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第1题：
简述突发事件处理程序。答案：解析：(1)突发事件处理的准备。 (2)突发事件确认。
1)有效的信息沟通可以确保所有的工作人员都能充分理解其在突发事件发生时的工作职责与责任，并保证相关信息能够传递给适当的工作人员，从而使突发事件管理的各个环节正常运行。企业内部信息的沟通和传输在很大程度上取决于企业信息系统是否完善。因此企业应加强突发事件管理的信息化建设。以任何理由瞒报、迟报，甚至不报的行为都应承担预先设定的责任。
2)应把企业的社会责任放在首位。必须正确处理企业的短期利益和长期战略的关系，企业从突发事件爆发到突发事件化解应关注企业的社会责任而不应是企业的短期利益，维护企业的形象。
3)开辟高效的信息传播渠道：①突发事件发生后，应尽快调查事情原因，弄清真相，按照制度规范向政府主管部门报告，并在允许的范围内向社会公布，避免公众的各种无端猜疑；②企业应掌握宣传报道的主动权，通过可行的多种形式向社会告知突发事件发生的具体情况，以及目前和未来的应对措施等内容，信息应具体、准确。
(3)突发事件控制。突发事件控制需要根据不同情况确定工作的优先次序，由集权化的突发事件管理机构做出决定，迅速反应。
(4)突发事件解决。在突发事件解决中，最关键的是速度。如果能及时、有效地化解突发事件，可以避免突发事件给企业造成的损失。 -
第2题：
突发事件有哪些主要特点？
正确答案:突发性、危害性、紧急性、连锁性、聚众性、不确定性、短缺性。 -
第3题：
突发事件有以下特点？
正确答案: （1）不确定性（偶然性）
（2）必然性（規律性、人为因素）
（3）突发性
（4）后果易猝变、激化和放大
（5）应急行动的复杂性 -
第4题：
简述突发事件风险评估常用方法
正确答案:专家会商法、德尔菲法、风险矩阵法、分析流程图法。 -
第5题：
简述突发事件的特征。
正确答案:第一，突发性。突发性是突发性事件的首要特征。尽管突发性事件可能有较长的潜伏期，但其发生则往往具有一定的偶然性和突发性。
第二，不确定性。突发性事件的发生时间、实际规模、影响深度、发展趋向都是难以预测的，呈现出多样性和变换性。
第三，危害性。突发性事件往往都具有较大的社会危害性，对社会正常秩序和核心价值造成破坏或威胁，危及社会的公共利益和社会成员的生命财产。
第四，扩散性。突发性事件常常成为引发大的广泛的社会危机的第一张“多米诺骨牌”。
第五，聚焦性。突然性事件由于其发生的突然性、破坏的巨大性、发展的不确定性，常常备受社会各界的高度关注，成为人们关注的焦点。 -
第6题：
试述突发事件及其特点。怎样搞好突发事件的采访拍摄
正确答案: 特点：突发性、偶发性、不可预料、信息量大，常常触目惊心，引人关注
（1）重视对突发事件的连续报道
（2）不只着眼与突发事件本身瞬间的抓取，还应重视由突发事件引起的种种反应的抓拍 -
第7题：
简述预知事件和突发事件的联系。
正确答案:新闻报道的事件大体上可分为两种：预知事件和突发事件。二者的共同之处是有明显的发生、发展和终结过程，持续时间性明确。二者又有不同之处：预知事件，记者可预先得知有关情况，能作比较充分的准备。预知事件的采访拍摄有一定的规律性，在准备上也有规律可循，准备充分后，采访拍摄成功的可能性较大。但是，也因为一般的预知事件人们接触比较多，所以常常会拍成老套套。自以为驾轻就熟或认为预知新闻事件没拍头，等等，都会导致采访拍摄的不成功。因此，对预知事件的采访拍摄来讲，有个如何拍出新意、拍出特点的问题。突发事件则是指那些在人们不可知的情况下突然发生，对于其发展进程和结果也难以预料的事件，其特点在于偶发性、突发性和未可知性。对于这种事件，人们往往是仓促应战，无法准备，只有充分发挥记者的机敏、灵活、勇敢精神，才能拍到、拍好。 -
第8题：
问答题简述运用广告手段应对突发事件的方法或突发事件广告策略。正确答案： 第一、要勇于面对危机，敢于将真相示人。
第二、发布公共关系广告。
第三、分析事件的具体原因，在广告内容上要有所区别。
第四、根据事件扩散的范围，采取不同的广告策略。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述突发事件的分类。正确答案： （1）自然灾害。自然灾害主要包括气象灾害、水旱灾害、地震灾害、地质灾害、海洋灾害、生物灾害、森林草原火灾等。
