参考答案和解析
答案:A,B,C,E
解析:
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  • 第1题:

    绩效指标体系中,不属于按照重要性的大小进行分类的是( )。

    A.企业指标
    B.关键绩效指标
    C.工作态度指标
    D.岗位胜任特征指标

    答案:A
    解析:
    绩效指标体系的两个维度:绩效指标体系按照不同的维度可以分为不同的类别。按照重要性大小可分为关键绩效指标、岗位职责指标、工作态度指标、岗位胜任特征指标;按照企业层级的分类,可以分为企业指标、部门指标、班组指标以及岗位指标。

  • 第2题:

    按照企业层级的分类,可以把绩效分为()等。

    A.公司指标
    B.企业指标
    C.部门指标
    D.班组指标
    E.岗位指标

    答案:B,C,D,E
    解析:
    按照企业层级的分类,可以分为企业指标、部门指标、班组指标以及岗位指标等。

  • 第3题:

    关键绩效指标,是对企业绩效产生关键影响力的指标,企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标,下列说法中错误的有( )。

    A、经济增加值属于结果类指标?
    B、客户满意度属于动因果类指标?
    C、员工满意度属于结果类指标?
    D、自由现金流量属于动因类指标?

    答案:C,D
    解析:
    结果类指标是反映企业绩效的价值指标,主要包括投资报酬率、权益净利率、经济增加值、息税前利润、自由现金流量等综合指标;动因类指标是反映企业价值关键驱动因素的指标,主要包括资本性支出、单位生产成本、产量、销量、客户满意度、员工满意度等。

  • 第4题:

    关键绩效指标可分为()。

    A:数量指标
    B:质量指标
    C:成本指标
    D:时限指标
    E:收益指标

    答案:A,B,C,D
    解析:
    提取关键绩效指标时,应当关注考评指标的性质和特点。一般来说,关键绩效指标主要可以区分为数量指标、质量指标、成本指标和时限指标四种类型。

  • 第5题:

    电子商务网站评价指标体系可分为三个层次,第一层次反映电子商务网站的总水平,由两方面的指标组成,它们是()

    • A、网站建设和网站应用
    • B、网站功能和网站内容
    • C、网站实施和网站绩效网站实施和网站绩效
    • D、网站内容和网站服务

    正确答案:D

  • 第6题:

    下列采购绩效指标中;企业最重视及最常见的是()

    • A、质量绩效指标
    • B、价格和成本绩效指标
    • C、效率绩效指标
    • D、战略绩效指示

    正确答案:B

  • 第7题:

    绩效指标体系中,不属于按照重要性的大小进行分类的是()。

    • A、企业指标
    • B、关键绩效指标
    • C、工作态度指标
    • D、岗位胜任特征指标

    正确答案:A

  • 第8题:

    国家预算按照具体收支指标预算方法的不同,可分为绩效预算和设计规划预算。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    多选题
    在分层次构建关键绩效指标体系的前提下,确定岗位(员工)级关键绩效指标的直接依据包括(  )。
    A

    战略目标

    B

    员工岗位职责和关键工作价值贡献

    C

    企业级关键绩效指标

    D

    所属单位(部门)级关键绩效指标


    正确答案: C,B
    解析:
    岗位(员工)级关键绩效指标是根据所属单位(部门)级关键绩效指标,结合员工岗位职责和关键工作价值贡献设定的。AC项是间接依据,其中,A项是企业级关键绩效指标的制定依据;C项是所属单位(部门)级关键绩效指标的制定依据。

  • 第10题:

    多选题
    绩效指标按照企业层次可分为()。
    A

    企业指标

    B

    部门指标

    C

    班组指标

    D

    系统指标

    E

    岗位指标


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    绩效指标体系按照重要性大小可分为()。
    A

    关键绩效指标

    B

    岗位职责指标

    C

    工作态度指标

    D

    企业指标

    E

    个人指标


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    绩效指标体系中,不属于按照重要性的大小进行分类的是()。
    A

    企业指标

    B

    关键绩效指标

    C

    工作态度指标

    D

    岗位胜任特征指标


    正确答案: A
    解析: 绩效指标体系按照不同的维度可以分为不同的类别,按照企业层级的分类,可以分为:企业指标、部门指标、班组指标以及岗位指标。

  • 第13题:

    绩效指标按照企业层级的分类,可以分为( )。

    A.管理指标
    B.企业指标
    C.部门指标
    D.班组指标
    E.岗位指标

    答案:B,C,D,E
    解析:
    P325

  • 第14题:

    以下关于关键绩效指标法的说法中,正确的有( )。

    A.评价指标相对较多,实施成本较高
    B.构建关键绩效指标体系时,应该分层次建立体系
    C.关键绩效指标类别一般包括结果类、动因类和效率类
    D.关键指标的选取需要透彻理解企业价值创造模式和战略目标

    答案:B,D
    解析:
    关键绩效指标法的评价指标相对较少,实施成本较低,选项A的说法不正确;关键绩效指标类别一般包括结果类和动因类,选项C的说法不正确。

  • 第15题:

    以下说法不正确的是( )。
    A、企业绩效评价的基本特征是以企业作为具体评价对象
    B、企业绩效评价指标体系由反映四部分评价内容的基本指标、修正指标、评议指标三层次构成
    C、企业绩效评价内容重点在盈利能力、资产质量、债务风险和经营增长等方面
    D、营业利润率=利润总额/主营业务收入净额


    答案:D
    解析:
    【答案解析】 营业利润率=主营业务利润/主营业务收入净额×100%,所以选项D不正确。

  • 第16题:

    绩效评估的时效指标可分为()和()。
    强调速度指标;强时限制指标

  • 第17题:

    绩效管理评估的指标包括()。

    • A、被评估的人数
    • B、信息质量
    • C、绩效管理制度满意度
    • D、总体成本/收益比
    • E、单元层次和组织层次的绩效

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题:

    绩效指标体系按照重要性大小可分为()。

    • A、关键绩效指标
    • B、岗位职责指标
    • C、工作态度指标
    • D、企业指标
    • E、个人指标

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    不属于绩效管理评估指标的是()

    • A、被评估的人数
    • B、信息质量
    • C、被评估人的能力
    • D、单元层次和组织层次的绩效

    正确答案:C

  • 第20题:

    关于关键绩效指标的说法,错误的是()。

    • A、关键绩效指标可随企业战略变化而调整
    • B、不同层次的关键绩效指标都是由企业的整体目标分解而成
    • C、关键绩效指标的确定应遵守SMART原则
    • D、同类型职位的关键绩效指标可以不同

    正确答案:D

  • 第21题:

    单选题
    包含评价企业创新能力的指标、评价企业生产经营绩效的指标、评价企业售后服务绩效的指标这三个指标的是()
    A

    财务指标

    B

    客户指标

    C

    内部业务流程指标

    D

    学习与成长绩效指标


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    在分层次确定关键绩效指标体系的情况下,当确定第一层次即企业级关键绩效指标时,不需要考虑的因素是(  )。
    A

    战略目标

    B

    企业价值创造模式

    C

    企业内外部经营环境等因素

    D

    所属单位(部门)关键业务流程


    正确答案: D
    解析:
    对于一个企业,可以分三个层次来制定关键绩效指标体系:①企业应根据战略目标,结合价值创造模式,综合考虑企业内外部经营环境等因素,制定企业级关键绩效指标;②根据企业级关键绩效指标,结合所属单位(部门)关键业务流程,按照上下结合、分级编制、逐级分解的程序,在沟通反馈的基础上,设定所属单位(部门)级关键绩效指标;③根据所属单位(部门)级关键绩效指标,结合员工岗位职责和关键工作价值贡献,确定岗位员工及关键绩效指标。D项属于所属单位(部门)级关键绩效指标的制定依据。

  • 第23题:

    单选题
    关于关键绩效指标的说法,错误的是()。
    A

    关键绩效指标可随企业战略变化而调整

    B

    不同层次的关键绩效指标都是由企业的整体目标分解而成

    C

    关键绩效指标的确定应遵守SMART原则

    D

    同类型职位的关键绩效指标可以不同


    正确答案: C
    解析: 本题考查关键绩效指标法。关键绩效指标法:就是建立在关键绩效指标基础上的系统考核方法,它的目的是设计和建立基于企业经营战略的关键绩效指标体系。确定考核指标遵守SMART原则。注意事项:
    关键绩效指标的数量不宜过多;
    同类型职位的关键绩效指标必须保持一致;
    关键绩效指标要彻底贯彻企业战略重点。