更多“企业运营管理中流程活动里能够为服务对象增加价值,不可消除的活动的时间属于( )。”相关问题
  • 第1题:

    下列各项属于工程建设法人从业资格制度的管理对象的是()。

    A、中介服务机构企业
    B、咨询活动企业
    C、招标代理活动企业
    D、勘察、设计企业

    答案:D
    解析:
    从业资格制度,是对从事建筑活动的主体实行资质和资格审查的制度。建筑业是一个专业性、技术性很强的行业,只有加强对从业者的管理,才能保障工程质量和施工安全,维护建筑市场秩序。从业资格制度的管理对象,单位主要包括建设工程总包单位、建设工程勘察设计单位、建筑业企业、建设工程监理单位,个人主要包括注册建造师、注册建筑师、注册监理工程师、造价工程师、注册结构工程师等。

  • 第2题:

    能为服务对象增加价值的活动时间是()。

    A:加工时间
    B:调整准备时间
    C:搬运时间
    D:空闲时间

    答案:A
    解析:
    加工时间,又称处理时间,是指改变物料形态或为顾客服务的时间。加工时间是为服务对象增加价值的,是不可消除的。

  • 第3题:

    精益生产的推行过程中,最重要的是持续开展价值流分析(VSM),关于价值相关的概念的叙述中,正确的是:()

    • A、有价值的活动就是能为客户增加效用、客户认可的、愿意付费的产品生产过程或服务提供过程
    • B、价值就是成交价格,是与客户协商后,必须付钱购买的产品、服务或流程活动
    • C、价值流中只包括增值活动,非增值活动已被剔除
    • D、价值就是产品或者服务的标价,是成本和利润的总和

    正确答案:A

  • 第4题:

    关于客户服务,说法正确的是()。

    • A、以客户为依托,以产品或服务为对象
    • B、简言之就是企业为客户提供代购服务
    • C、是一种活动、绩效水平和管理理念
    • D、使企业和客户的价值交换的活动过程

    正确答案:D

  • 第5题:

    生产前的后勤活动、生产活动、生产后的后勤活动、营销与促销活动、服务活动等,都属于企业价值活动类型中的()。


    正确答案:基本活动

  • 第6题:

    运营是企业哪项活动的主要环节()

    • A、增加产值
    • B、创造价值
    • C、提高竞争力
    • D、增加销售额

    正确答案:B

  • 第7题:

    单选题
    甲企业管理层从“唐僧取经”的故事里得到了启发,为不断提高企业经营效率和效益,开始向众多企业取经学习。在选取学习基准对象时,以下不属于该企业主要关注的基准领域的是(  )。
    A

    占用较多资金的活动

    B

    能显著改善与顾客关系的活动

    C

    能最终影响企业结果的活动

    D

    与竞争对手产品进行对比的活动


    正确答案: C
    解析:
    一般来说,可以衡量业绩的活动都可以成为基准的对象。然而,把企业的每一个活动都拿来作基准对象是不切实际的,企业可以主要关注以下几个领域:①占用较多资金的活动;②能显著改善与顾客关系的活动;③能最终影响企业结果的活动;等等。

  • 第8题:

    单选题
    企业运营管理中流程活动里能够为服务对象增加价值,不可消除的活动的时间属于(  )。
    A

    加工时间

    B

    调整时间

    C

    等待时间

    D

    搬运时间


    正确答案: D
    解析:

  • 第9题:

    多选题
    在运营管理中,可以用来度量流程的是(  )。
    A

    流程时间

    B

    在制品库存

    C

    流程单位时间产出

    D

    生产率

    E

    服务对象


    正确答案: D,A
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    企业从事生产或提供服务的基本活动组成的流程以及为这些基本活动提供支持的活性组织的流程成了企业日常运作的()。
    A

    管理流程

    B

    工作流程

    C

    经营流程

    D

    任务流程


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    企业运营管理中具有特定输入和输出的组相关活动称为(  )。
    A

    节拍

    B

    提前期

    C

    生产过程

    D

    流程


    正确答案: A
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    能为服务对象增加价值的活动时间是(  )。
    A