（2）事故灾害。事故灾害主要包括安全事故、交通运输事故、公共设施和设备事故、环境污染、生态破坏和信息安全事件等。
（3）社会安全事件。社会安全事件主要包括恐怖袭击事件、民族宗教事件、经济安全事件、群体性事件、刑事案件、信访事件、舆情事件和行政执法引起的其他事件等。
（4）公共卫生事件。公共卫生事件主要包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全危害、动物疫情以及其他严重危害公众和相关人员健康和生命安全的公共卫生事件。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题突发事件的特点有哪些？正确答案： ①不确定性
②危害性
③紧迫性
④复杂性解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述发生重大突发事件的报告时限。正确答案： 突发事件监测机构、医疗卫生机构和有关单位发现有传染病暴发、流行、不明原因的群体性疾病、传染病菌种、毒种丢失、重大食物和职业中毒事件的情形之一，应当在2小时内向所在地县级人民政府卫生行政主管部门报告；
接到报告的各卫生行政主管部门应当在2小时内逐级向上级人民政府卫生行政主管部门和国务院卫生行政主管部门报告。任何单位和个人对突发事件，不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述劳工问题的含义和特点，突发事件的主要表现形式及其特点。正确答案： (1)劳工问题的含义
劳工问题是伴随劳动关系现象的出现而同时出现的问题。劳工问题就是对劳动者和社会整体造成负面影响,占社会主导地位的利益群体和组织不能接受,因而需要采取集体行动进行干预的社会现象。它是众多劳动者个人及其团体或社会整体的需要得不到满足的一种社会状况。
(2)劳工问题的特点
劳工问题作为一种重要的社会现象具有下述特点:
①客观性。劳工问题的存在总是一种客观现象,它独立于人们的主观意志以外,它的产生与发展有其自身的规律性。
②主观性。并不是所有的与劳动关系运行中的矛盾现象及其事实都会构成劳工问题,只有在特定的利益群体或权力阶层就社会劳动关系运行中的矛盾事实做出反应以后,劳动关系运行中的矛盾事实才会成为劳工问题。
③社会性。劳工问题的社会性特征表现为:a.劳工问题产生原因的社会性:劳工问题并不是因某一个别劳动者的原因而产生,它是一种社会问题;b.劳工问题的内容与形式的社会性:劳工问题绝不是个别劳动者、个别劳动关系的矛盾事实或利益冲突,它不是一种个体性现象,而是一种群体性、社会性现象;c.劳工问题后果的社会性:矛盾事实或利益冲突处理不当会造成社会性的后果甚或是整个社会的震荡;d.劳工问题责任的社会性;e.解决劳工问题的方法和过程的社会性等。
④历史性。由于经济社会发展水平的差异,由于人们对劳工问题主观价值判断的不同,在某个国家的不同历史发展阶段上存在着特定的劳工问题。它是一个历史的、变化的问题。
(3)突发事件的主要表现形式
①重大劳动安全事故。企业的重大劳动安全事故是劳动关系运行中突发事件的第一种表现形式。具体可以表现为:重大工厂安全技术事故;矿山安全事故;建筑安装工程安全事故。
②重大的劳动卫生事故。因未能有效地执行国家劳动卫生规程,致使较多的劳动者发生职业危害或其他重大劳动卫生事故。例如,有毒有害物质危害、粉尘危害、噪声和强光刺激、电磁辐射危害、中暑、冻伤,以及职业病防治不力等导致的突发事件。
③重大劳动争议,包括重大集体劳动争议和团体劳动争议,特别是订立、变更集体合同争议以及履行集体合同争议。
④劳资冲突又称群体性事件。按照对社会秩序的危害和影响范围等因素,依据《公安机关处置群体性事件规定》中关于是否使用警力的规定,其具体表现形式分为两大类:尚未严重激化的群体性事件;矛盾严重激化的群体性事件。
⑤其他突发事件,是指劳动关系的当事人,或负有重大职责的职工不履行或不适当履行劳动合同、集体合同或内部劳动规则规定的义务,违反法律、法规,从而给企业的正常生产经营秩序或生产经营条件带来重大影响的事件。
(4)突发事件的特点:
①突发性和不可预期性。突发性和不可预期性是突发事件的典型特征。但是这种突发性和不可预期性蕴涵着其内在的必然性。
②群体性。突发事件通常并不仅仅涉及个别劳动者,而是影响到处于同一条件下的其他劳动者,他们有着共同的利益要求。
