某省L市旅游协会为防止零团费等恶性竞争，召集当地旅行社商定对游客统一报价，并根据各旅行社所占市场份额，统一分配景点返佣、古城维护费返佣等收入。此计划实施前，甲旅行社主动向反垄断执法机构报告了这一情况并提供了相关证据。关于本案，下列哪些判断是错误的?( ）(2014年）A.旅游协会的行为属于正当的行业自律行为 B.由于尚未实施，旅游协会的行为不构成垄断行为 C.如构成垄断行为，L市发改委可对其处以50万元以下的罚款 D.如构成垄断行为，对甲旅行社可酌情减轻或免除处罚

题目
某省L市旅游协会为防止零团费等恶性竞争，召集当地旅行社商定对游客统一报价，并根据各旅行社所占市场份额，统一分配景点返佣、古城维护费返佣等收入。此计划实施前，甲旅行社主动向反垄断执法机构报告了这一情况并提供了相关证据。关于本案，下列哪些判断是错误的?( ）(2014年）

A.旅游协会的行为属于正当的行业自律行为
B.由于尚未实施，旅游协会的行为不构成垄断行为
C.如构成垄断行为，L市发改委可对其处以50万元以下的罚款
D.如构成垄断行为，对甲旅行社可酌情减轻或免除处罚
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1.刘某等3名旅游者报名参加了当地A旅行社组织的“北京六日游”．并签订了旅游合同．但由于人数不足．A旅行社临时把刘某等3人转给了B旅行社．直到出发当日．刘某才得知．在旅游过程中．又因为B旅行社与当地的接待的C旅行社之间发生了团款纠纷．导致行程中的故宫、颐和园等景点被迫取消．旅游者十分不满．旅游结束后．刘某等向旅游质量监督管理部门投诉．认为故宫．颐和园是非常重要的景点．这些地方没去等于白去了北京．要求A旅行社赔偿全部旅游费用．A旅行社辩称．当时已经把刘某3人转给了B旅行社．自己没有赚一分钱．此次旅游景点的遗漏．完全由于B旅行社造成的．应向有过错的B旅行社提出．请问A旅行社的辩解是否成立？

2.根据《旅游法》规定，国家根据旅游活动的风险程度，对旅行社等经营者实施责任保险制度，旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，情节严重的，责令停业整顿，并限期整改。( )

3.某导游带团赴华东五市旅游，返程期间因餐标问题与旅游者发生争执，一气之下擅自离团返沈，造成该团无人负责，对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由( )。A.此导游承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金B.旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金C.旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金D.旅行社与导游共同承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金

4.地陪是指受接待旅行社委派，代表接待社实施计划，为旅游团（者）提供( )旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。A、全程B、每天C、当地D、具体景点

更多“某省L市旅游协会为防止零团费等恶性竞争，召集当地旅行社商定对游客统一报价，并根据各旅行社所占市场份额，统一分配景点返佣、古城维护费返佣等收入。此计划实施前，甲旅行社主动向反垄断执法机构报告了这一情况并提供了相关证据。关于本案，下列哪些判断是错误的?( ）(2014年）”相关问题

  • 第1题：

    下列各项中,旅行社的哪些行为违反了《旅游法》的规定?

    A.甲旅行社出借旅行社业务经营许可证给乙旅行社

    B.旅行社以不合理的低价组织旅游活动,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益

    C.旅行社为招徕、组织旅游者发布信息不真实

    D.旅行社组织旅游活动向不合格的供应商订购产品和服务


    正确答案：ABCD

  • 第2题：

    下列各项中，旅行社的哪些行为违反了《旅游法》的规定？（）

    • A、甲旅行社出借旅行社业务经营许可证给乙旅行社
    • B、旅行社以不合理的低价组织旅游活动，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益
    • C、旅行社为招徕、组织旅游者发布信息不真实
    • D、旅行社组织旅游活动向不合格的供应商订购产品和服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    关于费率管理，正确的是（）

    • A、各品牌对外统一报价，不允许实收费率超过报价
    • B、超佣（签约）为黄线行为
    • C、报价错误（未签约）为黄线行为
    • D、私下贴佣/返费属于黄线行为
    • E、低于房源底价签约为黄线行为

    正确答案:A,B,D,E

  • 第4题：

    A旅行社导游小林因与B旅行社经理刘某关系较好，同意为B旅行社带团。2008年5月小林带B旅行社旅游团到九寨沟时，以计划中的两个景点人满为患为由，私自放弃了这两个景点的游览活动，并一再向游客推荐了三个计划中没有的景点，对游客说，如果不游览这三个景点，会留下很大的遗憾。旅游结束后，该团成员联名向旅游行政管理部门投诉，要求给予经济赔偿并对号游员小林进行处罚。经查，小林导游证上的工作单位与团队运行计划上的旅行社不相符。导游员违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益，应承担赔偿责任的是（）。

    • A、旅行社
    • B、导游人员
    • C、旅行社和导游人员
    • D、旅行社或导游人员

    正确答案:A

  • 第5题：

    地陪是指受（）委派实施接待计划，为旅游团（者）提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。

    • A、接待旅行社
    • B、组团旅行社
    • C、境外旅行社
    • D、导游服务中心

    正确答案:A

  • 第6题：

    某省L市旅游协会为防止零团费等恶性竞争，召集当地旅行社商定对游客统一报价，并根据各旅行社所占市场份额，统一分配景点返佣、古城维护费返佣等收入。此计划实施前，甲旅行社主动向反垄断执法机构报告了这一情况并提供了相关证据。关于本案，下列哪些判断是错误的?

    • A、旅游协会的行为属于正当的行业自律行为 
    • B、由于尚未实施，旅游协会的行为不构成垄断行为 
    • C、如构成垄断行为，L市发改委可对其处以50万元以下的罚款 
    • D、如构成垄断行为，对甲旅行社可酌情减轻或免除处罚

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    单选题
    A旅行社导游小林因与B旅行社经理刘某关系较好，同意为B旅行社带团。2008年5月小林带B旅行社旅游团到九寨沟时，以计划中的两个景点人满为患为由，私自放弃了这两个景点的游览活动，并一再向游客推荐了三个计划中没有的景点，对游客说，如果不游览这三个景点，会留下很大的遗憾。旅游结束后，该团成员联名向旅游行政管理部门投诉，要求给予经济赔偿并对号游员小林进行处罚。经查，小林导游证上的工作单位与团队运行计划上的旅行社不相符。导游员违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益，应承担赔偿责任的是（）。
    A

    旅行社

    B

    导游人员

    C

    旅行社和导游人员

    D

    旅行社或导游人员


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    某省L市旅游协会为防止零团费等恶性竞争，召集当地旅行社商定对游客统一报价，并根据各旅行社所占市场份额，统一分配景点返佣、古城维护费返佣等收入。此计划实施前，甲旅行社主动向反垄断执法机构报告了这一情况并提供了相关证据。关于本案，下列哪些判断是错误的？（　　）[2014年真题]
    A

    旅游协会的行为属于正当的行业自律行为

    B

    由于尚未实施，旅游协会的行为不构成垄断行为

    C

    如构成垄断行为，L市发改委可对其处以50万元以下的罚款

    D

    如构成垄断行为，对甲旅行社可酌情减轻或免除处罚


    正确答案： A,D
    解析：
    A项，《反垄断法》第13条规定，禁止具有竞争关系的经营者达成下列垄断协议：①固定或者变更商品价格；②限制商品的生产数量或者销售数量；③分割销售市场或者原材料采购市场；④限制购买新技术、新设备或者限制开发新技术、新产品；⑤联合抵制交易；⑥国务院反垄断执法机构认定的其他垄断协议。本法所称垄断协议，是指排除、限制竞争的协议、决定或者其他协同行为。本题中，当地旅行社商定对游客统一报价的行为属于垄断协议。
    B项，《反垄断法》第16条规定，行业协会不得组织本行业的经营者从事本章禁止的垄断行为。据此，行业协会构成垄断行为不以垄断协议的实施为要件。所以某省L市旅游协会的行为属于组织本行业经营者从事垄断协议的行为，违反《反垄断法》的规定，属于违法行为。
    C项，在我国，地方各级人民政府及其有关部门均不享有反垄断执法权，只由国家工商总局、商务部、国家发改委等中央部门行使。《反垄断法》第46条第1款的规定，经营者违反本法规定，达成并实施垄断协议的，由反垄断执法机构责令停止违法行为，没收违法所得，并处上1年度销售额1%以上10%以下的罚款；尚未实施所达成的垄断协议的，可以处50万元以下的罚款。本题中，L市发改委不是反垄断执法机构。
    D项，《反垄断法》第46条第2款规定，经营者主动向反垄断执法机构报告达成垄断协议的有关情况并提供重要证据的，反垄断执法机构可以酌情减轻或者免除对该经营者的处罚。

