临床面谈的技巧哪项是错误的A、注意观察患者的言行、表情及对外界刺激的反应B、耐心倾听患者的表述C、有针对性的开放式和封闭式提问D、对妄想患者的胡言乱语及时予以纠正，以免病情加重E、寻找患者感兴趣的话题作为切入点

本题考核绩效面谈的技巧。

绩效面谈的技巧： （1）时间场所的选择：绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等让人分心时段；场所应选择安静、轻松的地方，AB正确； （2）认真倾听：管理者应认真倾听员工的讲话内容。 （3）鼓励员工多说话：在绩效面谈中，管理者应该让下属充分表达自己的观点，C项错误； （4）以积极的方式结束对话：主管人员应尽量采用积极的和令人振奋的方式结束绩效面谈，D项正确；

(1)绩效反馈面谈的程序

绩效面谈包括如下八个步骤：

①为双方营造一个和谐的面谈气氛。

②说明面谈的目的、步骤和时问。

③讨论每项工作目标考评结果。

④分析成功和失败的原因。

⑤与被考评者讨论考评的结果，特别是双方要围绕优势与不足、存在的重要困难和问题、在计划期内亟待改进的方面进行深入的讨论，并达成共识。

⑥与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求，共同为下一阶段的员工培训开发工作设定目标。

⑦对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，提出具体的建议。

⑧双方达成一致，在绩效考评表上签字。

(2)绩效反馈面谈的技巧

在绩效面谈时，考评者（一般来说都是直接上级主管）应关注以下五方面的技巧问题：

①考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通。

②通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处。

③要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里，尤为重要的是提醒员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺。

④应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适。

⑤针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。

绩效面谈的技巧有：(1)时间场所的选择。主管人员在确定面谈时间时，要尽量避开上下班、开会等让人分心的时段。在选择会谈的地点时，也要选择安静、轻松的会客厅。(2)认真倾听。积极地倾听要求主管人员使用目光的接触和恰当的表情来表示对对方的讲话内容的理解。面谈中最忌讳主管人员喋喋不休，时常打断员工的谈话。故选项C错误。(3)鼓励员工多说话。(4)以积极的方式结束对话。主管人员应尽量采用积极的令人振奋的方式结束面谈。