员工援助计划在组织层面的意义包括（）。A.节省招聘和培训费用 B.减少人员流失 C.降低管理成本 D.提高出勤率 E.提高员工满意度

题目
员工援助计划在组织层面的意义包括（）。

A.节省招聘和培训费用 B.减少人员流失
C.降低管理成本 D.提高出勤率 E.提高员工满意度

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1.寿险公司通过( ) 可以帮助自己达到以下四个方面的目的： 发现组织中存在的影响工作效率的问题，找到解决问题的方法， 促进管理层和员工之间的交流， 培养员工对组织的归属感。A.压力管理B.组织文化建设C.员工满意度调查D.员工援助计划

2.下列关于影响企业执行员工援助计划因素的说法，正确的有()。A:组织规模越小，组织实施员工援助计划的可能性就越大 B:有工会的组织实施员工援助计划的数量比没有工会的组织要多 C:相对于高科技行业，传统行业实施员工援助计划的内部动力较弱 D:组织中员工的整体特性也是影响企业实施员工援助计划的重要因素 E:实力较强的组织更有能力及有意愿去实施员工援助计划

3.下列关于员工援助计划在员工方面的作用不包括（）。A.帮助员工解决感情上的问题 B.帮助员工解决生活上的问题 C.促进身心健康 D.帮助员工实现自我成长及职业生涯规划

4.员工援助计划包括()方面的内容。A.9B.6C.7D.8

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  • 第1题：

    下列员工援助计划的发展历程不包括（）。

    A.职业戒酒计划
    B.健康医疗计划
    C.员工援助计划
    D.员工增强计划

    答案：B
    解析：
    员工援助计划的发展历程包括：职业戒酒计划；员工援助计划；职业健康促进计划；员工增强计划。

  • 第2题：

    简述员工援助计划的意义。


    答案：
    解析：
    EAP的直接目的就在于维护和改善员工的职业心理健康状况，从而提高组织绩效。一项研究表明，组织每投入1美元在EAP上，可节省运营成本5?16美元。因此，截至1987年，财富500强企业中已有80%的企业为员工提供了EAP。具体而言，EAP的意义在于：
    (1)个体层面。提高员工的工作生活质量。包括:增进个人身心健康，促进心理成熟，减轻压力和增强抗压的心理承受能力，提高工作积极性，提高个人工作绩效，改善个人生活质量，改善人际关系。
    (2)组织层面。成本减少，收益增加。节省招聘和培训费用，减少人员流失，提高出勤率，降低管理成本，提高员工满意度，改善组织文化，改善组织形象，提高组织绩效。

  • 第3题：

    员工援助计划不包括（ ）。

    A.压力评测

    B.组织改善

    C.教育培训

    D.自我反省

    答案：D
    解析：
    员工援助计划还包括压力评测、组织改善、教育培训、压力咨询、健康体检、健康增进方案、员工绩效改善、员工自信心提高等项目。

  • 第4题：

    员工援助计划的意义在于（　）。

    • A、提高员工的工作生活质量
    • B、降低企业的成本
    • C、增加企业的收益
    • D、改善组织文化
    • E、改善组织形象

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    员工援助计划在组织层面的意义包括（）。

    • A、节省招聘和培训费用
    • B、减少人员流失
    • C、降低管理成本
    • D、提高出勤率
    • E、提高员工满意度

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    员工援助计划的主要内容包括压力评估、组织改变、宣传推广、培训教育和（）等。

    • A、压力咨询
    • B、心理辅导
    • C、经济援助
    • D、法律咨询

    正确答案:A

  • 第7题：

    影响企业执行员工援助计划的因素包括（）

    • A、组织的实力
    • B、工会组织
    • C、行业差异
    • D、员工特性
    • E、内部环境

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    实施员工援助计划有重大意义，以下属于个人层面的是（）。
    A

    提高工作积极性

    B

    提高出勤率

    C

    降低管理成本

    D

    改善个人生活质量

    E

    提升组织绩效


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下列关于影响企业执行员工援助计划因素的说法，正确的有（　　）。
    A

    组织规模越小，组织实施员工援助计划的可能性就越大

    B

    有工会的组织实施员工援助计划的数量比没有工会的组织要多

    C

    相对于高科技行业，传统行业实施员工援助计划的内部动力较弱

    D

    组织中员工的整体特性也是影响企业实施员工援助计划的重要因素

    E

    实力较强的组织更有能力及有意愿去实施员工援助计划


    正确答案： C,B
    解析：
    A项，随着组织规模的扩大，人员数量增多，组织实施员工援助计划的可能性就越大。

  • 第10题：

    多选题
    员工援助计划在组织层面的意义包括（）。
    A

    节省招聘和培训费用

    B

    减少人员流失

    C

    降低管理成本

    D

    提高出勤率

    E

    提高员工满意度


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    员工援助计划的主要内容包括压力评估、组织改变、宣传推广、培训教育和（）等。
    A

