参考答案和解析
答案:A
解析:
企业员工培训中评估的主要内容包括:①培训活动参与状况的评估;②培训内容的评估;③培训进度与中间效果的评估;④培训环境的评估:⑤培训机构和培训人员的评估。
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  • 第1题:

    简述企业员工培训评估体系的构成。


    答案:
    解析:
    (1)培训前期评估。它包括培训需求整体评估和培训方案设计评估两个环节。1)年初培训主管部门要求各业务职能部门提交年度培训需求,由培训主管部门对相关培训需求进行评估,提交领导层决策后组织实施。
    2)各业务职能部门在组织培训项目前,向培训主管部门提交培训实施方案,培训主管部门对其可行性、实效性、可操作性等方面进行全面评估,并按“三性”原则对培训方案提出修改意见。方案审核评估通过后方可进入实质性操作阶段。
    (2)培训实施过程评估和效果评估。包括培训实施过程评估和培训结束后的效果评估。
    1)培训实施过程评估采取委派专人跟班评估和委托主办部门评估两种模式,原则上培训主管部门在各专业培训班开班、培训进行中和培训班结束三个阶段,均委派专人到培训班现场进行评估考察,同时委托主办部门全程跟踪评估。评估要素包括培训组织准备工作情况、培训学员参与培训情况、培训内容和形式、培训师和培训组织者的工作状况、培训进度和中间效果、培训环境和培训设施等,评估采取现场考察和问卷调查等形式进行。
    2)培训效果评估是在培训结束后通过问卷调查对培训效果的综合评估,这个环节也是整个培训评估体系的核心部分。根据企业培训特点设计调查问卷,调查问卷整体上分为三个部分,即参训者基本信息、参训者对培训班的满意程度、参训者对培训班的建议及需求。问卷除设计要求参训者填写的个人基本情况外,充分考虑到培训完成后参训者个人的感受,突出培训对实际工作的促进情况,将员工个人培训需求与所在部门实际工作要求相结合,从主客观两个方面共同评估培训效果。要求学员在培训结束时填写调查问卷,由培训主管部门收集汇总,并撰写培训评估报告。
    (3)培训评估结果反馈。
    1)培训评估的目的并不只是检验培训项目的好坏,而是为改进培训项目提供依据,最终实现培训价值的提升。
    2)培训评估结果反馈主要是就培训评估报告和总结的内容,尤其是报告中关于培训班的成功经验、主要不足以及学员对培训班的建议和意见及时反馈到培训班举办专业职能部门,并签报领导层审阅,同时以经验交流材料的形式发送到各职能部门传阅,便于各部门相互借鉴,共同提高培训效能。同时将培训评估结果进行归纳整理、存档,作为年终对各职能部门举办培训班进行评比以及今后申请举办类似培训审核的参考依据。

  • 第2题:

    企业培训工作最后的也是极为重要的一个阶段是( )。

    A.员工培训效果评估
    B.员工绩效评估
    C.员工工作考核
    D.员工培训进度评估

    答案:A
    解析:
    员工培训效果评估是企业培训工作最后的也是极为重要的一个阶段。一个企业完整的员工培训体系包括培训需求分析,培训规划、项目与课程设计、教材与师资开发,培训活动的组织与实施,以及培训效果评估等环节,培训评估在现代培训管理中占有非常重要的地位,贯穿于培训整个过程,起着承上启下的关键性作用。

  • 第3题:

    企业培训前评估的内容不包括()。

    A:培训环境评估
    B:培训需求整体评估
    C:培训计划评估
    D:培训对象知识水平评估

    答案:A
    解析:
    企业培训前评估的内容包括:培训需求的整体评估、培训对象的知识、技能和工作态度评估,培训对象的工作成效及其行为评估,培训计划的可行性评估。

  • 第4题:

    员工培训评估是指企业组织在员工培训过程中,依据培训的目的和要求,运用一定的(),检查和评定培训效果的活动过程。

    • A、评估指标;
    • B、评估方法;
    • C、评估监测;
    • D、评估组织;

    正确答案:A,B

  • 第5题:

    培训课程项目系列是有效实施培训课程的基础,它不包括()。

    • A、企业培训课程大纲
    • B、培训课程系列计划
    • C、员工培训课程计划
    • D、培训评估计划

    正确答案:D

  • 第6题:

    员工培训中培训评估的过程不包括()

    • A、收集数据
    • B、分析数据
    • C、做出结论
    • D、把结论和培训目标加以比较,提出改进意见

    正确答案:C

  • 第7题:

    简述员工培训评估的概念和基本原则,企业员工培训评估体系的构成,总体设计的内容,员工培训评估方案的设计与实施,培训评估结果反馈的程序和方法。


    正确答案: (1)员工培训评估的概念:培训评估是一个系统地手机有关人力资源开发项目的描述性和评判性信息的过程,其目的是有利于帮助单位在选择、调整各种培训活动以及判断其价值的时候做成更明智的决策。
    狭义:一个单位在组织培训之后,依据培训目的和要求,运用一定的评估指标和方法,用定性或定量的方式对培训效果加以检查和评定。
    广义:是运用科学的理论、方法和程序对培训主体和培训过程及实际效果的系统考察。
    (2)员工培训评估的基本原则:①客观性原则。②综合性原则。③灵活性原则。
    (3)企业员工培训评估体系的构成:①培训前期评估:包括培训需求整理评估和培训方案设计评估。
    ②培训实施过程评估和效果评估:包括培训实施过程和培训结束后的效果评估。
    ③培训评估结果反馈:不是为了检验培训项目的好坏,是为改进提供依据,最终只限培训价值的提升。 (4)总体设计的内容:①对培训需求的评估:需要正确回答——这次培训是否有必要。
    ②确定培训评估目标:达到什么样的水平就说明本项目的培训就是成功的。
    ③设计培训评估方案:如果评估,谁来评估,评估谁,评估什么,用何种方法评估,评估进行到哪一个层次。
    ④实施培训评估方案。
    ⑤根据评估的结果,针对存在的问题,及时对培训项目进行调整:建立相关培训评估数据库,分析相关信息,撰写培训评估报告。
    ⑥培训评估结果的反馈:及时与主管领导和相关部门进行沟通,反应问题,提供依据和对策建议。
    (5)员工培训评估方案的设计:①员工培训需求的评估:从受训人员、其直接上司、公司三个角度收集培训需求信息。
    ②做出培训评估的决定:确定评估的目的、评估的可行性分析、明确评估的操作者和参与者。
    ③设计员工培训评估方案:选择培训评估人员、选定培训评估对象、确定评估层次和内容、选择评估内容和
    指标、建立培训评估数据库、确定方案及测试工具。
    (6)方案实施:①选择好进行评估的时机。②做好评估数据信息的整理和分析。③在评估中应与学员多沟通。④根据情况及时调整评估项目。
    (7)培训评估结果反馈的程序和方法:一般有四类人员必须得到培训评估结果:人力资源培训专员、管理层、学员的直接上司和学员本人。
    ①人力资源部门需要利用评估结果来改进培训项目,提高培训服务水平。                               
    ②管理层需要根据评估的结果决定是否继续投入更多的资金用于培训。
    ③学员的直接上司通过评估结果,掌握学员的学习情况,并以此作为对下属进行绩效考核的参考因素之一   
    ④学员更应该知道自己的培训结果,进而取长补短,不断能提高自身素质。

  • 第8题:

    员工培训工作主要环节是按以下顺序进行()

    • A、①对拟培训的员工素质进行评估②制定培训计划③实施培训计划④收集培训反馈意见并做好培训结果评估
    • B、①实施培训计划②对拟培训的员工素质进行评估③制定培训计划④收集培训反馈意见并做好培训结果评估
    • C、①制定培训计划②对拟培训的员工素质进行评估③实施培训计划④收集培训反馈意见并做好培训结果评估
    • D、①制定培训计划②收集培训反馈意见并做好培训结果评估③对拟培训的员工素质进行评估④实施培训计划

