企业绩效管理系统总体评估的内容不包括（ ）。A．绩效管理制度需要做哪些修改调整 B．各绩效子系统间相互配合协调的情况 C．绩效考评指标体系与考评标准是否科学合理 D．绩效管理与成本利润变化、人事变动等工作是否衔接得当

绩效管理系统总体评估的内容包括：①对管理制度的评估。②对绩效管理体系的评估。③对绩效考评指标体系的评估。④对考评全面、全过程的评估。⑤对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。

(1)系统构建指标。 1)高层支持程度，指企业高层对绩效管理系统的支持和参与程度。
2)转换条件的具备情况，指企业从绩效考评到绩效管理转换具备条件情况。
3)绩效管理系统构建目的的恰当性，指绩效管理系统构建目的是否恰当，是否切合预期目标。
4)绩效管理系统层次划分的合理性，指绩效管理系统的层次划分是否符合企业实际情况，合理性如何。
5)各层考评指标划分的合理性，指绩效管理系统各层的考评指标设计与划分合理性。
(2)系统实施指标。
1)实施绩效管理系统机会成本的大小，指实施绩效管理系统时，实施主体和客体的机会成本有多大。
2)绩效信息客观完整的程度，指绩效管理系统的实施主体完整客观地记录下属工作情况等绩效信息的情况。
3)考评公平公开的程度，指绩效考评内容、过程及结果公平公开程度。
4)绩效反馈的面谈满意度，指绩效反馈面谈双方的满意度以及面谈效果情况。
5)绩效改进方案的实操性，指绩效改进方案是否具有实际操作性、可达成性。
(3)系统整体指标。
1)绩效管理系统内部各环节设置的合理性，指绩效管理系统内部各个环节的设置是否符合企业实际情况，其合理性如何。
2)绩效管理系统各层次整合的有效性，指绩效管理系统各层次在实际实施过程中的整合是否有效，情况如何。
3)绩效管理系统内部循环的有效性，指绩效管理系统是否形成了闭合的良性循环体系。
4)绩效管理系统对绩效的改进提升程度，指绩效管理系统对企业的绩效是否有待提升，提升的程度如何。
5)绩效管理系统与企业其他方面的关联程度，指绩效管理系统在实施过程中与企业其他方面以及薪酬体系的关联情况等。
(4)信息系统指标。
1)信息系统的经济性，指绩效管理信息系统的运行成本大小，即信息系统的经济性。
2)信息传递的及时性，指绩效管理信息系统在实施过程中传递信息的便捷和及时性。
3)系统界面的满意度，指绩效管理信息系统界面简洁的友好程度，即用户对系统界面的满意度。
4)信息系统的实用性，指绩效管理信息系统在实际操作中的实际运行效果和有效性。
5)信息系统的安全稳定性，指绩效管理信息系统在实际应用中的安全稳定情况。

P386本题考查的是绩效管理系统总体评估的内容。

(1)对管理制度的评估。如现行的绩效管理制度在执行的过程中，哪些条款得到了落实，哪些条款遇到了障碍难以贯彻，绩效管理制度存在着哪些地方需要修改调整。(2)对绩效管理体系的评估。如绩效管理体系在运行中存在着哪些问题，各个子系统之间健全完善的程度如何，各子系统相互协调配合的情况如何，目前亟待解决的问题是什么等。
(3)对绩效考评指标体系的评估。如绩效考评指标体系与考评标准是否全面完整、科学合理、切实可行，有哪些指标和标准需要修改调整等。
(4)对考评全面全过程的评估。如在执行绩效管理的规章制度以及实施考评的各个环节中，有哪些成功的经验可以推广，有哪些问题亟待解决；考评者自身的职业品质、管理素质、专业技能有哪些提高，还存在哪些不足等：在企业绩效管理的各项活动中，员工持有何种态度，通过参与绩效管理活动，员工有何转变，在实际工作取得何种成果，职业品质和素养有哪些提高等。
(5)对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。主要观察绩效管理与培训、薪酬、年度先进评选、人事变动等工作是否衔接得当。

本题考查的是绩效管理系统总体评估的内容。

P232-234
绩效管理系统评估的内容有：(1)对管理制度的评估。(2)对绩效管理体系的评估。(3)对绩效考评指标体系的评估。(4)对考评全面、全过程的评估。(5)对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。

绩效管理系统评估是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程，评估的具体内容包括：①对管理制度的评估；②对绩效管理体系的评估；③对绩效考评指标体系的评估；④对考评全面、全过程的评估；⑤对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。

P372

(1)总体的功能分析。检查本系统在人事决策和员工开发两个方面实际发挥作用的情况，是否保障了员工绩效目标的实现 是否有利于组织与员工的开发，促进了员工职业生涯的发展 绩效管理的结果都在哪些方面得到应用 (2)总体的结构分析。检查本系统从准备阶段到实施、考评、总结、应用开发等各个阶段的实际运行情况，在实际运行的过程中各个阶段是否环环相扣，没有疏漏或缺口，每个阶段所存在的主要问题是什么 其产生的根本原因是什么
(3)总体的方法分析。检查本系统中所采用的各种考评方法的准确性、有效性、适应性和可行性，各种考评方法的误差和偏误主要表现在哪些方面 这些偏误是如何产生的 其主要根源是什么
(4)总体的信息分析。检查本系统在运行中各种信息的传递手段、方法和渠道是否存在问题 考评者是如何采集存储处理反馈信息的 被考评者又是通过何种方式获得信息的，其真实、准确、及时程度如何 上级又是如何利用这些信息的
(5)总体的结果分析。检查本系统所涉及的所有活动和结果的有效性，如组织与员工绩效目标的确定是否合理有效 绩效面谈活动是否积极有效 上下级的考评过程是否公正公平有效 绩效改进计划的制定与实施是否有效 与绩效管理配套的活动如培训等是否科学有效

绩效管理系统评估是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。评估的具体内容包括以下五个方面。
(1)对管理制度的评估。如现行的绩效管理制度在执行的过程中，哪些条款得到了落实，哪些条款遇到了障碍难以贯彻，绩效管理制度存在哪些地方需要修改调整。
(2)对绩效管理体系的评估。如绩效管理体系在运行中存在哪些问题，各个子系统之间健全完善的程度如何，各子系统相互协调配合的情况如何，目前亟待解决的问题是什么等。
(3)对绩效考评指标体系的评估。如绩效考评指标体系与考评标准是否全面完整、科学合理、切实可行，有哪些指标和标准需要修改调整等。
(4)对考评全面、全过程的评估。如在执行绩效管理的规章制度以及实施考评的各个环节中，有哪些成功的经验可以推广，有哪些问题亟待解决；考评者自身的职业品质、管理素质、专业技能有哪些提高，还存在哪些不足等；在企业绩效管理的各项活动中，员工持有何种态度，通过参与绩效管理活动，员工有何转变，在实际工作取得何种成果，职业品质素养有哪些提高等。
(5)对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。主要观察绩效管理与培训、薪酬、年度先进评选、人事变动等工作是否衔接得当。

各选项均是绩效管理系统总体评估的内容。

绩效管理系统中对管理制度的评估包括：现行的绩效管理制度在执行的过程过程中，哪些条款得到了落实，哪些条款遇到了障碍难以贯彻，绩效管理制度存在着哪些地方需要修改调整。

本题考查的是绩效管理系统的相关知识。

绩效管理系统评估是对绩效管理各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。评估的具体内容包括以下五个方面：(1)对管理制度的评估；(2)对绩效管理体系的评估；(3)对绩效考评指标体系的评估；(4)对考评全面、全过程的评估；(5)对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。