某家用电器生产企业准备招聘一名采购经理，“谈判能力”是需要考查的一项重要内容，同时在今后的绩效考评中，也会将该能力列入采购经理的PCI指标进行考核。 请回答： 下表是该公司用PCI指标对“谈判能力”进行考核的表格，请完成该指标各锚定等级的行为描述。
题目
某家用电器生产企业准备招聘一名采购经理，“谈判能力”是需要考查的一项重要内容，同时在今后的绩效考评中，也会将该能力列入采购经理的PCI指标进行考核。
请回答：
下表是该公司用PCI指标对“谈判能力”进行考核的表格，请完成该指标各锚定等级的行为描述。
请回答：
下表是该公司用PCI指标对“谈判能力”进行考核的表格，请完成该指标各锚定等级的行为描述。
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第1题：
某公司需要招聘一名采购经理。公司人事部门在当地晚报上刊登了一份招聘启事，内容如下：招聘采购经理大专以上学历，3年相关工作经验，较好的英语水平和计算机能力，有高度的工作责任感和沟通协调能力。主要工作职责是联系供货公司，及时准确地在规定时间内将企业务部门所需货物发送至指定地点，并确保货物的质量和价格符合企业的要求。相对于其他广告媒介，该公司选择报纸广告进行招聘的缺点是( )。A.影响范围小
B.信息不易保存
C.有可能遗漏目标群体
D.影响缺乏持久性答案：C解析：选择报纸媒体进行招聘的缺点有：有可能遗漏目标群体；容易导致应聘者过度竞争现象；企业不得不为大量无用读者付费；广发的印刷质量比较差。参见教材第六章。 -
第2题：
(2015年5月)某办公用品公司的销售模式为上门销售，该公司最近对销售人员的考核体系进行了调整：将PCI指标在绩效考核指标中的权重从10%调整为40%，由上级进行评估；具体评估指标包括沟通能力、谈判能力和时间管理；销售人员的奖金也与绩效考核的总分直接相关。
请分析这种调整可能存在的问题。（10分）答案：解析：①指标权重从10%调整为40%，增加幅度偏大，如果挤占了KPI、PRI指标的权重则不能充分体现销售人员考核的业绩导向。
②PCI指标适用于360度考评或者180度的周边考评（即由员工上级和员工同级对员工进行考评）。调整方案中考评方式仅由上级进行评估，而没有设置员工的自我评估或员工同级评估。PCI考评与员工的职业发展规划联系最密切，如果不能全面、科学地考评员工PCI指标，则不利于实现员工与岗位的动态匹配，难以促进员工职业生涯的良性发展。
③评估指标只包含沟通能力、谈判能力和时间管理三项，指标项目设置较少，不能充分体现员工成功完成本岗位工作任务所应当具备或者达到的核心能力素质要求。 -
第3题：
在企业采购管理中，承担对所有和采购有关的业务进行协调工作的是()。A:采购员
B:部门主管
C:采购主管
D:公司经理答案：C解析：采购是指具体的采购业务活动，是一种作业活动，是由一般的采购员来承担的工作；而采购管理则是由企业的采购主管承担的对所有和采购有关的业务进行的协调工作，通过调动整个企业的相关资源，来完成对整个企业的物资供应。 -
第4题：
在企业采购管理中，承担对所有和采购有关的业务进行协调工作的是( )。A.采购员
B.采购主管
C.部门主管
D.公司经理答案：B解析：采购是指具体的采购业务活动，是一种作业活动，是由一般的采购员来承担的工作；而采购管理则是由企业的采购主管承担的对所有和采购有关的业务进行的协调工作，通过调动整个企业的相关资源，来完成对整个企业的物资供应。 -
第5题：
关于采购经理人指数的说法正确的是（）
A.最重要的经济先行指标是采购经理人指数（PMI）
B.采购经理人指数（PMI）主要用于预测经济的短期运动
C.采购经理人指（PMI）涵盖生产与流通、制造业与非制造业等领域
D.最具影响力的PMI包括ISM采购经理人指数和中国制造业采购经理人指数。
E.ISM采购经理人指数是由美国官方机构供应管理协会（ISM）在每月第1个工作日定期发布的一项经济领先指标答案：A,B,C,D解析：采购经理人指数（PMI）是最重要的经济先行指标，涵盖生产与流通、制造业与非制造业等领域，主要用于预测经济的短期运动，具有很强的前瞻性。ISM采购经理人指数是由美国非官方机构供应管理协会（ISM）在每月第1个工作日定期发布的一项经济领先指标。 -
第6题：
在企划类部门中，（）岗位的招聘应以考核创新能力和主持策划的能力为主。
- A、企划总监
- B、企划经理
- C、企划主管
- D、企划员
正确答案:A -
第7题：
影响（）的因素很多，包括采购次数、采购批量大小、采购价格的高低，同时还受企业采购战略的影响、企业产品成本结构和供应商成本结构，采购品种和谈判能力的影响等方面。
正确答案:采购成本 -
第8题：
某企业生产规模不大，但物料或商品在制造成本或销货成本中所占的比率比较高，要强调采购部门在议价上的能力，从而降低总成本，此时采购部门应隶属于（）
- A、生产副总经理
- B、行政副总经理
- C、总经理
- D、资材部副总经理
正确答案:C -
第9题：
某企业决定从采购部经理和仓储经理中选择一人担任销售部经理，该企业采用的招聘方法是（ ）。
- A、晋升
- B、职位转换
- C、工作轮换
- D、工作扩大
正确答案:B -
第10题：
单选题很多人认为，社交能力和谈判能力之间有密切的逻辑关系，于是，人们在进行绩效考核时往往会依据某员工“社交能力强”，而对其做出“谈判能力也强”的评价。这是（）。A晕轮误差
B逻辑误差
C宽大化倾向
D个人偏见误差
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题采购合同执行的绩效考评内容包括（）。A考核“合同检查报告”
B考核时间绩效指标
C考核成本绩效指标
D考核质量绩效指标
E考核经济效益绩效指标
正确答案： D,A解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题某企业决定从采购部经理和仓储经理中选择一人担任销售部经理，该企业采用的招聘方法是（ ）。A晋升
B职位转换
C工作轮换
D工作扩大
正确答案： B解析： 职位转换是指当企业中比较重要的职位出现空缺时，从与该职位同级别但相对较次要职位的人员中挑选适宜人员填补空缺职位的一种方法。 -
第13题：
5、
某家用电器生产企业准备招聘一名采购经理，“谈判能力”是需要考察的一项重要内容，同时 在今后的绩效考评中，也会将该能力列入采购经理的 PCI 指标进行考核。
请回答：
（1） 对“谈判能力”进行考察，采用评价中心测试和文件筐测试法哪种更为合适？为什么？ （7 分）
（2）下表是该公司用 PCI 指标对“谈判能力”进行考核的表格，请完成该指标各锚定等级的行 为描述。（7 分）
表 1 谈判能力的行为锚定表格
锚定等级、行为描述
0：不合格 1：合格答案：解析：（1）答案： 对“谈判能力”进行考察，采用评价中心测试更为合适，尤其是其中的角色扮演和情景评价方法。（3 分）
因为： 文件筐测试法，被试能力的发挥受到其书面表达能力的限制（被试的书面表达能力是关键的测试因素之一）；这种测试主要考察被试的计划、决策能力。（2 分）（P111、115、138）
评价中心是企业经常采用的一种高级人才测评技术。这种方法将被试置于一个逼真的模拟工作情
境中，采用多种测评技术来观察和评价其心理、行为表现。评价中心的主要特点是情境模拟性。（2分）（P138）
P115、138
（2）答案：
锚定等级行为描述
0：不合格
基本要素能力不合格：观察能力、决断能力、语言表达能力、应变能力四种能力。
1：合格
具有基本的观察能力、决断能力、语言表达能力、应变能力四种能力。
具体表现为：
(1)观察能力。
能够随时而又敏锐地注意到有关事物的各种极不显著但却重要 的细节或特征的能力。在商务谈判的独立作战或群体作战中明察秋毫，审时度势，避 开险难，探索行动的方向和路子，寻求突破。
(2)决断能力。 表现在谈判人员可以通过对事物现象的观察分析，能够由此及 彼，由表及里，去粗取精，去伪存真，排除各种假象的干扰， 了解事物的本质，做出正确的判断； 表现在能及早地洞察存在的问题或关键所在，准确地预见事物 发展的方向和结果； 表现在综合运用各种方法、手段，对不同条件、不同形势下的 问题能及时做出正确的行为反应和行动选择。
(3)语言表达能力。如，语言有口头语言和文字语言，都应该学好、用好。 语言表达能力的提高，一要注意语言表达的规范，要增强语言 的逻辑性；二要注意语言表达的准确性，必须语音纯正，措辞 准确，言简意赅；三要讲究语言的艺术性，表现在语言表达的灵活性、创造性和情境适用性上。 必须有效地克服语言沟通的障碍，提高语言表达技巧，要注重 无声语言、暗示性语言、模糊语言、幽默语言、情感语言的运 用。 谈判人员还应善于运用和理解身体语言，以增强谈判的沟通能 力和理解能力。
