(2017年5月) 关于平衡计分卡的权重，下列说法正确的有（） A.所有层面的权重都不能超过50% B.要根据不同企业的特点分配指标权重 C.一般情况下，学习与成长层面的权重应当最大 D.专家评分法是一种比较简单合理的权重分配方式 E.一定要先针对指标分配权重，再合计生成四个层面的权重

题目
(2017年5月) 关于平衡计分卡的权重，下列说法正确的有（）

A.所有层面的权重都不能超过50%
B.要根据不同企业的特点分配指标权重
C.一般情况下，学习与成长层面的权重应当最大
D.专家评分法是一种比较简单合理的权重分配方式
E.一定要先针对指标分配权重，再合计生成四个层面的权重
相似考题

1.下列关于平衡计分卡系统的表述中，正确的有( )。A．平衡计分卡系统以企业发展战略为导向，将长期战略融入考核评价系统B．平衡计分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念C．平衡计分卡系统构成企业绩效的全面综合评价系统D．平衡计分卡系统引入了非财务、客户和员工等因素

2.关于平衡计分卡的说法，正确的有()。A:平衡计分卡的运用解决了过度强调财务指标的问题 B:运用平衡计分卡的过程中，无需高层管理者的参与 C:平衡计分卡的运用保证了评估体系对企业战略的支持 D:平衡计分卡的实施成本较低 E:平衡计分卡的运用实现了评估系统与控制系统的结合

3.关于平衡计分卡法的说法，正确的是（）。 A.平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法 B.平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合 C.平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标，可以提高企业发展的协调性 D.平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与 E.平衡计分卡操作简便，实施成本相对较低

4.平衡计分卡(balancedscorecard,BSC)是战略部署的重要工具,以下关于平衡计分卡说法正确的是:()A.平衡计分卡可以帮助企业实现组织协同，创造达成组织目标的合力B.平衡计分卡四个维度中最领先的指标是内部过程指标C.平衡计分卡可以平衡包括员工和社区在内的五大利益相关方的利益，帮助企业取得卓越绩效D.平衡计分卡需要建立四个维度的关键绩效指标，用以监控目标的实现

参考答案和解析
答案：B,D
解析：
P396-402
平衡计分卡的评价指标的权重是指该指标在本层指标中所占的相对其他指标的重要性程度，一般以100%为最高值，对本层指标内的各项指标的重要性程度进行分配。确定权重一个较为简便和合理的方法就是通过专家打分。同时，对不同的企业权重选择应根据不同行业、不同企业的特点进行打分。
更多“(2017年5月) 关于平衡计分卡的权重，下列说法正确的有（） ”相关问题

  • 第1题：

    关于平衡计分卡的权重，下列说法正确的有（）


    A.所有层面的权重都不能超过50%

    B.要根据不同企业的特点分配指标权重

    C.一般情况下，学习与成长层面的权重应当最大

    D.专家评分法是一种比较简单合理的权重分配方式

    E.一定要先针对指标分配权重，再合计生成四个层面的权重

    答案：B,D
    解析：

  • 第2题：

    (2018年5月)关于部门平衡计分卡,下列说法正确的有()

    A.财务方面指标权重占比最高
    B.客户也可以是组织内部客户
    C.学习和成长方面的指标不是必要的
    D.部门平衡计分卡是个人平衡计分卡设计的基础
    E.部门绩效目标主要来自于组织目标的承接和分解

    答案：B,D,E
    解析：
    P391-396
    (三)部门平衡计分卡的建立
    如前所述，在设定与分解企业层面的KPI时，战略地图是必不可少的工具，因为战略地图能够清晰地呈现“企业价值是如何创造的”，而且利用战略地图还可以设计企业层面KPI。在设计企业KPI时，还有一种工具可以利用，那就是战略指标树。
    图4—15是一种比较简单明了的企业战略地图，我们可以从中选出最关键的“关键衡量项目”(图中颜色深的选项)，如此图财务方面的“提高资产利用率”、客户方面的“提高最终客户满意度”、内部流程方面的“提高技术创新水平”、学习与成长方面的“提高员工技能水平”。
    以提高员工技能水平为例，如图4—16所示，可以设定“技术创新综合指数”这一指标作为企业层面的KPI，在此基础上，设定达到这一指标的高绩效所必不可少的关键成功因子，比如“提高技术创新性”“提高研发有效性”“缩短开发周期”等，在给这些关键成功因子配备一个或多个指标以便考评，比如“新产品上市数量”“新产品开发周期”等，这些指标就是相应部门(技术开发部)的KPI。
    这样，便把企业的战略目标通过关键衡量项目、企业KPI、关键成功因子等一系列的工具分解到了部门，相应地也就建立了某一个方面部门的KPI。当平衡计分卡四个方面的指标都分解到了部门，便可以建立部门平衡计分卡。

  • 第3题：

    关于平衡计分卡的权重，下列说法正确的是（）。

    A . 一般以100%为最高值
    B . 可以运用专家评分法进行设定
    C . 一般情况下，学习和成长方面的权重最大
    D . 要根据不同行业和不同企业的特点进行设定
    E . 先对具体指标分别设定，再合计得出四个方面的权重

    答案：A,B,D
    解析：
    ABD P396选项C错误，不同的企业权重设置不一样选项E错误，先出单类指标权重，然后层层分解

  • 第4题：

    关于平衡计分卡中评价指标的权重，下列说法正确的是（　　）

    A.一般以100%为最高值
    B.可以通过员工打分的方式来确定
    C.可以根据企业的发展变化状况进行动态调整
    D.不同企业权重设计应考虑行业的差异和企业的特点
    E.对于成本控制型的企业而言，客户类的指标应当占最大权重

    答案：A,C,D
    解析：
    选项B错误，可以通过专家评分法的方式来确定
    选项E错误，对于成本控制型的企业而言，财务类、内部流程内的指标应占较大权重

  • 第5题：

    关于平衡计分卡的数据处理，下列说法错误的是（ ）

    A．可以用正序法对数据进行综合处理
    B．不同的企业权重选择要根据不弄行业、不同企业的特点进行打分
    C．可以通过专家打分的方式来确定平衡计分卡评价指标的权重
    D．可以分横向和纵向、内部和外部、客观和主观、长期和短期几个层面来比较数据

    答案：A
    解析：
    P397。平衡计分卡的数据处理1、确定平衡记分卡的评价指标的权重。确定权重时一个较为简便和合理的方法是通过专家打分。专家的组成结构要合理，本企业的中高层管理人员、要有本企业的中层管理人员、技术人员、也要有基层的技术和管理人员。2、在确定了定量、定性数据值及各项指标的权重值后，就要对数据进行综合处理。数据处理的顺序是逆序法，即先计算低层次指标值，然后计算高层次指标值，最后是第一层指标值。3、数据的比较分析，求得最终值的绝对值并没有多大意义，需要对这些数据进行比较。比较可分横向与纵向、内部与外部、客观与，主观、短期与长期等几个层面来比较数据。

  • 第6题：

    关于平衡计分卡，下列说法正确的是（ ）。


    A.平衡计分卡完全可以满足分层分类的考评需要

    B.企业管理水平的高低决定了平衡计分卡能否有效运行

    C.在构建平衡计分卡的过程中，首先要建立企业的愿景和战略

    D.内部流程指标的创立和量化比较容易，其他三类指标相对困难

    E.平衡计分卡各指标的权重设计要考虑企业所处的阶段和战略需要

    答案：B,C
    解析：
    本题考查平衡计分卡的知识点。

  • 第7题：

    下列关于平衡计分卡系统的表述中，正确的有()。

    A、平衡计分卡系统以企业发展战略为导向，将长期战略融入考核评价系统
    B、平衡计分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念
    C、平衡计分卡系统构成企业绩效的全面综合评价系统
    D、平衡计分卡系统引入了非财务、客户和员工等因素

    答案：A,C,D
    解析：
    本题考核的知识点是“平衡记分卡系统”。平衡记分卡系统体现了“利润来自于客户”，所以选项B不正确，其余选项均正确。

  • 第8题：

    下列说法错误的是（）。

    • A、不同的市场地位，要求有不同的平衡计分卡
    • B、平衡计分卡适合所有企业或不同行业
    • C、各企业应设计出各有特点的平衡计分卡
    • D、使自己的使命、战略、技术和文化相符

    正确答案:C

  • 第9题：

    关于平衡计分卡的权重，下列说法正确的是（）。

    • A、一般以100%为最高值
    • B、可以运用专家评分法进行设定
    • C、一般情况下，学习和成长方面的权重最大
    • D、要根据不同行业进行分别设定，再合计出四个方面的权重
    • E、先对具体指标进行分别设定，再合计出四个方面的权重

    正确答案:A,B,D

  • 第10题：

    多选题
    关于平衡计分卡的数据处理，下列说法正确的是（）。
    A

    可以用正序法对数据进行综合处理

    B

    定性数据的处理一般采用BEI访谈法

    C

    在处理定量指标时，要将各类指标进行无量纲处理

    D

    可以通过专家打分的方式来确定平衡计分卡评价指标的权重

    E

    可以分横向和纵向、内部和外部、客观和主观、长期和短期几个层面来比较数据


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    关于平衡计分卡，下列说法正确的有（　　）。
    A

    平衡计分卡仅仅将指标提供给管理者，无论财务的还是非财务的，很少看到彼此间的关联以及对企业最终目标的影响

    B

    平衡计分卡有助于管理者对整个业务活动的发展过程始终保持关注

    C

    平衡计分卡确保现在的实际经营业绩与公司的长期战略保持一致

    D

    从平衡计分卡中，管理者能够看到并分析影响企业整体目标的各种关键因素


    正确答案： D,B
    解析：
    A项，传统的业绩评价系统仅仅将指标提供给管理者，无论财务的还是非财务的，很少看到彼此间的关联以及对企业最终目标的影响。但是，平衡计分卡则不同，它的各个组成部分是以一种集成的方式来设计的，公司现在的努力与未来的前景之间存在着一种“因果”关系，在企业目标与业绩指标之间存在着一条“因果关系链”。从平衡计分卡中，管理者能够看到并分析影响企业整体目标的各种关键因素，而不单单是短期的财务结果。它有助于管理者对整个业务活动的发展过程始终保持关注，并确保现在的实际经营业绩与公司的长期战略保持一致。

  • 第12题：

    多选题
    关于平衡计分卡法的说法，正确的是（）。
    A

    平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法

    B

    平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合

    C

    平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标，可以提高企业发展的协调性

    D

    平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与

    E

    平衡计分卡操作简便，实施成本相对较低


    正确答案： A,D
    解析： 本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法，它着眼于公司的长远发展，从四个角度关注企业的绩效：财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与发展角度。高层管理者需要积极参与平衡计分卡的实施，多与下级进行沟通。优势：消除了财务指标一统天下的局面，将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的目标纳入评估体系，为企业的长远发展打下基础。从企业的战略层次考虑问题，并揭示了四个考核角度之间的因果关系，发展了战略管理系统。实现了评估系统与控制系统地结合。迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑，提高了企业发展的协调性。劣势：实施成本很高。要耗费大量的人力、物力和财力。

  • 第13题：

    关于平衡计分卡，下列说法错误的是（）


    A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标

    B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理

    C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡

    D.企业应用平衡计分卡时，四个层面不是必需的

    答案：D
    解析：

  • 第14题：

    平衡计分卡数据处理的步骤包括()。

    A.确定平衡计分卡的评价指标的权重
    B.确定平衡计分卡的评估指标的权重
    C.数据的比较分析
    D.数据综合处理
    E.整个平衡计分卡的总体得分

    答案：A,C,D
    解析：
    平衡计分卡数据处理:(一)确定平衡计分卡的评价指标的权重;(二)数据综合处理;(三)数据的比较分析。

  • 第15题：

    关于部门平衡计分卡,下列说法正确的有()

    A.财务方面指标权重占比最高
    B.客户也可以是组织内部客户
    C.学习和成长方面的指标不是必要的
    D.部门平衡计分卡是个人平衡计分卡设计的基础
    E.部门绩效目标主要来自于组织目标的承接和分解

    答案：B,D,E
    解析：

  • 第16题：

    (2015年11月)关于平衡计分卡中评价指标的权重，下列说法正确的是（）。

    A.一般以100%为最高值
    B.可以通过员工打分的方式来确定
    C.可以根据企业的发展变化状况进行动态调整
    D.不同企业权重设计应考虑行业的差异和企业的特点
    E.对于成本控制型的企业而言，客户类的指标应当占最大权重

    答案：A,C,D
    解析：
    P396-402
    选项A正确，指标的权重是指该指标在本层指标中所占的相对其他指标的重要性程度，一般以100％为最高值，对本层指标内的各项指标的重要性程度进行分配。
    选项B错误，确定权重一个较为简便和合理的方法就是通过专家打分。
    选项C正确，指标的权重可以微调。
    选项D正确，对不同的企业权重选择应根据不同行业、不同企业的特点进行打分。
    选项E错误，对于成本控制型的企业而言，财务类、内部流程内的指标应占较大权重。

  • 第17题：

    (2017年5月)关于平衡计分卡，下列说法错误的是（）

    A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标
    B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理
    C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡
    D.企业应用平衡计分卡时，四个层面不是必需的

    答案：D
    解析：
    P385-386
    平衡计分卡最突出的特点是：将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价体系联系起来，它把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标，以实现战略和绩效的有机结合。另外，相比于传统的绩效管理工具，平衡计分卡还具有其不可比拟的优点，这些优点突出表现在以下四种“平衡”上：（一）外部衡量和内部衡量的平衡（二）期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡（三）定量衡量和定性衡量之间的平衡（四）短期目标和长期目标之间的平衡

  • 第18题：

    下列关于平衡计分卡与传统业绩评价系统的说法中，错误的是（　）。

    A.传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制
    B.传统的业绩评价把企业战略和企业管理系统联系起来
    C.平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作，促进内部管理过程的顺利进行
    D.平衡计分卡各指标权重在不同层级及各层级不同指标之间的分配比较困难

    答案：B
    解析：
    传统的业绩评价与企业的战略执行脱节。平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来，是企业战略执行的基础架构。

  • 第19题：

    下列关于平衡计分卡特点的说法，正确的是（　）。

    A.平衡计分卡可以提高企业整体管理效率
    B.平衡计分卡可提高企业激励作用，扩大员工的参与意识
    C.平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持
    D.平衡计分卡要求从四个角度掌握绩效，可能会增加企业信息负担

    答案：A,B,C
    解析：
    平衡计分卡可以使企业管理者仅仅关注少数而又非常关键的相关指标，在保证满足企业管理需要的同时，尽量减少信息负担成本，选项D说法不正确；选项ABC是正确的。

  • 第20题：

    下列属于设计与运用平衡计分卡的技术障碍的是（）。

    • A、指标的创建和量化
    • B、平衡计分卡各指标的权重如何设置
    • C、平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性
    • D、组织与管理系统方面的障碍
    • E、对绩效考评认识方面的障碍

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    单选题
    关于平衡计分卡和人力资源计分卡的描述正确的是（）
    A

    平衡计分卡早于人力资源计分卡

    B

    平衡计分卡晚于人力资源计分卡

    C

    平衡计分卡借鉴了人力资源计分卡

    D

    平衡计分卡延续了人力资源计分卡


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列属于设计与运用平衡计分卡的技术障碍的是（）。
    A

    指标的创建和量化

    B

    平衡计分卡各指标的权重如何设置

    C

    平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性

    D

    组织与管理系统方面的障碍

    E

    对绩效考评认识方面的障碍


    正确答案： E,D
    解析： 设计与运用平衡计分卡的障碍：（1）技术障碍。①指标的创建和量化；②平衡计分卡所包含各个指标数值的确定；③平衡计分卡各指标的权重如何设置；④平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性；⑤如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系；⑥如何实现组织考评与个人考评的衔接。（2）管理水平障碍。①组织与管理系统方面的障碍；②信息交流方面的障碍；③对绩效考评认识方面的障碍。

  • 第23题：

    多选题
    下列关于平衡计分卡特点和作用的说法中，正确的有（）。
    A

    平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持

    B

    平衡计分卡可提高企业激励作用，扩大员工的参与意识

    C

    平衡计分卡的出现，使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具

    D

    平衡计分卡的出现，使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    平衡计分卡数据处理的步骤有（　　）。
    A

    定性数据的统计

    B

    定量指标的统计

    C

    确定平衡计分卡的评价指标的权重

    D

    数据综合处理

    E

    数据的比较分析


    正确答案： C,A
    解析：
    平衡计分卡的数据处理可以按照以下步骤进行：①确定平衡计分卡的评价指标的权重。指标的权重是指该指标在本层指标中所占的相对其他指标的重要性程度，一般以100％为最高值，对本层指标内的各项指标的重要性程度进行分配。②数据综合处理。在确定了各项指标的权重值后，就要对数据进行综合处理。数据处理的顺序是逆序法，即先计算低层次指标值，然后计算高层次指标值，最后是第一层指标值。③数据的比较分析。求得最终值的绝对值并没有多大意义，需要对这些数据进行比较。

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