请你设计一份你所在企业的管理技能培训评估表。
题目
请你设计一份你所在企业的管理技能培训评估表。
相似考题
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第1题：
简述企业员工培训评估体系的总体设计的内容、程序和步骤。
答案：解析：企业员工培训评估体系的总体设计，一般应包括以下内容、程序和步骤：
(1)对培训需求的评估。需要正确地回答“这次培训是否有必要”。
(2)确定培训评估目标。需要正确地回答“达到什么样的水平就说明本项目的培训就是成功的”。
(3)设计培训评估方案。需要正确地回答“如何评估，谁来评估，评估谁，评估什么，用何种方法评估，评估进行到哪一个层次（是反应评估、学习评估，还是行为或结果评估）”，即需要：
①明确评估的主体；弄清评估的对象；规定评估的层次；选择评估的工具；
(4)实施培训评估方案。
(5)根据评估的结果，针对存在的问题，及时对培训项目进行调整。同时，还要做好以下三项基础工作：
①建立培训评估数据库（对收集到的信息进行分类整理汇总）。
②对相关信息进行分析（必要时用一些统计软件，如Excel、SPSS等）。
③撰写培训评估的报告。
(6)培训评估结果的反馈。应及时与主管领导和相关部门进行沟通，反映员工培训与开发计划及其项目设计和实施过程中存在的问题，为改进企业员工培训体系提供可靠依据和具体的对策建议。
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第2题：
请你谈谈企业班组长（拉长）和企业生产一线高技能员工的关系？
正确答案: 1、生产一线高技能员工指的是哪些长期工作在生产一线，具有丰富的生产制造经验，熟悉生产制造流程并掌握生产制造技术，能够熟练操作本岗位生产设备，具有高超的操作技能、良好专业知识并能够随时发现并解决生产中出现的问题的员工。企业生产一线高技能员工是企业日常生产开展的重要生产骨干，是生产流程顺利进行并保证产品质量的重要成员，是企业日常生产经营开展的重要因素。与高技能员工不同的是，班组长在企业生产中扮演着多重角色，一方面他（她）是企业组织中的“兵头将尾”，是企业管理层中的执行者实施者，所以，与生产一线高技能员工不同，首先班组长是上级决策的执行者；其次班组长既是承上启下的桥梁，又是联系员工和领导的纽带；第三班组长是生产的直接组织者和参加者，所以班组长既是技术骨干，又是管理业务的多面手。
2、因此，生产一线高技能员工的使命是维护日常生产的顺利进行，主要从技术层面来完成日常工作。而班组长除了完成提高产品质量、提高生产效率、降低劳动成本、防止工伤和重大事故的发生等生产技术工作外，他（她）还应该是一名管理者，还要管理好本班组全体成员完成上级下达的生产任务。从行政角度来说：班组长管理技能员工，但同时要多听取高技能员工的合理建议；从技术角度来说：班组长应给予高技能员工在技术上一定的决定权，但是同时要服从管理。他们两者之间互相支持、互相补充。
3、总之，作为班组长在应在完成生产任务的同时，做好班组的管理工作，充分调动和激发员工的工作积极性；作为高技能员工除了完成自己的本职工作外，也要支持班组长的工作，只有大家共同努力形成团队，才能真正把企业工作做好。 -
第3题：
方案设计题：你将从社区医务社会工作者的角度开发与运用社区资源，为社区居民健康服务，请你针对它拟订一份服务方案。
正确答案: （一）问题的陈述及分析：以人的健康为中心，以家庭为单位，以社区为范围，以需求为导向，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等为重点，合理使用社区资源和适宜技术，提高社区居民的健康水平。
（二）方案设计：以解决社区医疗卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的，提供融预防、保健、医疗、康复、健康教育和计划生育指导等服务为一体的社区健康服务。1.方案目标：改善社区卫生服务，让人人享有健康、安全的社区生活环境。2.方案实施策略：
（1）疾病常常给患者和患者的家庭带来经济上的困难。有两类社会资源可帮助他们应对这一困境：一是制度性的资源，通过一套制度化的规章、程序和方法来获取，如国家医疗保障制度；一是非制度性的资源，是偶发性的，如慈善捐款。社区可以为病人及其家属带去有形及无形的物质、心理、精神支持，因此要大力开发与运用社区资源。
（2）基层政府机构、社区内各类民间团体、企事业单位、个人都是非制度性资源来源。社区医疗工作者应运用认识社区、建立关系、介入模式应用、策划与评估这些社区工作步骤来发掘与运用资源；发展公共关系、善用大众传播工具，社会工作者利用媒体传播活动信息，接受媒体采访能够迅速扩大影响，是获得非制度性资源的重要手段。
（3）志愿者服务则是社区资源的另一表现形式。由于医务社会工作事务繁多，人员紧张，需要借助志愿者的力量。志愿者服务一方面可以给病人和家属提供关怀与协助，另一方面可以促进医患沟通，改善医疗品质，还可以在社会上培养互助精神，促进社会和谐。特别是培训康复的病人做志愿者，更能赢得病人的信任，直接促进医疗护理的效果，在提供情绪支持方面效果更突出。3.方案执行：主要包括整合社会资源、扩大社会影响、提供社会服务、促进社会发展。4.方案评估：社区医疗、社区预防、社区保健、社区康复、社区健康教育、社区公共卫生及其他专项服务等群众满意度，社区健康效果评估，应急突发卫生事件的处置能力评估。 -
第4题：
方案设计题：假如你是一位社会工作者，你所在的城市由于连日来的大雪致使很多社区停电、停水，居民的正常生活需要得不到保障。请你针对这一情况，拟订一份社区服务方案。
正确答案: （一）问题的陈述及分析：居民的社会问题：大雪导致居民的基本生活失去了保障，主要有用水、用电、用煤以及生活必需品的购买问题：居民的心理问题：因大雪带来的恐慌和焦虑等问题。
（二）方案设计：根据上述情况，设计出服务方案，其中包括：1.方案目标：保障居民基本生活需要的满足，缓解居民的心理和情绪问题。2.方案实施策略：（1）组织受灾严重地区的居民转移。（2）协助政府部门，安排灾民基本生活。（3）采取措施，保持灾民情绪的稳定，保持正常的社会秩序。（4）对灾民进行心理辅导。3.方案执行：主要包括提供服务、整合社区资源、联系服务机构、监督执行进度等。4.方案评估：包括灾民对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。 -
第5题：
你所在的企业需要编制一份《企业文化手册》。请你写出该《企业文化手册》的结构内容。
正确答案: 该《企业文化手册》结构内容主要包括以下几项：
⑴ 序言或概述
主要概述企业的发展历程，当前的发展态势，今后的发展规划，特别阐述企业文化的重要意义。
⑵ 主体部分
着重阐述企业独具特色的企业文化个性、企业文化特征、企业文化宗旨，是本*企业文化宣言或企业文化总纲。
⑶实体部分
详细地、全面地刊载已经审定的企业精神、价值观及企业理念体系。也可以编进企业形象识别系统。还可以延伸到企业的广告语、企业歌曲及企业誓词，等等。
⑷ 附则
刊载有关说明性条款，如执行时间、解释权、手册修订等。 -
第6题：
请你根据新授课教学设计有关原理，阐述你的设计及教学过程。
正确答案:（1）向学生说明本节课的教学目标
（2）激发学生的学习动机
（3）回忆从前学过的有关内容，为学习新知识铺路搭桥，减小学习的坡度。
（4）引出新内容
（5）揭示新内容的关键点和难点
（6）应用新知识
（7）对学生的学习情况作出反馈与评价 -
第7题：
你是一名监狱人民警察，你老师的孩子违法，被送进你所在监狱服刑，老师请你关照他，你怎么办？
正确答案:（1）要努力做到公私兼顾。
（2）要和老师进行良好的沟通，做好解释说服工作，让他相信：政府对于任何罪犯都是一视同仁的，而且越来越重视保护罪犯的合法权益，请老师放心。
（3）在工作中，会严格执行有关的法律规章，决不循私枉法；但同时也会注重依法尊重和保护罪犯的合法权益。在法律许可的范围内，及时把孩子的情况告知老师，使他能够放心，能够相信政府可以把孩子改造成为合格的公民。 -
第8题：
培训结束后受训人员填写（），通常由受训人员所在部门的管理人员或培训部相关人员进行，检验培训效果。
- A、员工培训考核登记表
- B、培训评估表
- C、培训效果跟踪调查表
- D、员工培训登记表
正确答案:C -
第9题：
问答题简述员工培训评估的概念和基本原则，企业员工培训评估体系的构成，总体设计的内容，员工培训评估方案的设计与实施，培训评估结果反馈的程序和方法。正确答案： （1）员工培训评估的概念：培训评估是一个系统地手机有关人力资源开发项目的描述性和评判性信息的过程，其目的是有利于帮助单位在选择、调整各种培训活动以及判断其价值的时候做成更明智的决策。
