D公司计划招聘一名负责销售与市场业务的销售总监，该职位要求有10年以上本行 业的销售经验、5年以上销售部门经理资历，并且在同行业其他公司担任过高层职位。该公司 对该职位的招聘选拔拟按以下步骤进行：根据上述情境，请回答以下问题： (I)该公司对销售总监的招聘流程存在哪些问题？（10分) (2)在企业招聘的评价中心测试中，常常用公文筐测试的方法来对中高层管理人员进行甄 选，公文筐测试具有哪些特点？（10分）

题目中的推论是：平均每个职位的应聘人数比去年减少了30%，所以该公司对求职者的吸引力降低。A项支持了推论；B项，来该地区的应聘总人数减少才导致到该公司应聘的人数减少，并不是由于其吸引力降低，削弱了推论；C项，部分并不能代表整体，排除； D项，用人标准提高不能说明其吸引力是否降低，属无关选项。正确答案为B。

晋升是指企业中高一级职位出现空缺时，从企业内部挑选较为适宜的人员补充职位空缺，挑选的人员一般是从一个较低职位晋升到一个较高的职位。在一些企业中实行的管理人员的接续计划就是一种典型的晋升形式。

晋升是指企业中高一级职位出现空缺时，从企业内部挑选较为适宜的人员补充职位空缺，挑选的人员一般是从一个较低职位晋升到一个较高的职位.

（1）【解析】：P349-351
题目中该公司采用的是混合型薪酬策略。
采用混合薪酬策略的企业，只要它的效益好，员工就可通过绩效工资或激励工资得到更高水平的报酬。这种竞争策略具有以下几个方面的影响：首先，可变的薪酬策略促使员工关注企业的财务状况， 刺激员工提高劳动生产率；其次，它向员工表明，公司需要勇于承担风险的员工，并希望他们能与企 业承受冒险的压力；最后，它的基薪低于市场平均水平，相对降低了劳动成本。一般来说，企业的高层经营管理者，总是将员工薪酬问题纳入人力资源管理的大环境和背景中。


（2）【解析】：P333-336
题目中该公司采用了混合型薪酬策略的原因符合此类特征，可以从以下几个方面分析：
①跟随型、领先型和滞后型都是传统的薪酬策略。有些企业采用非传统的薪酬策略方式，它们根 据不同的员工群体制定不同的薪酬策略，以便在选择薪酬决策类型时，更具有灵活性。
②有些企业根据不同的工作岗位人员制定不同的薪酬策略，中高级专业技术人员、管理人员或者 中高级技能人员的薪酬水平高于市场平均水平，而其他一般员工的薪酬水平等于或低于市场平均水 平。
③它们根据不同的薪酬形式制定不同的薪酬策略。例如，一家保险公司采用了以卞的薪酬策略， 即公司的总目标是确保全员总薪酬水平高于市场竞争对手。
④但基本工资和绩效工资略低于市场平均水平，而激励工资远远高于市场平均水平。

明年企业需要的销售人员数量=11.5+7.5*11=94（人）。内部销售人员供给量=40*0.2+80*0.7=64（人）。故还需从外部招聘人数=94-64=30（人）。
部门经理内部供给量=20*0.6+40*0.1=16（人）。
高级经理内部供给量=10*0.8+20*0.2=12（人）。
外部招聘的不足有：①外部招聘具有一定的风险性；②给内部应聘员工的积极性造成打击；③新员工需要较长的调整期，以熟悉工作、人员和企业。
企业员工内部招聘的形式主要有晋升和职位转换。选项A、B，属于企业常用的外部招聘的方式。

外部招聘的形式包括媒体广告招聘、人才招聘会招聘、校园招聘、中介机构招聘、猎头公司招聘、申请人自荐。

职位转换是指当企业中比较重要的职位出现空缺时，从与该职位同级别但相对较次要职位的人员中挑选适宜人员填补空缺职位的一种方法.

晋升是指企业中高一级职位出现空缺时，从企业内部挑选较为适宜的人员补充职位空缺，挑选的人员一般是从一个较低职位晋升到一个较高的职位。

(P138～139)
1)公文筐测试的适用对象为中、高层管理人员，它可以帮助组织选拔优秀的管理人才、考核现有管理人员或甄选新的管理人员。由于它的测试时间比较长(一般约为2个小时)，因此，它常被作为选拔和考核的最后一个环节使用。
2)公文筐测试从以下两个角度对管理人员进行测查：一是技能角度，主要考查管理者的计划、预测、决策和沟通能力；二是业务角度，公文筐的材料涉及财务、人事、行政、市场等多方面业务，它要求管理者对多方面管理业务具有整体运作的能力，包括对人、财、物流程的控制。
3)公文筐测试对评分者的要求较高，它要求评分者了解测试的本质，通晓每份材料之间的内部联系，对每个可能的答案了如指掌。评分前要对评分者进行系统培训，以保证测评结果的客观和公正。
4)考查内容范围十分广泛。纸笔形式的公文筐测试，测评被试者的依据是文件处理的方式及理由，是静态的思维结果。因此，除了必须通过实际操作的动态过程才能体现的要素外，任何背景知识、业务知识、操作经验以及能力要素都可以涵盖于文件之中，借助于被试者对文件的处理来实现对被试者素质的考查。
5)情景性强。公文筐测试完全模拟现实中真实发生的经营、管理情景，与实际操作有高度相似性，因而预测效度高。测试材料涉及日常管理、人事、财务、市场、公共关系、政策法规等各项工作，从而能够对中高层管理人员进行全面的测评与评价。

有业务人员选出任务主管，属于内部晋升。

人力资源供给预测包括内部供给预测和外部供给预测两方面。最常用的内部供给预测方法有三种：人员核查法、管理人员接续计划法和马尔可夫模型法。
企业进行人力资源外部供给信息预测时，必须考虑影响企业外部人力资源供给的因素。这些因素主要有本地区的人口总量与人力资源供给率、本地区的人力资源的总体构成、宏观经济形势和失业率预期、本地区劳动力市场的供求状况、行业劳动力市场供求状况和职业市场状况等。
销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名，而新增人员中，他们的比例为1：5:2，则该企业2011年需要增加管理人员=1*40/(1+5+2)=5（人）。
根据马尔可夫模型来计算2011年该企业业务主管的内部供给量，期初业务主管人数是10人，在一年内，平均80%的业务主管将会留任，期初将有9%业务员晋升为业务主管，则2011年该企业业务主管的内部供给量=10*80%+100*9%=17（人）。
晋升是指企业中有些比较重要的职位出现空缺时，从企业内部挑选较为适宜的人员补充职位空缺，挑选的人员一般是从一个较低职位晋升到一个较高的职位。

马尔可夫模型是用来预测具有时间间隔的时间点上，各类人员分布状况的方法，基本思路是：找出企业过去在某两个职务或岗位之间的人事变动规律，以此推测未来企业中这些职务或岗位的人员状况。
业务主管的留职率为0.7，所以离职和升职概率为0.3，0.3*60=18（人）。
0.7的销售经理留职，0.1的业务主管升为销售经理，所以总供应量为0.7*40+60*0.1=34（人）。
0.2*20*0.2*40+0.2*60+0.3×80=48（人）。
0.4x80=32（人）。