人力资源部BSC内部流程包括()。A.人力资源管理评估 B.人力资源管理反馈 C.招聘和甄选质量 D.主要政策颁布及时率 E.核心人员比例

题目
人力资源部BSC内部流程包括()。

A.人力资源管理评估
B.人力资源管理反馈
C.招聘和甄选质量
D.主要政策颁布及时率
E.核心人员比例

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  • 第1题:

    内部流程风险造成损失的原因包括( )。

    A.员工失职违规

    B.流程无效

    C.内部欺诈

    D.流程设计不完善

    E.流程缺失


    正确答案:BDE

  • 第2题:

    内部流程包括:()。

    A、运营管理流程

    B、成本管理流程

    C、客户管理流程

    D、创新流程

    E、法规与社会流程


    参考答案:ACDE

  • 第3题:

    下面哪种切换流程中会出现切换号码()

    A.小区内部切换

    B.BSC内部切换

    C.同一MSC内部切换

    D.不同MSC之间的切换


    参考答案:D

  • 第4题:

    人力资源部BSC学习与成长包括()。

    A.培训和发展评估
    B.培训费占工资总额比例
    C.年人均培训小时
    D.培训费占企业总成本比例
    E.经理以上人员内部提升比例

    答案:A,B,C,E
    解析:

  • 第5题:

    人力资源部BSC客户包括()。

    A.员工收益满意率
    B.员工劳动争议率
    C.员工满意率
    D.企业劳动争议胜诉率
    E.员工流失率

    答案:B,C,D,E
    解析:

  • 第6题:

    负荷切换的目标小区可以是BSC内部小区,也可以是BSC外部小区。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    基金管理公司内部控制包括()。

    • A、内部控制流程
    • B、内部控制人员
    • C、内部控制机制
    • D、内部控制制度

    正确答案:C,D

  • 第8题:

    平衡计分卡包括()四个维度。

    • A、财务、客户、内部流程、学习与成长
    • B、财务、美誉度、内部流程、适应能力
    • C、战略、客户、内部流程、学习与成长
    • D、战略、美誉度、内部流程、适应能力

    正确答案:A

  • 第9题:

    切换的类型可以分成()。

    • A、小区内部
    • B、BSC内部
    • C、MSC内部
    • D、MSC之间

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    平衡记分卡法(BSC)反映了()方面的绩效

    • A、财务层面
    • B、顾客层面
    • C、企业内部流程层面
    • D、学习与成长层面
    • E、工资、福利待遇层面

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题:

    关于BSC内小区间的组呼信道的切换流程,其描述错误的是。()

    • A、BSC首先激活目标小区的组呼信道的上行,然后给手机发送切换命令
    • B、BSC通过对手机发送HO_CMD_UM来提示手机进行切换
    • C、BSC收到手机的切换完成消息后,给MSC上报的HANDOVERPERFORM消息
    • D、手机通过切换命令,指示BSC内部发生了一次切换

    正确答案:D

  • 第12题:

    多选题
    文件管理流程包括()。
    A

    发文流程

    B

    内部文件流程

    C

    部门发文流程

    D

    收文流程

    E

    档案管理流程


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    职业生涯管理中的组织内部角色不包括()。

    A、人力资源部门

    B、同级同事

    C、内部顾问

    D、员工家庭成员


    参考答案:D

  • 第14题:

    BSC内切换在任何消息内都不带CGI,由BSC内部处理。

    A.错误

    B.正确


    参考答案:A

  • 第15题:

    平衡计分卡包括( )四个方面。

    A.财务、客户、内部流程、学习与成长
    B.财务、美誉度、内部流程、适应能力
    C.战略、客户、内部流程、学习与成长
    D.战略、美誉度、内部流程、适应能力

    答案:A
    解析:
    平衡计分卡的内容包括财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面。

  • 第16题:

    ( )属于设计平衡计分卡管理水平方面的障碍。


    A.内部流程指标的量化困难

    B.很难体现学习和成长的重要性

    C.衔接处理企业级BSC和部门级BSC的关系

    D.企业信息管理和信息基础设施建设不够完善

    答案:D
    解析:
    企业的管理水平、管理环境的状况会直接影响平衡计分卡的有效运行。这主要表现在:组织与管理系统方面的障碍;信息交流方面的障碍;对绩效考评认识方面的障碍。

  • 第17题:

    内部查询的处理流程包括哪些?
    (1)账户信息查询(602042)
    各级操作员可通过输入已签约的个人结算账户卡/折、实名证件号码,以及查询日期范围查询该账户下的所有理财产品信息,不同合同号按时间排列。
    (2)交易明细查询(602044)
    各级操作员可通过输入客户已签约的个人结算账户卡/折、实名证件号码,以及查询日期范围查询该账户下的所有理财产品交易信息,不同合同号按时间排列。
    (3)交易流水查询(605056)
    各级操作员可通过组合设定查询条件,查询本级或所属下级所有交易流水。
    (4)理财产品参数查询(603322)
    各级操作员可通过输入理财产品代码查询理财产品的各项参数。
    (5)理财产品额度查询(603323)
    各级操作员可通过输入理财产品的产品代码获得相关理财产品额度资料。
    (6)理财产品分红查询(603331)
    各级操作员可通过输入理财产品代码查询该理财产品的分红信息。
    (7)理财产品净值查询(603332)
    各级操作员可通过输入理财产品代码查询该理财产品的净值信息。
    (8)登记簿查询(602037)
    各级操作员(网点为营业主管)能够查询指定机构及其下级机构某个时间段的登记薄信息。
    (9)报表查询(605070)
    各级操作员(网点为营业主管)能够查询指定机构及其下级机构某个时间段的业务报表信息。

  • 第18题:

    当某个MS呼叫时的Rxqual差但Rxlevel电平高时,BSC一般认为可能是干扰影响某个频点或时隙,因此BSC将首先会尝试触发()

    • A、话务切换
    • B、小区内部切换
    • C、BSC内部切换
    • D、BSC外部切换

    正确答案:B

  • 第19题:

    掉话次数是包括()

    • A、BSC内切换掉话
    • B、小区内部切换掉话
    • C、无线掉话
    • D、BSC间切换掉话

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    平衡记分卡(BSC)通过若干领域(或维度)将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标,是有效的战略部署和绩效管理的工具,这些领域包括()

    • A、竞争对手
    • B、内部流程
    • C、员工
    • D、学习与成长
    • E、顾客

    正确答案:B,D,E

  • 第21题:

    BSC内切换在任何消息内都不带CGI,由BSC内部处理。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    下面哪种切换流程中会出现切换号码()

    • A、小区内部切换
    • B、BSC内部切换
    • C、同一MSC内部切换
    • D、不同MSC之间的切换

    正确答案:D

  • 第23题:

    判断题
    BSC内切换在任何消息内都不带CGI,由BSC内部处理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析