狭义：一个单位在组织培训之后，依据培训目的和要求，运用一定的评估指标和方法，用定性或定量的方式对培训效果加以检查和评定。
广义：是运用科学的理论、方法和程序对培训主体和培训过程及实际效果的系统考察。
（2）员工培训评估的基本原则：①客观性原则。②综合性原则。③灵活性原则。
（3）企业员工培训评估体系的构成：①培训前期评估：包括培训需求整理评估和培训方案设计评估。
②培训实施过程评估和效果评估：包括培训实施过程和培训结束后的效果评估。
③培训评估结果反馈：不是为了检验培训项目的好坏，是为改进提供依据，最终只限培训价值的提升。 （4）总体设计的内容：①对培训需求的评估：需要正确回答——这次培训是否有必要。
②确定培训评估目标：达到什么样的水平就说明本项目的培训就是成功的。
③设计培训评估方案：如果评估，谁来评估，评估谁，评估什么，用何种方法评估，评估进行到哪一个层次。
④实施培训评估方案。
⑤根据评估的结果，针对存在的问题，及时对培训项目进行调整：建立相关培训评估数据库，分析相关信息，撰写培训评估报告。
⑥培训评估结果的反馈：及时与主管领导和相关部门进行沟通，反应问题，提供依据和对策建议。
（5）员工培训评估方案的设计：①员工培训需求的评估：从受训人员、其直接上司、公司三个角度收集培训需求信息。
②做出培训评估的决定：确定评估的目的、评估的可行性分析、明确评估的操作者和参与者。
③设计员工培训评估方案：选择培训评估人员、选定培训评估对象、确定评估层次和内容、选择评估内容和
指标、建立培训评估数据库、确定方案及测试工具。
（6）方案实施：①选择好进行评估的时机。②做好评估数据信息的整理和分析。③在评估中应与学员多沟通。④根据情况及时调整评估项目。
（7）培训评估结果反馈的程序和方法：一般有四类人员必须得到培训评估结果：人力资源培训专员、管理层、学员的直接上司和学员本人。
①人力资源部门需要利用评估结果来改进培训项目，提高培训服务水平。
②管理层需要根据评估的结果决定是否继续投入更多的资金用于培训。
③学员的直接上司通过评估结果，掌握学员的学习情况，并以此作为对下属进行绩效考核的参考因素之一
④学员更应该知道自己的培训结果，进而取长补短，不断能提高自身素质。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题会计软件源程序和系统开发过程中形成的文档资料必须严格保管。请你结合你单位实际情况设计一份完整的《会计电算化档案管理制度》。正确答案： 档案管理制度以文字条文形式设计。请结合单位实际设计制度具体名称、制定和执行时间、结合企业具体情况设计会计电算化档案管理制度具体条款。综合考虑内部控制和实际业务需要（如保存、借阅与保密）的要求ＸＸ公司会计电算化档案管理制度 会计电算化档案定义
主要指存储在硬盘、软磁盘或其他存储介质上的会计数据和程序等， 并包括打印输出的各种凭证、帐簿、报表等核算数据及系统开发运行 中的全套文档资料。
档案管理任务：1.收集和整理应存档的会计资料；2.保管和利用好会计档案；3.遵守会计档案的保存期限。 档案管理内容：
一、会计凭证的收集、整理和存档
1.收集齐全应存档的会计凭证，按凭证顺序号和本号检查有无短缺，原始凭证是否齐全，清理出不属于会计档案范围和无须存档的一些资料，补充可能被遗留的一些必不可少的核算资料；
2.与负责凭证打印、装订、暂时保管的操作人员办理好档案入存手续；
3.应每月装订一次凭证，为便于翻阅凭证，避免凭证散失，装订凭证时应按适当厚度统一装订；
4.认真填列会计凭证封面，封面各记事栏都应填列完整清晰，以便于查阅。
二、会计帐簿的收集、整理和存档
1.各业务日或各月的会计帐簿可由业务经办人在当期打印输出并保管，日常系统数据由系统管理人员和业务经办人负责维护；
2.会计年度终了，必须将全年的所有帐簿，包括总帐、明细帐、辅助帐等都统一打印输出，并整理装订；
3.档案管理人员在与业务经办人办理帐簿交接手续时，应认真检查帐簿是否有残缺、遗漏，确定无误后，应对所有帐簿进行归类、编号，妥善保存；
4.会计帐簿封面应书写规范，应填项目都应填列齐全清晰。
三、会计报表的收集、整理和存档
1.各会计期的会计报表可由各业务经办打印输出，并负责保管；
2.会计年度终了，各业务经办人将全年会计报表整理装订后交档案管理人员；
3.档案管理人员对会计报表检查无误后，应对会计报表分类编号归档；
4.会计报表封面应书写规范，应填项目都应填列齐全清晰。
四、软硬盘数据的收集、整理和存档
1.每月结帐前，各会计主管都应对会计数据做一次硬盘备份和软盘备
份；结帐后，再重新做一次硬盘备份和两次软盘备份，以确保数据的安全；备份软盘应由档案管理人员统一集中管理；
2.备份软盘应贴上保护标签并用印章或封条签封；
3.备份软盘应装在包装盒内，存放在安全、洁净、防热、防潮、防磁的场所；双备份的软盘应存放于不同的地点。
档案的保管和使用：1.只有由系统“打印”功能打印出的会计凭证、帐簿、报表等核算资料，经财务经理、会计主管、系统管理人员和业务经办人签字认可后，才能作为正式的书面档案资料保存。带有“查询”字样的会计核算资料不能作为正式的书面档案资料保存；2.会计电算化档案发生缺损时，应重新打印补充，操作人员在打印出的资料上注明此种情况并签字，经会计主管和系统管理人员签字认可后归档；3.查阅已存档的会计核算资料应填写《档案查阅登记表》并经财务主管批准后方可查阅，查阅时不得在会计档案上做任何记录、勾删和修改，更不能抽取单据；4.对于存储在硬盘上的会计数据及其备份数据，不得做任何删除、修改操作。5.对于已存档的会计档案一律不得外借
档案保存期限：1.对打印出的会计档案，其保存期限按《会计档案管理办法》的规定执行；2.软盘形式的会计档案保管期限必须在五年以上。储存在硬盘中的会计数据，可在两年后根据需要进行存毁。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题你所在的企业需要编制一份《企业文化手册》。请你写出该《企业文化手册》的结构内容。正确答案： 该《企业文化手册》结构内容主要包括以下几项：
⑴ 序言或概述
主要概述企业的发展历程，当前的发展态势，今后的发展规划，特别阐述企业文化的重要意义。
⑵ 主体部分
着重阐述企业独具特色的企业文化个性、企业文化特征、企业文化宗旨，是本*企业文化宣言或企业文化总纲。
⑶实体部分
详细地、全面地刊载已经审定的企业精神、价值观及企业理念体系。也可以编进企业形象识别系统。还可以延伸到企业的广告语、企业歌曲及企业誓词，等等。
⑷ 附则
刊载有关说明性条款，如执行时间、解释权、手册修订等。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题请你设计一份语文综合性学习的方案。正确答案： 教学内容：设计制作一份新年贺卡并送给自己的亲朋好友。
教学目标：
（1）在新年到来之际，尝试着给自己的亲友、老师或同学送上一份新年的祝福、感激或劝勉等。
（2）在自主探究的读写活动中培养兴趣、激发情感、感受人情之美，进一步体验人间真情。
（3）培养美术、写话、电脑等综合运用能力。
教学重点、难点：指导学生利用生活中现有资源自主探究，培养搜集并处理资料、创造性地使用资源、表达真情实感的能力。
课前准备：制作完成“新年心语”贺年卡的封面。
活动过程：
（1）谈话激趣。同学们，元旦近在眼前，新的一年又将开始，同学们都希望通讨做贺卡夹表达大家对亲朋好友的新年祝愿，为了帮助大家实现这一心愿，我们进行了这次语文综合性学习，并取名为“新年心语”。
谁来说说什么是“心语”？（发自内心的、有真情实感的话）
本次语文综合性学习分两个阶段：第一阶段设计制作贺卡封面；第二阶段是在贺卡上写心语，送贺卡。
（2）欣赏贺卡封面。我们先来欣赏一下我们一起制作完成的贺卡的封面!
（3）撰写制作。封面制作得都很好，但要使它成为一件精关的礼物送给别人，我们还需要在这上面写下满含真情祝愿的话语。怎么写呢？请看!
①初步感知“心语”。
A.出示范例。
B.阅读讨论。大家读一读，想一想：这是谁写的？写给谁的？以什么样的形式来写的？都写了些什么？逐一讨论问题，然后指名读。
C.今年哪些同学已经收到了贺卡？请到前面来，读一读，让我们一同分享你的快乐。（三人）
A.你收到贺卡时的心情是怎样的？
B.你打算怎么办呢？（送贺卡给对方）
师：对收到贺卡的同学就要及时祝福对方，大家应该互相祝福、彼此勉励，在交往中增进友谊，共同进步。
C.大家都想这样做吗？
②说心语。
A.谁来说说，你打算祝福谁？为什么？
B.学生说“心语”，师生评议。
③写心语。
人间最美好、最高尚的就是一个“情”字，亲情、友情、师生情让我们的生活充满爱，使我们的生活更加丰富多彩。好，请大家把心中的话在草稿纸上写下来!
A.明确要求：以书信的格式写，写上真心的感激与祝愿。
B.学生开始写作、讨论，教师巡视。
C.老师选一“心语”输入电脑。
D.呈现评议、修改电脑中的“心语”，然后指导排版（横、纵）美化。
E.学生修改、誊写、美化。
（4）评议后随机送卡。展示贺卡一生读一师生评一送出。
①指名展示介绍自己的贺卡。
②赠送贺卡，互相祝贺。
A.当众赠送。（引导进行口语交际、礼仪教育）哪些人的贺卡是送给本班同学的？把你的同学请到前面来。明确送贺卡的要求。
B.个别赠送。同学们的贺卡五彩缤纷，祝福的话语也各不相同，大家送去的是心里话、是友情、是爱心。就在这一声声的祝贺中，同学之间增进了友谊，人与人之间的关系更加密切、更加和谐、更加美好。
C.回家赠送。
D.邮寄。
E.发电子邮件。
（5）总结延伸。新年到来之际，我们做贺卡、送贺卡，初步体验人际交往的乐趣，该是一件多么有意义的事情啊！解析： 暂无解析 -
第13题：
会计软件源程序和系统开发过程中形成的文档资料必须严格保管。请你结合你单位实际情况设计一份完整的《会计电算化档案管理制度》。
档案管理制度以文字条文形式设计。请结合单位实际设计制度具体名称、制定和执行时间、结合企业具体情况设计会计电算化档案管理制度具体条款。综合考虑内部控制和实际业务需要（如保存、借阅与保密）的要求ＸＸ公司会计电算化档案管理制度 会计电算化档案定义
主要指存储在硬盘、软磁盘或其他存储介质上的会计数据和程序等， 并包括打印输出的各种凭证、帐簿、报表等核算数据及系统开发运行 中的全套文档资料。
档案管理任务：1.收集和整理应存档的会计资料；2.保管和利用好会计档案；3.遵守会计档案的保存期限。 档案管理内容：
一、会计凭证的收集、整理和存档
1.收集齐全应存档的会计凭证，按凭证顺序号和本号检查有无短缺，原始凭证是否齐全，清理出不属于会计档案范围和无须存档的一些资料，补充可能被遗留的一些必不可少的核算资料；
2.与负责凭证打印、装订、暂时保管的操作人员办理好档案入存手续；
3.应每月装订一次凭证，为便于翻阅凭证，避免凭证散失，装订凭证时应按适当厚度统一装订；
4.认真填列会计凭证封面，封面各记事栏都应填列完整清晰，以便于查阅。
二、会计帐簿的收集、整理和存档
1.各业务日或各月的会计帐簿可由业务经办人在当期打印输出并保管，日常系统数据由系统管理人员和业务经办人负责维护；
2.会计年度终了，必须将全年的所有帐簿，包括总帐、明细帐、辅助帐等都统一打印输出，并整理装订；
3.档案管理人员在与业务经办人办理帐簿交接手续时，应认真检查帐簿是否有残缺、遗漏，确定无误后，应对所有帐簿进行归类、编号，妥善保存；
4.会计帐簿封面应书写规范，应填项目都应填列齐全清晰。
三、会计报表的收集、整理和存档
1.各会计期的会计报表可由各业务经办打印输出，并负责保管；
2.会计年度终了，各业务经办人将全年会计报表整理装订后交档案管理人员；
3.档案管理人员对会计报表检查无误后，应对会计报表分类编号归档；
4.会计报表封面应书写规范，应填项目都应填列齐全清晰。
四、软硬盘数据的收集、整理和存档
1.每月结帐前，各会计主管都应对会计数据做一次硬盘备份和软盘备
份；结帐后，再重新做一次硬盘备份和两次软盘备份，以确保数据的安全；备份软盘应由档案管理人员统一集中管理；
2.备份软盘应贴上保护标签并用印章或封条签封；
3.备份软盘应装在包装盒内，存放在安全、洁净、防热、防潮、防磁的场所；双备份的软盘应存放于不同的地点。
档案的保管和使用：1.只有由系统“打印”功能打印出的会计凭证、帐簿、报表等核算资料，经财务经理、会计主管、系统管理人员和业务经办人签字认可后，才能作为正式的书面档案资料保存。带有“查询”字样的会计核算资料不能作为正式的书面档案资料保存；2.会计电算化档案发生缺损时，应重新打印补充，操作人员在打印出的资料上注明此种情况并签字，经会计主管和系统管理人员签字认可后归档；3.查阅已存档的会计核算资料应填写《档案查阅登记表》并经财务主管批准后方可查阅，查阅时不得在会计档案上做任何记录、勾删和修改，更不能抽取单据；4.对于存储在硬盘上的会计数据及其备份数据，不得做任何删除、修改操作。5.对于已存档的会计档案一律不得外借
档案保存期限：1.对打印出的会计档案，其保存期限按《会计档案管理办法》的规定执行；2.软盘形式的会计档案保管期限必须在五年以上。储存在硬盘中的会计数据，可在两年后根据需要进行存毁。
略 -
第14题：
方案设计题：某街道有许多困难家庭，你将为这些被生活所困的家庭主妇提供服务。请你针对服务对象拟订一份服务方案。
正确答案: （一）问题的陈述分析：这些家庭主妇因各种原因生活发生了困难，会面临就业、家人照料、对生活失去信心等问题。
（二）方案设计：根据这些家庭主妇的问题，设计小组工作方案，主要是：1.方案目标：使家庭主妇们树立信心，自强、自立，改善生活。2.方案实施策略：（1）介入前的准备工作：通过家访、交流，了解各位主妇的实际情况。（2）制订小组活动计划和内容：通过小组活动，使主妇们释放自己的心理负担；面对繁重的家事，按优先顺序列出解决方法；通过小组活动发现或挖掘她们的特长。（3）充分整合社会资源：鼓励和支持她们发挥自己的长处，积极就业；积极为主妇们提供就业机会；借助社区救助机构，缓解主妇们的生活困难；请社区志愿者为困难家庭定期服务，减轻主妇照顾家人的负担。3.方案执行：整合社会资源、设计好小组活动内容、监督执行进度等。4.方案评估：家庭主妇们的满意度、方案执行情况及效果评估等。 -
第15题：
方案设计题：如果你是某城区的一名社会工作者，你所在的社区里有许多双职工子女，请你针对这些青少年的需求，拟订一份暑假青少年活动服务方案。
正确答案: （一）问题的陈述及分析：双职工子女在暑假期间会面临饮食、生活照顾、学习、娱乐活动等问题。
（二）方案设计：根据上述青少年需求，设计出青少年活动服务方案，其中包括：1.方案目标：协助青少年提高暑假生活质量，使其在暑假期间享有一个健康、安全、活泼的假期。2.方案实施策略：（1）充分利用社区服务机构，为青少年提供午餐服务，提供青少年活动场所。（2）成立社区志愿者队伍，定期为社区青少年开展兴趣小组活动。（3）利用社区其他资源为青少年提供参观、观看电影、游泳等服务。3.方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行情况、处理危机等。4.方案评估：包括家长对服务的满意度、方案执行情况和效果评估等。 -
第16题：
你所在的物业管理公司经理让你制定一份在管区内举行国庆节庆祝活动的方案，请问制定文体娱乐活动方案的具体步骤是什么？
正确答案: 制订活动方案的步骤
1）人员组织；
2）方案构思；
3）汇总讨论；
4）征求意见；
5）报领导审批。 -
第17题：
企业培训管理流程表现为四个阶段，分别是（）。
- A、培训需求分析
- B、培训设计
- C、培训实施咨询
- D、培训评估指点
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
请你设计一份语文综合性学习的方案。
正确答案: 教学内容：设计制作一份新年贺卡并送给自己的亲朋好友。
教学目标：
（1）在新年到来之际，尝试着给自己的亲友、老师或同学送上一份新年的祝福、感激或劝勉等。
（2）在自主探究的读写活动中培养兴趣、激发情感、感受人情之美，进一步体验人间真情。
（3）培养美术、写话、电脑等综合运用能力。
教学重点、难点：指导学生利用生活中现有资源自主探究，培养搜集并处理资料、创造性地使用资源、表达真情实感的能力。
课前准备：制作完成“新年心语”贺年卡的封面。
活动过程：
（1）谈话激趣。同学们，元旦近在眼前，新的一年又将开始，同学们都希望通讨做贺卡夹表达大家对亲朋好友的新年祝愿，为了帮助大家实现这一心愿，我们进行了这次语文综合性学习，并取名为“新年心语”。
谁来说说什么是“心语”？（发自内心的、有真情实感的话）
本次语文综合性学习分两个阶段：第一阶段设计制作贺卡封面；第二阶段是在贺卡上写心语，送贺卡。
（2）欣赏贺卡封面。我们先来欣赏一下我们一起制作完成的贺卡的封面!
（3）撰写制作。封面制作得都很好，但要使它成为一件精关的礼物送给别人，我们还需要在这上面写下满含真情祝愿的话语。怎么写呢？请看!
①初步感知“心语”。
A.出示范例。
B.阅读讨论。大家读一读，想一想：这是谁写的？写给谁的？以什么样的形式来写的？都写了些什么？逐一讨论问题，然后指名读。
C.今年哪些同学已经收到了贺卡？请到前面来，读一读，让我们一同分享你的快乐。（三人）
A.你收到贺卡时的心情是怎样的？
B.你打算怎么办呢？（送贺卡给对方）
师：对收到贺卡的同学就要及时祝福对方，大家应该互相祝福、彼此勉励，在交往中增进友谊，共同进步。
C.大家都想这样做吗？
②说心语。
A.谁来说说，你打算祝福谁？为什么？
B.学生说“心语”，师生评议。
③写心语。
人间最美好、最高尚的就是一个“情”字，亲情、友情、师生情让我们的生活充满爱，使我们的生活更加丰富多彩。好，请大家把心中的话在草稿纸上写下来!
A.明确要求：以书信的格式写，写上真心的感激与祝愿。
B.学生开始写作、讨论，教师巡视。
C.老师选一“心语”输入电脑。
D.呈现评议、修改电脑中的“心语”，然后指导排版（横、纵）美化。
E.学生修改、誊写、美化。
（4）评议后随机送卡。展示贺卡一生读一师生评一送出。
①指名展示介绍自己的贺卡。
②赠送贺卡，互相祝贺。
A.当众赠送。（引导进行口语交际、礼仪教育）哪些人的贺卡是送给本班同学的？把你的同学请到前面来。明确送贺卡的要求。
B.个别赠送。同学们的贺卡五彩缤纷，祝福的话语也各不相同，大家送去的是心里话、是友情、是爱心。就在这一声声的祝贺中，同学之间增进了友谊，人与人之间的关系更加密切、更加和谐、更加美好。
C.回家赠送。
D.邮寄。
E.发电子邮件。
（5）总结延伸。新年到来之际，我们做贺卡、送贺卡，初步体验人际交往的乐趣，该是一件多么有意义的事情啊！ -
第19题：
简述员工培训评估的概念和基本原则，企业员工培训评估体系的构成，总体设计的内容，员工培训评估方案的设计与实施，培训评估结果反馈的程序和方法。
正确答案: （1）员工培训评估的概念：培训评估是一个系统地手机有关人力资源开发项目的描述性和评判性信息的过程，其目的是有利于帮助单位在选择、调整各种培训活动以及判断其价值的时候做成更明智的决策。
狭义：一个单位在组织培训之后，依据培训目的和要求，运用一定的评估指标和方法，用定性或定量的方式对培训效果加以检查和评定。
广义：是运用科学的理论、方法和程序对培训主体和培训过程及实际效果的系统考察。
（2）员工培训评估的基本原则：①客观性原则。②综合性原则。③灵活性原则。
（3）企业员工培训评估体系的构成：①培训前期评估：包括培训需求整理评估和培训方案设计评估。
②培训实施过程评估和效果评估：包括培训实施过程和培训结束后的效果评估。
③培训评估结果反馈：不是为了检验培训项目的好坏，是为改进提供依据，最终只限培训价值的提升。 （4）总体设计的内容：①对培训需求的评估：需要正确回答——这次培训是否有必要。
②确定培训评估目标：达到什么样的水平就说明本项目的培训就是成功的。
③设计培训评估方案：如果评估，谁来评估，评估谁，评估什么，用何种方法评估，评估进行到哪一个层次。
④实施培训评估方案。
⑤根据评估的结果，针对存在的问题，及时对培训项目进行调整：建立相关培训评估数据库，分析相关信息，撰写培训评估报告。
⑥培训评估结果的反馈：及时与主管领导和相关部门进行沟通，反应问题，提供依据和对策建议。
（5）员工培训评估方案的设计：①员工培训需求的评估：从受训人员、其直接上司、公司三个角度收集培训需求信息。
②做出培训评估的决定：确定评估的目的、评估的可行性分析、明确评估的操作者和参与者。
③设计员工培训评估方案：选择培训评估人员、选定培训评估对象、确定评估层次和内容、选择评估内容和
指标、建立培训评估数据库、确定方案及测试工具。
（6）方案实施：①选择好进行评估的时机。②做好评估数据信息的整理和分析。③在评估中应与学员多沟通。④根据情况及时调整评估项目。
（7）培训评估结果反馈的程序和方法：一般有四类人员必须得到培训评估结果：人力资源培训专员、管理层、学员的直接上司和学员本人。
①人力资源部门需要利用评估结果来改进培训项目，提高培训服务水平。
②管理层需要根据评估的结果决定是否继续投入更多的资金用于培训。
③学员的直接上司通过评估结果，掌握学员的学习情况，并以此作为对下属进行绩效考核的参考因素之一
④学员更应该知道自己的培训结果，进而取长补短，不断能提高自身素质。 -
第20题：
问答题方案设计题：你将从社区医务社会工作者的角度开发与运用社区资源，为社区居民健康服务，请你针对它拟订一份服务方案。正确答案： （一）问题的陈述及分析：以人的健康为中心，以家庭为单位，以社区为范围，以需求为导向，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等为重点，合理使用社区资源和适宜技术，提高社区居民的健康水平。
（二）方案设计：以解决社区医疗卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的，提供融预防、保健、医疗、康复、健康教育和计划生育指导等服务为一体的社区健康服务。1.方案目标：改善社区卫生服务，让人人享有健康、安全的社区生活环境。2.方案实施策略：
