在进行绩效评估时,企业应()。A.对优秀的员工进行表彰,树立典型和模范 B.对员工进行绩效面谈,提高对企业爱心 C.提高员工自信心 D.使员工有为企业贡献一切的思想 E.使员工对什么是正确的工作行为有更具体的认识和感受

题目
在进行绩效评估时,企业应()。

A.对优秀的员工进行表彰,树立典型和模范
B.对员工进行绩效面谈,提高对企业爱心
C.提高员工自信心
D.使员工有为企业贡献一切的思想
E.使员工对什么是正确的工作行为有更具体的认识和感受

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  • 第1题:

    以下关于绩效评估描述错误的选项是()。

    • A、绩效评估又称绩效考评、绩效模拟
    • B、个人绩效评估是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动
    • C、绩效评估只包括个人绩效评估
    • D、对于卷烟商业企业而言,组织绩效评估主要是对卷烟营销运行体系的绩效评估

    正确答案:A,C

  • 第2题:

    在汽车服务企业中,可以对员工进行绩效评估的评价者有()

    • A、直接主管
    • B、员工的同事
    • C、员工自我
    • D、员工的下级
    • E、工作绩效评估委员会

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题:

    关于绩效评估的实施与优化,表述错误的是()。

    • A、在制度全部推出之前,不妨先在某个或某几个部门进行试点
    • B、最好自下而上实施绩效评估
    • C、对绩效评估全过程,进行定期跟踪
    • D、针对发现问题,提出解决办法,必要时,对考核制度与相应方面进行绩效管理的优化

    正确答案:B

  • 第4题:

    理论联系实际论述,在进行绩效评估时应注意的事项。


    正确答案: 绩效评估一直是人力资源管理中的棘手问题,有效的绩效评估不仅要建立合理的评价制度,而且要有相应的跟进措施使其落到实处,为此应该
    1.管理者成为业绩考核的中坚推动力量。绩效评估是管理者与员工之间的双向互动过程,考评者需要把自己工作要领、目标和价值观传达给被考评者,双方达成共识;与此同时,考评者随时对被考评者绩效观察指导,收集信息,以使得结果更加可靠。这样绩效考评的思想和结果才能够深入职工心中,得到重视和采纳
    2.目标管理与行为评价有效结合起来,协调好业绩评估的监督职能与引导职能。目标管理能够指导和监控员工行为,使其把时间和精力最大限度投入到主要的组织目标上;行为评价便于主管观察和评价员工行为,并寻找适合的行为案例,最终形成一个高效能的工作团队。
    3.形成有效的人力资源管理机制。具体措施包括:及时的目标跟进和绩效辅导,评估后能给与相应的奖惩或改进监督,建立员工的投诉渠道和将评估结果运用到培训中去等。
    4.要注意评估方法的适用性。运用绩效评估不是赶时髦,任何评估方法都不是十全十美的,没有最好的绩效评价工具,只有最适合该组织的工具,不同规模、不同文化、不同阶段的组织要选用不同的方式。
    5.要注意评估标准的合理性。这种合理性要体现在:
    (1)考核标准要全面;
    (2)标准之间要协调;
    (3)关键标准要连贯;
    (4)标准应该尽可能量化,不能量化的要细化。
    6.要注意评估过程的完整性。完整的绩效评估过程包括事前沟通,指定考核标准,实施考核,考核结果的分析、评定,反馈、控制等五个阶段。实践中,人力资源管理部门经常忽视最前面和最后的两个过程,缺乏有效的沟通,不让员工知道评估结果,这必然导致得不到很好的理解和认同,结果肯定是白费劲。

  • 第5题:

    对团队绩效与个人绩效相结合在绩效测评时,不仅要对整个团队进行评估,还要对每个成员对团队所做的贡献进行评估。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    公共绩效评估与企业绩效评估比较,有什么不同?