  • 第9题：

    单选题
    世界旅游组织关于旅行社的定义是（）。
    A

    旅行社是“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务，包括服务酬金和条件的信息。

    B

    旅行社是一个以持久营利为目标，为旅客和游客提供有关旅行以及居留服务的企业

    C

    旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    王先生欲利用国庆7天假期去九寨黄龙旅游，他先后咨询了本市四家旅行社，询问有关报价、旅游线路及项目等相关问题，最后他选择了报价相对较低的A旅行社，并签订了旅游合同。旅游过程中，王先生及其他游客发现导游擅自减少旅游景点，增加购物次数，将客人安排在一个郊区的三星级饭店而不是合同中的四星级饭店。王先生一行非常恼火，旅游结束后，王先生联合其他游客将旅行社投诉到相关部门，经相关部门的调解，王先生及其他游客都获得了一定的赔偿。哪些部门受理并处理了王先生等游客的投诉？（）。
    A

    旅游行政管理部门

    B

    工商管理部门

    C

    消费者协会

    D

    公安部门


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    王先生欲利用国庆7天假期去九寨黄龙旅游，他先后咨询了本市四家旅行社，询问有关报价、旅游线路及项目等相关问题，最后他选择了报价相对较低的A旅行社，并签订了旅游合同。旅游过程中，王先生及其他游客发现导游擅自减少旅游景点，增加购物次数，将客人安排在一个郊区的三星级饭店而不是合同中的四星级饭店。王先生一行非常恼火，旅游结束后，王先生联合其他游客将旅行社投诉到相关部门，经相关部门的调解，王先生及其他游客都获得了一定的赔偿。关于此案例，下列说法正确的是（）。
    A

    被投诉的旅行社应该在收到旅游投诉管理机关处理决定15日内作出书面答复

    B

    旅游者的投诉实效为30天

    C

    旅游行政管理部门不仅要对导游进行处理，对旅行社也要进行处理

    D

    旅行社应赔偿王先生等游客2倍房差，每次购物价款的20％


    正确答案： D,B
    解析： A项被投诉的旅行社应该在收到旅游投诉管理机关处理决定30日内做出书面答复；B项旅游者的投诉实效为60天。

  • 第12题：

    不定项题
    A旅行社导游小林因与B旅行社经理刘某关系较好，同意为B旅行社带团。2008年5月小林带B旅行社旅游团到九寨沟时，以计划中的两个景点人满为患为由，私自放弃了这两个景点的游览活动，并一再向游客推荐了三个计划中没有的景点，对游客说，如果不游览这三个景点，会留下很大的遗憾。旅游结束后，该团成员联名向旅游行政管理部门投诉，要求给予经济赔偿并对号游员小林进行处罚。经查，小林导游证上的工作单位与团队运行计划上的旅行社不相符。导游小林私下带团的行为，违反了（）的相关规定。
    A

    《旅行社管理条例》

    B

    《导游人员管理条例》

    C

    《旅行社条例》

    D

    《导游人员条例》


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列属于旅行社的旅游权利的是()。

    A、旅行社提供导游服务

    B、旅行社向游客赔偿损失

    C、旅行社会向游客收取旅游费用

    D、旅行社为游客办理行李托运手续


    参考答案：C

  • 第14题：

    湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现，A旅行社组织游客B地旅游时，少游览了一个景点，所住宿的宾馆也与合同标准不符，而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时，不幸摔伤。为此，李某想投诉。请问：李某可以直接向下列哪些投诉？（）

    • A、旅行社
    • B、旅游质监所
    • C、消费者协会
    • D、工商局

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    旅行社不得以低于成本的报价招揽旅游者，旅行社之间不得进行“零团费”“负团费”交易。（）


    正确答案:正确

  • 第16题：

    甲旅行社安排旅游团到某一景区游览，到达后才知道该景区正在修架索道，根本无法游览。关于游客的损失，下列说法正确的是（）

    • A、游客无法游览是因不可抗力所致，责任由其自负
    • B、旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿同额违约金
    • C、旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金
    • D、景点应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金

    正确答案:C

  • 第17题：

    旅行社产品是旅行社根据市场需求，通过采购（）等单项服务产品，向游客提供在旅游活动过程中的全部产品和服务的总称。

    • A、景点
    • B、交通
    • C、住宿
    • D、餐饮
    • E、行李

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    单选题
    地陪是指受（）委派实施接待计划，为旅游团（者）提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。
    A

    接待旅行社

    B

    组团旅行社

    C

    境外旅行社

    D

    导游服务中心


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    某省L市旅游协会为防止零团费等恶性竞争，召集当地旅行社商定对游客统一报价，并根据各旅行社所占市场份额，统一分配景点返佣、古城维护费返佣等收入。此计划实施前，甲旅行社主动向反垄断执法机构报告了这一情况并提供了相关证据。根据反垄断法律制度的规定，下列表述中，错误的有（）。
    A

    旅游协会的行为属于正当的行业自律行为

    B

    由于尚未实施，旅游协会的行为不构成垄断行为

    C

    如构成垄断行为，L市发改委可对其处以50万元以下的罚款

    D

    如构成垄断行为，对甲旅行社可酌情减轻或者免除处罚


    正确答案： C,A
    解析：

  • 第20题：

    单选题
    甲旅行社安排旅游团到某一景区游览，到达后才知道该景区正在修架索道，根本无法游览。关于游客的损失，下列说法正确的是（）
    A

    游客无法游览是因不可抗力所致，责任由其自负

    B

    旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿同额违约金

    C

    旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金

    D

    景点应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20%的违约金


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    某省1市旅游协会为防止零团费等恶性竞争，召集当地旅行社商定对游客统一报价，并根据各旅行社所占市场份额，统一分配景点返佣、古城维护费返佣等收入。此计划实施前，甲旅行社主动向反垄断执法机构报告了这一情况并提供了相关证据。根据反垄断法律制度的规定，下列表述中，错误的有（）。
    A

    旅游协会的行为属于正当的行业自律行为

    B

    由于尚未实施，旅游协会的行为不构成垄断行为

    C

    如构成垄断行为，1市发改委可对其处以50万元以下的罚款

    D

    如构成垄断行为。对甲旅行社可酌情减轻或者免除处罚


    正确答案： C,B
    解析： （1）选项A：该协会的行为属于组织本行业的经营者从事垄断协议的违法行为； （2）选项B：只要经营者之间达成了垄断协议，无论是否已经实施，均构成违法（只是处罚力度不同）； （3）选选C；国务院反垄断执法机构根据工作需要，可以授权省级人民政府相应的机构，负责有关反垄断执法工作，某省L市的发改委没有反垄断执法权，无权对该协会进行处罚； （4）选项D；参与垄断协议的经营者主动向反垄断执法机构报告达成垄断协议的有关情况并提供重要证件的，反垄断执法机构可以对其宽大处理，酌情减轻或者免除其处罚。

  • 第22题：

    问答题
    黄某与某旅行社签订了国内旅游组团标准合同，并一次性付清团款。在该旅行社的组织下，黄某等30人去九寨沟、黄龙旅游。但游览九寨沟后赶赴黄龙时，天降大雨，随时有塌方的可能。导游人员考虑到游客的生命安全，在征得车上26名游客同意（黄某等4人反对）的前提下，取消了黄龙旅游计划，改游牟尼沟，并报告了旅行社。回来后，黄某等4人认为旅行社违约取消黄龙景点，投诉了该旅行社，要求旅行社退回全部费用并承担相应损失。导游人员的做法是否正确？为什么？

    正确答案： 导游人员的做法是正确的。
    因为依据《导游人员管理条例》规定，导游人员在紧急情形下，享有调整或者变更接待计划的权利，尽管黄某等4人反对，但是由于旅游中天降大雨，随时有塌方的紧急情况，导游人员征得多数（26名）旅游者的同意，可以行使该权利。旅行社将行程改为游牟尼沟，没有对旅游者造成损失，故该旅行社不用退回全部费用和承担相应损失。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    王先生欲利用国庆7天假期去九寨黄龙旅游，他先后咨询了本市四家旅行社，询问有关报价、旅游线路及项目等相关问题，最后他选择了报价相对较低的A旅行社，并签订了旅游合同。旅游过程中，王先生及其他游客发现导游擅自减少旅游景点，增加购物次数，将客人安排在一个郊区的三星级饭店而不是合同中的四星级饭店。王先生一行非常恼火，旅游结束后，王先生联合其他游客将旅行社投诉到相关部门，经相关部门的调解，王先生及其他游客都获得了一定的赔偿。旅行社应如何赔偿旅游者的损失（）。
    A

    退还住宿费差额，并赔偿同额违约金

    B

    退还景点门票、导游服务费，并赔偿同额违约金

    C

    退还购物价款的20％

    D

    赔偿精神损失


    正确答案： C,A
    解析： 根据《旅行社管理条例》及其实施细则规定“对旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的”，经旅游行政管理部门调查属实，根据旅游者的实际损失予以赔偿。旅行社拒不赔偿或无力赔偿的，旅游行政管理部门可以从该社的质量保证金中划拨。根据旅行社质量保证金赔偿标准，安排的旅游活动及服务档次与合同不符的，应退还合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金。擅自减少景点，增加购物次数的，应分别退还景点门票、导游服务费，并赔偿同额违约金；退还购物价款的20％。

  • 第24题：

    判断题
    旅行社不得以低于成本的报价招揽旅游者，旅行社之间不得进行“零团费”“负团费”交易。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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