设计与运用平衡记分卡最难克服的技术障碍是（ ）。A.指标的创建和量化 B.平衡记分卡各指标的权重如何设置 C.平衡记分卡如何体现学习与成长的重要性 D.如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系

题目
设计与运用平衡记分卡最难克服的技术障碍是（ ）。

A.指标的创建和量化
B.平衡记分卡各指标的权重如何设置
C.平衡记分卡如何体现学习与成长的重要性
D.如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系
相似考题

1.关于平衡记分卡,下列说法错误的是()。A.包括财务、顾客、内部流程、学习与成长四个角度B.是财务指标与非财务指标的平衡C.各指标要求能够准确量化D.组织战略被置于中心地位

2.平衡记分卡从（ ）角度衡量企业的业绩。A．内部流程B．财务C．战略目标D．客户E．学习与成长

3.平衡记分卡要强调有效平衡,其中不包括()。A、财务指标与非财务指标的平衡B、长远利益与短期利益的平衡C、长期目标与短期目标的平衡D、客观指标与主观指标的平衡

4.平衡记分卡的设计包括（ ）。 A．财务角度 B．产品角度 C．顾客角度 D．内部经营流程 E．学习与成长

更多“设计与运用平衡记分卡最难克服的技术障碍是（ ）。A.指标的创建和量化 B.平衡记分卡各指标的权重如何设置 C.平衡记分卡如何体现学习与成长的重要性 D.如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系”相关问题

  • 第1题：

    下列关于平衡记分卡的说法，正确的有( )。

    A．平衡记分卡以企业的发展战略为导向

    B．平衡记分卡系统体现了“利润来自客户”的理念

    C．融入了团队管理的理念

    D．运营方面需要关注的重点是与股东目标密切相关的运营过程


    正确答案：ABC
    解析：在平衡记分卡中，运营方面需要关注的重点是与股东和客户目标密切相关的运营过程，譬如客户满意度和股东回报率。因此选项D错误。

  • 第2题：

    平衡记分卡的具体实施步骤包括（ ）。

    A．明确企业的使命、愿景与战略

    B．企业制定的平衡记分卡直接传达到各个经营单位

    C．公司策略与平衡记分卡不符时，只能改变平衡记分卡

    D．分别为四类具体的目标找出最具意义的绩效衡量指标


    正确答案：AD

  • 第3题：

    在设计平衡计分卡时经常遇到的技术障碍包括（ ）。

    A.指标的创建和量化 B.信息交流方面的障碍
    C.各指标的权重如何设置 D.对绩效考评认知方面的障碍
    E.如何处理企业级BSC和部门级BSC之间的关系


    答案：A,C,E
    解析：

  • 第4题：

    （ ）属于设计平衡计分卡管理水平方面的障碍。


    A.内部流程指标的量化困难

    B.很难体现学习和成长的重要性

    C.衔接处理企业级BSC和部门级BSC的关系

    D.企业信息管理和信息基础设施建设不够完善

    答案：D
    解析：
    企业的管理水平、管理环境的状况会直接影响平衡计分卡的有效运行。这主要表现在：组织与管理系统方面的障碍；信息交流方面的障碍；对绩效考评认识方面的障碍。

  • 第5题：

    平衡计分卡的应用在技术上的障碍包括（ ）。
    A.指标的创建和量化
    B.平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定
    C.平衡计分卡各指标的权重如何设置
    D.如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系
    E.如何实现组织考评与个体考评的衔接


    答案：A,B,C,D,E
    解析：

  • 第6题：

    平衡记分卡的实施步骤包括（）

    • A、确定战略
    • B、确定计量指标
    • C、确定各指标的权重
    • D、计算得分

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    下列选项中属于平衡记分卡的四项指标的是（）

    • A、内部流程
    • B、学习与成长
    • C、财务
    • D、市场

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    简述绩效考核方法关键绩效指标KPI、平衡记分卡BSC。


    正确答案: 对员工的绩效考核方法的基本类型可分为综合型、品质基础型、行为基础型、效果基础型四类。企业中具体的绩效考核方法种类繁多，但从性质上来看，可归纳为客观考核法和主观考绩法。常用的绩效考核技术有两大类：1.非系统化的绩效考核技术。
    ①以员工比较为基础的绩效考核；
    ②以业绩报告为基础的绩效考核；
    ③关注员工行为及个性特征的绩效考核；
    ④以特殊事件为基础的绩效考核；
    ⑤全方位的绩效考核。
    2.系统化的绩效考核技术。
    ①目标管理法（MBO）
    ②关键绩效指标法（KPI）：定义是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。
    K.PI法符合一个重要的管理原理“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中，存在着“80/20”的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值；而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用，即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。
    确定关键绩效指标重要的SMART原则：S代表具体指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；M代表可度量指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；A代表可实现指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；R代表关联性指绩效指标是与上级目标具明确的关联性，最终与公司目标相结合；T代表有时限注重完成绩效指标的特定期限。
    建立KPI指标的要点在于流程性、计划性和系统性。
    ③平衡记分卡（BSC）
    平衡记分卡是从财务、客户、内部流程、学习与发展四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡记分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。因此，人们通常称平衡记分卡是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。
    ④360度反馈

  • 第9题：

    多选题
    以下关于平衡记分卡，说法正确的有（　）
    A

    平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡

    B

    各指标要求能够准确量化

    C

    领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位

    D

    包括财务、顾客、内部流程、创新与学习四个角度


    正确答案： A,B
    解析： 【解析】平衡积分卡的各项指标并不能够全部量化，选项B错误。

  • 第10题：

    多选题
    平衡计分卡的应用在技术上的障碍包括（）。
    A

    指标的创建和量化

    B

    平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定

    C

    平衡计分卡各指标的权重如何设置

    D

    如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系

    E

    如何实现组织考评与个体考评的衔接


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    不属于平衡记分卡的4个绩效指标的是（）。
    A

    财务

    B

    客户

    C

    外部流程

    D

    学习与成长


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列选项中属于平衡记分卡的四项指标的是（）
    A

    内部流程

    B

    学习与成长

    C

    财务

    D

    市场


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    平衡记分卡(BSC)通过若干领域(或维度)将组织的愿景、是有效的战略部署和绩效管()。

    A.竞争对手

    B.内部流程

    C.员工

    D.学习与成长

    E.顾客


    参考答案：BDE

  • 第14题：

    平衡计分卡的技术上的障碍包括()。

    A.指标的创建和量化
    B.平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定
    C.平衡计分卡各指标的权重如何设置
    D.平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性
    E.如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    设计与运用平衡计分卡技术上的障碍:(1)指标的创建和量化;(2)平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定;(3)平衡计分卡各指标的权重如何设置;(4)平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性;(5)如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系;(6)如何实现组织考评与个体考评的衔接。

  • 第15题：

    平衡记分卡是一个层级概念，首先要制定的是（ ）级的平衡记分卡。


    A.企业

    B.部门

    C.班组

    D.个人

    答案：A
    解析：

  • 第16题：

    ( )属于设计平衡计分卡管理水平方面的障碍。
    A.内部流程指标的量化困难
    B.很难体现学习和成长的重要性
    C.衔接处理企业级BSC和部门级BSC关系
    D.企业信息管理和信息基础设施建设不够完善


    答案：D
    解析：

  • 第17题：

    在设计平衡计分卡时经常遇到的技术障碍包括( )。

    A、指标的创建和量化
    B、信息交流方面的障碍
    C、各指标的权重如何设置
    D、对绩效考评认知方面的障碍
    E、如何处理企业级BSC和部门级BSC之间的关系

    答案：A,C,E
    解析：
    在设计平衡计分卡时经常遇到的技术障碍包括；指标的创建和量化、平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定，各指标的权重如何设置、如何体现学习与成长的重要性、如何处理企业级BSC和部门级BSC之间的关系、如何实现组织考评与个体考评的衔接。@niutk

  • 第18题：

    不属于平衡记分卡的4个绩效指标的是（）。

    • A、财务
    • B、客户
    • C、外部流程
    • D、学习与成长

    正确答案:C

  • 第19题：

    下列属于设计与运用平衡计分卡的技术障碍的是（）。

    • A、指标的创建和量化
    • B、平衡计分卡各指标的权重如何设置
    • C、平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性
    • D、组织与管理系统方面的障碍
    • E、对绩效考评认识方面的障碍

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    平衡记分卡法（BSC）反映了（）方面的绩效

    • A、财务层面
    • B、顾客层面
    • C、企业内部流程层面
    • D、学习与成长层面
    • E、工资、福利待遇层面

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    平衡记分卡的实施步骤包括（）
    A

    确定战略

    B

    确定计量指标

    C

    确定各指标的权重

    D

    计算得分


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列属于设计与运用平衡计分卡的技术障碍的是（）。
    A

    指标的创建和量化

    B

    平衡计分卡各指标的权重如何设置

    C

    平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性

    D

    组织与管理系统方面的障碍

    E

    对绩效考评认识方面的障碍


    正确答案： A,D
    解析： 设计与运用平衡计分卡的障碍：（1）技术障碍。①指标的创建和量化；②平衡计分卡所包含各个指标数值的确定；③平衡计分卡各指标的权重如何设置；④平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性；⑤如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系；⑥如何实现组织考评与个人考评的衔接。（2）管理水平障碍。①组织与管理系统方面的障碍；②信息交流方面的障碍；③对绩效考评认识方面的障碍。

  • 第23题：

    多选题
    平衡计分卡应用中技术上的障碍包括（　　）。
    A

    指标的创建和量化

    B

    平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定

    C

    平衡计分卡各指标的权重如何设置

    D

    如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系

    E

    如何实现组织考评与个体考评的衔接


    正确答案： C,B
    解析：
    设计平衡计分卡的技术障碍主要体现在绩效体系设计和考评体系设计的相关工作中。具体表现为：①指标的创建和量化，财务指标创立与量化是比较容易的，其他三个方面的指标就需要企业的管理层根据企业的战略及运营的主要业务、外部环境仔细地斟酌；②平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定；③平衡计分卡各指标的权重如何设置；④平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性；⑤如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系；⑥如何实现组织考评与个体考评的衔接。

相关内容