(4)应变能力 要求从事商务活动的人员要有应付不确定性的准备和办法，要 有临场应变能力。 处变不惊，应是一个优秀的谈判人员具备的品质。面对复杂多 变的情况，谈判者要善于根据谈判情势的变化修订自己的目标 和策略，冷静而沉着地处理各种可能出现的问题。 应变能力需要创造力的配合。 -
第14题：
企业需要定期下达采购成本控制指标，对采购部进行考核，下列考核指标不属于对采购部门考核的指标的是（ ）。A.材料采购价格差异
B.采购品损失额
C.采购费用降低额
D.准时交货率答案：D解析：本题考查采购部门的考核指标。采购部门的考核指标包括：材料采购价格差异、材料采购价格差异率、采购品损失额、采购品损失率、采购费用降低额、采购费用率。 -
第15题：
在采购控制战略制定中，下列说法错误的是()。A、首先要注重绩效考核
B、有效的绩效考核有利于战略目标的实现，不利的绩效考核会严重影响采购人员的积极性，并最终影响采购战略的实现
C、在制定绩效考核指标时，对于关键业绩指标应当尽可能地标准化和量化
D、采购控制战略制定是通过对于采购组织内部岗位的重新设定、绩效考核和流程设计的制定来保证采购战略计划的有效实施答案：A解析：在采购控制战略制定中，首先要注重对于采购人员的管理与培训。采购人员不仅应该得到岗位培训，而且也应该得到采购文化的培训。其次，有效的绩效考核有利于战略目标的实现，不利的绩效考核会严重影响采购人员的积极性，并最终影响采购战略的实现。在制定绩效考核指标时，对于关键业绩指标应当尽可能地标准化和量化，从而让采购战略的推动者可以对采购战略的实施进行全面的评估。 -
第16题：
关于采购经理人指数的说法不正确的是（）
A.最重要的经济先行指标是采购经理人指数（PMI）
B.采购经理人指数（PMI）主要用于预测经济的短期运动
C.采购经理人指（PMI）涵盖生产与流通、制造业与非制造业等领域
D.ISM采购经理人指数是由美国官方机构供应管理协会（ISM）在每月第1个工作日定期发布的一项经济领先指标答案：D解析：采购经理人指数（PMI）是最重要的经济先行指标，涵盖生产与流通、制造业与非制造业等领域，主要用于预测经济的短期运动，具有很强的前瞻性。ISM采购经理人指数是由美国非官方机构供应管理协会（ISM）在每月第1个工作日定期发布的一项经济领先指标。 -
第17题：
采购合同执行的绩效考评内容包括（ ）。A.考核“合同检查报告”
B.考核时间绩效指标
C.考核成本绩效指标
D.考核质量绩效指标
E.考核经济效益绩效指标答案：A,B,C,D解析：考核经济效益绩效指标不属于采购合同执行的绩效考评内容包括。 -
第18题：
（）是企业最重视及最常见的衡量方面，用以衡量采购人员的议价能力。
- A、采购组织绩效
- B、采购质量绩效
- C、采购时间绩效
- D、采购价格与成本绩效
正确答案:D -
第19题：
采购合同执行的绩效考评内容包括（）。
- A、考核"合同检查报告"
- B、考核时间绩效指标
- C、考核成本绩效指标
- D、考核质量绩效指标
- E、考核经济效益绩效指标
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
影响采购成本的因素很多，包括采购次数、采购批量大小、采购价格的高低，同时还受企业采购战略的影响、企业产品成本结构和供应商成本结构，采购品种和谈判能力的影响等方面。
正确答案:正确 -
第21题：
单选题（）是企业最重视及最常见的衡量方面，用以衡量采购人员的议价能力。A采购组织绩效
B采购质量绩效
C采购时间绩效
D采购价格与成本绩效
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题某企业决定从采购部经理和仓储部经理中选择一人担任销售部经理，该企业采用的招聘方法是（ ）。A晋升
B职位转换
C工作轮换
D工作扩大
正确答案： C解析： -
第23题：
多选题甲公司为了进一步提高采购领域的工作效率，新引进了一名采购经理。对该经理而言，在进行采购决策时，需要考虑的采购组合包括（ ）A质量
B数量
C价格
D种类
正确答案： A,B解析：
可通过考虑以下四个领域来取得最佳的采购组合：质量、数量、价格、交货。