表2、表3是某公司提供的某销售经理的绩效考核结果: 表2某销售经理的业绩考核结果 表3某销售经理的行为考核结果 注:5一优、4一良、3一一般、2一较差、1一差 (1)请依据表2的数据评价该销售经理的业绩, (2)请结合表2、表3的数据.分析该销售经理的不足之处及改进办法 (3)该公司采取的是按照个人销售业绩加行为考核的模式(权重各为50%)发放薪酬,该销售经理的总体收入在公司同级别经理中处于中等水平,此种模式对该销售经理会有何种影响?如果要达成部门的绩效目标,该职位的薪酬方案应当如何调整?

题目
表2、表3是某公司提供的某销售经理的绩效考核结果:
表2某销售经理的业绩考核结果

表3某销售经理的行为考核结果

注:5一优、4一良、3一一般、2一较差、1一差
(1)请依据表2的数据评价该销售经理的业绩,
(2)请结合表2、表3的数据.分析该销售经理的不足之处及改进办法
(3)该公司采取的是按照个人销售业绩加行为考核的模式(权重各为50%)发放薪酬,该销售经理的总体收入在公司同级别经理中处于中等水平,此种模式对该销售经理会有何种影响?如果要达成部门的绩效目标,该职位的薪酬方案应当如何调整?


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  • 第1题:

    在房产数据库中有房源基本情况表、房产销售情况表、客户基本情况表和业务员基本情况表。

    (1)以房源基本情况表、业务员基本情况表和房产销售情况表为数据源,创建“查询 1”,查询每个业务员的销售总额。结果显示业务员姓名和总销售额字段,总销售额=Sum([房产销售情况表]![成交单价]×[房源基本情况表]![总面积])。查询结果如图所示。

    (2)以房源基本情况表为数据源,创建“查询2”,查询“两室一厅”户型的房子信息。结果显示基本情况表中的全部信息,如图所示。


    正确答案:

  • 第2题:

    修改课程“成绩”表的“课程编号”字段类型为文本,字段长度为5,设置“课程”表到课程“成绩”表关系为一对多,实施参照完整性。“课程”表结果如图所示。

    (2)以商场销售情况表为数据源,创建“销售人员业绩”查询,参数提示为“销售人员名字”,结果显示销售人员、产品名称和销售数量字段。查询结果如图所示。


    正确答案:

  • 第3题:

    在“Acc2.mdb”数据库中有“部门人员”、“部门信息”、“订单”、“订单明细”、“产品”和“工资表”6张表。 (1)以“订单”表和“订单明细”表为数据源,创建查询“每天销售额”,统计每天的销售额。结果显示“定购日期”和“销售额”字段,销售额=Sum(成交价*数量)*折扣。“每天销售额”查询加图2所示.(2)以“部门人员”表和“部门信息”表为数据源,创建查询“查询1”,查询性别为“女”,职位为“经理”的部门人员信息。结果显示“姓名”、“性别”、“职位”和“部门名称”,如图3所示。


    正确答案:
    (1)在“Acc2.mdb"-数据库窗口中单击“查询”对象。单击“新建”按钮,在“新建”对话框中选择“设计视图”,单击“确定”按钮,弹出“显示表”对话框,添加“订单”、“订单明细”表,然后单击“关闭”按钮,关闭“显示表”对话框。在字段行选择“定购日期”字段,在对应的“总计”行选择“分组”,单击工具栏中的“合计”按钮,添加“销售额:Sum(E-i=3-单明细]![成交价]*[订单明细]![数量]*[订单明细]![折扣])”字段,在对应的总计行选择“表达式”。单击工具栏中的“保存”按钮,弹出“另存为”对话框,输入查询名称“每天销售额”,单击“确定”按钮并关闭查询设计视图。
    (2)在“Acc2.mdb”数据库窗口“查询”对象下,单击“新建”按钮,选择“设计视图”,单击“确定”按钮,添加“部门人员”和“部门信息”表,然后单击“关闭”按钮,关闭“显示表”对话框。在字段行选择“姓名”、“陛别”、“职位”和“部门名称”字段,在“性别”对应的“条件”行输入“女”,在“职位”对应的“条件”行输入“Like*经理”。单击工具栏中的“保存”按钮,弹出“另存为”对话框,输入查询名称为“查询1”,单击“确定”按钮,关闭查询设计视图。

  • 第4题:

    某商场的部门、员工和商品3个实体之间的关系如图5-4和表5-1至表5-4所示。

    假设每个部门有若干名员工,每种商品只能由一个部门负责销售。如果用户要求得到如表5-4所示的结果,则需要(60),并增加关系模式(61)。如果要求查询某部门负责销售的商品,则需要(62)。

    A.修改表5-1的结构,在表5-1中增加一个员工号

    B.修改表5-2的结构,在表5-2中增加一个员工号

    C.修改表5-2的结构,在表5-2中增加一个部门号

    D.修改表5-3的结构,在表5-3中增加一个部门号


    正确答案:D

  • 第5题:

    表1是企业人员招聘中A、B、C三位求职者的职业人格测试结果分析表,各类型人格按照1~10分等级评分。表2是职业人格类型说明表。
    表1职业人格测试结果分析表



    表2职业人格类型说明表



    (1)请结合表2提供的职业人格类型说明,分析表1中A、B、c三位求职者各有什么职业人格特征,如果录用,建议安排在什么类型岗位?
    (2)怎样看待这些测试结果?


    答案:
    解析:
    (1)由表1知,A:现实8,常规7,原则性强建议安排常规事物性工作,如质检员;B:管理B。建议安排初、中级管理职位;C:管理8,社会7,艺术6,建议安排高级管理职位,如销售、经营等经理、主管,经培训可胜任总监等职位。
    (2)通过职业性向的检测,可以最大限度做到人事合理配置;科学的测评方法可以降低人事不符及录用后离职的成本;可以为员工职业生涯规划、培训开发规划提供依据。

  • 第6题:

    某企业对销售主管进行绩效考核,在听取个人述职报告后,由销售部经理、其他业务主管以及销售员对每位销售主管的工作绩效作出评价,然后综合分析各方面意见得出每位销售主管的绩效考核结果,该企业采用的绩效考核方法是( )。

    A、民主评议法
    B、关键事件法
    C、评级量表法
    D、行为锚定法

    答案:A
    解析:
    考察民主评议法的定义。民主评议法是指在听取个人述职报告后,由销售部经理、其他业务主管以及销售员对每位销售主管的工作绩效作出评价,然后综合分析各方面意见得出每位销售主管的绩效考核结果。

  • 第7题:

    展厅经理关于销售业务管理方面的工作内容不包括哪些方面()

    • A、检查所有销售顾问表卡填写结果及DMS系统录入情况
    • B、销售团队招聘、管理
    • C、协助销售经理召开各类销售会议,更新现场管理看板
    • D、提供库存消化意见和建议

    正确答案:B

  • 第8题:

    以下选项中属于展厅主管销售业务管理方面的基本管理项目有()

    • A、协助销售经理召开各类销售会议,更新现场管理看板
    • B、督促销售顾问按标准要求完成销售流程并提供指导与支持
    • C、提供库存消化意见和建议
    • D、检查所有销售顾问表卡填写结果及DMS系统录入情况,汇总分析,作相应批示并上报销售经理

    正确答案:A,C,D

  • 第9题:

    不匹配销售监控内容有哪些()。

    • A、全行不匹配销售统计表
    • B、分部不匹配销售统计表
    • C、私人银行经理不匹配销售明细表
    • D、客户不匹配产品明细表

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况,以便提供必要的帮助和指导,支行长不必了解。


    正确答案:错误

  • 第11题:

    判断题
    《日程表》为支行长、销售主管对客户经理的销售行为进行指导和帮助提供方便和依据。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    利润表中的“营业收入”、现金流量表中的“销售商品、提供劳务收到的现金”、资产负债表中的“应收账款”等项目之间存在勾稽关系,如果不考虑税费变动因素,则下列表述正确的是()
    A

    利润表中的“营业收入”与现金流量表中的“销售商品、提供劳务收到的现金”应当一致;

    B

    “营业收入”-“销售商品、提供劳务收到的现金”=“应收账款”;

    C

    现金流量表中的“销售商品、提供劳务收到的现金”与资产负债表中“应收账款”呈正相关关系;

    D

    利润表中的“营业收入”、现金流量表中的“销售商品、提供劳务收到的现金”是按照现金收付制核算的结果,而资产负债表中的“应收账款”则应计制核算的结果。


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在“商品.mdb”数据库中有雇员、商品和销售明细三张表。

    (1)将“雇员”表和“销售明细”表的关系设置为一对多,实施参照完整性,将“商品”表和“销售明细”表的关系设置为一对多,实施参照完整性。

    (2)为“雇员”表编辑高级筛选,筛选出女性雇员的信息。“雇员”表如图所示。

    执行筛选后显示如图。

    (3)将“销售明细”表按雇员号升序排列:“销售明细”表结果如图所示。


    正确答案:

  • 第14题:

    在“销售管理系统.mdb”数据库中有“库存表”和“商场存货表”两张表。

    (1)将考生文件夹中的“商场销售情况表.xls”导入,第一行包含列标题,设置序号为主键,将导入表分别命名为“商场销售情况表”。

    (2)隐藏商场销售情况表序号列,将产品名称列移至第一列,设置数据表行高为13。

    (3)商场销售情况表为数据源,创建高级筛选,筛选销售人员,筛选条件为姓张的销售人员。商场销售情况表结果显示如图。

    执行筛选显示如图。


    正确答案:

  • 第15题:

    在“Acc2.mdb”数据库中有“部门人员”、“部门信息”、“订单”、“订单明细”、“产品”和“工资”表。(1)以“订单”和“订单明细”表为数据源,创建查询“每天销售额”,统计每一天的销售额。结果显示“定购日期”和“销售额”字段,销售额=Sum(成交价*数量)*折扣。查询结果如图1所示。 (2)以“部门人员”表和“部门信息”表为数据源,创建查询“查询1”,查询性别为“女”且具有经理职位的部门人员信息。参数提示为“请输入定购日期”,结果显示“姓名”、“性别”、“职位”和“部门名称”。查询结果如图2所示。


    正确答案:
    (1)在“Acc2.mdb”数据库窗口中单击“查询”对象,单击“新建”按钮,选择“设计视图”,添加“订单”和“订单明细”表。选择“定购日期”字段,确保工具栏中的“总计”按钮按下。在“定购日期”字段的“总计”行选择“Groupby”。添加“销售额:Sum([订单明细]![成交价]*[订单明细]![数量]*[订单明细]![折扣])”字段,在总计行选择“Expression”。单击“保存”按钮,输入查询名称为“每天销售额”。
    (2)在“数据库”窗口中单击“查询”对象,单击“新建”按钮,选择“设计视图”,添加“部门人员”表和“部门信息”表。选择“姓名”、“性别”、“职位”和“部门名称”字段,在“性别”字段的“条件”行输入“女”,在职位条件行输入“Like”*经理””。单击“保存”按钮,输入查询名称为“查询l”。

  • 第16题:

    表1、表2是某公司提供的某销售经理的绩效考核结果:


    (1)请依据表1的数据评价该销售经理的业绩。
    (2)请结合表1、表2的数据,分析该销售经理的不足之处及改进方法。
    (3)该公司采取的是按照个人销售业绩加行为考核的模式(权重各为50%)发放薪酬,该销售经理的总体收入在公司同级别经理中处于中等水平,此种模式对该销售经理会有何种影响?如果要达成部门的绩效目标,该职位的薪酬方案应当如何调整?


    答案:
    解析:
    (1)将业绩表数据量化得到

    其中业绩量化公式为实际业绩与目标业绩的比值乘以标准评分5,利润率同上,销售费用同上,离职率量化为
    0-10%=5,10%-30%=4,30%-50%=3,50%-70%=2,70%-90%=1,<100%=0;
    满意度区间为95%-75%=5-4,75%-55%=4-3,55%-35%=3-2,35%-15%=2-1,15%-0=1-0
    公式T=∑Fl/∑Gl*100%=90.86%,综合业绩分数为4.55。
    (2)对员工的辅导不够,费用控制不够,授权不够,服务意识继续加强,团队合作和部门间合作继续加强。
    (3)对于销售和管理岗位,销售业绩是首要指标,应该给予更多权重,以更好的体现销售经理的能力,经理个人业绩对团队起到激励和支持,应加大权重,管理中对下属技能的辅导,是团队销售业绩的增长点,可加权重,否则,销售经理将会根据绩效的影响更注重部门和员工的关系维护,同时更加注重自身的行为标准,而影响业绩目标的实现。在薪酬调整方面,薪酬等级与岗位等级挂钩,绩效奖金与公司业绩结合。先预定奖金额度,再根据不同职能,确定部门和个人的额度。将绩效薪酬制度形成绩效矩阵,结合市场工资比较比率,整体对企业的薪酬作出调整,是保证销售岗获得合理待遇的同时,整体报酬成本也可以得到控制,同时系统的为每一个员工在加薪方面提供了依据,维持好企业对外的薪酬竞争力。注意的是,分配比例,从A等级到N等级必须遵循强制分布,最优不要超过10%,最差也要控制在5%以上。

  • 第17题:

    某企业对销售主管进行绩效考核,在听取个人述职报告后,由销售部经理、其他业务主管以及销售员对每位销售主管的工作绩效做出评价,然后综合分析各方面意见得出每位销售主管的绩效考核结果。该企业对销售主管采用的绩效考核方法是( )。

    A.民主评议法
    B.关键事件法
    C.目标管理法
    D.行为锚定法

    答案:A
    解析:
    本题考查绩效考核的方法。民主评议法是在听取考核对象个人的述职报告的基础上,由考核对象的上级主管、同事、下级以及与其有工作关系的人员,对其工作绩效做出评价,然后综合分析各方面的意见得出该考核对象的绩效考核结果。

  • 第18题:

    5、 某公司对50名销售人员进行培训培训经费预算标准如表2所示。请填写表2的空栏,并计算出每位销售人员的培训成本。(15分)
    表2某公司培训费用核算表

    {图}


    答案:
    解析:
    费用合计
    每位销售人员的培训成本=培训总成本/销售人员总数=138000/50=2760(元/人)该公司此次培训每位销售人员的培训成本是2760元。培训总成本如下表所示。

    {图}

  • 第19题:

    展厅经理关于销售业务管理方面的工作内容包括哪些方面()

    • A、检查所有销售顾问表卡填写结果及DMS系统录入情况
    • B、销售团队招聘、管理
    • C、财务报表的管理
    • D、提供库存消化意见和建议

    正确答案:A,D

  • 第20题:

    酒店销售经理在3月末要完成部分报表的审核和存档工作,以下关于该项工作的描述,操作不正确的是哪项()?

    • A、销售经理负责在3月31日对酒店的应收账款进行核对和催缴
    • B、销售经理在31号需打印《欠款离店客人余额表》,对所有超过30天(含)帐龄的欠款进行催缴,并逐条填写在《每月欠款催缴情况表》上,请店长审核签字
    • C、如酒店2月份没有超过30天(含)帐龄的欠款进行催缴,则不需要填写《每月欠款催缴情况表》
    • D、销售经理可在3月31日或4月1日打印酒店2月份的《代理修改日志》,对照文档资料核对代理修改情况,并请运营经理审核签字。

    正确答案:D

  • 第21题:

    对销售人员进行绩效考核的一般流程是()。

    • A、销售人员日报表——销售效率计算表——销售效率直观图
    • B、销售人员日报表——销售效率月报表——销售效率计算表——销售效率直观图
    • C、销售人员日报表——销售效率季报表——销售效率计算表——销售效率直观图
    • D、销售人员日报表——销售效率季报表——销售效率计算表——销售效率报告

    正确答案:B

  • 第22题:

    《日程表》为支行长、销售主管对客户经理的销售行为进行指导和帮助提供方便和依据。


    正确答案:正确

  • 第23题:

    单选题
    某企业对销售主管进行绩效考核,在听取个人述职报告后,由销售部经理、其他业务主管以及销售员对每位销售主管的工作绩效做出评价,然后综合分析各方面意见得出每位销售主管的绩效考核结果,该企业采用的绩效考核方法是(   )。
    A

    民主评议法

    B

    关键事件法

    C

    评级量表法

    D

    行为锚定法


    正确答案: A
    解析: