参考答案和解析
答案:
解析:
适应性现场培训的程序主要包括: (1)确定培训项目。
同一企业的不同岗位之间因职责的差异,现场培训项目也往往不同。确定培训项目的方法有两种:
①工作说明查阅法。工作说明书中一般都有从事该岗位所应具备的知识、技能、能力的描述。
②培训需求调查法。如果企业没有工作说明书或从工作说明书上不能获得足够的信息,可采用向各部门发放调查表或由各部门申报的办法了解各部门现场培训的需求,据此确定现场培训项目。
(2)编写现场培训指导书。现场培训指导书说明企业某岗位现场培训项目的具体内容、培训时间、培训对象和培训方法等。
(3)确定现场培训的指导者。指导者应由本部门的领导或资深员工担任。
(4)培训结束后对受训者进行考试或考核。对于技能培训,应通过考试来检查培训效果;对于能力培训,应定期对受训者进行能力考核,评价其能力是否有提高;对于需要见习环节的培训,可在见习结束后由受训者写出见习报告,然后由指导者写评语。
(5)颁发上岗证。颁发上岗证只涉及接受岗前培训和转岗培训的人员。
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  • 第1题:

    简述培训教学设计的程序。


    正确答案:培训教学设计程序由八个部分组成: (1) 讨论目的。列出课题陈述每个课题的教学目的。 (2) 列出学员的特点。 (3) 确定可以取得明显学习成果的学习目标。 (4) 列出每个学习目标的学科内容。 (5) 预估学员对有关课题的基础知识和表达水平。 (6) 选择教学活动和教学资源。 (7) 协调所提供的服务(如预算、没备、仪器、人员和时间表等)。 (8) 根据学员完成学习目标的情况评价学员学习成绩以便修改和再评价计划中需要改进的部分。 这种设计程序适用于课程、单元和课堂教学的设计。
    培训教学设计程序由八个部分组成: (1) 讨论目的。列出课题,陈述每个课题的教学目的。 (2) 列出学员的特点。 (3) 确定可以取得明显学习成果的学习目标。 (4) 列出每个学习目标的学科内容。 (5) 预估学员对有关课题的基础知识和表达水平。 (6) 选择教学活动和教学资源。 (7) 协调所提供的服务(如预算、没备、仪器、人员和时间表等)。 (8) 根据学员完成学习目标的情况,评价学员学习成绩,以便修改和再评价计划中需要改进的部分。 这种设计程序适用于课程、单元和课堂教学的设计。

  • 第2题:

    简述员工培训规划设计的基本程序


    答案:
    解析:

    (1)明确培训规划的目的。企业培训规划必须以服从和服务于企业发展战略需要为基点。
    (2)获取培训规划的信息。
    具体包括:企业的发展战略、真实的培训需求、各部门工作计划、可以掌控各种培训的资源、工作岗位特征及受训者特点、绩效考核结果、以往各个年度各种突发事件,以及其他相关数据资料。
    (3)培训规划的研讨与修正
    (4)把握培训规划设计的关键点
    企业员工培训规划的设计,应当充分体现“信念、远景、任务、目标、策略”等基本要素的统一性和综合性。
    (5)撰写培训规划方案

  • 第3题:

    下列各项中, 属于适应性现场培训的程序的是( ) 。

    A 、 制订个别指导计划书
    B 、 确定现场培训的指导者
    C 、 颁发上岗证
    D 、 编写现场培训指导书
    E 、 培训结束后对受训者进行考试或考核

    答案:B,C,D,E
    解析:
    适应性现场培训的程序包括: ①确定培训项目; ②编写现场培训指导书; ③确定现场培训的指导者; ④培训结束后对受训者进行考试或考核; ⑤颁发上岗证。 制订个别指导计划书是以改善绩效、 培训人才为目的的现场培训程序。

  • 第4题:

    简述安全培训需求分析程序、内容。 


    正确答案: 程序:发现问题、预先分析、资料收集、需求分析;
    内容:员工岗位知识和技能的分析、员工工作状况的分类、确定培训对象

  • 第5题:

    简述基于培训需求分析的培训项目设计的程序和方法


    正确答案: (一)明确员工培训目的
    (二)对培训需求分析结果的有效整合综合企业和员工双方需求,形成一份分析报告以及有针对性的培训方案
    (三)界定清晰的培训目标让培训者了解到自己要做什么,以及达到的目标
    (四)制定培训项目计划和培训方案
    1.培训目标对受训者传达的意图
    2.组织对受训者的希望
    3.受训者将目标与自身结合
    (五)培训项目计划的沟通和确认获得有关部门,管理者,员工的支持,且说明报告的内容

  • 第6题:

    培训主要分为岗前培训和岗位适应性培训。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    为提高员工素质所进行的教育培训均应纳入计划管理范畴,主要包括()。

    • A、职(执)业资格培训、岗位资格培训
    • B、岗位适应性培训、现场培训、继续教育培训
    • C、在职学历教育、国际合作培训、转产转岗培训
    • D、特殊工种培训、HSE知识培训及职业技能鉴定前培训

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    简述现代员工培训课程设计的基本程序。


    正确答案:在需求分析的基础上,明确课程的具体目标,根据目标的要求,安排课程内容,确定教学模式,组织课程执行者,准备培训教材,选择课程策略,制定课程评价标准,分配时间,安排场地,初步设计完成后。如果是一个多次实施的培训课程,每一次实施效果的评价要反馈到下一次的设计,使培训课程设计不断改进。

  • 第9题:

    简述公共部门培训与开发的程序


    正确答案:1培训需求分析(活动之前,培训领导采取方法技术对组织内成员进行各方面的鉴别和分析)
    2培训计划的制订(从培训需求分析上作出预先系统设定计划。要满足组织及成员两方面的需求)
    3培训的组织与实施(按培训计划对培训进行组织并对受训者进行培训)
    4培训效果评估(收集培训效果衡量培训是否有效)

  • 第10题:

    多选题
    下列各项属于适应性现场培训程序的有(  )。
    A

    制定个别指导计划书

    B

    确定现场培训的指导者

    C

    颁发上岗证

    D

    编写现场培训指导书

    E

    培训结束后对受训者进行考试或考核


    正确答案: C,A
    解析:
    适应性现场培训的程序包括:①确定培训项目;②编写现场培训指导书;③确定现场培训的指导者;④培训结束后对受训者进行考试或考核;⑤颁发上岗证。A项属于以改善绩效、培训人才为目的的现场培训的程序。

  • 第11题:

    问答题
    2.简述施工现场安全培训的内容。

    正确答案:
    解析:

  • 第12题:

    问答题
    简要介绍以改善绩效、培训人才为目的现场培训的程序和方法。

    正确答案: 以改善绩效、培训人才为目的的现场培训程序大致包括四个步骤,每一步骤及其使用的方法如下:
    (1)确定培训需求
    ①根据员工发展规划确定现场培训需求;
    ②根据绩效改进计划确定现场培训需求;
    ③通过自我申报确定培训需求。具体步骤为:指示部下制定目标;部下根据自己的具体情况制订目标及计划;上级与下级通过面谈最后确定目标及计划。
    (2)制订个别指导计划书
    个别指导计划书应当在上下沟通的基础上制订。个别指导计划书应包括指导内容、具体措施、时间、指导者等,制订个别指导计划书有两种方法:
    ①上下级充分讨论之后,上级凭经验制订;
    ②上级根据下级的自我申报表从个别指导手册上选择部分合适的项目,制定出草案,经上下级协商后确定。
    (3)实施培训
    现场培训不同于课堂培训,它是一对一指导,更依赖于实践,可以在工作中随时进行,这与适应性现场培训完全一致。
    (4)培训评价
    现场培训的评价应从多个角度进行:
    ①看受训者的工作成绩是否有所提高;
    ②看受训者的态度、行为是否发生变化;
    ③听受训者讲述培训后的收获;
    ④向同事、顾客了解受训者接受培训后的变化。
    解析: 以改善绩效、培训人才为目的的现场培训程序大致包括四个步骤,每一步骤及其使用的方法如下:<br />  (1)确定培训需求<br />  ①根据员工发展规划确定现场培训需求;<br />  ②根据绩效改进计划确定现场培训需求;<br />  ③通过自我申报确定培训需求。具体步骤为:指示部下制定目标;部下根据自己的具体情况制订目标及计划;上级与下级通过面谈最后确定目标及计划。<br />  (2)制订个别指导计划书<br />  个别指导计划书应当在上下沟通的基础上制订。个别指导计划书应包括指导内容、具体措施、时间、指导者等,制订个别指导计划书有两种方法:<br />  ①上下级充分讨论之后,上级凭经验制订;<br />  ②上级根据下级的自我申报表从个别指导手册上选择部分合适的项目,制定出草案,经上下级协商后确定。<br />  (3)实施培训<br />  现场培训不同于课堂培训,它是一对一指导,更依赖于实践,可以在工作中随时进行,这与适应性现场培训完全一致。<br />  (4)培训评价<br />  现场培训的评价应从多个角度进行:<br />  ①看受训者的工作成绩是否有所提高;<br />  ②看受训者的态度、行为是否发生变化;<br />  ③听受训者讲述培训后的收获;<br />  ④向同事、顾客了解受训者接受培训后的变化。

