企业无论采取哪种人力资源管理策略，其主旨都是一样的，包括()。A.通过系统有效的人力资源管理，统一员工的观念和行为 B.协调员工与企业的关系 C.培训的重点放在员工的沟通、协调以及解决问题的能力方面 D.充分调动全员的积极性、主动性和创造性 E.使员工有归属感

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A企业采取人力资源管理吸引策略较为合适。 当企业采取廉价竞争策略时，宜采用科学管理模式，如泰罗制。其特点是：中央集权，高度分工，严格控制，依靠工资、奖金维持员工的积极性。
采取吸引策略的企业，其竞争策略是以廉价取胜。因此，企业的组织结构采用中央集权模式，生产稳定、规模较大、分工巨细、协作紧密，它要求员工具有一定的稳定性和可靠性，掌握简单的操作技术，高效率地进行生产，并对员工进行严格的监督和控制。
在采取廉价竞争策略的情况下，企业要尽量减少一切与业务无关的开支，对人工成本实行严格的控制，因此员工的配置要以“人少高效”为目标。企业无论是在招收、录用方面，还是在人员培训方面，投入的资金都很少，使企业与员工的关系纯粹是一种简单直接的利益交换关系。
（2）B集团公司可以通过采取哪些方式来加强对A公司的制约和控制?
答：①企业系列化，即根据不同情况和需要，把协作关系）企业组织起来，配套成龙。企业系列化有水平系列化和垂直系列化等多种形式。
②人事参与。为加强核心企业与协作关系）企业之间的关系，核心企业不断派遣干部到协作关系）企业协助工作。
③提高协作关系）企业的素质。主要通过干部培训、技术交流等形式推广核心企业的管理方法，这样有利于提高协作关系）企业的技术水平，提高核心企业主导产品零部件的质量，降低外购件的成本，而协作关系）企业也能从中获得好处。
（3）A企业如果继续按目前的战略发展，主要存在哪些弊端?
答：采取人力资源吸引策略的企业，其人员的补充主要依赖于外部劳动力市场，工作岗位的要求严格具体，员工晋升的路线阶梯狭窄，职位不易转换。在这种企业中，员工绩效评估具有三个特点：注重短线目标；以最终成果为评估标准；以个人考核为主体。在员工培训上，投入很少，强调“急用先学，立竿见影”，只要求员工掌握简单的应用技巧。在薪酬上，以对外公平为原则，不但薪酬水平低，员工的归属感、雇佣保障也很低。相比之下，采取人力资源投资策略或参与策略的企业，其具体管理模式和方法存在较大的差异。

1.答题要点：（P24）

　　表1 该企业转型前后竞争策略及人力资源管理策略的比较




2.答题要点（P26）：

　　外部因素：

　　1）本行业发展状况与趋势；

　　2）劳动力市场的发育情况；

　　3）国家劳动人事法律规章；

　　4）工会组织健全完善程度。

　　内部因素：

　　1）企业竞争策略的定位；

　　2）企业文化建设的情况；

　　3）生产技术条件与装备；

　　4）企业资本与财务实力。

评分标准（共25分）
(1)评分标准（9分）
1)A企业采取人力资源管理吸引策略较为合适。当企业采取廉价竞争策略时，宜采用科学管理模式，如泰罗制。其特点是：中央集权，高度分工，严格控制，依靠工资、奖金维持员工的积极性。（3分）
2)采取吸引策略的企业,其竞争策略是以廉价取胜。因此，企业的组织结构采用中央集权模式，生产稳定、规模较大、分工较细、协作紧密，它要求员工具有一定的稳定性和可靠性，掌握简单的操作技术，高效率地进行生产，并对员工进行严格的监督和控制。（3分）
3)在采取廉价竞争策略的情况下，企业要尽量减少一切与业务无关的开支，对人工成本实行严格的控制，因此员工的配置要以“人少高效”为目标。企业无论是在招收、录用方面，还是在人员培训方面，投入的资金都很少,使企业与员工的关系纯粹是一种简单直接的利益交换关系。（3分）
(2)评分标准(8分）
B集团公司可以采取以下方式加强对A公司的制约和控制：
1)企业系列化，即根据不同情况和需要，把协作（关系）企业组织起来，配套成龙。企业系列化有水平系列化和垂直系列化等多种形式。（2分）
2)人事参与。为加强核心企业与协作（关系）企业之间的关系，核心企业不断派遣干部到协作（关系）企业协助工作。（2分）
3)提高协作（关系）企业的素质。主要通过干部培训、技术交流等形式推广核心企业的管理方法，这样有利于提高协作（关系）企业的技术水平，提高核心企业主导产品零部件的质量，降低外购件的成本，而协作（关系）企业也能从中获得好处。（4分）
(3)评分标准（8分）
A企业按目前战略发展存在的弊端如下：
1)采取人力资源吸引策略的企业，其人员的补充主要依赖于外部劳动力市场，工作岗位的要求严格具体，员工晋升的路线阶梯狭窄，职位不易转换。（2分）
2)在这种企业中，员工绩效评估具有三个特点：
①注重短线目标；以最终成果为评估标准。（2分）
②以个人考核为主体。在员工培训上，投人很少，强调“急用先学，立竿见影”，只要求员工掌握简单的应用技巧。（2分）
3)在薪酬上，以对外公平为原则，不但薪酬水平低，员工的归属感、雇佣保障也很低。（2分）

答：（1）企业人力资源管理策略与经营策略的关系①人力资源管理策略包括：
a.吸引策略。当企业采取廉价竞争策略时，宜采用科学管理模式。
b.投资策略。当企业采取创新性产品竞争策略时，宜采用IBM公司投资策略模式。
c.参与策略。当企业采取高品质产品竞争策略时，宜采用日本企业管理模式。
②企业经营策略又称竞争战略，是从企业发展的总体战略目标出发，通过采取一系列有效的政策和措施，使企业在市场竞争中克敌制胜，获得并保持竞争优势的策略。具体包括：
a.廉价型竞争策略。企业在参与市场竞争的过程中，力求以低价来推销自己的产品或提供某种服务，从而抢占市场的制高点。
b.独特型竞争策略。企业在参与市场竞争的过程中，力求以独特性产品克敌制胜。
第一，创新竞争策略。企业在参与市场竞争的过程中，力求生产销售竞争对手所不能制造的创新性产品，以占领市场的制高点，获取竞争优势。
第二，优质竞争策略。企业在参与市场竞争的过程中，生产销售竞争对手所不能制造的优质产品。
③企业竞争策略与人力资源管理策略能否得到完全彻底的贯彻，取决于企业职能性的人力资源管理的计划性、系统性和有效性。企业人力资源管理系统科学的设计和有效的推行，将直接影响到员工的信念、精神状态和行为，而员工的信念、精神状态和行为又是决定竞争策略成败的关键。
（2）企业人力资源战略规划的设计要求
企业人力资源战略规划的设计，应当充分体现信念、远景、任务、目标、策略等基本要素的统一性和综合性，具体包括：
①信念是企业文化的内涵，属于精神范畴，它要对企业为什么存在以及企业的价值观做出简洁明确的概括。
②远景是企业发展的宏伟蓝图，即企业将在国内或国外成为一家什么样的企业。
③任务是企业所肩负的责任和义务，以及对社会和客户的承诺。
④目标是对企业发展的长期、中期和短期目标的定位。
⑤策略是实现战略的具体措施和办法。