    正确答案:(1)政府的管理目标复杂
    (2)政府的产品形态特殊
    (3)政府的产品标准维
    (4)政府的价格机制缺乏
    (5)政府的生产要素独特

  • 第7题:

    企业要对渠道进行整体绩效评估,对渠道的服务质量应做定量分析。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    单选题
    关于绩效评估的实施与优化,表述错误的是()。
    A

    在制度全部推出之前,不妨先在某个或某几个部门进行试点

    B

    最好自下而上实施绩效评估

    C

    对绩效评估全过程,进行定期跟踪

    D

    针对发现问题,提出解决办法,必要时,对考核制度与相应方面进行绩效管理的优化


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    在进行绩效评估时应注意哪些事项?

    正确答案: 1、管理者成为业绩考核的中坚推动力量;
    2、目标管理与行为评价有效结合起来,协调好业绩评估的监督职能与引导职能;
    3、形成有效的人力资源管理机制;
    4、要注意评估方法的适用性;
    5、要注意评估标准的合理性;
    6、要注意评估过程的完整性。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    理论联系实际论述,在进行绩效评估时应注意的事项。

    正确答案: 绩效评估一直是人力资源管理中的棘手问题,有效的绩效评估不仅要建立合理的评价制度,而且要有相应的跟进措施使其落到实处,为此应该
    1.管理者成为业绩考核的中坚推动力量。绩效评估是管理者与员工之间的双向互动过程,考评者需要把自己工作要领、目标和价值观传达给被考评者,双方达成共识;与此同时,考评者随时对被考评者绩效观察指导,收集信息,以使得结果更加可靠。这样绩效考评的思想和结果才能够深入职工心中,得到重视和采纳
    2.目标管理与行为评价有效结合起来,协调好业绩评估的监督职能与引导职能。目标管理能够指导和监控员工行为,使其把时间和精力最大限度投入到主要的组织目标上;行为评价便于主管观察和评价员工行为,并寻找适合的行为案例,最终形成一个高效能的工作团队。
    3.形成有效的人力资源管理机制。具体措施包括:及时的目标跟进和绩效辅导,评估后能给与相应的奖惩或改进监督,建立员工的投诉渠道和将评估结果运用到培训中去等。
    4.要注意评估方法的适用性。运用绩效评估不是赶时髦,任何评估方法都不是十全十美的,没有最好的绩效评价工具,只有最适合该组织的工具,不同规模、不同文化、不同阶段的组织要选用不同的方式。
    5.要注意评估标准的合理性。这种合理性要体现在:
    (1)考核标准要全面;
    (2)标准之间要协调;
    (3)关键标准要连贯;
    (4)标准应该尽可能量化,不能量化的要细化。
    6.要注意评估过程的完整性。完整的绩效评估过程包括事前沟通,指定考核标准,实施考核,考核结果的分析、评定,反馈、控制等五个阶段。实践中,人力资源管理部门经常忽视最前面和最后的两个过程,缺乏有效的沟通,不让员工知道评估结果,这必然导致得不到很好的理解和认同,结果肯定是白费劲。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    ()是企业与机构在评估采购绩效时最重视也最常见的衡量标准。

    正确答案: 价格指标
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    企业采用KPI(关键绩效指标法)进行评估时,每个企业都应采用统一的KPI。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    每个企业需要根据自身情况设定适合的KPI,不需要采用统一的KPI。

  • 第13题:

    在企业进行绩效管理时,为什么特别强调提取和设定关键绩效指标呢?


    正确答案: (1)从绩效管理的全过程来看,不提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理,就无从提高组织或个人的绩效
    (2)对于管理者来说,提取并设定关键绩效指标对组织或个人的绩效进行考评,能够把握全局,明确目标,突出重点,简化程序,满足企业绩效管理的各种需要
    (3)对于被考评者来说,提取并设定关键绩效指标,有利于被考评者——无论是团队还是个人都有明确的努力方向和清晰的目标地位,他们清晰地知道自己将要做什么,以及做到什么程度

  • 第14题:

    目前,在进行绩效考核时,比较流行的是()

    • A、3600评估
    • B、同级评估
    • C、上级、下级和员工自己评估
    • D、外部人员评估

    正确答案:A

  • 第15题:

    绩效评估时通过科学的方法、原理来对()进行评估或评价。

    • A、工作业绩
    • B、绩效
    • C、成绩
    • D、成果

    正确答案:B

  • 第16题:

    企业年金基金管理机构绩效评估应遵循哪些原则?