③社会的影响性。重大的劳动安全卫生事故,重大的集体劳动争议、团体劳动争议以及劳资冲突等突发性事件有时会以消极怠工、静坐、罢工、示威、请愿等无序形式出现,涉及面广,影响范围大,甚至超越事发地区,有的甚至造成国际性影响,绝不像一般民事纠纷那样,影响范围仅局限于争议主体之间。
④利益的矛盾性。劳动关系运行中的突发事件,其实质是劳动关系领域中的利益矛盾或利益冲突。它与企业的生产经营秩序与生产经营条件,与劳动者的生命、健康,与劳动者的职业保障及生活有着直接的联系。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述运用广告手段应对突发事件的方法或突发事件广告策略。
第一、要勇于面对危机，敢于将真相示人。
第二、发布公共关系广告。
第三、分析事件的具体原因，在广告内容上要有所区别。
第四、根据事件扩散的范围，采取不同的广告策略。
略 -
第14题：
简述影响突发事件分级的要素。
正确答案:突发事件客观属性、作用对象承受能力、社会整体控制能力。 -
第15题：
请简述临床突发事件现场处理预案。
正确答案: （1）护士端正态度，积极钝化矛盾。
（2）立即采取有效处理措施。
（3）遇到困难、矛盾难以处理时，积极向领导、同事求助，以免处于被动局面。如院总值班、保卫处、护士长、其他高年资护士。
（4）每位护士在处理突发事件过程中，不可以向病人或与其有关人员提供任何书面材料。 -
第16题：
突发事件的特点有哪些？
正确答案: ①不确定性
②危害性
③紧迫性
④复杂性 -
第17题：
根据中国气象局《重大突发事件信息报送标准和处理办法实施细则》，重大突发事件信息分为哪几类？简述重大突发事件信息的报送程序。
正确答案: 《细则》所指重大突发事件，包括重大气象灾害、与气象相关的重大突发公共事件、气象部门内部突发事件三大类。
报送程序：
审核上报信息要素完整性、信息资料真实性；
由各单位主要负责人或其授权的负责人签发；
报送到省、市气象局相关单位。特别紧急、重大的信息可直接报告中国气象局值班室。 -
第18题：
简述突发事件处理中社会动员的重要作用。
正确答案: 社会动员在现代社会的发展中具有不可替代的作用，主要是有助于形成一种社会发展所不可缺少的凝聚力。在中国社会的转型时期，人们的价值观念及行为取向差别很大，加上人的规则意识比较单薄，使社会成员之间难以建立一种互相信任关系，难以形成一种持续而有效的社会合作。通过社会动员，可以使社会成员在某个重要的问题上取得共识，减少相互之间的离心因素，增进社会的凝聚力，实现有效的社会合作，使整个社会的潜能得到充分的释放，从而形成社会发展的巨大推动力。 -
第19题：
简述突发事件的现场处置和信息处理的内容？
正确答案: 1、突发事件的现场处置：发生突发事件应及时拨打110电话报警，当有伤人的还应拨打120电话救援，并组织自救并待援；110到后报告事件情况，协助维持现场秩序；事件处置结束后，协助保护现场，提供调查方便。
2、信息处理：要求信息对称，各方面联系保持畅通，做到第一时间联系到人，及时下达任务；结束后，记录信息处理情况及经过，并整理存档。 -
第20题：
问答题根据中国气象局《重大突发事件信息报送标准和处理办法实施细则》，重大突发事件信息分为哪几类？简述重大突发事件信息的报送程序。正确答案： 《细则》所指重大突发事件，包括重大气象灾害、与气象相关的重大突发公共事件、气象部门内部突发事件三大类。
报送程序：
审核上报信息要素完整性、信息资料真实性；
由各单位主要负责人或其授权的负责人签发；
报送到省、市气象局相关单位。特别紧急、重大的信息可直接报告中国气象局值班室。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述影响突发事件分级的要素。正确答案： 突发事件客观属性、作用对象承受能力、社会整体控制能力。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题突发事件有哪些特点？正确答案： 突发性、危害性、紧迫性、不确定性。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题试述突发事件及其特点。怎样搞好突发事件的采访拍摄正确答案： 特点：突发性、偶发性、不可预料、信息量大，常常触目惊心，引人关注
（1）重视对突发事件的连续报道
（2）不只着眼与突发事件本身瞬间的抓取，还应重视由突发事件引起的种种反应的抓拍解析： 暂无解析