为避免个人偏见等错误，可采用( )。A．360度考评B．180度考评C．上级考评D．客户考评

本题考查的是360度考评方法的概念。360度考评方法又称为全视角考评方法，它是指由被考评者的上级、同事、下级和（或）客户（包括内部客户、外部客户）以及被考评者本人担任考评者，从多个角度对被考评者进行360度的全方位评价．再通过反馈程序，达到改变行为、提高绩效等目的的考评方法。

360度考评是全方位的考评，选项中各项都可以作为考评者。

360度考评方法的优点
1．360度考评具有全方位、多角度的特点。即360度考评的考评者来源广泛。既有来自企业内部的人员，也有来自企业外部的人员；既包括被评者的主管，也包括被评者的下属；既包括产品服务的接受者——客户，也包括产品服务的提供者——员工自己。因此360度考评是一种全方位、多角度的考评方法．通过这种方法搜集到的考评信息较全面，得到的考评结果较科学、客观，误差较小。
2．360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征。胜任特征是指能将绩效优秀者与绩效一搬者区分开来的个体潜在的深层次特征。360度考评是基于胜任特征的一种考评方法，通过这种方法得出的考评结果更加全面、深刻。
3．360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系。这样一方面能够帮助管理者发现并解决问题，从总体上提高组织绩效；另一方面能够防止被考评者只追求某项业务指标完成的短期行为，使其着眼于公司或部门的长远发展：全面提高自己的绩效水平。
4．360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性。
5．360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性。而创新性又恰恰是现代企业，尤其是高新技术企业的生命线。
6．360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性。根据组织公平理论．组织成员的充分参与可以提高组织成员的组织公平感（包括制度公平、结果或分配公平、程序公平和人际关系公平），进而提高组织成员的工作满意度，降低员工流失率。同时，员工参与企业管理，能增强员工归属感和自信心，增进员工之间的相互了解，加深工作的默契程度，从而促进企业的团队建设，增强团队的凝聚力，促进企业的变革与发展。
7．促进员工个人发展。360度考评的反馈结果，通常包括专门的职业生涯规划指导建议．这些咨询意见和建议一旦被受评人员接受，就能够改善个人的职业生涯规划．促进员工的个人发展。

360度考评方法又称为全视角考评方法，是指由被考评者的上级、同事、下级和（或）客户（包括内部客户、外部客户）以及被考评者本人担任考评者，从多个角度对被考评者进行360度的全方位评价，再通过反馈程序，达到改变行为、提高绩效等目的的考评方法。它主要强调全方位客观地对员工进行考评，既注重考评员工的最终成果，又将员工的行为、过程和个人努力的程度纳入考评的内容，使得绩效考评更能客观全面地反映员工的表现和业绩。通过这种方法搜集到的考评信息较全面，得到的考评结果较科学、客观，误差较小。

为了避免个人偏见等错误，可以采用360度的考评方式，由多个考评者一起来参与，由较多的考评者参与，虽然可能会增加一些费用，但可以使绩效考评作出更准确可靠的判断。

360度考评中考评者包括：上级、同级、下级、本人、客户。

360度考评中考评者包括：上级、同级、下级、本人、客户。

360度考评方法的优点1．360度考评具有全方位、多角度的特点。即360度考评的考评者来源广泛。既有来自企业内部的人员，也有来自企业外部的人员；既包括被评者的主管，也包括被评者的下属；既包括产品服务的接受者——客户，也包括产品服务的提供者——员工自己。
2．360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征。胜任特征是指能将绩效优秀者与绩效一搬者区分开来的个体潜在的深层次特征。
3．360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系。
4．360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性。
5．360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性。
6．360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性。
7．促进员工个人发展。360度考评的反馈结果，通常包括专门的职业生涯规划指导建议．这些咨询意见和建议一旦被受评人员接受，就能够改善个人的职业生涯规划．促进员工的个人发展。

360度考评方法又称为全视角考评方法，它是指由被考评者的上级、同事、下级和（或）客户（包括内部客户、外部客户）以及被考评者本人担任考评者，从多个角度对被考评者进行360度的全方位评价．再通过反馈程序，达到改变行为、提高绩效等目的的考评方法。

360度考评是全方位的考评，选项中各项都可以作为考评者。