    正确答案: 公司企业年年金基金管理机构绩效评估工作应遵循以下原则:
    (1)依法合规原则。
    (2)客观公正原则。
    (3)全面有效原则。

  • 第17题:

    ()评估时一种正式的员工评估制度。

    • A、个人绩效
    • B、企业绩效
    • C、组织绩效
    • D、企业盈利

    正确答案:A

  • 第18题:

    企业在进行人力资源绩效管理的过程中,极易出现()。

    • A、绩效评估体系设计的非科学性
    • B、绩效评估基准模糊化
    • C、绩效评估角度的单一
    • D、对绩效评估体系理解的发散性
    • E、评估结果无反馈

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题:

    论述在进行绩效评估时应注意的事项。


    正确答案: (1)管理者成为业绩考核的中坚推动力量。公共部门的各级管理者应作为业绩改善和提高的有效推动者,而不仅仅是员工业绩和能力的评定者。绩效评估是主管与员工之间的一种双向交互过程。这一过程包含了考评者与被考评者的工作沟通,考评者把工作要项、目标以及工作价值观传递给被考评者,双方达成共识与承诺。在实施目标的过程中,考评者随时对被考评者进行指导、帮助和观察,收集考评信息,通过实施可控的工作过程从而使考评结果可靠,令人信服。因此,绩效评估必须得到各级管理者的有效支持和认同,不然结果肯定是白费力气。公共部门绩效评估的主要执行人是各级主管而不是人力资源部门。只有各级管理者的中坚力量得以发挥,绩效评估的思想才能深入员工心中,受到重视与接纳。
    (2)目标管理与行为评价有效结合起来,协调好业绩评估的监督职能与引导职能。目标管理能够指导和监控员工的行为,使其把时间和精力最大程度地投入到主要的组织目标上。目标越具体,越具有挑战性,反馈越及时,奖励越明确,员工表现就越好。行为评价通过列出具操作性的行为指标,便于主管观察员工的行为并作出评价,也便于公共部门文化建设过程中在内部寻找适合的行为案例,使公共部门最终实现形成一支高效能工作团队的管理目标。
    (3)形成有效的人力资源管理机制。业绩评估作为公共部门人力资源开发与管理工作的一个方面,它的顺利进行离不开组织的整体人力资源开发的管理架构和机制的建立和完善,同时绩效评估也要成为组织企业文化建设的价值导向。组织应从整体战略的眼光来构筑整个人力资源管理的大厦,让绩效评估与人力资源管理的其它环节相互联结、相互促进。具体的措施包括:及时的目标跟进与绩效辅导、评估后能给予相应的奖惩或改进监督、建立员工的投诉渠道和将评估结果运用到培训中去等等。如果这些措施不完备,业绩评估效果就无法保证。
    (4)要注意评估方法的适用性。运用业绩评估不是赶时髦,而是要运用科学的方法来检查和评定组织员工对职位所规定职责的履行程度,以确定其工作成绩,从而促进组织的人力资源管理,提高企业竞争力。当前,一些公共部门在进行绩效评估时,盲目运用所谓新兴的绩效评估方法,结果导致评估失灵。“平衡记分卡”、360度绩效考核等绩效评估方法固然有其先进性,但对于你的单位来说并不一定具有适用性。如果一知半解,盲目引入,有时未获其利,可能反受其害。任何绩效评估方法都不是十全十美的,没有最好的绩效评价工具,只有最适合你组织的工具。简单实用或复杂科学,严厉或宽松,非正式的考核方式或系统性的考核方式,不同规模、不同文化、不同阶段的组织要选用不同的方式。困此,因地制宜、顺势而为,选择适合自己的绩效评估方法,方为明智之举。
    (5)要注意评估标准的合理性。绩效评估标准是对员工绩效的数量和质量进行监测的准则。在进行绩效评估时,要充分考虑标准的合理性,这种合理性主要体现在几个方面:一是考核标准要全面。要保证重要的评价指标没有遗漏,公共部门制定的各种考核标准要相互补充,扬长避短,共同构成一个完整的考核体系。二是标准之间要协调。各种不同标准之间在相关质的规定性方面要衔接一致,不能相互冲突。三是关键标准要联贯。特别是关键绩效指标(KPI)应有一定的联贯性,否则不仅于不利于考评工作的开展,而且可能导致员工奋斗目标的困惑。四是标准应尽可能量化,不能量化的要细化。只有科学合理的量度方法,才能让员工相信绩效评估的公正性和可行性。倘若绩效量度的内容过于笼统,量度的方法不明确,员工完全有理由认为考核结果是由考核者主观臆断而作出的判定,无任何客观标准和实际意义,只不过是形式上“走过场”,从而产生不满和抵抗情绪。
    (6)要注意评估过程的完整性。完整的绩效评估过程包括事前沟通,制订考核标准,实施考核,考核结果的分析、评定,反馈、控制等五个阶段。而我们的人力资源主管们通常忽视了最前面和最后面的两个重要过程。尽管人事部门把绩效评估系统和政策设计得比较完美,但如果事前没有和部门主管进行有效的沟通,得不到很好的理解和认同,结果肯定是白费劲。要知道绩效评估的主要执行人是各部门直接主管,而不是人事部门。绩效评估的结果是必须让员工知道的,这就是绩效评估的反馈。如果企业做了绩效评估后,却不让员工知道评估的结果,而只作为企业对员工的奖赏或其他的决定,那么这种做法就不能发挥绩效评估的应有目的,从而使得绩效评估工作前功尽弃。

