员工提案改善建议次数属于是平衡积分卡中（ ）指标体系。A．客户导向型B．内部流程指标体系C．财务指标体系D．学习与成长

题目

员工提案改善建议次数属于是平衡积分卡中（ ）指标体系。

A．客户导向型

B．内部流程指标体系

C．财务指标体系

D．学习与成长

相似考题

1.在平衡记分卡的绩效衡量指标体系中，不包括（ ）。A．财务指标B．学习与成长指标C．政治指标D．内部流程指标

2.以下属于平衡计分卡中内部流程指标的是()。A.资产周转率B.新产品推出能力C.员工提案改善建议次数D.产品开发时间E.产品安全性

3.平衡计分卡的四个基本纬度指标体系包括:()A.管理纬度指标B.财务纬度指标C.客户纬度指标D.内部业务流程纬度指标E.学习与成长纬度指标

4.在平衡记分卡的绩效衡量指标体系中，不包括（）。A.财务指标B.学习与成长指标C.政治指标D.内部流程指标

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  • 第1题：

    员工提案改善建议次数属于是平衡积分卡中的()指标体系。

    A．内部流程

    B．客户导向型

    C．财务

    D．学习与成长


    正确答案：D

  • 第2题：

    员工所提建议的数量属于平衡计分卡（　　）方面的指标。

    A.财务
    B.客户
    C.内部流程
    D.学习和成长

    答案：D
    解析：
    知识点：
    平衡计分卡的内容：
    （1）财务方面：站在股东及出资人立场，是最重要的指标
    ?指标：收入增长指标，成本减少或生产率提高指标，资产利用或投资战略指标
    （2）客户方面：市场份额，客户保留度，客户获取率，客户满意度，客户利润贡献率
    （3）内部业务流程
    ?企业内部的业务包括的方面：革新过程，营运过程，售后服务过程
    ?指标：评价企业创新能力的指标，评价企业生产经营绩效的指标，评价企业售后服务绩效的指标
    （4）学习与成长方面：评价员工能力的指标，评价企业信息能力的指标，评价激励、授权与协作的指标

  • 第3题：

    员工所提建议数量指标是平衡记分卡中的（）

    A．财务指标

    B．客户指标

    C．内部业务流程指标

    D．学习与成长指标


    C

  • 第4题：

    一个平衡积分卡管理的企业，在设定客户导向型指标体系时通常应包括的指标有（ ）。

    A．市场占有率

    B．产品推出能力

    C．产品设计能力

    D．产品和服务的属性


    正确答案：AD

  • 第5题：

    在平衡计分卡的绩效衡量指标体系中，不包括（　　）。

    A.财务指标
    B.学习与成长指标
    C.政治指标
    D.内部流程指标

    答案：C
    解析：
    平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。它从组织的战略目标出发，从四个角度关注组织的绩效：①财务角度；②客户角度；③内部流程角度；④学习发展角度。

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