（ ）指的是集合多方的观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决的方案。A.合作 B.强制 C.妥协 D.问题解决

题目
（ ）指的是集合多方的观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决的方案。

A.合作
B.强制
C.妥协
D.问题解决
相似考题

1.对于通过选择某种途径和有效的解决方案一次性地解决冲突问题的情形，称为( )。A．动态解决冲突问题B．全面解决冲突问题C．静态解决冲突问题D．总体解决冲突问题

2.以下哪些方法有助于解决冲突()。A、回到共同点B、陈述问题和主要观点C、进行多次沟通D、关注问题而不是解决方案E、评估解决方案的有效性

3.当冲突产生后,管理者不应该做的是()A.针对冲突方发难B.倾听各方意见，让冲突双方交换想法C.挖掘潜在利益和共同目标D.充分讨论可能解决冲突的方案

4.客户投诉如果属实，要给与现场解决或承诺一定时间内解决，提出解决方案，征询客户意见，解决后征询客户反馈意见。判断对错

更多“（ ）指的是集合多方的观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决的方案。”相关问题

  • 第1题：

    建设性冲突表现为不愿意听取对方的意见和观点,双方由意见和观点的争论转变为人身攻击。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：×

  • 第2题：

    ( )冲突管理方法是指综合多方面的观点和意见，得到一个多数人能够接受的解决方案。

    A.强制

    B.妥协

    C.合作

    D.回避


    正确答案：C

  • 第3题：

    在冲突管理中，经常要集合多方观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的解决方案。这种冲突管理的方法被称为（）。

    A.合作
    B.强制
    C.妥协
    D.回避

    答案：A
    解析：
    合作(Collaborating)。集合多方的观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。以下是冲突管理的6种方法：?问题解决(Problem Solving／Confrontation)。问题解决就是冲突各方一起积极地定义问题、收集问题的信息、制定解决方案，最后直到选择一个最合适的方案来解决冲突，此时为双赢或多赢。但在这个过程中，需要公开地协商，这是冲突管理中最理想的一种方法。?合作(Collaborating)。集合多方的观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。?强制(Forcing)。强制就是以牺牲其他各方的观点为代价，强制采纳一方的观点。一般只适用于赢一输这样的零和游戏情景里。?妥协(Compromising)。妥协就是冲突的各方协商并且寻找一种能够使冲突各方都有一定程度满意、但冲突各方没有任何一方完全满意、是一种都做一些让步的冲突解决方法。?求同存异(Smoothing/Accommodating)。求同存异的方法就是冲突各方都关注他们一致的一面，而淡化不一致的一面。一般求同存异要求保持一种友好的气氛，但是回避了解决冲突的根源。也就是让大家都冷静下来，先把工作傲完。?撤退(Withdrawing/Avoiding)。撤退就是把眼前的或潜在的冲突搁置起来，从冲突中撤退。

  • 第4题：

    以下冲突情境中，哪一个不能使用竞争作为解决冲突的策略？（）

    • A、当问题很复杂，需要从其他人那里得到投资和信息
    • B、当和非常有能力的人一起工作时
    • C、当别人缺乏经验时
    • D、当需要长期的解决方案和承诺时

    正确答案:C

  • 第5题：

    若需要持续多次采用解决方法，选择某种途径和有效的解决方案解决问题的，称为（）。

    • A、动态解决冲突问题
    • B、全面解决冲突问题
    • C、静态解决冲突问题
    • D、总体解决冲突问题

    正确答案:A

  • 第6题：

    “两赢方案”具体实施程序有（）

    • A、提出解决冲突的方案
    • B、估价
    • C、详细描述不同意见和细则
    • D、承认和接受冲突

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    教材中所提到的理论观点与技能及解决问题的方法，必须与现实相结合，且能解决现实问题，或提出指导解决问题的方案和意见。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    关于TRIZ的说法，错误的是：（）

    • A、TRIZ方法在冲突中寻找可接受的平衡和折衷
    • B、TRIZ提出了系统冲突的解决原则和标准解决方案
    • C、TRIZ不能用在服务行业中
    • D、大多数创造性的问题，都可以在TRIZ标准解决方案中找到正确的思路和方向

    正确答案:A,C

  • 第9题：

    客户投诉如果属实，要给与现场解决或承诺一定时间内解决，提出解决方案，征询客户意见，解决后征询客户反馈意见。（）


    正确答案:正确

  • 第10题：

    单选题
    （）是指双方或多方互换商品或服务并试图对他们的交换比率达成一致的过程，是解决意见分歧和处理冲突的重要途径。
    A

    协作

    B

    谈判

    C

    竞争

    D

    冲突


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    “两赢方案”具体实施程序有（）
    A

    提出解决冲突的方案

    B

    估价

    C

    详细描述不同意见和细则

    D

    承认和接受冲突


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下冲突情境中，哪一个不能使用竞争作为解决冲突的策略？（）
    A