  • 第13题:

    下列各项中,属于适应性现场培训的程序的是( )。

    A.制定个别指导计划书

    B.确定现场培训的指导者

    C.颁发上岗证

    D.编写现场培训指导书

    E.培训结束后对受训者进行考试或考核


    正确答案:BCDE
    BCDE【解析】适应性现场培训的程序包括:①确定培训项目;②编写现场培训指导书;③确定现场培训的指导者:④培训结束后对受训者进行考试或考核;⑤颁发上岗证。制定个别指导计划书是以改善绩效、培训人才为目的的现场培训程序。

  • 第14题:

    简述员工培训规划设计的程序。


    答案:
    解析:
    (1)明确培训规划的目的。企业培训规划必须以服从和服务于企业发展战略需要为基点: 1)能够协调企业组织目标和职能目标,兼顾集体和个人利益。
    2)注重时空上的结合,长期、中期、短期互补,岗前、在岗、脱岗协调。
    3)具有超前性和预见性。
    4)具有一定的量化基础。
    5)有成本预算并提供必要的成本控制和费用节约方案。
    (2)获取培训规划的信息。进行培训规划设计时,应尽可能多获取各种有用的相关信息,具体包括企业的发展战略、真实的培训需求、各部门工作计划、可以掌控各种培训的资源、工作岗位特征及受训者特点、绩效考核结果、以往各个年度各种突发事件,以及其他相关数据资料。
    (3)培训规划的研讨与修正。
    1)召开有关培训规划的专题会议。为提高培训规划的合理性、可行性,一般应召开论证会议,对培训规划所涉及各个方面的问题进行系统研讨和评价。参加论证会议的人员包括人力资源部培训主管、部门经理、学院代表、内部培训师等,以保证培训规划更为客观实际。
    2)加强部门经理问沟通。在制定培训规划时,最常用的方法是与部门经理沟通。缺乏与部门经理的深入沟通,所提供的培训规划再好,往往会在实施过程中得不到部门经理的全力支持和协助。
    3)领导做出科学决策。直接由领导针对企业、部门或员工的具体情况做出正确的决策。开展上述工作时会出现以下三种情况:①培训规划完全符合要求,不需要进行调整纠偏。②重度调整纠偏。在培训规划制定过程中遇到重大问题,如分析确认其不适合企业实际需求,或企业内外部环境发生改变,或培训资源不足以支持等,需对规划进行修改。③轻度调整纠偏。这种情况是发现原定规划中有些地方欠妥,如人员分工、课程编排次序、工作进度的协调、原邀请的培训师不合适或不能出席、培训的投入过多或过少、培训场地安排不合理、培训组织工作漏项等,出现这种问题时就要召开培训规划专题讨论会议,讨论解决的方法,并同时对培训规划的相应部分做出修改。
    (4)把握培训规划设计的关键点。企业员工培训规划的设计,应当充分体现“信念、远景、任务、目标、策略”等基本要素的统一性和综合性。
    1)信念是企业文化的内涵,属于精神范畴,它要对企业为什么存在、企业的价值观做出简洁、明确的概括。
    2)远景是企业发展的宏伟蓝图。
    3)任务是企业员工培训所肩负的责任和义务,以及对社会和客户的承诺。
    4)目标是为了推动企业与员工共同发展,对全员综合素质的提高与职业技能的开发,以及职业生涯发展等长期、中期和短期目标所做出的正确定位。
    5)策略是实现战略的具体措施和办法。在明确组织全面发展,员工综合素质全面提高的总目标和总任务的前提下,提出总体的行动方针、重要举措,以及实现的途径和方式方法。
    (5)撰写培训规划方案。
    1)培训规划的编制就是要把培训目标具体化和可操作化,以便于编制中期培训规划时,根据既定培训目标,合理而具体地安排学制、课程、教师、教学方式、教材、考核、设施、场所等培训要素,从而为培训项目制定出切实可行的规划操作方案,努力使培训成果最大化。
    2)培训规划方案的总报告应当包括:规划背景说明;规划概况说明;制定规划的工作过程说明;规划信息的陈述和分析;规划目的与预期成效:培训规划实施工作安排与建议等。
    3)撰写培训规划书要用辩证的眼光来分析问题;要考虑到培训参与各主体可能存在的偏见;要考虑到培训规划的短期效果和长期影响。要制定正确的培训规划,需要结合企业的实际状况,如企业战略、企业规模、行业类型、业务特点及发展趋势、员工现有水平、企业文化、领导观念等。
    4)最后,培训规划在没有向上级呈报或没有定论之前,一定要召开由培训项目小组和培训项目的管理者、实施者、项目顾问、培训学员的领导或下级等相关人员共同参加的评估会议,共同讨论培训规划的可行性,实施方案的合理性,培训评估的客观性,资源支持的充分性等,并真正发挥培训工作者在提升培训质量等方面的重要作用。

