参考答案和解析
答案:C
解析:
绩效管理系统设计的步骤:(二)绩效考评指标体系设计:根据工作说明书的内容设计企业各部门、班组以及岗位的岗位职责指标;根据岗位胜任特征模型设计各类岗位的岗位胜任特征指标;再根据岗位的不同,设计各类人员的工作态度指标;最后,还需要将各个层面的否决类指标引入绩效考评体系的各个层面,由此便构建完成整个企业的绩效指标体系。
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  • 第1题:

    岗位职责指标主要是根据部门和岗位工作说明书中的( )归纳而成的。

    A.岗位描述
    B.岗位职责
    C.工作内容
    D.任职要求
    E.工作条件

    答案:B,C
    解析:
    (P339)岗位职责指标主要是根据部门和岗位的工作说明书中的“岗位职责、工作内容”归纳总结提炼而成的指标。

  • 第2题:

    以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是()

    A:工作说明书的内容可繁可简
    B:岗位规范要比工作说明书所涉及的内容少
    C:岗位规范写工作说明书的一些内容有交叉
    D:工作说明书以岗位的“事”和“物”为中心

    答案:B
    解析:

  • 第3题:

    在绩效管理系统设计的过程中,( )为“定义绩效”提供了内容上的技术支持。


    A.工作标准

    B.工作规范

    C.岗位说明书

    D.企业战略

    答案:C
    解析:
    在绩效管理系统设计的过程中,岗位说明书为“定义绩效”提供了内容上的技术支持。

  • 第4题:

    招聘申请表内容的设计要根据工作说明书来确定,考虑本企业的招聘目标以及欲招聘的岗位,按不同岗位要求、不同应聘人员的( )分别进行设计。每一栏目均有一定的目的,切忌烦琐重复。


    A.特点

    B.层次

    C.性格

    D.性别

    答案:B
    解析:
    招聘申请表内容的设计要根据工作说明书来确定,考虑本企业的招聘目标以及欲招聘的岗位,按不同岗位要求、不同应聘人员的层次分别进行设计。每一栏目均有一定的目的,切忌烦琐重复。

  • 第5题:

    ()是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。

    A:工作说明书
    B:工作岗位说明书
    C:部门工作说明书
    D:公司工作说明书

    答案:A
    解析:
    本题考查的是工作说明书的内涵和定义。

  • 第6题:

    工作说明书是对企业某类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作环境和条件以及本岗位人员的资格条件所作的书面纪录。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    简述工作岗位设计的基本原则和内容、工作岗位设计的基本方法,以及岗位工作扩大化与丰富化设计的方法。 


    正确答案: (1)基本原则:①明确任务目标的原则。
    ②合理分工协作的原则。
    ③责权利相对应的原则。
    (2)内容:①岗位工作扩大化与丰富化。
    ②岗位工作的满负荷。
    ③岗位的工时工作制。
    ④劳动环境的优化。
    (3)基本方法:①传统的方法研究技术:A.程序分析:作业程序图、流程图、线图、人-机程序图、多作业程序图、操作人程序图
    B.动作研究:人体的利用、工作地布置和工作条件的改善、工具和设备的设计
    ②现代工效学的方法:通过研究人和机器、环境的相互作用以及有效的结合,使设计出来“人-机-环境”系统更能适合人的生理、心里等特点,达到保障劳动者在安全、健康和舒适的环境下作业,不断提高生产或工作效率的目的。
    ③其他可以借鉴的方法:工业工程,研究人员、物料、设备、能源、信息所组成的集成系统,进行设计、改善和设置。其功能具体表现为规划、设计、评价和创新四个方面。
    (4)岗位工作扩大化与丰富化的设计方法:
    ①岗位宽度扩大法:延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责
    ②岗位深度扩大法:岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯设计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。

  • 第8题:

    下列关于工作岗位的分析,表达正确的是()。

    • A、工作岗位分析简称工作分析或岗位分析
    • B、工作岗位分析是一个系统研究的过程
    • C、工作岗位分析包括三个方面的内容
    • D、岗位说明书和岗位人员规范所规定的内容不同
    • E、我国绝大部分企业将岗位说明书和岗位人员规范合二为一

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题:

    问答题
    简述工作岗位设计的基本原则和内容、工作岗位设计的基本方法,以及岗位工作扩大化与丰富化设计的方法。

    正确答案: (1)基本原则:①明确任务目标的原则。
    ②合理分工协作的原则。
    ③责权利相对应的原则。
    (2)内容:①岗位工作扩大化与丰富化。
    ②岗位工作的满负荷。
    ③岗位的工时工作制。
    ④劳动环境的优化。
    (3)基本方法:①传统的方法研究技术:A.程序分析:作业程序图、流程图、线图、人-机程序图、多作业程序图、操作人程序图
    B.动作研究:人体的利用、工作地布置和工作条件的改善、工具和设备的设计
    ②现代工效学的方法:通过研究人和机器、环境的相互作用以及有效的结合,使设计出来“人-机-环境”系统更能适合人的生理、心里等特点,达到保障劳动者在安全、健康和舒适的环境下作业,不断提高生产或工作效率的目的。
    ③其他可以借鉴的方法:工业工程,研究人员、物料、设备、能源、信息所组成的集成系统,进行设计、改善和设置。其功能具体表现为规划、设计、评价和创新四个方面。
    (4)岗位工作扩大化与丰富化的设计方法:
    ①岗位宽度扩大法:延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责
    ②岗位深度扩大法:岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯设计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    岗位说明书.是根据企业需要而编写的岗位具体要求内容,主要包括:()。
    A

    一般资料

    B

    工作描述

    C

    任职资格说明

    D

    本岗位的工作条件与环境说明

    E

    个性特质要求


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    根据部门和岗位的工作说明书中的内容,提炼而成的指标是()
    A

    WAI

    B

    KPI

    C

    PRI

    D

    PCI


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    在岗位说明书中,列出工作的名称、编号、工作所属部门或班组、工作地位、岗位说明书的编写日期、编写人员与审核人,以及文件确认时间等项目,属于()
    A

    工作标识

    B

    工作综述

    C

    工作权限

    D

    工作活动和程序


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    战略地图完成了战略的分解以及企业年度KPI的制定,但是为了完成企业的战略目标,需要把企业的战略落实到各部门乃至()。

    A.班组
    B.生产岗位
    C.专业小组
    D.基层

    答案:D
    解析:
    任务分工矩阵:战略地图完成了战略的分解以及企业年度KPI的制定,但是为了完成企业的战略目标,需要把企业的战略落实到各部门乃至基层。

  • 第14题:

    以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是()

    A:工作说明书内容可繁可简
    B:岗位规范与工作说明书的一些内容有交叉
    C:岗位规范应从实际出发,设计出单位特色
    D:工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心

    答案:C
    解析:

  • 第15题:

    应聘申请表内容的设计都要根据工作说明书来确定,考虑本企业的( ),按不同岗位要求、不同应聘人员的层次分别进行设计。


    A.招聘成本

    B.招聘目标以及欲招聘的岗位

    C.招聘计划

    D.人力资源规划

    答案:B
    解析:
    应聘申请表内容的设计都要根据工作说明书来确定, 考虑本企业的招聘目标以及欲招聘的岗位,按不同岗位要求、不同应聘人员的层次分别进行设计。每一栏目均有一定的目的,切忌烦琐重复。

  • 第16题:

    以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是()。[2012年11月三级真题]

    A:工作说明书内容可繁可简
    B:岗位规范要比工作说明书涉及的内容少
    C:岗位规范和工作说明书的一些内容有交叉
    D:工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心

    答案:B
    解析:
    B项,岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工作说明书广泛得多。

  • 第17题:

    以下关于工作说明书和岗位规范的说法正确的是(  )。

    A.岗位规范内容可繁可简
    B.岗位规范与工作说明书的内容完全不同
    C.岗位规范应从实际出发,设计出单位特色
    D.工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心

    答案:D
    解析:
    本题考查的是岗位规范与工作说明书的区别。

  • 第18题:

    工作说明书是对企业某类职务的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作环境和条件以及本岗位人员的资格条件所作的书面描述。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    岗位说明书.是根据企业需要而编写的岗位具体要求内容,主要包括:()。

    • A、一般资料
    • B、工作描述
    • C、任职资格说明
    • D、本岗位的工作条件与环境说明
    • E、个性特质要求

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题:

    单选题
    根据企业的目标和工作内容,以及部门的目标和工作内容,确定每个岗位的目标责任和工作内容,属于职务分析中的(  )。
    A

    任职条件分析

    B

    职务标准分析

    C

    岗位评价分析

    D

    能力开发分析


    正确答案: D
    解析: 职务标准分析是指根据企业的目标和工作内容,以及部门的目标和工作内容,确定每个岗位的目标责任和工作内容。目标责任是指该岗位工作完成后应达到的结果,工作内容是为实现目标责任所要做的主要工作。

  • 第21题:

    判断题
    工作说明书是对企业某类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作环境和条件以及本岗位人员的资格条件所作的书面纪录。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    有关招聘工作岗位的相关信息可以根据()确定。
    A

    工作说明书

    B

    岗位设置

    C

    工作设计

    D

    岗位分类

    E

    工作规范


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    岗位分析的结果——工作说明书、岗位规范以及职务晋升图必须以良好的()为基础,才能发挥其应有的作用。
    A

    岗位分类

    B

    岗位设计

    C

    岗位调查

    D

    岗位评价


    正确答案: C
    解析: 暂无解析