    当问题很复杂，需要从其他人那里得到投资和信息

    B

    当和非常有能力的人一起工作时

    C

    当别人缺乏经验时

    D

    当需要长期的解决方案和承诺时


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在冲突管理中，经常要集合多方观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案，这种冲突管理的方法被称为（47）

    A.合作

    B.强制

    C.妥协

    D.回避


    正确答案：A
    冲突管理的6种方法：（1）问题解决（ProblemSolving／Confrontation）。问题解决就是冲突各方一起积极地定义问题、收集问题的信息、制定解决方案，最后直到选择一个最合适的方案来解决冲突，此时为双赢或多赢。但在这个过程中，需要公开地协商，这是冲突管理中最理想的一种方法。（2）合作（Collaborating）。集合多方的观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。（3）强制（Forcing）。强制就是以牺牲其他各方的观点为代价，强制采纳一方的观点。一般只适用于赢一输这样的零和游戏情景里。（4）妥协（Compromising）。妥协就是冲突的各方协商并且寻找一种能够使冲突各方都有一定程度满意、但冲突各方没有任何一方完全满意、是一种都做一些让步的冲突解决方法。（5）求同存异（Smoothing/Accommodating）。求同存异的方法就是冲突各方都关注他们一致的一面，而淡化不一致的一面。一般求同存异要求保持一种友好的气氛，但是回避了解决冲突的根源。也就是让大家都冷静下来，先把工作傲完。（6）撤退（Withdrawing/Avoiding）。撤退就是把眼前的或潜在的冲突搁置起来，从冲突中撤退。

  • 第14题：

    通过选择某种途径和有效的解决方案一次性地解决冲突问题，称为( )。

    A．动态解决冲突问题

    B．全面解决冲突问题

    C．静态解决冲突问题

    D．总体解决冲突问题


    正确答案：C

  • 第15题：

    （）是指双方或多方互换商品或服务并试图对他们的交换比率达成一致的过程，是解决意见分歧和处理冲突的重要途径。

    • A、协作
    • B、谈判
    • C、竞争
    • D、冲突

    正确答案:B

  • 第16题：

    对于通过选择某种途径和有效的解决方案一次性地解决冲突问题的情形，称为（）。

    • A、动态解决冲突问题
    • B、全面解决冲突问题
    • C、静态解决冲突问题
    • D、总体解决冲突问题

    正确答案:C

  • 第17题：

    在冲突管理中，经常要集合多方观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。这种冲突管理的方法被称为（）

    • A、合作 
    • B、强制 
    • C、妥协 
    • D、回避

    正确答案:A

  • 第18题：

    小梁和小刘是同一个项目团队的成员，最近却因为对项目施工方案观点相左而发生争吵。团队领导经过评估后认为，这种冲突能增加团队成员的才干和能力，有利于提高团队效率、推动团队建设，于是未作干涉，只是让他们仔细思考一下自己与他人的意见。 几天后，小梁对小刘说：“我相信我们出现分歧是有原因的，我特别想听听你的意见，相信会非常有价值的。”小刘看到小梁态度真诚，也放下了姿态，与他心平气和地讨论起了方案。最后，经过分析，他们觉得各自的观点都有道理，最终共同解决了问题。小梁和小刘之间的争吵属于（）

    • A、角色性冲突、建设性冲突
    • B、人际性冲突、建设性冲突
    • C、角色性冲突、破坏性冲突
    • D、人际性冲突、破坏性冲突

    正确答案:B

  • 第19题：

    小王和小李是同一个团队的成员，他们两个经常在一些问题上产生不同的意见，但是他们总是能够以一种实事求是的方式公开表达不同的观点和看法，并相互尊重各自的观点。小王和小李之间的冲突属于（）。

    • A、不健康的冲突
    • B、破坏性的冲突
    • C、健康的冲突
    • D、公开性的冲突

    正确答案:C

  • 第20题：

    团队成员对于任务的目标、决策或解决方案等有不同的观点、构想、判断而所产生的冲突是（）

    • A、任务冲突
    • B、认识冲突
    • C、人际冲突
    • D、关系冲突

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    对于通过选择某种途径和有效的解决方案一次性地解决冲突问题的情形，称为（）。
    A

    动态解决冲突问题

    B

    全面解决冲突问题

    C

    静态解决冲突问题

    D

    总体解决冲突问题


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    若需要持续多次采用解决方法，选择某种途径和有效的解决方案解决问题的，称为（）。
    A

    动态解决冲突问题

    B

    全面解决冲突问题

    C

    静态解决冲突问题

    D

    总体解决冲突问题


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在冲突管理中，经常要集合多方观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。这种冲突管理的方法被称为（）
    A

    合作 

    B

    强制 

    C

    妥协 

    D

    回避


    正确答案： D
    解析： 合作(Collaborating)。集合多方的观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。

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