    正确答案:C

  • 第9题:

    问答题
    简述员工培训评估的概念和基本原则,企业员工培训评估体系的构成,总体设计的内容,员工培训评估方案的设计与实施,培训评估结果反馈的程序和方法。

    正确答案: (1)员工培训评估的概念:培训评估是一个系统地手机有关人力资源开发项目的描述性和评判性信息的过程,其目的是有利于帮助单位在选择、调整各种培训活动以及判断其价值的时候做成更明智的决策。
    狭义:一个单位在组织培训之后,依据培训目的和要求,运用一定的评估指标和方法,用定性或定量的方式对培训效果加以检查和评定。
    广义:是运用科学的理论、方法和程序对培训主体和培训过程及实际效果的系统考察。
    (2)员工培训评估的基本原则:①客观性原则。②综合性原则。③灵活性原则。
    (3)企业员工培训评估体系的构成:①培训前期评估:包括培训需求整理评估和培训方案设计评估。
    ②培训实施过程评估和效果评估:包括培训实施过程和培训结束后的效果评估。
    ③培训评估结果反馈:不是为了检验培训项目的好坏,是为改进提供依据,最终只限培训价值的提升。 (4)总体设计的内容:①对培训需求的评估:需要正确回答——这次培训是否有必要。
    ②确定培训评估目标:达到什么样的水平就说明本项目的培训就是成功的。
    ③设计培训评估方案:如果评估,谁来评估,评估谁,评估什么,用何种方法评估,评估进行到哪一个层次。
    ④实施培训评估方案。
    ⑤根据评估的结果,针对存在的问题,及时对培训项目进行调整:建立相关培训评估数据库,分析相关信息,撰写培训评估报告。
    ⑥培训评估结果的反馈:及时与主管领导和相关部门进行沟通,反应问题,提供依据和对策建议。
    (5)员工培训评估方案的设计:①员工培训需求的评估:从受训人员、其直接上司、公司三个角度收集培训需求信息。
    ②做出培训评估的决定:确定评估的目的、评估的可行性分析、明确评估的操作者和参与者。
    ③设计员工培训评估方案:选择培训评估人员、选定培训评估对象、确定评估层次和内容、选择评估内容和
    指标、建立培训评估数据库、确定方案及测试工具。
    (6)方案实施:①选择好进行评估的时机。②做好评估数据信息的整理和分析。③在评估中应与学员多沟通。④根据情况及时调整评估项目。
    (7)培训评估结果反馈的程序和方法:一般有四类人员必须得到培训评估结果:人力资源培训专员、管理层、学员的直接上司和学员本人。
    ①人力资源部门需要利用评估结果来改进培训项目,提高培训服务水平。                               
    ②管理层需要根据评估的结果决定是否继续投入更多的资金用于培训。
    ③学员的直接上司通过评估结果,掌握学员的学习情况,并以此作为对下属进行绩效考核的参考因素之一   
    ④学员更应该知道自己的培训结果,进而取长补短,不断能提高自身素质。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    员工培训的评估内容不包括()
    A

    评估培训者

    B

    评估受训者

    C

    评估组织者

    D

    评估培训项目本身


    正确答案: C
    解析: 本题主要考查的知识点为员工培训的评估内容。员工培训的评估内容有:评估培训者、评估受训者和评估培训项目本身。

  • 第11题:

    多选题
    员工培训评估是指企业组织在员工培训过程中,依据培训的目的和要求,运用一定的(),检查和评定培训效果的活动过程。
    A

    评估指标;

    B

    评估方法;

    C

    评估监测;

    D

    评估组织;


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    培训课程项目系列是有效实施培训课程的基础,它不包括(  )。
    A