    加工时间

    B

    调整准备时间

    C

    搬运时间

    D

    空闲时间


    正确答案: C
    解析:
    加工时间,又称处理时间,是指改变物料形态或为顾客服务的时间。加工时间是为服务对象增加价值的,是不可消除的。

  • 第13题:

    企业价值增长是股东获益的本源,关于增值服务的价值,以下表述正确的是 ( )

    A.增值服务体现在股权投资基金项目投资的全流程中
    B.增值服务能协助被投资企业更好的发展
    C.增值服务是被投资企业能力的重要体现
    D.增值服务能消除项目投资风险

    答案:B
    解析:
    在当前市场环境下,增值服务能力甚至成为投资机构的核心竞争力。一方面,通过增值服务能协助被投资企业实现更好更快的发展;另一方面,可以有效地降低投资风险。故B符合题意。

  • 第14题:

    关于目前成本管理发展的趋势表述错误的是()。

    • A、仅仅为了满足法定财务报告的要求
    • B、需要服务于企业的战略
    • C、提供运营活动的成本分析和决策支持
    • D、将运营活动的成本分析与决策支持贯穿企业完整价值链活动

    正确答案:A

  • 第15题:

    流程再造不同于全面质量管理,关于流程再造主要涉及的内容是:()

    • A、运用企业制度解决问题。
    • B、实施循环工作行动。
    • C、消除非增值活动。
    • D、重视对客户的服务。

    正确答案:C

  • 第16题:

    企业从事生产或提供服务的基本活动组成的流程以及为这些基本活动提供支持的活性组织的流程成了企业日常运作的()。

    • A、管理流程
    • B、工作流程
    • C、经营流程
    • D、任务流程

    正确答案:C

  • 第17题:

    在旅游企业价值链中,属于企业基本活动的部分是()。

    • A、人力资源管理
    • B、营销与销售
    • C、采购
    • D、对客服务

    正确答案:B,D

  • 第18题:

    将服务映射为流程中的活动时,以下哪些是可能的。()

    • A、一个服务映射为一个活动
    • B、一个服务映射为活动的一部分
    • C、一个服务映射为多个活动
    • D、服务不可映射为流程中的任何活动

    正确答案:D

  • 第19题:

    多选题
    根据价值链理论,企业的生产经营活动可以分为基础活动和辅助活动两大类。以下属于企业基础活动的有(  )。
    A

    企业基本结构——行政支持活动

    B

    市场营销和销售——营销沟通、定价和渠道管理

    C

    技术开发——工程管理、研究与开发、信息技术

    D

    运营——将输人品转化为最终产品(或服务)

    E

    内部(输入)后勤——存货的储存和处理


    正确答案: E,D
    解析: 企业基础活动包括:①内部(输入)后勤——存货的储存和处理;②运营——将输入品转化为最终产品(或服务);③外部(输出)后勤——分销;④市场营销和销售——营销沟通、定价和渠道管理;⑤服务——售后支持等。AC两项属于辅助活动。

  • 第20题:

    单选题
    企业价值增长是股东获益的本源,关于增值服务的价值,以下表述正确的是(  )。
    A

    增值服务体现在股权投资基金项目投资的全流程中

    B

    增值服务能协助被投资企业更好的发展

    C

    增值服务是被投资企业能力的重要体现

    D

    增值服务能消除项目投资风险


    正确答案: A
    解析:

  • 第21题:

    单选题
    将服务映射为流程中的活动时,以下哪些是可能的。()
    A

    一个服务映射为一个活动

    B

    一个服务映射为活动的一部分

    C

    一个服务映射为多个活动

    D

    服务不可映射为流程中的任何活动


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    在企业价值理论中,采购管理技术开发、人力资源管理和企业基础结构属于(  )。
    A

    基本活动

    B

    支持活动

    C

    竞争活动

    D

    联盟活动


    正确答案: C
    解析:
    支持活动包括企业投入的采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础设施建设。

  • 第23题:

    单选题
    关于目前成本管理发展的趋势表述错误的是()。
    A

    仅仅为了满足法定财务报告的要求

    B

    需要服务于企业的战略

    C

    提供运营活动的成本分析和决策支持

    D

    将运营活动的成本分析与决策支持贯穿企业完整价值链活动


    正确答案: A
    解析: 暂无解析