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  • 第1题:

    不属于建立团队绩效考核指标方法的是()。

    A. 可以利用客户类系图来确定团队绩效考核指标
    B. 可以利用绩效金字塔来确定闭队绩效考核指标
    C. 可以利用工作流程图来确定团队绩效考核指标
    D. 对以利用ISO质量管理体系来确定团队绩效考核指标

    答案:D
    解析:
    建立团队层面的绩效考核指标有四种基本方法,分别是利用客户关系图、利用组织绩效指标和利用绩效金字塔和利用工作流程图。

  • 第2题:

    建立团队层面绩效考核指标的方法包括()。

    A:利用客户关系图来确定团队绩效考核指标
    B:利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标
    C:利用能力素质图来确定团队绩效考核指标
    D:利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标
    E:利用工作流程图来确定团队绩效考核指标

    答案:A,B,D,E
    解析:
    建立团队层面的绩效考核指标的方法包括:(1)利用客户关系图来确定团队绩效考核指标;(2)利用组织绩效指标确定团队绩效考核指标;(3)利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标;(4)利用工作流程图来确定团队绩效考核指标。

  • 第3题:

    不属于建立团队绩效考核指标方法的是( )。

    A.可以利用客户关系图来确定团队绩效考核指标
    B.可以利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标
    C.可以利用工作流程图来确定团队绩效考核指标
    D.可以利用ISO质量管理体系来确定团队绩效考核指标

    答案:D
    解析:
    建立团队层面的绩效考核指标有四种基本方法,分别是利用客户关系图、利用组织绩效指标和利用绩效金字塔和利用工作流程图。

  • 第4题:

    建立团队层面的绩效考核指标的方法包括( )。

    A.利用客户关系图来确定团队的绩效考核指标
    B.利用关键事件来确定团队绩效考核的指标
    C.利用组织绩效指标确定团队绩效考核的指标
    D.利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标
    E.利用工作流程图确定团队绩效考核指标

    答案:A,C,D,E
    解析:
    一般说来,建立团队层面的绩效考核指标有四种基本方法:①利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标;②利用组织绩效指标确定团队绩效指标;③利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标;④利用工作流程图确定团队绩效考核指标。

  • 第5题:

    团队绩效测评方法有?试比较。


    正确答案: (1)客户关系图法---描述团队相关客户及说明团队能为客户提供的产品和服务的清晰图示。适用于要求满足客户需求、提高客户满意度的团队。
    (2)组织绩效目标法---根据组织战略与经营计划确定的任务和努力方向。适用于为帮助组织改进绩效目标而建立的团队。
    (3)业绩金字塔法---要明确业绩层次适用于团队绩效和组织绩效密切联系的团队。
    (4)工作流程图法---贯穿交叉于各道工序间,向客户提供有价值产品和服务的一系列步骤适用于工作有清楚明确工作流程的团队。

  • 第6题:

    把团队的工作结果与组织目标联系起来,确定团体所要完成的目标并使之成为测评的依据的绩效评估方法称为()

    • A、团队绩效评价法
    • B、排序法
    • C、强制分布法
    • D、关键事件法

    正确答案:A

  • 第7题:

    多选题
    实施团队绩效测评时应注意()。
    A

    绩效测评必须赢得团队成员的关注和认可,团队成员需要充分理解测评系统

    B

    确保团队的战略和组织战略保持一致

    C

    确保团队绩效测评的目的是解决问题,提高团队工作业绩

    D

    测评系统应充分考虑客户的意见

    E

    测评系统应详细描述每一位团队成员的工作


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    确定团队绩效测评要素的方法不包括(  )。
    A

    员工关系图法

    B

    组织绩效目标法

    C

    工作流程图法

    D

    绩效金字塔法


    正确答案: A
    解析:
    对团队绩效测评要素的确定通常可以采用以下几种方法:①客户关系图法;②组织绩效目标法;③绩效金字塔法;④工作流程图法;

  • 第9题:

    多选题
    建立团队层面的绩效考核指标的方法包括(  )。
    A

    利用客户关系图来确定团队的绩效考核指标

    B

    利用关键事件来确定团队绩效考核的指标

    C

    利用组织绩效指标确定团队绩效考核的指标

    D

    利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标

    E

    利用工作流程图确定团队绩效考核指标


    正确答案: C,D
    解析:
    一般说来,建立团队层面的绩效考核指标有四种基本方法:①利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标;②利用组织绩效指标确定团队绩效指标;③利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标;④利用工作流程图确定团队绩效考核指标。

  • 第10题:

    单选题
    关于团队绩效考核的说法,错误的是()。
    A

    对跨部门团队进行绩效考核,性质相同的部门要采用相同的考核方法 

    B

    对跨部门团队进行绩效考核,要做好考核的标准化 

    C

    对知识型团队进行绩效考核,要采用以行为为导向的考核方法 

    D

    可以利用组织绩效指标确定团队绩效考核标准


    正确答案: B
    解析: 本题考查知识型团体的绩效考核。知识型团体的绩效考核要以结果为导向,而不是行为。参见教材P110。考点:团队绩效考核

  • 第11题:

    单选题
    关于建立团队层面绩效考核指标方法的说法,错误的是(  )。
    A

    可以利用客户关系图来确定团队绩效考核指标

    B

    可以利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标

    C

    可以利用工作流程图来确定团队绩效考核指标

    D

    可以利用ISO质量管理体系来确定团队绩效考核指标


    正确答案: A
    解析:

  • 第12题:

    问答题
    团队绩效测评方法有?试比较。

    正确答案: (1)客户关系图法---描述团队相关客户及说明团队能为客户提供的产品和服务的清晰图示。适用于要求满足客户需求、提高客户满意度的团队。
    (2)组织绩效目标法---根据组织战略与经营计划确定的任务和努力方向。适用于为帮助组织改进绩效目标而建立的团队。
    (3)业绩金字塔法---要明确业绩层次适用于团队绩效和组织绩效密切联系的团队。
    (4)工作流程图法---贯穿交叉于各道工序间,向客户提供有价值产品和服务的一系列步骤适用于工作有清楚明确工作流程的团队。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于团队绩效考核的说法,错误的是()。

    A:对跨部门团队进行绩效考核,性质相同的部门要采用相同的考核
    B:对跨部门团队进行绩效考核,要做好考核的标准化
    C:对知识型团队进行绩效考核,要采用以行为为导向的考核方法
    D:可以利用组织绩效指标确定团队绩效考核指标

    答案:C
    解析:
    选项C,知识型团队的任务一般都是创造性的而不是重复性的:产生创造性的过程一般不太容易控制,因此知识型团队的绩效考核要以结果为导向,而不是行为。

  • 第14题:

    在建立团队层面的绩效考核指标的方法中,()适合那些为帮助组织改进绩效而成立的团队。

    A:利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标
    B:利用组织绩效指标确定团队绩效指标
    C:利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标
    D:利用工作流程图确定团队绩效考核指标

    答案:B
    解析:
    利用组织绩效指标确定团队绩效指标,这种方法适合那些为帮助组织改进绩效而成立的团队。

  • 第15题:

    关于团队考核的说法,错误的是( )。

    A.对跨部门团队进行绩效考核,性质相同的部门要采用相同的考核方法
    B.对跨部门队进行绩效考核,要做好考核的标准化
    C.对知识型团队进行绩效考核,要采用以行为为导向的考核方法
    D.可以利用组织绩效指标确定团队绩效考核指标

    答案:C
    解析:
    知识型团队的绩效考核要以结果为导向,而不是行为。

  • 第16题:

    某公司营销经理选拔素质测评模型中团队管理能力的测评要素包括()。

    A.沟通协作、组织能力
    B.监控、培养与指导他人
    C.团队精神
    D.激励下属
    E.绩效导向

    答案:A,B,C,D,E
    解析:

  • 第17题:

    在企业信息管理绩效测评的3要素中,()是企业绩效测评的参照系。

    • A、测评指标
    • B、测评工具
    • C、测评标准
    • D、测评方法

    正确答案:C

  • 第18题:

    实施团队绩效测评时应注意():

    • A、绩效测评必须赢得团队成员的关注和认可,团队成员需要充分理解测评系统
    • B、确保团队的战略和组织战略保持一致
    • C、确保团队绩效测评的目的是解决问题,提高团队工作业绩
    • D、测评系统应充分考虑客户的意见
    • E、测评系统应详细描述每一位团队成员的工作

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题:

    多选题
    企业信息管理绩效测评的三个基本要素是()。
    A

    测评指标

    B

    测评对象

    C

    测评标准

    D

    测评主体

    E

    测评方法


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    关于团队绩效考核的说法,错误的是(  )。
    A

    对跨部门团队进行绩效考核,性质相同的部门要采用相同的考核方法

    B

    对跨部门团队进行绩效考核,要做好考核的标准化工作

    C

    对知识型团队进行绩效考核,要采用以行为为导向的考核方法

    D

    可以利用组织绩效指标确定团队绩效考核指标


    正确答案: D
    解析:

  • 第21题:

    单选题
    关于团队绩效考核的说法,正确的是()。
    A

    确定团队绩效考核指标与个人绩效考核指标的方法无明显差异

    B

    在进行团队绩效考核时,成员之间不应进行沟通

    C

    团队绩效考核指标可采用工作流程图方法确定

    D

    团队绩效考核主要评价团队负责人的绩效


    正确答案: A
    解析:

  • 第22题:

    多选题
    建立团队层面绩效考核指标的方法包括()。
    A

    利用客户关系图来确定团队绩效考核指标 

    B

    利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标 

    C

    利用能力素质图来确定团队绩效考核指标 

    D

    利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标 

    E

    利用工作流程图来确定团队绩效考核指标


    正确答案: E,B
    解析: 本题考查建立团队层面绩效考核指标的方法。
    (1)利用客户关系图来确定
    (2)利用组织绩效指标确定
    (3)利用绩效金字塔来确定
    (4)利用工作流程图来确定

  • 第23题:

    单选题
    在企业信息管理绩效测评的3要素中,()是企业绩效测评的参照系。
    A

    测评指标

    B

    测评工具

    C

    测评标准

    D

    测评方法


    正确答案: D
    解析: 暂无解析