  • 第15题:

    属于现场培训的程序是()

    A确定培训项目(需要)

    B编写现场培训指导书

    C确定现场培训的教师实施培训

    D对学员进行考试或考核评价


    A,B,C,D

  • 第16题:

    简述稽查大队的现场稽查程序?


    正确答案: (1)前期准备阶段:立项、成立稽查组、制定稽查组组长或主查人、制定稽查方案、收集资料和发出稽查通知书;
    (2)现场实施阶段:进点会谈、实施稽查、取证、编写工作底稿;
    (3)确认事实阶段:通过与被查单位管理层会谈,进一步确认稽查事实,认定稽查结果;
    (4)报告完成阶段:分析评价、向市办(市联社)提交稽查报告;
    (5)处理阶段:稽查报告经审定后,由市办(市联社)作出稽查结论和处理决定,送被查单位执行。

  • 第17题:

    请简述成人现场心肺复苏的程序。


    正确答案: 心肺复苏的程序:判断意识-呼救-放置适当体位--畅通呼吸-人工呼吸-胸外心脏按压-转移终止。

  • 第18题:

    简述前台员工培训程序。


    正确答案: (1)确定培训主题;
    (2)确定培训计划;
    (3)实施有效培训;
    (4)检验培训结果。

  • 第19题:

    简述培训中心接待审批程序?


    正确答案: 由部门经办人填写《公务接待审批单》相关内容,经部门负责人签字,部门分管行长签批,后勤主任审核后,后勤接待人员按《公务接待审批单》注明的标准安排培训中心接待。

  • 第20题:

    简述培训的有效性信息类型培训效果评估的一般程序。


    正确答案: 1.评估目标确定
    2.评估方案制定
    3.评估方案实施
    4.评估工作总结

  • 第21题:

    简述培训程序步骤。


    正确答案:培训程序步骤:培训需求分析;制定培训计划;设计培训课程;评价培训效果。

  • 第22题:

    问答题
    简述培训课程要素、培训课程设计的原则和程序

    正确答案: 1、培训课程的要素
    1)课程目标2)课程内容3)课程教材4)教学模式5)教学策略
    6)课程评价7)教学组织8)课程时间9)课程空间10)培训教师
    11)学员
    2、培训课程设计的基本原则
    1)培训课程设计要符合企业和学员的需求
    2)培训课程设计要符合成人学员的认知规律
    3)培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标,进行人力资源开发
    3、培训课程设计的程序
    1)培训项目计划,包含三个层次:①企业培训计划②课程系统计划③培训课程计划
    2)培训课程分析,主要包括:课程目标分析和培训环境分析
    3)信息和资料的收集、可咨询客户、学员和有关专家及借鉴其他培训课程
    4)课程模块设计
    5)课程内容的确定,包括①内容的选择②内容的制作③内容的安排
    6)课程演练与试验
    7)信息反馈与课程修订
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    简述适应性现场培训的程序。

    正确答案: 适应性现场培训的程序主要包括:
    (1)确定培训项目。
    同一企业的不同岗位之间因职责的差异,现场培训项目也往往不同。确定培训项目的方法有两种:
    ①工作说明查阅法。工作说明书中一般都有从事该岗位所应具备的知识、技能、能力的描述。
    ②培训需求调查法。如果企业没有工作说明书或从工作说明书上不能获得足够的信息,可采用向各部门发放调查表或由各部门申报的办法了解各部门现场培训的需求,据此确定现场培训项目。
    (2)编写现场培训指导书。现场培训指导书说明企业某岗位现场培训项目的具体内容、培训时间、培训对象和培训方法等。
    (3)确定现场培训的指导者。指导者应由本部门的领导或资深员工担任。
    (4)培训结束后对受训者进行考试或考核。对于技能培训,应通过考试来检查培训效果;对于能力培训,应定期对受训者进行能力考核,评价其能力是否有提高;对于需要见习环节的培训,可在见习结束后由受训者写出见习报告,然后由指导者写评语。
    (5)颁发上岗证。颁发上岗证只涉及接受岗前培训和转岗培训的人员。
    解析: