服务、设计与开发服务、信息系统集成实施服务、运行维护服务、数据处理和存储服务、运营服务、数字内容服务、呼叫服务及其他信息技术服务。

  • 第3题：

    信息技术服务标准（ITSS）中，IT服务的核心要素指的是（ ）。

    A.工具、技术、流程、服务
    B.人员、过程、技术、资源
    C.计划、执行、检查、纠正
    D.质量、成本、进度、风险

    答案：B
    解析：
    本题考查的是信息技术服务核心要素。
    ITSS定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成，并对这些IT服务的组成要素进行标准化。

  • 第4题：

    监理服务提供特性应重点描述的是( )。

    A.核心服务和辅助服务
    B.技术服务和咨询服务
    C.辅助服务和咨询服务
    D.技术服务和辅助服务

    答案：A
    解析：

  • 第5题：

    根据《信息技术服务分类与代码》GB/T29264-2012 中所定义的信息技术服务的分类，面向计算机网络设备的运维服务应属于( )。

    A. 基础环境运维
    B. 硬件运维
    C. 安全运维
    D. 其他运维

    答案：B
    解析：
    根据《信息技术服务分类与代码》GB/T29264-2012 中所定义的信息技术服务的分类，面向计算机网络设备的运维服务应属于硬件运维

  • 第6题：

    根据ITSS分类，常见IT服务包括信息技术咨询、设计与开发、信息系统集成、数据处理和运营服务等。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    物流信息服务与应用的主要内容有（）。

    • A、信息发布和传播服务
    • B、信息交换和咨询服务
    • C、信息价值提升服务
    • D、信息技术服务

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    以下哪一项不属于信息技术服务质量评价体系的分类（）。

    • A、信息系统设计
    • B、设计与开发服务
    • C、数据处理运营服务
    • D、信息技术咨询服务

    正确答案:A

  • 第9题：

    多选题
    下列选项属于信息技术服务类别的是（）。
    A

    信息技术引导服务

    B

    设计与开发服务项目

    C

    信息系统集成服务

    D

    数据处理和运营服务


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    运行维护属于哪类信息技术服务（）
    A

    信息技术咨询服务

    B

    设计与开发服务

    C

    信息系统集成服务

    D

    数据处理和存储服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下哪一项不属于信息技术服务质量评价体系的分类（）。
    A

    信息系统设计

    B

    设计与开发服务

    C

    数据处理运营服务

    D

    信息技术咨询服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    物流信息服务与应用的主要内容有（）。
    A

    信息发布和传播服务

    B

    信息交换和咨询服务

    C

    信息价值提升服务

    D

    信息技术服务


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    信息技术服务业态有：技术咨询服务、设计开发服务、信息系服务、数据处理和运维服务等，其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义，信息技术服务的4个核心要素是（）。

    A.人员、过程、工具、技术

    B.人员、资源、技术、过程

    C.供应商、工具、过程、技术

    D.供应商、服务人员、流程、工具


    正确答案：B
    组成要素包括人员people、流程process、技术technology和资源resource,简称PPTR

  • 第14题：

    信息技术服务业态有：技术咨询服务、设计开发服务、信息系统服务、数据处理和运维服务等，其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义，信息技术服务的4个核心要素是（ ）

    A. 人员、过程、工具、技术
    B. 人员、资源、技术、流程
    C. 供应商、工具、过程、技术
    D. 供应商、服务人员、流程、工具

    答案：B
    解析：
    ITSS——信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。
    组成要素：IT服务由人员（People）、流程（Process）、技术（Technology）和资源（Resource）组成，简称PPTR。

  • 第15题：

    信息技术服务业态有：技术咨询服务、设计开发服务、信息系统服务、数据处理和运维服务等，其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义，信息技术服务的4个核心要素是（ ）

    A：人员、过程、工具、技术
    B：人员、资源、技术、流程
    C：供应商、工具、过程、技术
    D：供应商、服务人员、流程、工具

    答案：B
    解析：
    ITSS——信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。
    组成要素：IT服务由人员（People）、流程（Process）、技术（Technology）和资源（Resource）组成，简称PPTR。

  • 第16题：

    依据 GB/T29264-2012《信息技术服务 分类与代码》中所定义的信息技术服务的分类，面向计算机网络、主机、存储等设备的运维服务应属于（ ） 。

    A. 基础环境运维
    B. 硬件运维
    C. 安全运维
    D. 其他运维

    答案：B
    解析：

  • 第17题：

    在证券经纪业务营销中，客户服务中的（）是证券经纪业务服务的核心。

    • A、交易通道服务
    • B、有形服务
    • C、信息咨询服务
    • D、技术服务

    正确答案:A

  • 第18题：

    数据处理属于（）。

    • A、信息交换服务
    • B、信息技术服务
    • C、信息发布和传播服务
    • D、信息咨询服务

    正确答案:A

  • 第19题：

    运行维护属于哪类信息技术服务（）

    • A、信息技术咨询服务
    • B、设计与开发服务
    • C、信息系统集成服务
    • D、数据处理和存储服务

    正确答案:A

  • 第20题：

    下列选项属于信息技术服务类别的是（）。

    • A、信息技术引导服务
    • B、设计与开发服务项目
    • C、信息系统集成服务
    • D、数据处理和运营服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    物流信息的服务工作主要内容有（）。
    A

    信息发布和传播服务

    B

    信息交换服务

    C

    信息技术服务

    D

    信息咨询服务


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    信息技术服务机构，是指为证券基金业务活动提供信息技术服务的机构。下列关于信息技术服务机构的说法中，错误的是（  ）。
    A

    信息技术服务机构为证券基金业务活动提供信息技术服务，其中包括重要信息系统的开发、测试、集成及测评

    B

    证券公司借助信息技术手段从事证券基金业务活动的，可以委托信息技术服务机构提供产品或服务，证券公司依法承担的相关责任可以适当减轻

    C

    证券公司应当清晰、准确、完整的掌握重要信息系统的技术架构、业务逻辑和操作流程等内容，确保重要信息系统运行始终处于自身控制范围

    D

    除法律法规及中国证监会另有规定外，不得将重要信息系统的运维、日常安全管理交由信息技术服务机构独立实施


    正确答案： B
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    数据处理属于（）。
    A

    信息交换服务

    B

    信息技术服务

    C

    信息发布和传播服务

    D

    信息咨询服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

相关内容