合成考评法的特点包括( )。A．它所考评的是一个团队而不是某一个员工B．考评的侧重点具有双重性C．表格现实简单便于填写说明D．考评团队员工个人潜能E．考评量表采用了三个评定等级

绩效考评方法主要可分为以下三类：①相对考评法；②绝对考评法；③数据考评法。

团队绩效考核与部门绩效考核的差别主要有：①传统职能部门只对个人进行考核，而团队绩效考核需要同时对团队和个人进行考核；②传统的部门考核更关注结果，团队绩效考核则更关注过程；③传统职能部门偏重对个人进行奖励，团队须同时对团队和个人进行奖励。

见教材表4—10。

绩效考评具有以下特点：①绩效考评不是孤立的事件，它与企业的发展战略、组织构架、人力资源管理、经营管理息息相关；②绩效考评具有指向性，它的出发点和终点就是企业的整体绩效，是为了使企业更好地生存和发展；③绩效考评具有层次性和针对性，不同的岗位、不同的部门和不同的行业对绩效考评的标准、方式和内容的要求是不同的；④绩效考评是一个过程，不是简单的行为，它是由诸多步骤共同组合而成的行为的集合；⑤绩效考评具有时限性，它要求在一段时间以内，对考评做出明确的结论。A项，考评既可以按照月度、季度、年度定期进行，也可以不定期进行。

P257-265
合成考评法是指为了提高绩效考评的质量，将几种比较有效的方法综合在一起，对组织或员工个人进行考评。

结构式叙述法属于行为导向型主观考评法，它是采用一种预先设计的结构式表格式，由考评者按照各个项目的要求，以文字对员工的行为作出描述的考评方法。采用本方法，考评者能描述出下属员工的特点、长处和不足，并根据自己的观察分析和判断，对其提出建设性的改进建议和意见。该方法简便易行，特别是要有被考评者的参与，使其正确性有所提高。但由于受到考评者的文字水平、实际参与考评的时间和精力的限制，使得该法的可靠性和准确性大打折扣。

数据考评法是指根据被考评者的现实表现和成果，经过统计分析后得出考评结果的考评方法。这是饭店员工绩效考评的基本方法，也是最为客观的考评。

合成考评法具有以下几个特点：①它所考评的是一个团队而不是某个员工，说明该公司更加重视集体的凝聚力，立足于团队合作精神的培育；②考评的侧重点具有双重性，既考虑到岗位职责和本岗位的现实任务，又注重对团队员工个人潜能的分析与开发；③表格现实简单便于填写说明；④考评量表采用了三个评定等级，即极好、满意和不满意。因此，本题应该选ABC

P351-354
团队绩效考评与部门绩效考评的差别主要是：部门绩效考评只针对个人，团队绩效考评需要针对同时对团队和个人进行考核，部门绩效考评更关注结果，团队绩效考评更关注过程，部门绩效考评偏重对个人的奖励，团队绩效考评同时对团队和个人进行奖励。

P355

P349

对绩效考评的认识包括：①绩效考评不是孤立的事件，它与企业的发展战略、组织架构、人力资源管理、经营管理息息相关。②绩效考评具有指向性，它的出发点和终点是企业的整体绩效，是为了使企业更好地生存和发展。③绩效考评具有层次性和针对性，不同的岗位、不同的部门和不同的行业对绩效考评的标准、方式和内容的是不同的。④绩效考评具有时限性，它要求在一段时间以内，对考评做出明确的结论。考评既可以按照月度、季度、年度定期进行，也可以不定期进行。⑤绩效考评是一个过程，不是简单的行为，它是由诸多步骤共同组合而成的行为集合。⑥实际管理过程中，对员工的绩效考评工作可以是正式的，也可以是非正式的。现代企业里，正式的绩效考评是必不可少的，非正式的考评也很重要。

行为锚定法的优点：(1)对员工绩效的考量更加精确。(2)绩效考评标准更加明确。(3)具有良好的反馈功能。(4)具有良好的连贯性和较高的信度。(5)考评维度清晰，各绩效要素相对独立性强，有利于综合评价判断。

结果主导型的考评注重的是员工或团队的产出和贡献，即工作业绩。

为了提高绩效考评的质量，有些企业将几种比较有效的方法综合在一起，采用合成考评法。合成考评法的开发与应用实例说明，由于企业单位的主客观环境和条件的不同，企业完全可以因地制宜、因人制宜、因时制宜，设计更加适用可行的绩效考评方法。