（1）疾病常常给患者和患者的家庭带来经济上的困难。有两类社会资源可帮助他们应对这一困境：一是制度性的资源，通过一套制度化的规章、程序和方法来获取，如国家医疗保障制度；一是非制度性的资源，是偶发性的，如慈善捐款。社区可以为病人及其家属带去有形及无形的物质、心理、精神支持，因此要大力开发与运用社区资源。
（2）基层政府机构、社区内各类民间团体、企事业单位、个人都是非制度性资源来源。社区医疗工作者应运用认识社区、建立关系、介入模式应用、策划与评估这些社区工作步骤来发掘与运用资源；发展公共关系、善用大众传播工具，社会工作者利用媒体传播活动信息，接受媒体采访能够迅速扩大影响，是获得非制度性资源的重要手段。
（3）志愿者服务则是社区资源的另一表现形式。由于医务社会工作事务繁多，人员紧张，需要借助志愿者的力量。志愿者服务一方面可以给病人和家属提供关怀与协助，另一方面可以促进医患沟通，改善医疗品质，还可以在社会上培养互助精神，促进社会和谐。特别是培训康复的病人做志愿者，更能赢得病人的信任，直接促进医疗护理的效果，在提供情绪支持方面效果更突出。3.方案执行：主要包括整合社会资源、扩大社会影响、提供社会服务、促进社会发展。4.方案评估：社区医疗、社区预防、社区保健、社区康复、社区健康教育、社区公共卫生及其他专项服务等群众满意度，社区健康效果评估，应急突发卫生事件的处置能力评估。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题方案设计题：假如你是一位社会工作者，你所在的城市由于连日来的大雪致使很多社区停电、停水，居民的正常生活需要得不到保障。请你针对这一情况，拟订一份社区服务方案。正确答案： （一）问题的陈述及分析：居民的社会问题：大雪导致居民的基本生活失去了保障，主要有用水、用电、用煤以及生活必需品的购买问题：居民的心理问题：因大雪带来的恐慌和焦虑等问题。
（二）方案设计：根据上述情况，设计出服务方案，其中包括：1.方案目标：保障居民基本生活需要的满足，缓解居民的心理和情绪问题。2.方案实施策略：（1）组织受灾严重地区的居民转移。（2）协助政府部门，安排灾民基本生活。（3）采取措施，保持灾民情绪的稳定，保持正常的社会秩序。（4）对灾民进行心理辅导。3.方案执行：主要包括提供服务、整合社区资源、联系服务机构、监督执行进度等。4.方案评估：包括灾民对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题方案设计题：如果你是某城区的一名社会工作者，你所在的社区里有许多双职工子女，请你针对这些青少年的需求，拟订一份暑假青少年活动服务方案。正确答案： （一）问题的陈述及分析：双职工子女在暑假期间会面临饮食、生活照顾、学习、娱乐活动等问题。
（二）方案设计：根据上述青少年需求，设计出青少年活动服务方案，其中包括：1.方案目标：协助青少年提高暑假生活质量，使其在暑假期间享有一个健康、安全、活泼的假期。2.方案实施策略：（1）充分利用社区服务机构，为青少年提供午餐服务，提供青少年活动场所。（2）成立社区志愿者队伍，定期为社区青少年开展兴趣小组活动。（3）利用社区其他资源为青少年提供参观、观看电影、游泳等服务。3.方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行情况、处理危机等。4.方案评估：包括家长对服务的满意度、方案执行情况和效果评估等。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题方案设计题：某街道有许多困难家庭，你将为这些被生活所困的家庭主妇提供服务。请你针对服务对象拟订一份服务方案。正确答案： （一）问题的陈述分析：这些家庭主妇因各种原因生活发生了困难，会面临就业、家人照料、对生活失去信心等问题。
（二）方案设计：根据这些家庭主妇的问题，设计小组工作方案，主要是：1.方案目标：使家庭主妇们树立信心，自强、自立，改善生活。2.方案实施策略：（1）介入前的准备工作：通过家访、交流，了解各位主妇的实际情况。（2）制订小组活动计划和内容：通过小组活动，使主妇们释放自己的心理负担；面对繁重的家事，按优先顺序列出解决方法；通过小组活动发现或挖掘她们的特长。（3）充分整合社会资源：鼓励和支持她们发挥自己的长处，积极就业；积极为主妇们提供就业机会；借助社区救助机构，缓解主妇们的生活困难；请社区志愿者为困难家庭定期服务，减轻主妇照顾家人的负担。3.方案执行：整合社会资源、设计好小组活动内容、监督执行进度等。4.方案评估：家庭主妇们的满意度、方案执行情况及效果评估等。解析： 暂无解析