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第1题：
培训与开发计划的内容包括（ ）。A.培训与开发对象
B.培训与开发战略
C.培训与开发内容
D.培训与开发的费用预算
E.培训与开发的方式答案：A,C,D,E解析：培训与开发计划是组织进行培训与开发管理的实施规程。为了使培训与开发计划能够顺利实施，计划的内容包括：总体目标；基本原则；培训与开发需求；培训与开发的具体目标或目的；培训与开发对象；培训与开发的内容；培训与开发的时间；培训与开发的地点；培训与开发的方式；培训与开发的教师；培训与开发的责任人；考评方式；计划变更或调整方式；培训与开发的费用预算；签发人。 -
第2题：
培训与开发员工的责任最终落实到（ ）身上。A.直线经理
B.职能经理
C.培训与开发专家和培训师
D.过去接受过培训开发的人员答案：A解析：本题考查培训与开发工作的组织管理。尽管各级管理层需要对培训与开发承担不同程度的管理责任，但对员工进行培训与开发的责任最终落实到直线经理身上。 -
第3题：
员工培训与开发的基本内容包括哪些？
一，培训需求分析：组织分析、任务分析、人员分析；
二，培训方案设计；
三，培训过程实施：培训方法有在职培训、工作指导培训、讲授、案例研究、角色扮演、商业游戏、仿真模拟；
四，培训效果评价：①反应效标；②学习效标；③行为效标；④结果效标。
略 -
第4题：
培训项目流程实施过程中，培训实施计划与培训模块设计环节需要开展（）等主要工作。
- A、组织培训师集体备课；
- B、培训师共同设计教学形式；
- C、培训师共同确定模块内容、课时量、考核内容及方式；
- D、教材、讲义、课件的选制与交流。
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
培训师在设计培训方式时应注意的事项有哪些？
正确答案:（1）培训过程要贯彻启发式指导思想。
（2）培训过程要坚持理论联系实际的原则。
（3）培训过程必须紧扣培训目标。 -
第6题：
员工培训开发系统包括（）。
- A、培训开发需求的分析与确定
- B、培训成果的转化及培训评价和反馈
- C、培训目标、培训的内容和对象的设置，培训方法、方式和设施、器具、场地等资源的配置
- D、培训师和培训主管的选择，培训开发计划的实施
- E、培训开发规划的制定
正确答案:A,B,C,D,E -
第7题：
培训与开发员工的责任最终落实到（ ）身上。
- A、直线经理
- B、职能经理
- C、培训与开发专家和培训师
- D、过去接受过培训开发的人员
正确答案:A -
第8题：
培训师的语言有哪些特殊的要求？
正确答案:培训师的语言有其特殊的要求，它既不同于平时所说的“能说会道”，也不同于演员、播音员、文学家的语言艺术。它既要准确明白，又要富有启发性；既要声音洪亮，又要跌宕起伏；既要生动幽默，又要不失严肃谨慎。 -
第9题：
单选题培训与开发员工的责任最终落实到（ ）身上。A直线经理
B职能经理
C培训与开发专家和培训师
D过去接受过培训开发的人员
正确答案： C解析： 本题考查培训与开发工作的组织管理。培训与开发员工的责任最终落实到直线经理身上。 -
第10题：
多选题培训与开发计划的内容包括（）A培训与开发对象
B培训与开发战略
C培训与开发内容
D培训与开发的费用预算
E培训与开发的方式
正确答案： E,A解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述培训师的培训与开发。正确答案： 1、授课技巧培训。
2、教学工具的使用培训。
3、教学内容的培训。
4、对教师的教学效果进行评估。
5、教师培训与教学效果评估的意义。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题对培训师的教学能力评估，主要关注哪些内容？正确答案： 主要关注一下五方面内容：智力因素、创新、组织教学、教态以及指导能力。解析： 暂无解析 -
第13题：
制订企业培训开发规划的注意事项包括（ ）。
A.重视培训师的选择 B.重视培训方法的选择
C.高度重视培训规划的制定 D.培训开发规划应落实到个人
E.清晰界定培训开发的目标和内容答案：A,B,C,E解析： -
第14题：
下列属于培训项目计划内容的有()A:培训目的
B:培训范围
C:培训规模
D:培训方法
E:培训师答案：A,B,C,D,E解析：培训项目计划应包含以下内容：(1)培训目的；(2)培训目标；(3)受训人员和内容；(4)培训范围；(5)培训规模；(6)培训时间；(7)培训地点；(8)培训费用；(9)培训方法；(10)培训师。另外还应注意培训学习的顺序。 -
第15题：
问卷调查基本内容有（）
- A、培训课程调查
- B、培训组织调查
- C、培训内容与形式调查
- D、培训师调查
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
培训师的培训与开发内容有哪些？
正确答案: 1.授课技巧培训。
2.教学工具的使用。
3.教学内容培训。
4.对教师的教学效果进行评估。
5.教师培训与教学效果评估的意义。 -
第17题：
对培训师的教学能力评估，主要关注哪些内容？
正确答案: 主要关注一下五方面内容：智力因素、创新、组织教学、教态以及指导能力。 -
第18题：
简述培训课程教学课程各种培训材料的准备，培训教师的来源和特点，以及培训手段、教学设备器材等教学资源开发的内容和要求，以及培训师选聘的标准。
正确答案: （1）培训材料的准备：工作任务表（强调课程的重点、提高学习的效果、关注信息的反馈）、岗位指南、学员手册、培训者指南、测验试卷
（2）培训教师的来源和特点：①外部聘请师资：A.优点：选择范围大，可获得高质量的教师资源；可带来全新理念；对学员吸引力大；提高培训档次，引起企业各方面的重视；容易营造气氛，获得良好培训效果。
B.缺点：企业与其之间缺乏了解培训风险增大；教师缺乏了解学员，降低培训适应性；学校教师缺乏实际工作经验，导致纸上谈兵；外聘教师成本高
②开发企业内部培训师：A.优点：对各方面较了解，使培训更具针对性，有利于提高培训效果；与学员相互熟识，保证培训中顺畅交流；培训相对易于控制；成本低。
B.缺点：不易在学员中树立威望，可能影响学员的参与态度；选择范围小，不易开发出高质量的教师队伍；内部教师看待问题受环境决定，不易上升到新的高度。
（3）培训手段：①课程内容和培训方法。
②学员的差异性。
③学员的兴趣和动力。
④评估培训手段的可行性。
（4）教学设备器材等教学资源开发的内容和要求：①培训课程教材应切合学员的实际需要，且必须是反映该领域内最新信息的材料。
②资料包的使用：如选用报纸杂志论文案例、同行经验教训、专家学者论文报告、音像教材、参考读物等组成。
③利用一切可开发的学习资源组成活的教材，如每一个学员的经验，设法调动全体学员的积极性。 ④充分利用现代科学技术的先进成果，打破传统的教科书体系，扩充到声、像、网络及其他可利用的媒体。 ⑤设计试听教材。趣味性强，吸引学员的注意力，提高培训效果，但也要注意材料的适用性。
（5）培训师选聘的标准：①具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识。
②对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验。
③具有培训授课经验和技巧。
④能够熟练运用培训中所需要的培训教材与工具。
⑤具有良好的交流与沟通能力。
⑥具有引导学员自我学习的能力。
⑦善于在课堂上发现问题并解决问题。
⑧积累与培训内容相关的案例与资料。
⑨掌握培训内容所涉及的一些相关前沿问题。
⑩拥有培训热情和教学愿望。 -
第19题：
培训师忘词的应对技巧有哪些？
正确答案:（1）忽略不计，继续下面的内容，边说边想。
（2）不要对学员说：“对不起，我太紧张了，以至于我忘词了。”
（3）复述刚才讲过的话，帮助自己回忆起下面的内容。
（4）使用过渡语言。
（5）随机应变。 -
第20题：
问答题培训师的培训与开发内容有哪些？正确答案： 1.授课技巧培训。
2.教学工具的使用。
3.教学内容培训。
4.对教师的教学效果进行评估。
5.教师培训与教学效果评估的意义。解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题员工培训开发系统包括（）。A培训开发需求的分析与确定
B培训成果的转化及培训评价和反馈
C培训目标、培训的内容和对象的设置，培训方法、方式和设施、器具、场地等资源的配置
D培训师和培训主管的选择，培训开发计划的实施
E培训开发规划的制定
正确答案： C,B解析： 员工培训开发系统包括培训开发需求的分析与确定，培训开发规划的制定，培训目标、培训的内容和对象的设置，培训方法、方式和设施、器具、场地等资源的配置，培训师和培训主管的选择，培训开发计划的实施，培训成果的转化及培训评价和反馈等多个环节和多项内容。 -
第22题：
多选题问卷调查基本内容有（）A培训课程调查
B培训组织调查
C培训内容与形式调查
D培训师调查
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题培训项目流程实施过程中，培训实施计划与培训模块设计环节需要开展（）等主要工作。A组织培训师集体备课；
B培训师共同设计教学形式；
C培训师共同确定模块内容、课时量、考核内容及方式；
D教材、讲义、课件的选制与交流。
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第24题：
单选题培训开发员工的责任最终落实到( )身上。A直线经理
B培训与开发专家和培训师
C过去受过培训开发的人员
D以上都对
正确答案： B解析：