  • 第20题:

    单选题
    评估机构在制定绩效评价方案时,关于绩效评价的项目表述错误的是()。
    A

    评估机构在制定绩效评价方案时,应了解项目立项的背景及依据,但不包括项目立项的目的

    B

    评估机构在制定绩效评价方案时,应明确项目预算及资金使用情况

    C

    评估机构在制定绩效评价方案时,应明确项目利益相关方,分析各利益相关方如何参与项目立项、实施及运行

    D

    评估机构在制定绩效评价方案时,应考虑其他可能对项目绩效产生重要影响的情况


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    某企业在对员工绩效进行评估时,将员工个人绩效拆分成若干特征或绩效领域,例如可接受工作的数量、工作质量以及主动性等,力图全面对员工绩效进行评估。根据以上信息可以判断,该企业采用的业绩评估方法是()。
    A

    员工的等级评定

    B

    核对表

    C

    评级量表

    D

    评估面谈


    正确答案: A
    解析: 本题考核绩效评估的方法。员工绩效评估方法包括:(1)员工的等级评定;(2)评级量表;(3)核对表;(4)自由报告;(5)评估面谈。将员工个人绩效拆分成若干特征或绩效领域,例如可接受工作的数量、工作质量及主动性等属于评级量表。

  • 第22题:

    问答题
    论述在进行绩效评估时应注意的事项。

    正确答案: (1)管理者成为业绩考核的中坚推动力量。公共部门的各级管理者应作为业绩改善和提高的有效推动者,而不仅仅是员工业绩和能力的评定者。绩效评估是主管与员工之间的一种双向交互过程。这一过程包含了考评者与被考评者的工作沟通,考评者把工作要项、目标以及工作价值观传递给被考评者,双方达成共识与承诺。在实施目标的过程中,考评者随时对被考评者进行指导、帮助和观察,收集考评信息,通过实施可控的工作过程从而使考评结果可靠,令人信服。因此,绩效评估必须得到各级管理者的有效支持和认同,不然结果肯定是白费力气。公共部门绩效评估的主要执行人是各级主管而不是人力资源部门。只有各级管理者的中坚力量得以发挥,绩效评估的思想才能深入员工心中,受到重视与接纳。
    (2)目标管理与行为评价有效结合起来,协调好业绩评估的监督职能与引导职能。目标管理能够指导和监控员工的行为,使其把时间和精力最大程度地投入到主要的组织目标上。目标越具体,越具有挑战性,反馈越及时,奖励越明确,员工表现就越好。行为评价通过列出具操作性的行为指标,便于主管观察员工的行为并作出评价,也便于公共部门文化建设过程中在内部寻找适合的行为案例,使公共部门最终实现形成一支高效能工作团队的管理目标。
    (3)形成有效的人力资源管理机制。业绩评估作为公共部门人力资源开发与管理工作的一个方面,它的顺利进行离不开组织的整体人力资源开发的管理架构和机制的建立和完善,同时绩效评估也要成为组织企业文化建设的价值导向。组织应从整体战略的眼光来构筑整个人力资源管理的大厦,让绩效评估与人力资源管理的其它环节相互联结、相互促进。具体的措施包括:及时的目标跟进与绩效辅导、评估后能给予相应的奖惩或改进监督、建立员工的投诉渠道和将评估结果运用到培训中去等等。如果这些措施不完备,业绩评估效果就无法保证。
    (4)要注意评估方法的适用性。运用业绩评估不是赶时髦,而是要运用科学的方法来检查和评定组织员工对职位所规定职责的履行程度,以确定其工作成绩,从而促进组织的人力资源管理,提高企业竞争力。当前,一些公共部门在进行绩效评估时,盲目运用所谓新兴的绩效评估方法,结果导致评估失灵。“平衡记分卡”、360度绩效考核等绩效评估方法固然有其先进性,但对于你的单位来说并不一定具有适用性。如果一知半解,盲目引入,有时未获其利,可能反受其害。任何绩效评估方法都不是十全十美的,没有最好的绩效评价工具,只有最适合你组织的工具。简单实用或复杂科学,严厉或宽松,非正式的考核方式或系统性的考核方式,不同规模、不同文化、不同阶段的组织要选用不同的方式。困此,因地制宜、顺势而为,选择适合自己的绩效评估方法,方为明智之举。
    (5)要注意评估标准的合理性。绩效评估标准是对员工绩效的数量和质量进行监测的准则。在进行绩效评估时,要充分考虑标准的合理性,这种合理性主要体现在几个方面:一是考核标准要全面。要保证重要的评价指标没有遗漏,公共部门制定的各种考核标准要相互补充,扬长避短,共同构成一个完整的考核体系。二是标准之间要协调。各种不同标准之间在相关质的规定性方面要衔接一致,不能相互冲突。三是关键标准要联贯。特别是关键绩效指标(KPI)应有一定的联贯性,否则不仅于不利于考评工作的开展,而且可能导致员工奋斗目标的困惑。四是标准应尽可能量化,不能量化的要细化。只有科学合理的量度方法,才能让员工相信绩效评估的公正性和可行性。倘若绩效量度的内容过于笼统,量度的方法不明确,员工完全有理由认为考核结果是由考核者主观臆断而作出的判定,无任何客观标准和实际意义,只不过是形式上“走过场”,从而产生不满和抵抗情绪。
    (6)要注意评估过程的完整性。完整的绩效评估过程包括事前沟通,制订考核标准,实施考核,考核结果的分析、评定,反馈、控制等五个阶段。而我们的人力资源主管们通常忽视了最前面和最后面的两个重要过程。尽管人事部门把绩效评估系统和政策设计得比较完美,但如果事前没有和部门主管进行有效的沟通,得不到很好的理解和认同,结果肯定是白费劲。要知道绩效评估的主要执行人是各部门直接主管,而不是人事部门。绩效评估的结果是必须让员工知道的,这就是绩效评估的反馈。如果企业做了绩效评估后,却不让员工知道评估的结果,而只作为企业对员工的奖赏或其他的决定,那么这种做法就不能发挥绩效评估的应有目的,从而使得绩效评估工作前功尽弃。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    目前,在进行绩效考核时,比较流行的是(  )。
    A

    360评估

    B

    同级评估

    C

    上级、下级和员工自己评估

    D

    外部人员评估


    正确答案: D
    解析: