D公司人力资源部在构建销售专员胜任特征模型的过程中，首先用上级提名的方式选出5名优秀员工，对其采用行为事件访谈法获取胜任特征的数据资料，对访谈报告的内容进行编码，分析并记录各胜任特征出现的频率，将频率最高的要素作为该职位的胜任特征。为了解所选择的胜任特征与绩效的关系，人力资源部采用了T检验法进行了分析。构建过程结束后，人力资源部将所获得的胜任特征作为行为考核指标对销售部所有员工进行了考核。请指出该公司人力资源部在上述工作过程中的失误。

题目
D公司人力资源部在构建销售专员胜任特征模型的过程中，首先用上级提名的方式选出5名优秀员工，对其采用行为事件访谈法获取胜任特征的数据资料，对访谈报告的内容进行编码，分析并记录各胜任特征出现的频率，将频率最高的要素作为该职位的胜任特征。为了解所选择的胜任特征与绩效的关系，人力资源部采用了T检验法进行了分析。构建过程结束后，人力资源部将所获得的胜任特征作为行为考核指标对销售部所有员工进行了考核。请指出该公司人力资源部在上述工作过程中的失误。

相似考题

1.关于胜任特征模型的应用，表述错误的是（ ）。A．胜任特征模型有助于完善岗位责任说明书B．岗位薪酬因子评价要素可以根据胜任特征模型来设定C．基于胜任特征模型的行为评价应在绩效考核中占主导地位D．基于胜任特征模型的员工培训，可以突出表现优异行为特征的内容

2.构建岗位胜任特征模型的基本程序和具体步骤包括()。A.定义绩效标准 B.选取分析效标样本 C.获取效标样本有关胜任特征的数据资料 D.建立岗位胜任特征模型 E.验证岗位胜任特征模型

3.(2015年5月)某建筑材料公司为其核心岗位构建了胜任特征模型，并计划将胜任特征模型运用到人员招聘、培训开发和绩效考核等方面。 根据上述情境，请回答以下问题： （1）运用胜任特征模型进行招聘有哪些优势？（6分） （2）基于胜任特征的人员招聘甄选主要包括哪些步骤？（10分） （3）对岗位胜任特征指标进行考核时，通常采用什么考评方法？为什么？（6分）

4.关于岗位胜任特征模型，下列说法正确的有（ ）。A.指标集合式模型研究和筛选的胜任特征指标只能是概念相对单一的能力指标 B.结构方程式模型多是通过回归分析等数学统计手段建立起来的关于胜任特征与业绩之间的因果关系的模型 C.簇型模型是对每个大的胜任特征维度用全方位的行为进行描述 D.盒型模型主要用于绩效管理 E.锚型模型是指分别对每个胜任特征维度给出一个基本定义，同时对每个胜任特征的不同水平层次给出相应的行为锚 确认答案

更多“D公司人力资源部在构建销售专员胜任特征模型的过程中，首先用上级提名的方式选出5名优秀员工，对其采用行为事件访谈法获取胜任特征的数据资料，对访谈报告的内容进行编码，分析并记录各胜任特征出现的频率，将频率最高的要素作为该职位的胜任特征。为了解所选择的胜任特征与绩效的关系，人力资源部采用了T检验法进行了分析。构建过程结束后，人力资源部将所获得的胜任特征作为行为考核指标对销售部所有员工进行了考核。请指出”相关问题

  • 第1题：

    (2017年5月) 胜任特征模型研究中，T检验是为了（）

    A.对胜任特征进行分级和界定
    B.对胜任特征指标进行分析归类
    C.研究胜任特征指标重叠性问题
    D.比较样本特定指标数值的差异问题

    答案：D
    解析：
    P126-133
    独立样本T检验解决了比较两个组在特定指标上数值〔均值)差异的问题，适合于胜任特征研究中优秀组与一般组胜任特征指标的比较，简便易行，其先决条件是需要有两组员工胜任特征指标的最化数据。

  • 第2题：

    构建岗位胜任特征模型的基本程序包括：①定义绩效标准；②获取效标样本有关胜任特征的数据资料；③选取效标分析样本；④建立岗位胜任特征模型；⑤验证岗位胜任特征模型。排序正确的是（ ）。

    A．①②③④⑤
    B．①③②④⑤
    C．②①⑤④③
    D．②①③⑤④

    答案：B
    解析：
    p123。构建岗位胜任特征模型的基本程序：定义绩效标准，选取效际分析样本，获取效际样本有关胜任特征的数据资料；建立岗位胜任特征模型，验证岗位胜任特征模型。

  • 第3题：

    D公司人力资源部在构建销售专员胜任特征模型的过程中，首先用上级提名的方式提出5名优秀员工，对其采用行为事件访谈法获取胜任的数据资料，对访谈报告的内容进行编码，分析并记录各胜任特征出现的频率，将频率最高的要素作为该职位的胜任特征，为了解所选拔的胜任特征与绩效的关系，人力资源部采用了 i检查法进行了分析，构建过程结束后，人力资源部将所获得的胜任特征作为行为考核指标对销售部所有的员工进行了考核。
    请指出该公司人力资源部在上述工作过程中的失误。（10分）


    答案：
    解析：
    1)在实施方法前，没有定义绩效标准。（1分）
    2)在实施方法前，没有随机抽样（是上级提名）。（1分）
    3)在实施方法前，没有完善建模和检验模型。（1分）
    4)没有分出成功、不成功、负面事件三类，没有与问卷结合，没有最后的总结。（1分）
    5)没有分组（优秀组与一般组），时间没有遵守1?3小时。（1分） 就t检验法中的失误而目：
    1)选取样本的方法不应该是上级提名的方式，应该独立采集；样本数太少，至少应该50名。（1分）
    2)选取样本类别不对，应该包括优秀组和一般组。（1分）
    3)组织中，应该有专家意见汇总、标注、直接打分。（1分）
    4)技术上，应该应用SPSS统计软件进行t检验法分析。（1分）
    5)实施上，应该淘汰频次过低的指标。（1分）

  • 第4题：

    构建胜任特征模型时，首先要（　　）。

    A.分析效标样本
    B.定义绩效标准
    C.进行行为事件访谈
    D.验证胜任特征模型

    答案：B
    解析：
    构建岗位胜任特征模型的基本程序
    （1）定义绩效标准：采用工作分析和专家小组讨论的办法来确定。若客观绩效指标不容易获得或经费不允许，一个简单的方法就是采用上级提名。
    （2）确定效标样本：根据工作岗位的要求，在从事某类岗位工作的绩效优秀和绩效一般的员工中，随机抽取一定数量的人员进行调查。
    （3）获取效标样本有关的胜任特征的数据资料：可采用行为事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等来获取效标样本有关胜任特征的数据资料，但一般应以行为事件访谈法为主。
    （4）建立胜任特征模型：首先进行高层访谈，了解公司的战略方向、组织结构和主要业务流程等。其次通过对行为事件访谈报告内容进行编码、分析、记录各项胜任和相关程度统计指标进行比较，找出两组的共性与差异特征。最后既要考虑企业的特点和实际情况，又要遵循胜任特征层级“不重叠、能区分、易理解”的建模原则。
    （5）验证胜任特征模型：可以采用回归法或其他相关的验证方法，采用已有的优秀绩效与一般绩效的有关标准或数据进行检验

  • 第5题：

    建立胜任特征模型有哪几个步骤？（）

    • A、定义专业技术岗位绩效标准
    • B、选取分析专业技术岗位效标样本
    • C、获取效标样本有关胜任特征的数据资料
    • D、建立和验证胜任特征模型

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    关于胜任特征模型的应用，表述错误的是（）。

    • A、胜任特征模型有助于完善岗位责任说明书
    • B、岗位薪酬因子评价要素可以根据胜任特征模型来设定
    • C、基于胜任特征模型的行为评价应在绩效考核中占主导地位
    • D、基于胜任特征模型的员工培训，可以突出表现优异行为特征的内容

    正确答案:C

  • 第7题：

    行为面试的核心特点是（）。

    • A、对每一条胜任特征进行深入全面的分析
    • B、根据行为化的指标来对候选人进行评估和测量
    • C、对胜任特征行为指标进行具体量化
    • D、组织专家对选定的胜任特征全面分析

    正确答案:B

  • 第8题：

    关于胜任特征模型的建立，下列说法中正确的是（）。

    • A、认清企业的发展战略和目标，关注点放在企业核心能力上，而不是每一个可能的行为
    • B、选取分析校标样本时只选取绩效优秀的员工作为校标
    • C、在获取有关胜任特征的数据资料时，以问卷调查法为主
    • D、区分优秀与一般员工的绩效指标，一般采用工作分析和专家小组讨论的办法来确定
    • E、企业内推广与沟通胜任特征模型时，对一线经理进行胜任特征培训至关重要

    正确答案:A,D,E

  • 第9题：

    多选题
    构建岗位胜任特征模型的基本程序和步骤包括（　　）。
    A

    定义绩效目标

    B

    定义绩效标准

    C

    选取效标分析样本

    D

    获取效标样本有关胜任特征的数据资料

    E

    建立岗位胜任特征模型


    正确答案： E,B
    解析：
    构建岗位胜任特征模型的基本程序和步骤为：①定义绩效标准；②选取效标分析样本；③获取效标样本有关胜任特征的数据资料；④建立岗位胜任特征模型；⑤验证岗位胜任特征模型。

  • 第10题：

    多选题
    构建岗位胜任特征模型时获取效标样本有关胜任特征的数据资料，采用（）来获取资料。
    A

    行为事件访谈法

    B

    专家小组法

    C

    问卷调查法

    D

    全方位评价法

    E

    专家系统数据库和观察法


    正确答案： E,C
    解析： 获取效标样本有关胜任特征的数据资料，采用行为事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、全方位评价法、专家系统数据库和观察法来获取资料，一般以行为事件访谈法为主。

  • 第11题：

    多选题
    关于建立胜任特征模型的说法，正确的是（）。
    A

    通过明确企业期望的最终结果来构造适合本企业的胜任特征模型 

    B

    根据胜任特征与绩效的相关程度验证胜任特征模型 

    C

    通过工作分析和专家小组讨论的方法来定义绩效标准 

    D

    随机抽取一定数量的绩效优秀的员工作为校标样本之一 

    E

    采用比比率分析法获取有关胜任特征的数据资料


    正确答案： D,E
    解析： 本题考查胜任特征模型的建立。
    （1）明确目标，明确企业期望的最终结果；
    （2）定义绩效标准，一般采用工作分析和专家小组讨论的方法；
    （3）选取分析效标样本，分别从绩效优秀和绩效普通的员工中随机抽取一定数量的员工进行调查；
    （4）获取有关胜任特征的数据资料，一般以行为事件访谈法为主；
    （5）分析数据信息；
    （6）建立胜任特征模型；
    （7）验证胜任特征模型，分析胜任特征与绩效的相关程度；
    （8）企业内沟通与推广。

  • 第12题：

    单选题
    基于胜任特征行为面试设计的原则是（　　）。
    A

    要对所有的胜任特征进行评估和测量

    B

    必须以既定岗位的胜任特征模型为基础

    C

    对选定的胜任特征条目不必逐条进行分析

    D

    设计和开发必须与企业外在环境条件保持统一


    正确答案： B
    解析：
    行为面试的基本原则是必须为基于胜任特征行为面试的根本目的和主要功能服务，具体包括：①必须以既定岗位的胜任特征模型为基础，充分利用胜任特征模型所提供的关键信息和要求；②并不是要对所有的胜任特征进行评估和测量；③针对选定的胜任特征条目，进行行为面试试题设计时，必须对每一条胜任特征进行深入全面的分析；④行为面试的设计和开发必须与企业内在环境条件保持统一。

  • 第13题：

    基于胜任特征行为面试的设计原则包括（ ）

    A．以既定岗位的胜任特征模型为基础
    B．面试的试题，根据岗位对任职这所要求的各类胜任特征来编制
    C．要对所有的胜任特征进行评估和测量
    D．必须对每一条胜任特征进行深入全面的分析
    E．必须与企业内在环境条件保持统一

    答案：A,D,E
    解析：
    (p169-170)行为面试的设计原则：1必须以既定岗位的胜任特征模型为基础2行为面试并不是要对所有的胜任特征进行评估和测量3必须对每一条胜任特征进行深入全面的分析4设计和开发必须与企业内在环境条件保持统一。

  • 第14题：

    建立岗位胜任特征模型的基本程序和步骤是（ ）。
    A.进行一系列高层访谈
    B.通过对行为事件访谈报告内容进行编码、分析，记录各项胜任特征在报告中出现的频次
    C.参考相关行业的胜任特征数据并基于建模经验得出胜任特征模型
    D.建立模型时要考虑该企业的特点和实际情况
    E.要对各种能力作出等级及其含义的界定


    答案：A,B,C,D,E
    解析：

  • 第15题：

    (2015年5月)构建胜任特征模型时，首先要（　　）。

    A.分析效标样本
    B.定义绩效标准
    C.进行行为事件访谈
    D.验证胜任特征模型

    答案：B
    解析：
    P123-126
    构建岗位胜任特征模型的基本程序
    （1）定义绩效标准：采用工作分析和专家小组讨论的办法来确定。若客观绩效指标不容易获得或经费不允许，一个简单的方法就是采用上级提名。
    （2）确定效标样本：根据工作岗位的要求，在从事某类岗位工作的绩效优秀和绩效一般的员工中，随机抽取一定数量的人员进行调查。
    （3）获取效标样本有关的胜任特征的数据资料：可采用行为事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等来获取效标样本有关胜任特征的数据资料，但一般应以行为事件访谈法为主。
    （4）建立胜任特征模型：首先进行高层访谈，了解公司的战略方向、组织结构和主要业务流程等。其次通过对行为事件访谈报告内容进行编码、分析、记录各项胜任和相关程度统计指标进行比较，找出两组的共性与差异特征。最后既要考虑企业的特点和实际情况，又要遵循胜任特征层级“不重叠、能区分、易理解”的建模原则。
    （5）验证胜任特征模型：可以采用回归法或其他相关的验证方法，采用已有的优秀绩效与一般绩效的有关标准或数据进行检验

  • 第16题：

    构建岗位胜任特征模型的基本程序和步骤是（ ）。
    A.定义绩效目标 B.定义绩效标准C.选取效标分析样本
    D.获取效标样本有关胜任特征的数据资料 E.建立岗位胜任特征模型


    答案：B,C,D,E
    解析：

  • 第17题：

    构建岗位胜任特征模型时获取效标样本有关胜任特征的数据资料，采用（）来获取资料。

    • A、行为事件访谈法
    • B、专家小组法
    • C、问卷调查法
    • D、全方位评价法
    • E、专家系统数据库和观察法

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    关于胜任特征，下列说法正确的是（）。

    • A、胜任特征具备可衡量性和可比较性
    • B、胜任特征可以针对自然人，也可以针对法人团体
    • C、胜任特征模型是建立在合格标准基础上的结构模式
    • D、胜任特征与年龄、性别、知识以及个性等外显因素无关
    • E、建立特征胜任模型可采用t检验、回归分析等数量分析方法

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题：

    胜任特征模型研究中，T检验是为了（）

    • A、对胜任特征进行分级和界定
    • B、对胜任特征指标进行分析归类
    • C、研究胜任特征指标重叠性问题
    • D、比较样本特定指标数值的差异问题

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    胜任特征模型研究中，T检验是为了（）
    A

    对胜任特征进行分级和界定

    B

    对胜任特征指标进行分析归类

    C

    研究胜任特征指标重叠性问题

    D

    比较样本特定指标数值的差异问题


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    建立岗位胜任特征模型的基本程序和步骤是（）。
    A

    进行一系列高层访谈

    B

    通过对行为事件访谈报告内容进行编码、分析，记录各项胜任特征在报告中出现的频次

    C

    参考相关行业的胜任特征数据并基于建模经验得出胜任特征模型

    D

    建立模型时要考虑该企业的特点和实际情况

    E

    要对各种能力作出等级及其含义的界定


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （　　）是指采用科学的研究方法，以显著区分某类人群中绩效优异与一般员工为基础来寻求鉴别性岗位胜任特征，经过反复比较分析，最终确立起来的与绩效高度相关的胜任特征结构模式。
    A

    胜任基本模型

    B

    胜任能力模型

    C

    胜任潜在模型

    D

    胜任特征模型


    正确答案： C
    解析：
    胜任特征模型是由戴维·麦克利兰提出的。胜任特征模型是指采用科学的研究方法，以显著区分某类人群中绩效优异与一般员工为基础来寻求鉴别性岗位胜任特征，经过反复比较分析，最终确立起来的与绩效高度相关的胜任特征结构模式。

  • 第23题：

    多选题
    胜任特征模型的定义有以下几层含义（）。
    A

    它是建立在卓越标准基础之上的结构模式

    B

    它反映了胜任特征的内涵

    C

    胜任特征模型是在区别了员工绩效优异组和一般组的基础上经过调查研究和统计分析建立起来的

    D

    建立胜任特征模型可采用t检验、回归等数量分析方法

    E

    胜任特征模型是一组结构化了的胜任特征指标


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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