团队整体绩效指标包括（ ）。A.职能实现类指标 B.团队建设类指标 C.业务提升类指标 D.健康运作类指标 E.客户满意度指标

题目
团队整体绩效指标包括（ ）。

A.职能实现类指标
B.团队建设类指标
C.业务提升类指标
D.健康运作类指标
E.客户满意度指标
相似考题

1.建立团队层面的绩效考核指标的方法是( )。A．利用客户关系图来确定团队的绩效考核的指标B．利用关键事件来确定团队考核的指标C．利用组织绩效指标确定团队考核的指标D．利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标E．利用工作流程图确定团队绩效考核指标

2.绩效管理主要关注的是().A、组织整体绩效B、部门绩效C、团队绩效D、人员个体绩效

3.(2017年11月)（ ）属于团队绩效考评的整体指标 A.安全指标 B.客户满意度指标 C.职能实现类指标 D.业务提升类指标 E.健康运作类指标

4.当团队设立是为了满足客户要求时，比较适合( )。A．利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标B．利用组织绩效指标确定团队绩效指标C．利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标D．利用工作流程图确定团队绩效考核指标

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  • 第1题：

    团队绩效考核指标设计的流程包括（ ）

    A．专家提出关键绩效指标
    B．专家分别征求团队意见
    C．召集相关团队共同讨论团队关键绩效指标
    D．专家整理不同职系团队的标杆指标
    E．团队领导人和负责人共同协商确定本团队的关键绩效指标

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    P362

  • 第2题：

    团队绩效考核指标可以分为（ ）

    A．主要指标
    B．辅助指标
    C．整体指标
    D．否决指标
    E．公共指标

    答案：A,B,C,D
    解析：
    P361

  • 第3题：

    (2017年5月)团队绩效考评指标体系中，（）一般不占权重

    A.主要指标
    B.整体指标
    C.辅助指标
    D.否决指标

    答案：D
    解析：
    P361-362
    否决指标：各生产单位或有潜在安全风险的职能团队设立的“否决”指标，该指标不占权重，但该项指标如果未达到标准，团队的整体业绩要扣减一定的分数，或乘以一定比例的系数(数值在0~1之间)。

  • 第4题：

    关于团队绩效考核的说法，正确的是()。

    A: 确定团队绩效考核指标与个人绩效考核指标的方法无明显差异
    B: 在进行团队绩效考核时，成员之间不应进行沟通
    C: 团队绩效考核指标可采用工作流程图方法确定
    D: 团队绩效考核主要评价团队负责人的绩效

    答案：C
    解析：

  • 第5题：

    建立团队层面绩效考核指标的方法包括()。

    A:利用客户关系图来确定团队绩效考核指标
    B:利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标
    C:利用能力素质图来确定团队绩效考核指标
    D:利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标
    E:利用工作流程图来确定团队绩效考核指标

    答案：A,B,D,E
    解析：
    建立团队层面的绩效考核指标的方法包括：(1)利用客户关系图来确定团队绩效考核指标；(2)利用组织绩效指标确定团队绩效考核指标；(3)利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标；(4)利用工作流程图来确定团队绩效考核指标。

  • 第6题：

    不属于建立团队绩效考核指标方法的是（ ）。

    A.可以利用客户关系图来确定团队绩效考核指标
    B.可以利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标
    C.可以利用工作流程图来确定团队绩效考核指标
    D.可以利用ISO质量管理体系来确定团队绩效考核指标

    答案：D
    解析：
    建立团队层面的绩效考核指标有四种基本方法，分别是利用客户关系图、利用组织绩效指标和利用绩效金字塔和利用工作流程图。

  • 第7题：

    评价团队建设和团队工作的指标可包括（）。

    • A、过程绩效变化
    • B、资源利用率
    • C、团队满意度
    • D、制度健全率

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    有效的团队建设策略和活动可以提高团队绩效，从而提高实现项目目标的可能性。评价团队有效性的指标包括下列所有，除了（）

    • A、个人技能的改进，从而使成员更有效地完成工作任务
    • B、团队能力的改进，从而使团队整体工作得更好
    • C、项目整体绩效的改进，这是项目团队成员之间冲突增加的结
    • D、团队成员离职率的降低

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    有效的团队建设策略和活动可以提高团队绩效，从而提高实现项目目标的可能性。评价团队有效性的指标包括下列所有，除了（）
    A

    个人技能的改进，从而使成员更有效地完成工作任务

    B

    团队能力的改进，从而使团队整体工作得更好

    C

    项目整体绩效的改进，这是项目团队成员之间冲突增加的结

    D

    团队成员离职率的降低


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    关于团队绩效考核的说法，正确的是（）。
    A

    确定团队绩效考核指标与个人绩效考核指标的方法无明显差异

    B

    在进行团队绩效考核时，成员之间不应进行沟通

    C

    团队绩效考核指标可采用工作流程图方法确定

    D

    团队绩效考核主要评价团队负责人的绩效


    正确答案： A
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    下列不属于团队绩效考评指标分类的是（）
    A

    主要指标

    B

    间接指标

    C

    整体指标

    D

    否决指标


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    团队绩效考核指标不包括（　　）。
    A

    主要指标

    B

    辅助指标

    C

    赞成指标

    D

    整体指标


    正确答案： A
    解析：
    团队指标可以分为：①主要指标。完成团队职责比较重要的指标，设置不同的百分比权重。②辅助指标。重要性相对较小或者各团队都具有的公共指标。③整体指标。团队整体绩效指标。包括职能实现类指标、团队建设类指标、业务提升类指标、健康运作类指标、客户满意度指标等。按团队职能侧重点不同设置不同的权重系数。④否决指标。各生产单位或有潜在安全风险的职能团队设立的“否决”指标，该指标不占权重，但该项指标如果未达到标准，团队的整体业绩要扣减一定的分数，或乘以一定比例的系数（数值在0～1之间）。

  • 第13题：

    （）属于团队绩效考评的整体指标

    A.安全指标
    B.客户满意度指标
    C.职能实现类指标
    D.业务提升类指标
    E.健康运作类指标

    答案：B,D,E
    解析：

  • 第14题：

    团队绩效管理的第一步是（ ）

    A．团队绩效考核指标的分类
    B．团队绩效考核指标体系的建立
    C．提取团队绩效考核主要指标
    D．确定团队绩效考核指标提取方法

    答案：B
    解析：
    P361

  • 第15题：

    团队绩效考评指标体系中，（）一般不占权重


    A.主要指标

    B.整体指标

    C.辅助指标

    D.否决指标

    答案：D
    解析：

  • 第16题：

    不属于建立团队绩效考核指标方法的是（）。

    A. 可以利用客户类系图来确定团队绩效考核指标
    B. 可以利用绩效金字塔来确定闭队绩效考核指标
    C. 可以利用工作流程图来确定团队绩效考核指标
    D. 对以利用ISO质量管理体系来确定团队绩效考核指标

    答案：D
    解析：
    建立团队层面的绩效考核指标有四种基本方法，分别是利用客户关系图、利用组织绩效指标和利用绩效金字塔和利用工作流程图。

  • 第17题：

    在建立团队层面的绩效考核指标的方法中，()适合那些为帮助组织改进绩效而成立的团队。

    A:利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标
    B:利用组织绩效指标确定团队绩效指标
    C:利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标
    D:利用工作流程图确定团队绩效考核指标

    答案：B
    解析：
    利用组织绩效指标确定团队绩效指标，这种方法适合那些为帮助组织改进绩效而成立的团队。

  • 第18题：

    团队绩效考评指标体系中，（）一般不占权重。

    • A、主要指标
    • B、整体指标
    • C、辅助指标
    • D、否决指标

    正确答案:D

  • 第19题：

    下列不属于团队绩效考评指标分类的是（）

    • A、主要指标
    • B、间接指标
    • C、整体指标
    • D、否决指标

    正确答案:B

  • 第20题：

    公司社会责任中的管理责任包括（）。

    • A、团队建设
    • B、公司治理
    • C、高效经营
    • D、整体绩效

    正确答案:B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    建立团队层面绩效考核指标的方法包括（　　）。[2014年真题]
    A

    利用客户关系图来确定团队绩效考核指标

    B

    利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标

    C

    利用能力素质图来确定团队绩效考核指标

    D

    利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标

    E

    利用工作流程图来确定团队绩效考核指标


    正确答案： B,E
    解析：
    建立团队层面的绩效考核指标有四种基本方法：①利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标。客户关系图可以反映出团队服务的内、外部对象。②利用组织绩效指标确定团队绩效指标。该种方法适合那些为帮助组织改进绩效而成立的团队。③利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标。绩效金字塔实际是把组织目标分解的过程，团队可以根据工作特点，从金字塔中找到对应的位置，从而便可确定绩效指标。④利用工作流程图确定团队绩效考核指标。通过工作流程图，团队可以明确重要的工作移交、重要的工作步骤、向客户提供的最终产品，之后就可以确定团队的考核指标了。

  • 第22题：

    多选题
    建立团队层面绩效考核指标的方法包括（）。
    A

    利用客户关系图来确定团队绩效考核指标 

    B

    利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标 

    C

    利用能力素质图来确定团队绩效考核指标 

    D

    利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标 

    E

    利用工作流程图来确定团队绩效考核指标


    正确答案： E,B
    解析： 本题考查建立团队层面绩效考核指标的方法。
    （1）利用客户关系图来确定
    （2）利用组织绩效指标确定
    （3）利用绩效金字塔来确定
    （4）利用工作流程图来确定

  • 第23题：

    单选题
    关于建立团队层面绩效考核指标方法的说法，错误的是（  ）。
    A

    可以利用客户关系图来确定团队绩效考核指标

    B

    可以利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标

    C

    可以利用工作流程图来确定团队绩效考核指标

    D

    可以利用ISO质量管理体系来确定团队绩效考核指标


    正确答案： A
    解析：

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