参考答案和解析
答案:A,C,D,E
解析:
通过访问收集信息,访问对象主要包括:培训对象、培训实施者、培训组织者、培训学员领导和下属。
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  • 第1题:

    (2016年)关于客户信息的收集方法,下列说法正确的是()。
    Ⅰ.客户信息的收集主要包括初级信息的收集
    Ⅱ.客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集
    Ⅲ.交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段
    Ⅳ.通过数据库可以实现客户全部信息的收集

    A.Ⅰ.Ⅲ
    B.Ⅱ.Ⅳ
    C.Ⅰ.Ⅳ
    D.Ⅲ.Ⅳ

    答案:A
    解析:
    Ⅱ项,针对理财规划需要时需要收集客户的基本信息、财务信息和个人兴趣及人生规划和目标。Ⅳ项,通过数据库并不能实现客户全部信息的收集。收集客户信息的方法有多种,包括开户资料、调查问卷、面谈沟通和电话沟通四种。

  • 第2题:

    可以通过访问收集培训效果信息,访问对象可以是()

    A:培训实施者
    B:培训学员的同事
    C:培训组织者
    D:培训学员的领导和下属
    E:培训的对象

    答案:A,C,D,E
    解析:

  • 第3题:

    通过观察,可以收集的培训效果信息包括( )。

    A.培训组织准备工作情况
    B.培训实施现场情况
    C.培训对象参加情况
    D.培训对象反应情况
    E.观察培训后一段时间内培训对象的变化

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    通过观察,可收集以下培训效果信息:(1)培训组织准备工作情况。(2)培训实施现场情况。(3)培训对象参加情况。(4)培训对象反应情况。(5)观察培训后一段时间内培训对象的变化。

  • 第4题:

    可以通过访问收集培训效果信息,访问对象可以是()。[2012年5月三级真题]

    A:培训实施者
    B:培训学员同事
    C:培训组织者
    D:培训学员领导和下属
    E:培训的对象

    答案:A,C,D,E
    解析:
    培训效果信息的收集方法包括:①通过资料收集;②通过观察收集;③通过访问收集;④通过调查收集。其中,通过访问收集信息的访问对象主要包括:①培训对象;②培训实施者;③培训组织者;④培训学员领导和下属。

  • 第5题:

    培训效果信息的收集方法包括()。

    A:通过访问收集
    B:通过调查收集
    C:通过培训考试成绩收集
    D:通过观察收集
    E:通过资料收集

    答案:A,B,D,E
    解析:
    信息的准确性是保证培训评估结果准确性的基础所在。培训效果信息的收集方法主要包括以下几种:①通过资料收集;②通过观察收集;③通过访问收集;④通过调查收集。

  • 第6题:

    培训效果信息收集方法包括()

    A、通过测试收集
    B、通过资料收集
    C、通过观察收集
    D、通过访问收集
    E、通过调查收集

    答案:B,C,D,E
    解析:
    培训效果信息的收集方法主要有以下4种:1.通过资料收集;2.通过观察收集;3.通过访问收集;4.通过调查收集。

  • 第7题:

    通过()收集培训需求信息可以获知较为广泛的信息内容,这是影响培训需求信息是否全面的主要因素。

    • A、档案资料
    • B、访谈资料
    • C、调查资料
    • D、备存资料

    正确答案:A

  • 第8题:

    通过调查收集到培训评估的信息包括()。

    • A、培训师调查
    • B、培训需求调查
    • C、培训内容调查
    • D、培训组织调查
    • E、特殊项目调查

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    多选题
    培训效果信息的收集方法包括(  )。
    A

    通过访问收集

    B

    通过调查收集

    C

    通过培训考试成绩收集

    D

    通过观察收集

    E

    通过资料收集


    正确答案: A,D
    解析:
    信息的准确性是保证培训评估结果准确性的基础所在。培训效果信息的收集方法主要包括以下几种:①通过资料收集;②通过观察收集;③通过访问收集;④通过调查收集。

  • 第10题:

    问答题
    简述培训效果信息的收集渠道。

    正确答案: 1.生产管理或计划部门对培训组织实施的时机选择和培训目的确定是否得当具有发言权。
    2.受训人员是收集培训效果分析信息最重要的渠道之一。
    3.管理部门和主管领导是了解受训人员受训效果的最直接、最公正的信息渠道。
    4.培训师是了解受训人员组成需求的关键。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    培训效果信息的收集方法中,通过观察收集信息不包括()。
    A

    编写的培训教程

    B

    培训组织准备工作

    C

    培训实施现场

    D

    培训对象反映情况


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    培训设计策划阶段的主要工作包括(  )。
    A

    收集培训需求信息

    B

    确定培训内容

    C

    选择培训提供者

    D

    评价培训效果

    E

    提供培训


    正确答案: D,B
    解析: 培训设计策划即根据培训需求制定培训计划的过程,该阶段的主要工作包括:①确定培训内容;②明确培训的制约条件;③选择适宜的培训方式、培训提供者、培训资料和培训时机;④为培训结果评价和过程监督确定准则等。

  • 第13题:

    培训效果信息的收集方法中,通过观察收集信息不包括()

    A:编写的培训教程
    B:培训组织准备工作
    C:培训实施现场
    D:培训对象反映情况

    答案:A
    解析:
    培训效果信息的收集方法中,通过观察收集信息主要包括:(1)培训组织准备工作观察;(2)培训实施现场观察;(3)培训对象参加情况观察;(4)培训对象反映情况观察;(5)观察培训后一段时间内培训对象的变化。

  • 第14题:

    培训效果信息的收集渠道有( )。

    A:通过网络收集
    B:通过资料收集
    C:通过观察收集
    D:通过访问收集
    E:通过调查收集

    答案:B,C,D,E
    解析:
    培训效果信息的收集方法主要有以下四种:①通过资料收集。收集资料来源可以是各种各样的。上课的教程,受训员工的总结报告、培训师的课堂总结等这些资料可以是对课程文字性质的描述,也可以通过数理的统计办法反映到直观的数字上。②通过观察收集。这个方法是通过对员工上课的表现、课下员工的反应来体现的。③通过访问收集。访问收集是一种成本较低也便于实现的方法,可以通过受训员工的上级来实现。④通过调查收集。这种方法十分普遍,也比较容易得到结果。在培训后及时填写一份调查问卷,可以保证调查结果的时效性,而且便于收集。

  • 第15题:

    通过观察,可以收集()的培训效果信息。

    A:培训组织准备工作情况
    B:培训实施现场情况
    C:培训对象参加情况
    D:培训对象反应情况
    E:观察培训后一段时间内培训对象的变化

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    通过观察,可收集以下信息:①培训组织准备工作情况;②培训实施现场情况;③培训对象参加情况;④培训对象反应情况;⑤观察培训后一段时间内培训对象的变化。

  • 第16题:

    培训效果信息的收集方法包括(  )。

    A.通过访问收集B.通过调查收集C.通过培训考试成绩收集D.通过观察收集E.通过资料收集

    答案:A,B,D,E
    解析:
    信息的准确性是保证培训评估结果准确性的基础所在。培训效果信息的收集方法主要包括以下几种:①通过资料收集;②通过观察收集;③通过访问收集;④通过调查收集。

  • 第17题:

    培训效果信息的收集渠道有( )。

    A.通过网络收集
    B.通过资料收集
    C.通过观察收集
    D.通过访问收集
    E.通过调查收集

    答案:B,C,D,E
    解析:
    培训效果信息的收集渠道:通过资料收集(培训方案、领导批示、录音、问卷、录像、纪要资料);通过观察收集(培训组织、实施、参加、反应、变化情况);通过访问收集(培训对象、实施者、组织者、受训者上下级);通过调查收集(需求、组织、内容形式、培训师、效果调查)

  • 第18题:

    培训设计和策划阶段的主要工作包括( )。
    A.收集培训需求信息
    B.确定培训内容
    C.选择培训提供者
    D.评价培训效果
    E.为培训结果评价和过程监督确定准则


    答案:B,C,E
    解析:
    。实施培训一般包括四个阶段的活动:确定培训需求,设计和策划培训,提 供培训,评价培训效果。培训设计策划即根据培训需求制订培训计划的过程,包 括确定培训内容,明确培训的制约条件,选择适宜的培训方式、培训提供者、培 训资料和培训时机、为培训结果评价和过程监督确定准则等。选项A收集培训需 求信息属于确定培训需求阶段的工作。

  • 第19题:

    通过档案资料收集培训需求信息可以获知较为广泛的信息内容,这是影响培训需求信息是否全面的主要因素。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    简述培训效果信息的收集方法。


    正确答案: 1、通过资料收集信息;
    2、通过观察收集信息;
    3、通过访问收集信息;
    4、通过培训调查收集信息。

  • 第21题:

    单选题
    通过()收集培训需求信息可以获知较为广泛的信息内容,这是影响培训需求信息是否全面的主要因素。
    A

    档案资料

    B

    访谈资料

    C

    调查资料

    D

    备存资料


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    通过档案资料收集培训需求信息可以获知较为广泛的信息内容,这是影响培训需求信息是否全面的主要因素。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    可以通过访问收集培训效果信息,访问对象可以是(  )。[2012年5月三级真题]
    A

    培训实施者

    B

    培训学员同事

    C

    培训组织者

    D

    培训学员领导和下属

    E

    培训的对象


    正确答案: E,C
    解析:
    培训效果信息的收集方法包括:①通过资料收集;②通过观察收集;③通过访问收集;④通过调查收集。其中,通过访问收集信息的访问对象主要包括:①培训对象;②培训实施者;③培训组织者;④培训学员领导和下属。