培训效果评估的指标包括( )。A:认知成果B:技能成果C:情感成果D:绩效成果E:投资回报率

题目
培训效果评估的指标包括( )。

A:认知成果
B:技能成果
C:情感成果
D:绩效成果
E:投资回报率
相似考题

1.培训效果评估的内容包括（ ）。A．培训目标达成情况评估B．培训计划评估C．培训效果效益综合评估D．培训需求整体评估E．培训工作者的绩效评估

2.培训效果评估的主要内容包括（ ）。A．培训目标达成情况评估B．培训工作者的绩效评估C．培训效果效益综合评估D．培训需求整体评估E．培训计划评估

3.培训效果的评估可以从以下几个指标进行评估()A、人数B、反应C、行为D、学习E、效果

4.简述培训效果的信息种类及评估指标。

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  • 第1题：

    培训效果评估的指标包括（ ）。

    ( A )认知成果

    ( B )技能成果

    ( C )情感成果

    ( D )绩效成果

    ( E )投资回报率


    正确答案：ABCDE

  • 第2题：

    在培训与开发效果的评估中，结果评估的硬指标包括()。

    A: 质量
    B: 产出
    C: 成本
    D: 工作满意度
    E: 时间

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第3题：

    关于培训与开发效果评估的说法，正确的是（ ）。

    A.效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节
    B.效果评估中应用最广的是层次评估模型
    C.反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法
    D.结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等
    E.学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面

    答案：A,B,C,E
    解析：
    本题考查培训与开发效果评估。效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节，应用最广的是层次评估模型，把评估内容分为反应、学习、行为、结果、投资收益五个方面。反应评估是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法，也是最基本、最常用的评估方式。学习评估是评估受训人员“学到了什么”，学习内容包含知识、技能、态度三个方面。 效果评估指标： （1）硬指标：产出、质量、成本、时间等四大类：易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。 （2）软指标：工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评价具有主观性。

  • 第4题：

    关于培训与开发效果评估的说法，正确的是()。

    A:效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节
    B:效果评估中应用最广的是层次评估模型
    C:反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法
    D:结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等
    E:学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面

    答案：A,B,C,E
    解析：
    效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节，应用最广的是层次评估模型，把评估内容分为反应、学习、行为、结果、投资收益五个方面。故选项A、B正确。反应评估重点是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法，也是最基本、最常用的评估方式。选项C正确。学习评估是评估受训人员“学到了什么”，学习内容包含知识、技能、态度三个方面。选项E正确。结果评估指标包括：(1)硬指标包括产出、质量、成本、时间等四大类；(2)软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面。故选项D错误。

  • 第5题：

    简述培训效果的评估指标。?


    答案：
    解析：
    培训效果评估的指标包括：
    (1)认知成果
    认知成果被用来判断受训者对于培训项目所强调的原则、事实、技术、程序和流程的熟悉程度。它可以衡量受训者在培训项目中学到了哪些知识。
    (2)技能成果
    技能成果包括技能的获得或学习与技能的应用(技能转化)两个方面的内容。它用来评估受训者的技术和运动技能水平及其行为。
    (3)情感成果
    情感成果包括受训者的态度和动机两个方面的内容。情感成果的一种类型是受训者对培训项目的反应，其他一些类型还包括对多元化的容忍度、学习的动机、对安全的态度以及在客户服务中的定向。
    (4)效果性成果
    效果性成果用来判断培训项目给企业带来的回报。
    (5)投资净收益
    投资净收益是指对培训所产生的货币收益与培训成本进行比较之后，企业从培训项目中所获得的价值。

  • 第6题：

    培训效果评估指标的作用包括（）

    • A、导向作用
    • B、约束作用
    • C、凝聚作用

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    培训前期评估包括（）几个环节。

    • A、培训课程开发评估
    • B、培训效果评估
    • C、培训需求整体评估
    • D、培训方案设计评估
    • E、培训教师评估

    正确答案:C,D

  • 第8题：

    简述培训效果评估的层次，以及各种培训评估指标和标准的方法。 


    正确答案: （1）层次：①反应评估——第一级：课程刚结束时了解学员对培训项目的主观感觉和满意程度。易于进行，最基本最普遍。
    ②学习评估——第二级：学习效果，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。            
    ③行为评估——第三级：主要评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。
    ④结果评估——第四级：通过质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等企业或学员上司关注的并且可量度的指标进行考查，与培训前进行对照，判断培训成果的转化情况。
    （2）指标：①认知成果。
    ②技能成果。
    ③情感成果。
    ④绩效成果。
    ⑤投资回报率。
    （3）标准：①相关度。
    ②信度（长期稳定程度）。
    ③区分度（受训者取得的成果能真正反映绩效差别）④可行性（采集测量结果难易程度）。

  • 第9题：

    多选题
    在培训与开发效果的评估中，结果评估的硬指标包括（  ）。
    A

    质量

    B

    产出

    C

    成本

    D

    工作满意度

    E

    时间


    正确答案： E,A
    解析：

  • 第10题：

    问答题
    简述培训效果评估的层次，以及各种培训评估指标和标准的方法。

    正确答案： （1）层次：①反应评估——第一级：课程刚结束时了解学员对培训项目的主观感觉和满意程度。易于进行，最基本最普遍。
    ②学习评估——第二级：学习效果，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。            
    ③行为评估——第三级：主要评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。
    ④结果评估——第四级：通过质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等企业或学员上司关注的并且可量度的指标进行考查，与培训前进行对照，判断培训成果的转化情况。
    （2）指标：①认知成果。
    ②技能成果。
    ③情感成果。
    ④绩效成果。
    ⑤投资回报率。
    （3）标准：①相关度。
    ②信度（长期稳定程度）。
    ③区分度（受训者取得的成果能真正反映绩效差别）④可行性（采集测量结果难易程度）。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    在培训与开发效果评估中，结果评估的软指标包括（  ）。
    A

    质量

    B

    产出

    C

    成本

    D

    工作满意度

    E

    工作习惯


    正确答案： D,E
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    培训与开发效果结果评估指标中的硬指标包括（）。
    A

    主动性

    B

    产出

    C

    成本

    D

    质量

    E

    顾客服务


    正确答案： C,E
    解析： 结果评估硬指标包括产出、质量、成本、时间四大类。本题正确答案为BCD。

  • 第13题：

    培训效果评估的指标包括()

    A:认知成果
    B:学习成果
    C:情感成果
    D:绩效成果
    E:投资回报率

    答案：A,C,D,E
    解析：
    培训效果评估的指标包括：(1)认知成果；(2)技能成果；(3)情感成果；(4)绩效成果；(5)投资回报率。

  • 第14题：

    培训与开发效果结果评估指标中的软指标包括().

    A:产出
    B:质量
    C:工作习惯
    D:时间
    E:主动性

    答案：C,E
    解析：
    本题考查结果评估指标的软指标.选项ABD属于硬指标.

  • 第15题：

    关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有（ ）。

    A.结果评估是培训与开发效果评估的最重要的内容
    B.结果评估是培训与开发效果评估的最具有说服力的评价指标
    C.结果评估是组织高管层最关心的评估内容
    D.结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标
    E.结果评估中的硬指标易于衡量和量化

    答案：A,B,C,E
    解析：
    【知识点】 培训与开发效果评估；
    D项，结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本、时间四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评价具有主观性。

  • 第16题：

    关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有（）。

    A.它的评估软指标包括工作满意度、时间与成本等
    B.它是组织高管层最关心的评估内容
    C.它的评估硬指标包括产出、质量等
    D.它是培训与开发效果评估中最具有说服力的评价指标
    E.它是培训与开发效果评估中最重要内容

    答案：B,C,D,E
    解析：
    选项A错误，时间与成本属于硬指标。

  • 第17题：

    培训效果评估的指标包括（　　）。

    A．认知成果
    B．学习成果
    C．情感成果
    D．效果性成果
    E．投资净收益

    答案：A,C,D,E
    解析：
    培训效果评估的指标包括：①认知成果，是被用来判断受训者对于培训项目所强调的原则、事实、技术、程序和流程的熟悉程度；②技能成果，是用来评估受训者的技术和运动技能水平及其行为；③情感成果，包括受训者的态度和动机两个方面的内容；④效果性成果，用来判断培训项目给企业带来的回报；⑤投资净收益，指对培训所产生的货币收益与培训成本进行比较之后，企业从培训项目中所获得的价值。

  • 第18题：

    培训与开发效果结果评估指标中的硬指标包括（）。

    • A、主动性
    • B、产出
    • C、成本
    • D、质量
    • E、顾客服务

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    培训效果评估的内容包括（）。

    • A、培训目标达成情况评估
    • B、培训计划评估
    • C、培训效果效益综合评估
    • D、培训需求整体评估
    • E、培训工作者的绩效评估

    正确答案:A,C,E

  • 第20题：

    培训效果评估的主要内容包括（）。

    • A、培训目标达成情况评估
    • B、培训工作者的绩效评估
    • C、培训效果效益综合评估
    • D、培训需求整体评估
    • E、培训计划评估

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    多选题
    培训效果评估的内容包括（）。
    A

    培训目标达成情况评估

    B

    培训计划评估

    C

    培训效果效益综合评估

    D

    培训需求整体评估

    E

    培训工作者的绩效评估


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的是（  ）。
    A

    结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容

    B

    结果评估是培训与开发效果评估的最具说服力的评价指标

    C

    结果评估是组织高管层最关心的评估内容

    D

    结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标

    E

    结果评估中的硬指标易于衡量和量化


    正确答案： A,C
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    关于培训与开发效果评估的说法，错误的是（  ）。
    A

    效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节

    B

    效果评估中应用最广的是层次评估模型

    C

    反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法

    D

    结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等


    正确答案： D
    解析：

  • 第24题：

    多选题
    培训效果评估的指标包括（　　）。
    A

    认知成果

    B

    学习成果

    C

    情感成果

    D

    效果性成果

    E

    投资净收益


    正确答案： B,A
    解析：
    培训效果评估的指标包括：①认知成果，是被用来判断受训者对于培训项目所强调的原则、事实、技术、程序和流程的熟悉程度；②技能成果，是用来评估受训者的技术和运动技能水平及其行为；③情感成果，包括受训者的态度和动机两个方面的内容；④效果性成果，用来判断培训项目给企业带来的回报；⑤投资净收益，指对培训所产生的货币收益与培训成本进行比较之后，企业从培训项目中所获得的价值。

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