    企业培训课程大纲

    B

    培训课程系列计划

    C

    员工培训课程计划

    D

    培训评估计划


    正确答案: D
    解析:
    培训课程项目系列是有效实施培训课程的基础,包含三个层次:①企业培训课程大纲,指根据培训需求分析的结果,对培训项目的目标、对象、内容、要求、期限和实施方法等主要工作事项所作出的统一安排。②培训课程系列计划,指按一定的顺序组合起来的目标一致的课程组合。③员工培训课程计划,是对某一课程的详细描述。它是课程系列计划的一部分,也是企业培训计划的一部分。

  • 第13题:

    培训课程项目系列是有效实施培训课程的基础,它不包括( )。

    A.企业培训课程大纲
    B.培训课程系列计划
    C.员工培训课程计划
    D.培训评估计划

    答案:D
    解析:
    培训课程项目系列是有效实施培训课程的基础.包含三个层次:1.企业培训课程大纲
    2.培训课程系列计划
    3.员工培训课程计划

  • 第14题:

    企业培训工作最后的也是极为重要的一个阶段是()。

    A:员工培训效果评估
    B:员工绩效评估
    C:员工工作考核
    D:员工培训进度评估

    答案:A
    解析:
    员工培训效果评估是企业培训工作最后的也是极为重要的一个阶段。

  • 第15题:

    员工培训的实施具体内容是()。

    • A、分析员工培训需求,评估员工培训结果
    • B、分析员工培训需求,实行员工培训计划
    • C、确定员工培训目标,制定员工培训计划
    • D、实行员工培训计划,评估员工培训结果

    正确答案:C

  • 第16题:

    前瞻性培训需求评估模型存在风险不包括()。

    • A、与企业目标战略相脱节
    • B、预测的准确度出现偏差
    • C、培训后导致员工跳槽
    • D、对培训的深度和广东难以把握

    正确答案:A

  • 第17题:

    员工培训的评估内容不包括()

    • A、评估培训者
    • B、评估受训者
    • C、评估组织者
    • D、评估培训项目本身

    正确答案:C

  • 第18题:

    培训开发的需求分析是()。

    • A、确定培训目标、设计培训规划的前提
    • B、进行培训评估的基础
    • C、企业员工培训开发活动的首要环节
    • D、企业员工培训开发的关键环节
    • E、新培训开发项目的重要基础

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    员工培训评估是指企业组织在员工培训过程中,依据培训的目的和要求,运用一定的()和评估方法,检査和评定培训效果的活动过程。


    正确答案:评估指标

  • 第20题:

    单选题
    前瞻性培训需求评估模型存在风险不包括()。
    A

    与企业目标战略相脱节

    B

    预测的准确度出现偏差

    C

    培训后导致员工跳槽

    D

    对培训的深度和广东难以把握


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    对企业内在环境进行环境评估时,应评估企业员工数量、员工素质、___等。 ( )
    A

    员工结构

    B

    培训制度体系

    C

    员工接替计划

    D

    退休解聘计划


    正确答案: D
    解析:

  • 第22题:

    单选题
    员工培训中培训评估的过程不包括()
    A

    收集数据

    B

    分析数据

    C

    做出结论

    D

    把结论和培训目标加以比较,提出改进意见


    正确答案: B
    解析: 本题主要考查的知识点为员工培训的评估过程。员工培训的评估过程包括:(1)收集数据。(2)分析数据。(3)把结论与培训目标加以比较,提出改进意见。

  • 第23题:

    单选题
    企业培训制度的基本内容不包括(  )。
    A

    制定员工培训制度的依据

    B

    实施员工培训的目的或宗旨

    C

    员工培训制度的实施周期

    D

    企业培训制度的核准与施行


    正确答案: C
    解析:
    企业培训制度包括以下几方面的基本内容:①制定企业员工培训制度的依据;②实施企业员工培训的目的或宗旨;③企业员工培训制度实施办法;④企业培训制度的核准与施行;⑤企业培训制度的解释与修订权限的规定。