某营销企业拟开发一个销售管理系统，其主要功能描述如下：1.接受客户订单，检查库存货物是否满足订单要求。如果满足，进行供货处理：即修改库存记录文件，给库房开具备货单并且保留客户订单至订单记录文件；否则进行缺货处理：将缺货订单录入缺货记录文件。2.根据缺货记录文件进行缺货统计，将缺货通知单发给采购部门。3.根据采购部门提供的进货通知单进行进货处理：即修改库存记录文件，并从缺货记录文件中取出缺货订单进行供货处理。4.根据保留的客户订单进行销售统计，打印统计报表给经理。现采用结构化方法对销售管理系统进行分析与设计

1、E1：客户 E2：采购部门 E3：库房 E4：经理
2、D1：缺货记录文件D2：库存记录文件D3：订单记录文件
3、



1、本题考查DFD的应用，属于比较传统的题目，需要细心分析题目中所描述的内容。数据流图(data flow diagram，DFD)是一种便于用户理解、分析系统数据流程的图形工具。它摆脱了系统的物理内容，精确地在逻辑上描述系统的功能、输入、输出和数据存储等，是系统逻辑模型的重要组成部分。[问题1]考查顶层DFD。顶层DFD通常用来确定系统边界，其中只包含一个唯一的加工(即待开发的系统)、外部实体以及外部实体与系统之间的输入输出数据流。题目要求根据描述确定图中的外部实体。分析题干中描述并结合已给出的顶层数据流图，可知该销售管理系统中有客户、采购部门、库房、经理。题干中提供的关键信息如下：接受客户订单；给库房开具备货单；将缺货通知单发给采购部门；打印统计报表给经理。
2、[解析] 考查0层DFD，要求确定0层数据流图中的数据存储，题目中提到的数据存储有订单记录文件、库存记录文件和缺货记录文件。在题中给出的0层DFD中，与数据存储D1相关的数据流有两条，来自“处理订单”，到达“缺货统计”，分析“1．接受客户订单，检查库存货物是否满足订单要求。如果满足，进行供货处理：即修改库存记录文件，给库房开具备货单并且保留客户订单至订单记录文件；否则进行缺货处理：将缺货订单录入缺货记录文件。”，确定D1应是“缺货记录文件”。分析0层数据流图，到达D2的数据流分别来自“供货处理”和“进货处理”，由“3．根据采购部门提供的进货通知单进行进货处理：即修改库存记录文件，并从缺货记录文件中取出缺货订单进行供货处理。”，确定D2为“库存记录文件”。由描述“…给库房开具备货单并且保留客户订单至订单记录文件”，确定D3为“订单记录文件”。

3、[解析] 考查缺失的数据流。比较顶层和0层数据流图可知，顶层数据流图中的数据流已全部体现在0层数据流图中。图中缺失数据流最明显的地方是“销售统计”加工只有流出的数据流而没有流入的数据流，由“…给库房开具备货单并且保留客户订单至订单记录文件，…根据保留的客户订单进行销售统计”可知，应存在一条从D3(订单记录文件)至销售统计的数据流。由“接受客户订单，检查库存货物是否满足订单要求”可知，处理订单时需要来自库存记录文件的数据流。当发生缺货情况时，除了“根据缺货记录文件进行缺货统计，将缺货通知单发给采购部门”，采购部门还需根据缺货记录文件进行进货处理。一旦进货成功，就可进行供货处理。

本题考查EOQ模型。EOQ模型下只考虑两类成本，即库存持有成本与订购成本。

【问题1】
E1：客户 E2：库房
E3：采购部门 E4：经理
【问题2】
D1：缺货记录文件 D2：库存记录文件
D3：订单记录文件
【问题3】
补充的数据流

在简单经济订购批量模型中，只考虑的两类成本是库存持有成本和订购成本。

A每日将尚未发货的订单与收到的商品进行匹配可以解决这一问题。选项B不正确，增加存货水平可以减少缺货发生的次数，但它无法解决缺货商品未及时送达的问题。选项C不正确，与供货商实行电子数据交换可以减少补充缺货商品的时间，但它无法解决缺货商品未及时送达的问题。选项D不正确，每日将已完成订单与延期交货订单的总数同当日所有订单进行核对，确保订单要么完成，要么延期交货，但它无法解决缺货商品未及时送达的问题。