简述360度考评的实施程序及其工作内容。
题目
简述360度考评的实施程序及其工作内容。
相似考题
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第1题：
(2016年5月)简述360 度考评的实施程序及其工作内容。答案：解析：P374-375
（1）评价项目设计：进行需求分析和可行性分析，决定是否采用360度考评方法；编制基于岗位胜任特征模型的考评问卷；
（2）培训考评者：组建360度考评者队伍；对选拔出的考评者进行培训：沟通技巧、考评实施技巧、总结考评结果的方法、反馈考评结果的方法；
（3）实施360度考评：实施考评；统计考评信息并报告结果；对被考评人员进行如何接受他人的考评信息的培训（讲座或个别辅导）；企业管理部门针对考评结果反映的问题执行改善绩效的行动计划；
（4）反馈面谈：确定进行面谈的成员和对象；有效进行反馈面谈；
（5）效果评价：确认执行过程的安全性；评价应用效果；总结考评的经验和不足，完善考评系统。 -
第2题：
简述绩效考评的横向程序与纵向程序。
横向程序是指按绩效考评工作的先后顺序过程进行的步骤，包括：
⑴制定绩效考评标准体系
⑵实施绩效考评。即对员工的工作绩效进行考察、测定和记录。
⑶绩效考评结果的分析与评定。与既定的标准对照进行分析与评判，从而获得绩效考评的结论。
⑷结果反馈与误差校正。
纵向程序是指按组织层级逐级进行绩效考评的程序。绩效考评一般是先进行基层绩效考评，再进行中层绩效考评，最后进行高层绩效考评，形成由下而上的过程。其主要环节有下列几项：基层考评、中层考评、高层考评。
略 -
第3题：
企业安全生产标准化考评程序的顺序为（）。
- A、考评组内部评议→考评启动→实施考评→交换意见
- B、考评启动→实施考评→考评组内部评议→交换意见
- C、考评组内部评议→实施考评→考评启动→交换意见
- D、考评启动→考评组内部评议→实施考评→交换意见
正确答案:C -
第4题：
请简述稽核审计工作考评的主要内容和项目？
正确答案: 稽核审计工作考评的主要内容和项目包括组织结构、队伍建设、资源配置、制度建设、工作水平、质量控制、信息管理、工作研究等八个方面。 -
第5题：
绩效考评的实施过程包括哪些内容？（）
- A、确定考评内容
- B、选择考评者
- C、分析考评结果，辨识误差
- D、反馈考评结果
- E、绩效考评管理
正确答案:A,B,C,D,E -
第6题：
简述我国专利实施强制许可的形式及其程序
正确答案:一、强制许可的形式主要有：请求实施专利示意获准的强制许可；国家出现特殊情况或为公共利益的目的进行强制许可；从属专利的强制许可。
二、专利强制许可的一般程序为：申请并提交证明；国务院专利行政部门作出给予实施强制许可的决定，通知专利权人，登记并公告；对国务院专利行政部门作出的有关强制许可决定不服的，可以自收到通知之日起3个月内向人民法院起诉。 -
第7题：
简述360度考评的内涵和特点，以及实施程序和实施过程中的注意事项。
正确答案: （1）360度考评的内涵：主要强调全方位客观地对员工进行考评，既注重考评员工的最终成果，又将员工的行为、过程和个人努力的程度纳入考评的内容，使得绩效考评更能客观全面地反映员工的表现和业绩。
（2）360度考评的特点：
①优点：A.具有全方位、多角度的特点。
B.考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征。
C.有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系，一方面能帮助管理者发现并解决俄问题，从总体上提高组织绩效；另一方面能防止被考评者只追求某项业务指标完成的短期行为，使其着眼于公司货部门的长远发展，全面提高自己的绩效水平。
D.采用匿名的考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性。
E.充分尊重组织成员的意见，有助于组织创造更好的工作气氛，激发组织成员的创新性。
F.促进员工个人发展。360读考评的反馈结果，通常包括专门的职业生涯规划指导建议。
②缺点：A.侧重综合评价，定性评价比重较大，定量评价较少，因此常与KPI关键绩效评价相结合，使评价更全面。
B.考评的信息来源渠道广，但是从不同渠道得来的并非总是一致。
C.收集到的信息比单渠道考评方法要多得多，这虽然是考评更加全面，但是也增加了收集和处理数据的成本。
D.在实施考评过程中，如果处理不当，可能会在组织内造成紧张气氛，影响成员工作积极性，甚至带来企业文化震荡、组织成员忠诚度下降等现象。
（3）实施程序和实施过程中的注意事项：
①确定并培训公司内部专门从事360度考评的管理人员。
②在实施360读考评方法，应选择最佳时机，在组织面临使其问题、处于过渡时期，或走下坡路时，不宜采用360读考评方法。
③上级主管应与每位考评者进行沟通，要求考评者对其意见承担责任，确保考评者的意见真实可靠。
④使用客观的统计程序。
⑤防止考评过程中出现作弊、合谋等违规行为。
⑥准确识别和估计偏见、偏好等对业绩评价结果的影响。
⑦对考评者的个别意见实施保密，确保每位接受评价的员工无法或者任一考评者的评价意见，上级评价除外。
⑧不同的考评目的决定了考评内容的不同，所应注意的事项也有所不同。 -
第8题：
（）是绩效管理的首要环节。
- A、确定考评者与被考评者
- B、确定组织与员工个人的工作目标
- C、确定绩效考评的具体方法与工具
- D、计划绩效考评实施的具体程序与过程
正确答案:B -
第9题：
问答题简述实验法的基本程序及其工作内容如何？正确答案： 实验法的实施程序与其他方法大致相同，分为准备工作、具体实施和资料处理三个阶段。
准备阶段的工作主要有以下几项：确定实验课题及实验目的；提出理论假设；选取实验对象；选择实验方式和方法；制定实验方案。
实施阶段的工作主要有：前测；引入或改变自变量，对实验组进行实验激发；后测。
资料处理阶段工作主要有：整理分析资料；撰写实验报告。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述我国专利实施强制许可的形式及其程序。正确答案： 1）强制许可的形式主要有，请求实施专利未获准的强制许可；国家出现特殊情况或为公共利益的目的进行强制许可；从属专利的强制许可。
2）专利强制许可的一般程序为，申请并提交证明；国务院专利行政部门作出给予实施强制许可的决定，通知专利权人，登记并公告；对国务院专利行政部门作出的有关强制许可决定不服的，可以自收到通知之日起3个月内向人民法院起诉。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题企业安全生产标准化考评程序的顺序为（）。A考评组内部评议→考评启动→实施考评→交换意见
B考评启动→实施考评→考评组内部评议→交换意见
C考评组内部评议→实施考评→考评启动→交换意见
D考评启动→考评组内部评议→实施考评→交换意见
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述360度考评的实施程序和实施过程中的注意事项。正确答案： （1）实施程序：评价项目设计；培训考评者；实施360度考评；反馈面谈；效果评价。
（2）注意事项：确定并培训公司内部专门从事360度考评的管理人员；应选择最佳时期，在组织面临士气问题，处于过渡期或下坡路时，不宜采用；上级主管应与每位考评者沟通；使用客观的统计程序；防止考评过程中作弊、合谋等违规行为；准确识别和估计偏见、偏好等对业绩评价结果的影响；对考评者的个人意见保密，上级评价除外；不同的考评目的决定考评内容不同，所应注意事项也不同。解析： 暂无解析 -
第13题：
360度考评的实施程序包括（ ）。A.反馈面谈
B.评价实施效果
C.培训考评者
D.实施360度考评
E.设计考评项目答案：A,B,C,D,E解析：P374
360度考评的实施程序：考评项目设计；培训考评者；实施360度考评；反馈面谈；效果评价
知识点：360度考评
360度考评的优缺点
360度考评的实施程序
实施360度考评需注意的问题 -
第14题：
试述会议调查法的实施程序及其内容。
社会调查的实施程序一般分为三个阶段，即前期准备阶段、具体调查阶段和后期总结、研究阶段。会议调查方法的实施，大体上也遵循这一基本步骤。
（1）会议调查的前期准备工作包括三个方面的内容：会议调查总体方案的拟定；会议议题、议程的确定；会议的组织工作。
（2）会议调查的具体进行有以下内容：会议的开始；会议的主持；会议记录。
（3）会议调查的后期总结、研究工作有：调查材料的概括与整理；调查材料的分析与解释。
略 -
第15题：
简述宪法实施的监督及其内容。
正确答案: 为了保证宪法的贯彻实施，而对一切违宪活动所进行的审查和纠正。内容包括
（1）审查法律、法规和规范性法律文件的合宪性；
（2）审查国家机关及其工作人员行为和合宪性；
（3）审查政党、社会团体等行为的合宪性。 -
第16题：
简述被审单位及其环境实施的风险评估程序。
正确答案:（1）询问被审计单位管理层和内部其他相关人员；（2）分析程序；（3）观察和检查。 -
第17题：
简述绩效考评的程序。
正确答案:制定绩效考评标准；评定绩效；绩效考评反馈；考评结果的运用。 -
第18题：
简述绩效考评指标体系设计的内容、原则，以及具体设计方法和程序。
正确答案: （1）内容：
①适用不同对象范围的考评体系：
A.组织绩效考评指标体系：分为生产性组织的绩效考评、技术性、管理性、服务性。
B.个人绩效考评指标体系：按岗位实际承担者的性质和特点，对岗位进行横向区分；按岗位在企业生产过程中的地位和作用分为生产岗位、技术岗位、管理岗位和服务岗位四大类。
②不同性质的绩效考评指标体系：
A.品质特征型的绩效考评指标体系：反映和体现被考评者的品质特征的指标。
B.行为过程型的绩效考评指标体系：以反映员工在劳动工作过程中的行为表现的各种指标。
C.工作结果型的绩效考评指标体系：是潜在劳动的结果，是劳动的固化和凝结。
（2）原则：
①针对性原则：应从实际情况出发，使其具有较强的针对性，充分体现出所考评对象的性质和特点。
②关键性原则：要把战略性、关键性绩效指标纳入考核体系，通过对绩效的考评和监控，来促进组织战略的达成。
③科学性原则：应以科学的绩效指标设计思路为依据，采用科学的调查研究方法，借用先进的测量工具，选择要素指标
④明确性原则：每个考评要素指标都要有明确的内容、定义或解释说明，使考评要素和指标的概念内涵明确、外延清晰。
⑤完整性原则：要能够完整地反映考评对象系统运行总目标的各个方面，从多个角度进行考评，全面衡量员工绩效。
⑥合理性原则：一是指绩效指标要能够准确反映考评对象的绩效；二是指绩效指标要能够科学引导员工的行为。
⑦独立性原则：每个考评指标之间的界限清楚明晰，不会发生含义上的重复。各指标之间的内容可以比较，内涵上差异明显
⑧可测性原则：考评指标指向的变量具有变异性，即考评能够产生不同的考评结果。
（3）设计方法：
①要素图示法：将某类人员的绩效特征，用图表描绘出来，然后加以分析研究，确定需考评的绩效要素
②问卷调查法：是采用专门的调查表，在调查表中将所有与本岗位工作有关的要素和指标一一列出，并用简单明确的文字对每个指标做出科学的界定，再将该调查表分发给有关人员填写，收集、征求不同人员意见，最后确定绩效考评指标体系的构成。
③个案研究法：通过选取若干具有代表性的典型人物、事件或岗位的绩效特征进行分析研究，来确定绩效考评指标和考评要素体系。可分为典型人物研究和典型资料研究两种形式。
④面谈法：通过与各类人员，如被考评者的上级、人力资源管理人员、被考评者以及与被考评者有较多联系的有关人员的访问和谈话收集有关资料，以此作为确定考评要素的依据，两种形式：个别面谈法和座谈讨论法。
⑤经验总结法：根据特定时期的用人政策、单位的具体情况，以及考评单位所积累的经验来确定考评的要素，或者参照总结一些较为权威的绩效考评要素体系以及同行业单位人员绩效考评的经验，再结合单位的情况以及考评目的来确定。
⑥头脑风暴法：在确定特殊岗位人员绩效考评指标过程中，其工作绩效受到多种复杂因素的制约和影响，但依靠工作说明书难以解决问题，集中群体的智慧，难题就会引刃而解。
（4）设计程序：
①工作分析：对被考评对象的岗位的工作内容、性质及完成这些工作所应具备的条件等进行研究和分析，初步确定指标
②理论验证：依据绩效考评的基本原理与原则，对所涉及的绩效考评指标进行论证，使其具有一定的科学依据。
③进行指标调查，确定指标体系：根据工作分析所初步确定的指标，运用绩效考评指标体系设计方法进行指标调查，最后确定绩效考评指标体系。
④进行必要的修改和调整：一种是考评前的修改调整，通过进一步调查分析，将所确定的指标体系提交领导、专家会议讨论，征求相关主管人员和专家的意见，修改、补充、完善绩效指标体系。另一种是考评后的修改调整。 -
第19题：
360度考评的实施程序包括（）。
- A、反馈面谈
- B、评价实施效果
- C、培训考评者
- D、实施360度考评
- E、设计考评项目
正确答案:A,B,C,D,E -
第20题：
多选题企业员工绩效考评的一般程序包括（ ）等。A确定考评指标、考评者和被考评者
B前期准备工作
C确定考评时间
D组织实施考评
E核算考评结果
正确答案： A,E解析：
企业员工绩效考评的一般程序包括：①确定考评指标、考评者和被考评者；②明确考评方法；③确定考评时间；④组织实施考评；⑤核算考评结果；⑥绩效反馈面谈与申诉；⑦制定绩效改进的计划。 -
第21题：
问答题简述绩效考评指标体系设计的内容、原则，以及具体设计方法和程序。正确答案： （1）内容：
①适用不同对象范围的考评体系：
A.组织绩效考评指标体系：分为生产性组织的绩效考评、技术性、管理性、服务性。
B.个人绩效考评指标体系：按岗位实际承担者的性质和特点，对岗位进行横向区分；按岗位在企业生产过程中的地位和作用分为生产岗位、技术岗位、管理岗位和服务岗位四大类。
②不同性质的绩效考评指标体系：
A.品质特征型的绩效考评指标体系：反映和体现被考评者的品质特征的指标。
B.行为过程型的绩效考评指标体系：以反映员工在劳动工作过程中的行为表现的各种指标。
C.工作结果型的绩效考评指标体系：是潜在劳动的结果，是劳动的固化和凝结。
（2）原则：
①针对性原则：应从实际情况出发，使其具有较强的针对性，充分体现出所考评对象的性质和特点。
②关键性原则：要把战略性、关键性绩效指标纳入考核体系，通过对绩效的考评和监控，来促进组织战略的达成。
③科学性原则：应以科学的绩效指标设计思路为依据，采用科学的调查研究方法，借用先进的测量工具，选择要素指标
④明确性原则：每个考评要素指标都要有明确的内容、定义或解释说明，使考评要素和指标的概念内涵明确、外延清晰。
⑤完整性原则：要能够完整地反映考评对象系统运行总目标的各个方面，从多个角度进行考评，全面衡量员工绩效。
⑥合理性原则：一是指绩效指标要能够准确反映考评对象的绩效；二是指绩效指标要能够科学引导员工的行为。
⑦独立性原则：每个考评指标之间的界限清楚明晰，不会发生含义上的重复。各指标之间的内容可以比较，内涵上差异明显
⑧可测性原则：考评指标指向的变量具有变异性，即考评能够产生不同的考评结果。
（3）设计方法：
①要素图示法：将某类人员的绩效特征，用图表描绘出来，然后加以分析研究，确定需考评的绩效要素
②问卷调查法：是采用专门的调查表，在调查表中将所有与本岗位工作有关的要素和指标一一列出，并用简单明确的文字对每个指标做出科学的界定，再将该调查表分发给有关人员填写，收集、征求不同人员意见，最后确定绩效考评指标体系的构成。
③个案研究法：通过选取若干具有代表性的典型人物、事件或岗位的绩效特征进行分析研究，来确定绩效考评指标和考评要素体系。可分为典型人物研究和典型资料研究两种形式。
④面谈法：通过与各类人员，如被考评者的上级、人力资源管理人员、被考评者以及与被考评者有较多联系的有关人员的访问和谈话收集有关资料，以此作为确定考评要素的依据，两种形式：个别面谈法和座谈讨论法。
⑤经验总结法：根据特定时期的用人政策、单位的具体情况，以及考评单位所积累的经验来确定考评的要素，或者参照总结一些较为权威的绩效考评要素体系以及同行业单位人员绩效考评的经验，再结合单位的情况以及考评目的来确定。
⑥头脑风暴法：在确定特殊岗位人员绩效考评指标过程中，其工作绩效受到多种复杂因素的制约和影响，但依靠工作说明书难以解决问题，集中群体的智慧，难题就会引刃而解。
（4）设计程序：
①工作分析：对被考评对象的岗位的工作内容、性质及完成这些工作所应具备的条件等进行研究和分析，初步确定指标
②理论验证：依据绩效考评的基本原理与原则，对所涉及的绩效考评指标进行论证，使其具有一定的科学依据。
③进行指标调查，确定指标体系：根据工作分析所初步确定的指标，运用绩效考评指标体系设计方法进行指标调查，最后确定绩效考评指标体系。
④进行必要的修改和调整：一种是考评前的修改调整，通过进一步调查分析，将所确定的指标体系提交领导、专家会议讨论，征求相关主管人员和专家的意见，修改、补充、完善绩效指标体系。另一种是考评后的修改调整。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述360度考评的实施程序及其工作内容。 [2016年5月二级真题]正确答案： 360度考评方法又称为全视角考评方法,是指由被考评者的上级、同事、下级和(或)客户(包括内部客户、外部客户)以及被考评者本人担任考评者,从多个角度对被考评者进行360度的全方位评价,再通过反馈程序,达到改变行为、提高绩效等目的的考评方法。360度考评的实施程序及工作内容包括:
(1)考评项目设计
考评项目设计的工作内容包括:
①进行需求分析和可行性分析,决定是否采用360度考评方法。
②编制基于岗位胜任特征模型的考评问卷。问卷的来源主要包括:a.企业针对自身特点和具体要求进行设计;b.向咨询公司购买成型问卷。
(2)培训考评者
培训考评者的工作内容包括:
①组建360度考评者队伍。考评者的来源包括:a.由被考评者自己选择;b.由上级指定。
②对选拔出的考评者进行如下培训:沟通技巧、考评实施技巧、总结考评结果的方法、反馈考评结果的方法等。
(3)实施360度考评
实施360度考评的工作内容包括:
①实施考评。对具体实施过程进行监控和质量管理。如果没有控制好考评实施的过程,可能导致整个考评结果无效。
②统计考评信息并报告结果。
③对被考评人员进行如何接受他人的考评信息的培训,让他们体会到360度考评最主要的目的是改进员工的工作绩效,为员工的职业生涯规划提供咨询建议,从而提高被考评人员对考评目的和方法可靠性的认同度。具体可以采用讲座和个别辅导等培训方法。
④企业管理部门应针对考评的结果所反映出来的问题,制定改善绩效的行动计划。
(4)反馈面谈
反馈面谈的工作内容包括:
①确定进行面谈的成员和对象;
②有效进行反馈面谈,及时反馈考评的结果,帮助被考评人员改进自己的工作,不断提高工作绩效,完善个人的职业生涯规划。
(5)效果评价
效果评价的工作内容包括:
①确认执行过程的安全性。360度考评中包括上级、下级、同事及其他人员的评价,要检查信息收集的过程是否符合评价的要求,并验证各种评价结果的准确性。
②评价应用效果。
③总结考评过程中的经验和不足,找出存在的问题,不断完善整个考评系统。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述360度考评的内涵和特点，以及实施程序和实施过程中的注意事项。正确答案： （1）360度考评的内涵：主要强调全方位客观地对员工进行考评，既注重考评员工的最终成果，又将员工的行为、过程和个人努力的程度纳入考评的内容，使得绩效考评更能客观全面地反映员工的表现和业绩。
（2）360度考评的特点：
①优点：A.具有全方位、多角度的特点。
B.考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征。
C.有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系，一方面能帮助管理者发现并解决俄问题，从总体上提高组织绩效；另一方面能防止被考评者只追求某项业务指标完成的短期行为，使其着眼于公司货部门的长远发展，全面提高自己的绩效水平。
D.采用匿名的考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性。
E.充分尊重组织成员的意见，有助于组织创造更好的工作气氛，激发组织成员的创新性。
F.促进员工个人发展。360读考评的反馈结果，通常包括专门的职业生涯规划指导建议。
②缺点：A.侧重综合评价，定性评价比重较大，定量评价较少，因此常与KPI关键绩效评价相结合，使评价更全面。
B.考评的信息来源渠道广，但是从不同渠道得来的并非总是一致。
C.收集到的信息比单渠道考评方法要多得多，这虽然是考评更加全面，但是也增加了收集和处理数据的成本。
D.在实施考评过程中，如果处理不当，可能会在组织内造成紧张气氛，影响成员工作积极性，甚至带来企业文化震荡、组织成员忠诚度下降等现象。
（3）实施程序和实施过程中的注意事项：
①确定并培训公司内部专门从事360度考评的管理人员。
②在实施360读考评方法，应选择最佳时机，在组织面临使其问题、处于过渡时期，或走下坡路时，不宜采用360读考评方法。
③上级主管应与每位考评者进行沟通，要求考评者对其意见承担责任，确保考评者的意见真实可靠。
④使用客观的统计程序。
⑤防止考评过程中出现作弊、合谋等违规行为。
⑥准确识别和估计偏见、偏好等对业绩评价结果的影响。
⑦对考评者的个别意见实施保密，确保每位接受评价的员工无法或者任一考评者的评价意见，上级评价除外。
⑧不同的考评目的决定了考评内容的不同，所应注意的事项也有所不同。解析： 暂无解析