人事经理刘彦的建议实行后并没有取得预期的效果，最可能的原因是（）。A.没有改变工作本身枯燥乏味的现实B.事先没有和工人进行充分的沟通C.工人素质太低D.其他部门的管理者没有予以配合

题目

人事经理刘彦的建议实行后并没有取得预期的效果，最可能的原因是（）。

A.没有改变工作本身枯燥乏味的现实

B.事先没有和工人进行充分的沟通

C.工人素质太低

D.其他部门的管理者没有予以配合

相似考题

1.小于的前任所进行的工作分析没有取得良好的效果，原因可能在于( )。A．员工没有正确理解工作分析的目的和意义B．没能得到管理者的支持C．工作分析的结果经常随组织的变化而更新，员工不知如何遵循D．工作分析的结果没有得到应用

2.未经培训的普通工人不允许安排替代技术工人，艺徒在没有老师傅带领下不允许安排其独立操作，是（ ）的安全职责。A．人事、劳资部门B．安全专职机构C．技术部门D．生产部门

3.当代工人阶级在构成上发生了一些变化,下面描述不正确的是()A.工人阶级的素质没有明显提高B. 物质生产部门的工人比重下降,非物质生产部门的工人相对增加C. 工人队伍扩大,甚至超过蓝领工人D. 工人阶级的数量持续增加

4.新时期我国工人阶级队伍状况发生了变化，但并没有改变工人阶级的性质。此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    不属于跨部门协作困难最关键的是()

    A.没有协作标准

    B.企业的组织方式不同

    C.缺乏沟通

    D.没有合作


    答案：AD

  • 第2题：

    案例：前景内燃机公司的激励问题

    前景内燃机公司最高层主管人员长期忧虑的一个问题是：生产车间的工人对他们的工作缺乏兴趣。其结果就是产品质量不得不由检验科来保证。对于那些在最后检验中不合格的产品，公司找到的解决方法就是在一个特别的车间内设置一个由技术高的工匠组成的班组，安排在生产线的最后，由他们来解决质量问题。由于这种方法费用高，而且发现的质量问题大多是装配时不小心等可以实现预防的差错造成的。因此，公司中很多人对于使用这种事后处理方法感觉不满意。当然，也有的差错是由于设计不合理造成。 在公司总裁的催促下，分公司总经理召集他的主要部门主管开会研究这个问题该如何解决。生产经理刘伟断言，这些问题是工程设计方面的事情。他认为，只要工程设计上仔细地设计部件和整体结构，许多质量问题就不会出现。他又责怪人事部门没有更好地挑选工人，并且没有让员工的使用部门参与到选拔工作中来。他特别指出装配工人的流动率每月高达5%以上，且星期一的矿工率经常达到20%。他的见解是：用这样的劳动力，没有一个生产部门能够有效的运作。 总工程师王选认为，部件和整机结构都设计得很好。如果标准要求再严格一点儿，生产就会非常困难和费时，成本就会大幅度提高。 人事经理刘彦从多方面来说明人事问题。首先，她指出，由于本公司有强有力的工会，她的部门对公司雇佣和留用工人有很少或根本没有控制权。其次，她观察到车间的工作是单调和非常辛苦的。所以公司不应该期望工人对于这种工作除了领取工资外还会有什么兴趣。但是刘彦说，她相信公司可以想办法提高工人的兴趣。如果工人承担的工作范围能够扩大的话，必然会出现高质量的工作以及较低的缺勤率和流动率。当问她的建议是什么时，她向公司推荐做两件事：一是要工人掌握集中操作技能，而不是只是作一项简单的工作。二是工人每星期轮流换班，从生产线的一个位置换到另一个位置上，这样可以为工人提供新的和更有挑战性的工作。 这些建议被采用并付诸实行。使每个人觉得意外的是：工人对新计划表示极大的不满。一个星期后，装配线关闭罢工。工人们声称，新计划只是一种管理上的诡计：使他们要做比以前更多的工作，并且训练他们去替代其他工人而不增加任何工资。     请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：

    (1). 针对企业产品质量存在的问题，企业的高层领导专门开会讨论解决方案，在会议上大家见解不一致，典型的看法有以下四种。你认为哪个看法更可取?( )

    A. 根本原因是工人缺乏兴趣和责任感，因此应该首先从提高工人的责任心和归属感入手

    B. 在生产过程中的每个工序都由检验员进行检验，及早发现问题，及早解决

    C. 由于一些质量问题是设计原因造成的，应该着眼于提高设计人员素质

    D. 为了让工人负起责任来，应该制定详细的工作规范，要求他们严格执行

    (2). 从案例中我们可以看出，人事经理刘彦试图通过改变工作的方式和扩大工作范围来提高工人的兴趣。这种方式属于一种什么因素 ?( )

    A. 信息不足以做出判断

    B. 激励因素

    C. 保健因素

    D. 改变工作方式是保健因素，扩大工作范围是激励因素

    3). 在实行人本管理时要求以激励为主要方式，主要采用什么来对员工进行刺激?( )

    A. 内部诱因

    B. 精神诱因

    C. 外部诱因

    D. 物质诱因

    (4). 工人对新计划表示极大的不满，这属于什么激励因素?( )

    A. 激励因素

    B. 保健因素

    C. 不稳定因素

    D. 不和谐因素


    参考答案： 1A 2B 3C 4B

  • 第3题：

    某企业经理为了激发下属员工的积极性，采用了以下措施：他赋予工人更多的工作和责任，并且用表扬和表示赏识来激励下属。但是不幸的是，他的这些方法并没有取得预期的效果。你认为原因是什么?

    A.工人的素质没有达到他期望的水平。

    B.工人的需求层次还停留在马斯洛的生理需求层次。

    C.他在重视激励因素的同时，忽视了保健因素的作用。

    D. 以上说法都不对。


    参考答案：C

  • 第4题：

    人事经理刘彦试图通过改变工作方式和扩大工作范围来提高工人的兴趣，这种方式属于双因素理论中的（）。

    A.保健因素

    B.激励因素

    C.兴趣因素

    D.工作因素


    正确答案：B

    　　本题所考查的考点是双因素理论，考题较偏。“双因素理论”是由美国心理学家赫茨伯格在1959年提出的。他通过调查发现，使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的；使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因素，后者叫做保健因素。本案例中改变工作方式和工作范围属于工作本身以及工作内容方面的。正确答案是B.

  • 第5题：

    当代资本主义出现了新变化，但是这些变化并没有、也不可能改变资本主义生产关系的实质，这是因为（　　）。

    A.都只是在资本主义私有制前提下进行的调整和变化
    B.股份制经济和国有企业并没有改变资本主义私有制的经济基础
    C.工人阶级受雇佣的阶级地位并没有改变
    D.工人阶级生产和生活条件的改善以及社会福利制度的实施并没有改变资本主义剥削的实质
    E.资本主义的基本矛盾发生变化，不再是生产社会化与生产资料私人占有之间的矛盾

    答案：A,B,C,D
    解析：
    选项E说法错误。资本主义的基本矛盾仍然是生产社会化与生产资料私人占有之间的矛盾，资本主义自身无法解决。

  • 第6题：

    当代资本主义出现的新变化，没有也不可能改变资本主义生产关系的实质，是因为()。

    A:没有改变资本主义私有制的经济基础
    B:没有改变资本剥削的实质
    C:资本主义的基本矛盾仍然是生产社会化与生产资料私人占有之间的矛盾
    D:工人阶级受雇佣的阶级地位并没有改变
    E:实行社会福利等措施使工人的生活条件有所改善

    答案：A,B,C,D
    解析：
    E项是当代资本主义出现的新变化，而不是没有改变资本主义生产关系实质的原因。

  • 第7题：

    当代资本主义出现的新变化，没有、也不可能改变资本主义生产关系的实质，其原因在于()。

    A:没有改变资本主义私有制的经济基础
    B:没有改变资本剥削的实质
    C:资本主义的基本矛盾仍然是生产社会化与生产资料私人占有之间的矛盾
    D:工人阶级受雇佣的阶级地位并没有改变
    E:实行社会福利等措施使工人的生活条件有所改善

    答案：A,B,C,D
    解析：
    当代资本主义出现的新变化，是人类历史进步的表现，然而这些变化并没有、也不可能改变资本主义生产关系的实质。这是因为：①股份制经济和国有企业并没有改变资本主义私有制的经济基础；②工人阶级生产和生活条件的改善以及社会福利制度的实施，并没有改变资本主义剥削的实质；③工人阶级受雇佣的阶级地位并没有改变，经济上仍然处于无权和受剥削的地位，在政治上也无法与资产阶级分享平等的政治权利；④资本主义的基本矛盾仍然是生产社会化与生产资料私人占有之间的矛盾，资本主义自身无法解决。

  • 第8题：

    质量改进没有取得预期效果，可能的原因有（ ）。
    A.没有按计划实施
    B.计划编制错误
    C.没有对计划实施过程进行合理监控
    D.没有使用控制图
    E.没有使用PDPC法


    答案：A,B,C
    解析：
    。选项D、E只是一种具体的质量改进工具，可以使用也可以不使用。

  • 第9题：

    刘强是某大型商场的总经理，近日通过调查发现：商场基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也呈上升趋势。员工普遍反映：工作枯燥乏味，没有挑战性与职业生涯规划，无法有效施展自己的才能；沟通机会少，没有有效的沟通平台；大龄未婚员工人数日渐上升，员工的这些情况反映出在高层次需要没有得到满足时，对低层次的需要就会显得更加渴望，这符合（　　）的观点。

    A.奥尔德佛(ERG)理论
    B.赫茨伯格双因素理论
    C.马斯洛需求层次理论
    D.麦克里兰三重需求理论

    答案：A
    解析：
    奥尔德佛ERG理论认为，生存、关系、成长这三个层次需要中任何一个的缺少。不仅会促使人们去追求该层次的需求，也会促使人们转而追求高一层次的需要，还会使人进而更多的追求低一层次的需要。任何时候，人们追求需要的层次顺序并不那么严格，优势需要也不一定那么突出，因而激励措施可以多样化，当较高层次需求受到挫折时，个体对低层次需求满足的追求将越强烈．故本题答案选A。

  • 第10题：

    质量改进的组织形式分为（ ）。
    A.规模大的和小的
    B.正式的和非正式的
    C.有公司领导参与的和没有领导参与的
    D.有工人参与的和没有工人参与的


    答案：B
    解析：
    质量改进的组织形式可分为正式的和非正式的，与规模大小、公司领导、工人等是否参与无关。

  • 第11题：

    某企业经理为了激发下属员工的积极性，采用了以下措施：他赋予工人更多的工作和责任，并且用表扬和表示赏识来激励下属。但是不幸的是，他的这些方法并没有取得预期的效果。你认为原因是什么（）。

    • A、工人的素质没有达到他期望的水平
    • B、工人的需求层次还停留在马斯洛的生理需求层次
    • C、他在重视激励因素的同时，忽视了保健因素的作用
    • D、以上说法都不对

    正确答案:C

  • 第12题：

    多选题
    当代资本主义出现的新变化，没有也不可能改变资本主义生产关系的实质，是因为（　　）。
    A

    没有改变资本主义私有制的经济基础

    B

    没有改变资本剥削的实质

    C

    资本主义的基本矛盾仍然是生产社会化与生产资料的资本主义私人占有之间的矛盾

    D

    工人阶级受雇佣的阶级地位并没有改变

    E

    实行社会福利等措施使工人的生活条件有所改善


    正确答案： B,D
    解析：
    E项是当代资本主义出现的新变化，而不是没有改变资本主义生产关系实质的原因。

  • 第13题：

    垄断资产阶级采用“福利政策”()。

    A.减轻了对工人和其他劳动者的剥削程度

    B.能够提高工人和其他劳动者的名义工资

    C.没有改变工人受剥削的雇佣劳动者地位

    D.表明资产阶级与工人阶级的利益并非对立


    正确答案:C

  • 第14题：

    汪明是某服装厂的人力资源经理，为了激发下属员工的积极性，他采用了以下措施：赋予工人更多的工作和责任，并且用表扬和表示赏识来激励下属。但是不幸的是，他的这些方法并没有取得预期的效果。你认为用什么理论可以最好地揭示这件事的原因?

    A.期望理论

    B.强化理论

    C.需求层次理论

    D.双因素理论


    参考答案：D

  • 第15题：

    （一）

    某内燃机公司最高层主管人员长期忧虑的一个问题是：生产车间的个人对他们的工作缺乏兴趣，产品质量不得不由检验科来保证。公司在生产线的最后增设一个技术水平较高的班组，专门负责解决质量问题。由于这种方法费用较高，且质量问题主要是由装配差错造成，因此，公司中很多人对于使用这种事后处理方法感到很不满意。当然，不可否认，也有部分差错是由于设计不合理造成的。

    公司总裁召集主要部门主管开会研究这个问题该如何解决。生产经理刘伟断言，这些问题是工程设计方面的事情。他认为，只要工程设计上充分仔细地设计部件和整机结构，许多质量问题就不会出现。他又责怪人事部门没有更仔细地挑选工人，并且没有让使用员工的部门参与到选拔工作中来，他特别指出装配工人流动率每月高达5％以上。且星期一的旷工率经常达到20％，他认为用这样的劳动力，没有一个生产部门能够有效地运转。

    总工程师王军认为，部件和整机结构都没计得很好。如果标准要求再严一点，生产就会非常困难和费时，内燃机的成本会大幅提高。

    人事经理刘彦从多方面来说明人事问题。首先，在公司的人事方面，她的部门对公司启用和留用工人很少有或没有控制权。其次，车间的工作非常单调辛苦，所以公司不应该期望工人对这种工作除了领取工资外还会有什么兴趣。但是刘彦说，她相信公司可以想办法提高工人的兴趣。如果工人承担的工作范围能够扩大的话，必然会出现高质量的工作以及较低的缺勤率和流动率。她建议公司做两件事：一是要工人掌握几种操作技能，而不是制作一项简单的动作；二是工人每星期轮流换班，从生产线的一个位置换到一个完全不同的位置，这样可以为工人提供新的和更有挑战性的工作。

    人事经理的建议很快被采用并付诸实行，使每个人觉得意外的是：工人对新计划表示极大的不满。一个星期后，工人罢工，装配线关闭。工人们声称，新计划只是一种管理上的诡计——使他们要做比以前更多的工作并且训练他们去替代其他工人而不增加任何工资。

    71.该企业在产品生产过程中，在生产线的最后增设一个技术班组，专门解决质量问题，这种行为属于（）。

    A.现场控制

    B.反馈控制

    C.前馈控制

    D.分散控制


    正确答案：B

    　　本题所考查的考点是管理的控制职能中的控制的类型。显然在生产线的最后增设一个技术水平较高的班组，专门负责解决质量问题，属于事后处理，也就是反馈控制。而分散控制则要求有多个相对独立的子系统，不符合题干的情形。正确答案是B.

  • 第16题：

    未经培训的普通工人不允许安排替代技术工人，艺徒在没有师傅带领下不允许安排其独立操作，这是（ ）的安全职责。

    A．人事、劳资部门

    B．安全专职机构

    C．技术部门

    D．生产部门


    正确答案：D

  • 第17题：

    当代资本主义出现了新变化，但是这些变化并没有、也不可能改变资本主义生产关系的实质，这是因为( )。

    A.工人阶级经济上虽已摆脱受剥削的地位，但还无法享受平等的政治权利
    B.股份制经济和国有企业并没有改变资本主义私有制的经济基础
    C.工人阶级受雇佣的阶级地位并没有改变
    D.工人阶级生产和生活条件的改善以及社会福利制度的实施，并没有改变资本主义剥削的实质
    E.资本主义的基本矛盾仍然是生产社会化与生产资料私人占有之间的矛盾，资本主义自身无法解决

    答案：B,C,D,E
    解析：
    本题考查当代资本主义的新变化的实质。选项A错误，工人阶级在经济上仍然处于无权和受剥削的地位，在政治上也无法与资产阶级分享平等的政治权利。

  • 第18题：

    当代资本主义出现的新变化，是人类历史进步的表现，然而这些变化并没有、也不可能改变资本主义生产关系的实质，其原因包括()。

    A:工人阶级受雇佣的阶级地位并没有改变
    B:工人阶级生产和生活条件的改善以及社会福利制度的实施，并没有改变资本主义剥削的实质
    C:工人阶级在政治上与资产阶级分享平等的政治权利
    D:资本主义剥削的实质得以改善
    E:股份制经济和国有企业并没有改变资本主义私有制的经济基础

    答案：A,B,E
    解析：
    当代资本主义出现的新变化，是人类历史进步的表现，然而这些变化并没有、也不可能改变资本主义生产关系的实质，这是因为：(1)股份制经济和国有企业并没有改变资本主义私有制的经济基础；(2)工人阶级生产和生活条件的改善以及社会福利制度的实施，并没有改变资本主义剥削的实质；(3)工人阶级受雇佣的阶级地位并没有改变，经济上仍然处于无权和受剥削的地位，在政治上也无法与资产阶级分享平等的政治权利；(4)资本主义的基本矛盾仍然是生产社会化与生产资料私人占有之间的矛盾，资本主义自身无法解决。

  • 第19题：

    新进企业的工人不知如何完成份内工作，从而招致解雇，其原因是（　　）。

    A. 该工人对其扮演的角色认识不清楚
    B. 该工人没有很好地角色转换
    C. 主管没有把角色期待传递给他
    D. 由于角色期待之间的冲突

    答案：B,C
    解析：
    B，C

  • 第20题：

    某部门负责人被上级领导批评为“控制的太多，而领导的太少。”他在工作中存在的主要问题最可能是（　　）。


    A.对下级的生活困难缺乏足够的关心

    B.对工作任务的完成没有充分的关注

    C.事无巨细，事必躬亲

    D.没有和下级进行有效沟通

    答案：C
    解析：
    “控制的太多，而领导的太少”是说这位负责人不敢放手让下面的员工去做，C项是正确答案。故选C。

  • 第21题：

    BT公司是一家内燃机生产企业。最近，公司质量部刘经理感到非常困惑。刘经理是一年前从技术人员升为质量部经理的，长期的基层工作使他认识到一线工人在工作中缺乏质量技术和工具的支持。因此，刘经理一上任，就针对一线工人展开了质量技术和工具的培训、聘请高水平的讲师为工人讲授六西格玛管理、水平对比法、统计过程控制等先进的质量管理方法和技术。然而尽管投入很多，刘经理发现效果并不好。大多数的工人听听就算了，根本不在实践中尝试使用，少数工人一开始还有尝试热情，但是也往往是稍作尝试就放弃了。面对这种局面，刘经理不知道该怎么办。
    根据案例提供的信息，这次培训失败的主要原因是（ ）。
    A.只进行质量技术和工具的培训，没有进行质量意识的培训
    B.培训之前没有很好地识别培训需求
    C.没有采用效果更好的“师傅带徒弟”的方式
    D.没有对培训过程进行跟踪和监督


    答案：A,B
    解析：

  • 第22题：

    当代资本主义出现了新变化，但是这些变化并没有、也不可能改变资本主义生产关系的实质，这是因为（）。

    • A、工人阶级经济上虽已摆脱受剥削的地位，但还无法享受平等的政治权利
    • B、股份制经济和国有企业并没有改变资本主义私有制的经济基础
    • C、工人阶级受雇佣的阶级地位并没有改变
    • D、工人阶级生产和生活条件的改善以及社会福利制度的实施并没有改变资本主义剥削的实质
    • E、资本主义的基本矛盾仍然是生产社会化与生产资料私人占有之间的矛盾，资本主义自身无法解决

    正确答案:B,C,D,E

  • 第23题：

    A公司的激励问题 A公司最高层主管人员长期忧虑的一个问题是：生产车间的工人对他们的工作缺乏兴趣。其结果是产品质量不得不由检验科来保证。对于那些在最后检验中不合格的产品，公司找到的唯一的方法是在一个特别车间设置一个由技术高的工匠组成的班组，安排在生产线的最后，在那里解决质量问题。由于这种方法费用高，而且发现出现的质量问题大多是装配时不小心等可以实现预防的差错造成的。因此，公司中很多人对于使用这种事后处理方法感觉到不满意。当然，也有的差错是由于设计不合理造成。 在公司总裁的催促下，分公司总经理召集他的主要部门主管开会研究这个问题该如何解决。生产经理刘伟断言，这些问题是工程设计方面的事情。他认为，只要工程设计上充分仔细地设计部件和整件结构，许多质量问题就不会出现。他又责怪人事部门没有更仔细地挑选工人。并且没有让员工的使用部门参与到选拔工作中来。他特别指出装配工人的流动率每月高达5%以上，且星期一的旷工率经常达到20%。他的见解是：用这样一种劳动力，没有一个生产部门能够有效地运转。 总工程师王选认为，部件和整件结构都设计得很好。如果标准要求再严一点，生产就会非常困难和费时，内燃机的成本会大幅提高。 人事经理刘彦从多方面来说明人事问题。首先，她指出，由于本公司有强有力的工会，她的部门对公司雇佣和留用工人有很少或根本没有控制权。其次，她观察到车间的工作是单调和非常辛苦的。所以公司不应该期望工人对于这种工作除了领取工资外还会有什么兴趣。但是刘彦说，她相信公司可以想办法提高工人的兴趣。如果工人承担的工作范围能够扩大的话，必然会出现高质量的工作以及较低的缺勤率和流动率。当问她的建议是什么时，她向公司推荐做两件事：一是要工人掌握几种操作技能，而不只是作一项简单的工作。二是工人每星期轮流换班，从生产线的一个位置换到另一个完全不同的位置上，这样可以为工人提供新的和更有挑战性的工作。 这些建议被采用并付诸实行后，使每个人觉得意外的是，工人对新计划表示极大不满。一个星期后，装配线罢工而关闭。工人们声称，新计划只是一种管理上的诡计：使他们要作比以前更多的工作，并且训练他们去替代其他工人而不增加任何工资。 根据案例提供的情况，回答以下问题： 认识经理刘彦的建议和改进方式并没有取得预期效果。你认为最可能的原因是什么？（）

    • A、工作方式的改变和工作范围的扩大并没有改变工作本身枯燥乏味的现实。
    • B、事先没有作充分的宣传。
    • C、事先没有和工人充分沟通。
    • D、其他部门的管理者没有给予配合

    正确答案:C

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