一般员工提出辞职时，组织应该（ ）A．报告上级除名胜B．为员工解决困难把他争取回来C．深恶痛绝D．冷眼相看E．不管不问

由于该公司的噪音很大，工作环境比较恶劣，并且没有关心员工需求的上级，使得员工工作满意度很低，从而辞职。

企业可以采用员工流失率、员工留存率两个指标对一定时期内某一群体或批次员工进行跟踪调查。

员工考核主体的选择包括：①上级；②下级；③同事；④外部人员；⑤员工自己。

组织承诺是指员工认同组织并愿意继续积极地参与其中的程度。它是个体对组织的一种态度或肯定性的内心倾向。组织承诺是预测员工离职率最有效的指标之一。员工承诺越高，离职率越低。不同承诺类型的效果包括：①情感承诺与上级的评价、晋升机会呈显著正相关；②继续承诺与上级的评价、晋升机会呈显著负相关。

员工考核主体的选择包括：①上级；②下级；③同事；④外部人员；⑤员工自己。

组织承诺是指员工认同组织并愿意继续积极地参与其中的程度。它是个体对组织的一种态度或肯定性的内心倾向。组织承诺是预测员工离职率最有效的指标之一。员工承诺越高，离职率越低。不同承诺类型的效果包括：①情感承诺与上级的评价、晋升机会呈显著正相关；②继续承诺与上级的评价、晋升机会呈显著负相关。

从生理和人际关系需求的角度实施的压力管理策略包括：①弹性工作制，允许员工在特定、的时间段内自由决定上班的时间。②参与管理，让员工参与部分决策，增强员工的控制感，帮助员工减轻角色压力。③放松训练，通过集中精力于放松状态产生的感觉，使员工能达到深度放松。

强调组织作用的模式 企业从众多员工中发现有培养前途者，通过与其沟通订立个人职业生涯发展规划并按照规划进行培训。具体程序是： 1．对员工进行评价。一般在新员工作一段时间后进行，由其上级负责。除一般的评价外，还应按照高一级岗位的要求进行评价，以确定该员工是否具有发展潜力。
2．员工所在部门向上级或公司人力资源管理部门推荐。上级或公司人力资源管理部门根据员工的基本情况和考核结果确定是否应对其进行培养。
3．员工的上级与员工面谈。双方就员工的发展交换意见，就发展目标达成共识。
4．制定发展规划。发展规划包括一定时期的发展目标、培训内容、培训方法等。培训内容根据员工现有素质与目标岗位之间的差距确定。
5．实施培训。培训应根据发展规划分阶段实施，由员工的直接主管负责。
6．反馈、评价。每一项培训结束后，员工的直接主管与员工本人进行沟通，评价一下培训是否达到了目标，如未达到应采取什么补救措施。

【知识点】 公平理论；
感到不公平的员工可以采用以下几种方式来恢复平衡：①改变自己的投入或产出。例如，感到报酬不足的员工降低自己工作努力程度或要求加薪。②改变对照者的投入或产出。例如，感到报酬不足的员工向上级汇报对照者工作不够努力，让上级迫使对照者提高努力程度或降低他的薪酬。③改变对投入或产出的知觉。包括对自己的知觉，例如，感到报酬过度的员工可以认为自己的工作量更大，工作难度更高，工作更快，也包括对对照者的知觉，例如，感到报酬不足的员工认为对照者比原先想象得要好一些。④改变参照对象。例如，认为原先的对照者过于特殊，而去重新选择一个自己认为合适的对照者。⑤辞职。这也是比较常见的感到报酬不足的员工选择的解决方案。