    压力咨询

    B

    心理辅导

    C

    经济援助

    D

    法律咨询


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    简述员工援助计划的含义、分类及意义。

    正确答案： (1)员工援助计划的含义
    员工援助计划(简称EAP)是由组织如企业、政府部门等单位,向所有员工及其家属提供的一项免费的、专业的、系统的和长期的咨询服务计划。在这项计划中,专业人员将协助企业尤其是人力资源管理部门,诊断企业、团队和个体存在的问题,为员工提供培训、指导及咨询服务,及时处理和解决他们所面临的各种与工作相关的心理和行为问题,以达到提高员工工作绩效、改善组织管理和建立良好的组织文化等目的。员工援助计划的对象是所有员工和他们的家属;目标是改善员工的工作生活质量,从而达到其终极目标——提高组织的工作绩效和促进员工的个人成长;实质是进行组织层面的心理咨询服务。
    (2)员工援助分类
    ①根据实施时间长短,可将员工援助计划分为长期EAP和短期EAP。
    a.长期EAP的实施时间是数月或以上。由于EAP具有系统性的特点,因此应该有计划地持续。
    b.短期EAP更多是应急性的。比如在企业合并过程中,为解决因企业文化冲突、角色变化或模糊、工作重构等导致的心理问题;再如“9·11”等灾难性事件导致的组织内部蔓延着悲伤和恐惧等情绪。
    ②根据服务提供者,可分为内部EAP和外部EAP。
    a.内部EAP是建立在企业内部,配置专门机构或人员,为员工提供服务;
    b.外部EAP由外部专业EAP服务机构操作。
    (3)员工援助计划的意义
    员工援助计划的直接目的就在于维护和改善员工的职业心理健康状况,从而提高组织绩效。具体体现在:
    ①个体层面。提高员工的工作生活质量。包括增进个人身心健康,促进心理成熟,减轻压力和增强抗压的心理承受能力,提高工作积极性,提高个人工作绩效,改善个人生活质量,改善人际关系。
    ②组织层面。成本减少,收益增加。节省招聘和培训费用,减少人员流失,提高出勤率,降低管理成本,提高员工满意度,改善组织文化,改善组织形象,提高组织绩效。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    员工援助计划在问题诊断阶段主要关注的层面包括（）。

    A.社会层面
    B.环境层面
    C.组织层面
    D.团队层面
    E.个人层面

    答案：C,D,E
    解析：
    P582 CDE

    问题诊断阶段关注的层面是组织层面、团队层面和个体层面
    EAP操作流程：（1）问题诊断阶段；（2）方案设计阶段；（3）宣传推广阶段；（4）教育培训阶段；（5）咨询辅导；（6）项目评估和结果反馈

  • 第14题：

    (2016年11月)员工援助计划在问题诊断阶段主要关注的层面包括（）。

    A.社会层面
    B.环境层面
    C.组织层面
    D.团队层面
    E.个人层面

    答案：C,D,E
    解析：
    P582-583
    问题诊断阶段关注的层面是组织层面、团队层面和个体层面
    EAP操作流程：（1）问题诊断阶段；（2）方案设计阶段；（3）宣传推广阶段；（4）教育培训阶段；（5）咨询辅导；（6）项目评估和结果反馈

  • 第15题：

    实施员工援助计划有重大意义，以下属于个人层面的是（）。

    • A、提高工作积极性
    • B、提高出勤率
    • C、降低管理成本
    • D、改善个人生活质量
    • E、提升组织绩效

    正确答案:A,D

  • 第16题：

    员工援助计划的分类包括（　）。

    • A、长期员工援助计划
    • B、中期员工援助计划
    • C、外部员工援助计划
    • D、内部员工援助计划
    • E、短期员工援助计划

    正确答案:A,C,D,E

  • 第17题：

    寿险公司通过（）可以帮助自己达到以下四个方面的目的：发现组织中存在的影响工作效率的问题，找到解决问题的方法，促进管理层和员工之间的交流，培养员工对组织的归属感。

    • A、压力管理
    • B、组织文化建设
    • C、员工满意度调查
    • D、员工援助计划

    正确答案:C

  • 第18题：

    影响企业执行员工援助计划的因素包括（）

    • A、组织的实力
    • B、组织的规模
    • C、工会组织
    • D、联合模式
    • E、员工特性

    正确答案:A,B,C,E

  • 第19题：

    多选题
    员工援助计划的意义在于（　）。
    A

    提高员工的工作生活质量

    B

    降低企业的成本

    C

    增加企业的收益

    D

    改善组织文化

    E

    改善组织形象


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    员工援助计划的分类包括（　　）。
    A

    长期员工援助计划

    B

    中期员工援助计划

    C

    外部员工援助计划

    D

    内部员工援助计划

    E

    短期员工援助计划


    正确答案： A,C
    解析：
    员工援助计划的分类包括：①根据实施时间长短，可分为长期员工援助计划和短期员工援助计划；②根据服务提供者，可分为内部员工援助计划和外部员工援助计划。

  • 第21题：

    多选题
    影响企业执行员工援助计划的因素包括()。
    A

    组织的实力

    B

    组织的规模

    C

    工会组织

    D

    联合模式

    E

    员工特性


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    关于员工援助计划的若干种执行模式的说法中，正确的是（  ）。
    A

    内置模式是指把员工援助计划变成人力资源管理体系的一部分来实施

    B

    外设模式是指将员工援助计划外包给外部专业组织或人员

    C

    联合模式是指若干组织联合成立一个专门的员工援助服务中心

    D

    整合模式是指组织内建立员工援助计划实施部门，同时与外部专业机构联合提供相关服务

    E

    植入模式是指让员工自己来组成小组提供员工援助服务


    正确答案： C,D
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    影响企业执行员工援助计划的因素包括()。
    A

    组织的实力

    B

    工会组织

    C

    行业差异

    D

    员工特性

    E

    内部环境


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

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