培训效果评估的层次主要包括（ ）。A.受训者学习的内容 B.企业运营成本的变化 C.受训者工作的改进程度 D.企业经营绩效的改进状况 E.受训者工作态度的变化

题目
培训效果评估的层次主要包括（ ）。

A.受训者学习的内容
B.企业运营成本的变化
C.受训者工作的改进程度
D.企业经营绩效的改进状况
E.受训者工作态度的变化
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1.培训评估的层次包括()。A、反应B、学习C、行动D、效果

2.培训项目效果评估模型中，柯氏四层次经典模型的评估层次包括：A、学员反应B、学习成绩C、工作行为D、绩效结果E、培训师的表现

3.简述培训效果评估的层次。

4.培训效果评估的主要内容包括（ ）。A．培训目标达成情况评估B．培训工作者的绩效评估C．培训效果效益综合评估D．培训需求整体评估E．培训计划评估

参考答案和解析
答案：A,C,D
解析：
本题主要考查的是培训后的效果评估：在培训结束后评估培训究竟发挥了多大效果。培训使企业和受训者的行为发生了多大程度的改变。效果评估是培训评估的重点，主要包含以下几个层次。
1．评估受训者究竟学习或掌握了哪些东西。
2．评估受训者的工作行为有了多大程度的改变。
3．评估企业的经营绩效有了多大程度的改进
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  • 第1题：

    关于培训与开发效果评估的说法，正确的是()。

    A:效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节
    B:效果评估中应用最广的是层次评估模型
    C:反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法
    D:结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等
    E:学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面

    答案：A,B,C,E
    解析：
    效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节，应用最广的是层次评估模型，把评估内容分为反应、学习、行为、结果、投资收益五个方面。故选项A、B正确。反应评估重点是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法，也是最基本、最常用的评估方式。选项C正确。学习评估是评估受训人员“学到了什么”，学习内容包含知识、技能、态度三个方面。选项E正确。结果评估指标包括：(1)硬指标包括产出、质量、成本、时间等四大类；(2)软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面。故选项D错误。

  • 第2题：

    简述评估培训效果的层次。


    正确答案: 柯克帕特里克的四层次评估法是应用最为广泛的评估模型。

  • 第3题：

    培训效果的评估主要包含以下层次的内容：评估被培训者对培训知识的掌握程度；评估被培训者工作行为的改进程度；评估企业的经营绩效改善程度。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    柯克帕特里克的培训效果评估模型的评估层次包括（）

    • A、反应评估
    • B、学习评估
    • C、行为评估
    • D、结果评估
    • E、过程评估

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    培训效果评估的层次一般有（）

    • A、反应评估
    • B、学习评估
    • C、行为评估
    • D、结果评估

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    培训效果评估包括（）层次。 

    • A、反应与学习
    • B、行动与效果
    • C、时间与地点
    • D、任务和结果

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    培训效果评估的层次分析包括（）。

    • A、反应层面
    • B、观念层面
    • C、学习层面
    • D、行为层面
    • E、效果层面

    正确答案:A,C,D,E

  • 第8题：

    多选题
    培训效果评估的主要内容包括（）。
    A

    培训目标达成情况评估

    B

    培训工作者的绩效评估

    C

    培训效果效益综合评估

    D

    培训需求整体评估

    E

    培训计划评估


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    简述评估培训效果的层次。

    正确答案： 柯克帕特里克的四层次评估法是应用最为广泛的评估模型。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    培训效果可以从不同层次来评估，包括()、()、()和()四个递进层次。

    正确答案： 反应评估,学习评估,行为评估,结果评估
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    关于培训与开发效果评估的说法，错误的是（  ）。
    A

    效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节

    B

    效果评估中应用最广的是层次评估模型

    C

    反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法

    D

    结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等


    正确答案： D
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    培训效果评估包括（）层次。
    A

    反应与学习

    B

    行动与效果

    C

    时间与地点

    D

    任务和结果


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    培训与开发效果评估中的层次评估模型的评估内容包括（ ）。

    A.工作过程评估
    B.结果评估
    C.学习评估
    D.反应评估
    E.投资成本评估

    答案：B,C,D
    解析：
    本题考查培训与开发效果评估的内容。培训与开发效果评估中应用最广的是层次评估模型，它把评估内容分为反应评估、学习评估、工作行为评估、结果评估和投资收益评估。

  • 第14题：

    培训效果的评估主要包含以下层次的内容：评估被培训者对培训知识的掌握程度；评估被培训者（）的改进程度；评估企业的经营绩效改善程度。

    • A、工作态度
    • B、工作行为
    • C、工作实际
    • D、工作作风

    正确答案:B

  • 第15题：

    餐饮企业人力资源培训效果评估中，能反映出培训效果为最佳的层次是（）。

    • A、反应层次
    • B、效果层次
    • C、学习层次
    • D、行为层次

    正确答案:B

  • 第16题：

    柯克帕屈克培训效果评估模型中，培训效果测定层次中最低层次的是（）

    • A、学习层次
    • B、反应层次
    • C、行为层次
    • D、结果层次

    正确答案:B

  • 第17题：

    简述培训效果评估的层次，以及各种培训评估指标和标准的方法。 


    正确答案: （1）层次：①反应评估——第一级：课程刚结束时了解学员对培训项目的主观感觉和满意程度。易于进行，最基本最普遍。
    ②学习评估——第二级：学习效果，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。            
    ③行为评估——第三级：主要评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。
    ④结果评估——第四级：通过质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等企业或学员上司关注的并且可量度的指标进行考查，与培训前进行对照，判断培训成果的转化情况。
    （2）指标：①认知成果。
    ②技能成果。
    ③情感成果。
    ④绩效成果。
    ⑤投资回报率。
    （3）标准：①相关度。
    ②信度（长期稳定程度）。
    ③区分度（受训者取得的成果能真正反映绩效差别）④可行性（采集测量结果难易程度）。

  • 第18题：

    培训效果评估的主要内容包括（）。

    • A、培训目标达成情况评估
    • B、培训工作者的绩效评估
    • C、培训效果效益综合评估
    • D、培训需求整体评估
    • E、培训计划评估

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    培训效果可以从不同层次来评估，包括（）、（）、（）和（）四个递进层次。


    正确答案:反应评估；学习评估；行为评估；结果评估

  • 第20题：

    问答题
    简述培训效果评估的层次，以及各种培训评估指标和标准的方法。

    正确答案： （1）层次：①反应评估——第一级：课程刚结束时了解学员对培训项目的主观感觉和满意程度。易于进行，最基本最普遍。
    ②学习评估——第二级：学习效果，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。            
    ③行为评估——第三级：主要评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。
    ④结果评估——第四级：通过质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等企业或学员上司关注的并且可量度的指标进行考查，与培训前进行对照，判断培训成果的转化情况。
    （2）指标：①认知成果。
    ②技能成果。
    ③情感成果。
    ④绩效成果。
    ⑤投资回报率。
    （3）标准：①相关度。
    ②信度（长期稳定程度）。
    ③区分度（受训者取得的成果能真正反映绩效差别）④可行性（采集测量结果难易程度）。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    在培训与开发效果评估中，层次评估模型的评估内容包括（  ）。
    A

    工作过程评估

    B

    结果评估

    C

    学习评估

    D

    反应评估

    E

    投资成本评估


    正确答案： A,C
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    柯克帕特里克的培训效果评估模型的评估层次包括（）
    A

    反应评估

    B

    学习评估

    C

    行为评估

    D

    结果评估

    E

    过程评估


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    柯克帕屈克培训效果评估模型中，培训效果测定层次中最低层次的是（）
    A

    学习层次

    B

    反应层次

    C

    行为层次

    D

    结果层次


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    培训效果的评估主要包含以下层次的内容：评估被培训者对培训知识的掌握程度；评估被培训者工作行为的改进程度；评估企业的经营绩效改善程度。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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