多种零售店铺、服务设施集中在由企业有计划开发、管理、运营的一个建筑物内或一个区域内，向消费者提供服务的是（ ）。A.超市 B.百货店 C.购物中心 D.厂家直销中心

题目
多种零售店铺、服务设施集中在由企业有计划开发、管理、运营的一个建筑物内或一个区域内，向消费者提供服务的是（ ）。

A.超市
B.百货店
C.购物中心
D.厂家直销中心
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1.一个现实有效的需求必须满足()两个条件。A、消费者愿意购买某种产品或服务B、企业能够提供某种产品或服务C、消费者能够购买此种产品或服务D、竞争者不能提供某种产品或服务

2.重点集中战略是指企业集中在一个特定目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品和服务。()

3.河南银监局办理哪些情况下的消费者投诉事项?()A.消费者对银行业金融机构提供的产品、服务、管理表达不满意B.消费者对银行业金融机构工作人员的服务态度、行为或服务设施和环境表达不满意C.消费者认为银行业金融机构在向其提供产品或服务时侵犯其合法权益的事项D.消费者认为银行业金融机构在向其提供产品有欺诈行为

4.百货店是指在一个大建筑物内，根据不同商品部门设销售区，开展( )的零售业态。A.销售B.进货C.运营D.管理E.计划

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  • 第1题：

    《噪声污染防治法》规定，对于在()造成严重环境噪声污染的企业事业单位，限期治理。
    　　A: 噪声敏感建筑物附近
    　　B: 噪声敏感建筑物集中区域内
    　　C: 噪声污染重点控制区域内
    　　D: 生产、运营过程中


    答案：B
    解析：

  • 第2题：

    有较高网络操作能力，同时“成长性”需求较高的客户希望企业通过网络向其提供的零售客户经营对比信息不包括（）。

    • A、了解周边同类店铺所订的卷烟品牌
    • B、了解周边区域内哪些品牌发展势头较好
    • C、与周边同类店铺的订货品牌及数量比较查找不足
    • D、了解品牌在各种类型店铺中的热销情况

    正确答案:D

  • 第3题：

    百货店是指在一个大建筑物内，根据不同商品部门设置销售区，开展（），满足顾客对时尚商品多样化需求的零售业态。

    • A、销售
    • B、进货
    • C、管理和计划
    • D、运营

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    （）的物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供（）服务。


    正确答案:住宅区；消防安全防范

  • 第5题：

    石化企业工艺生产区域内的明火设备应集中布置在区域内的边缘部位，放在散发可燃气体设备或建筑物的（）。

    • A、上风向
    • B、侧风向
    • C、下风向
    • D、上部
    • E、内部

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    运营管理包括的主要流程有（）

    • A、开发并保持供应商关系
    • B、生产产品和服务
    • C、向客户分销产品和服务
    • D、管理风险
    • E、向客户提供售后服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    零售是指将商品和服务直接销售给最终消费者，从而实现商品和服务的价值的一种商业活动。其要点包括（）。

    • A、零售是对最终消费者的活动
    • B、零售向最终消费者的商品，同时也出售服务
    • C、最终消费者是指购买商品或服务的具体消费者，包括个人及社会集团
    • D、零售是商品流通的最后一个环节

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    以下关于运营管理的论述，哪一项是错误的（）
    A

    运营管理的目标仅仅是满足社会对产品和服务的需要

    B

    运营管理是企业业务流程中具有物质基础特征的基本过程

    C

    运营管理是企业向社会提供产品和服务的生产过程

    D

    运营管理是一个从资源输入向成果输出的转换过程


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    有关互联网药品交易服务，下列说法错误的是（　　）。
    A

    互联网药品交易服务包括直接接触药品的包装材料和容器的互联网交易服务

    B

    省级药品监督管理部门负责审批为药品生产、经营企业和医疗机构之间提供互联网药品交易服务的企业

    C

    药品零售连锁企业向个人消费者提供互联网药品交易服务无需审批

    D

    向个人消费者提供互联网药品交易服务的企业，至少必须是药品零售连锁企业


    正确答案： A
    解析：
    A项，互联网药品交易服务，是指通过互联网提供药品（包括医疗器械、直接接触药品的包装材料和容器）交易服务的电子商务活动。BC两项，国务院已取消互联网药品交易服务企业的审批。D项，向个人消费者提供互联网药品交易服务的企业，必须是药品零售连锁企业。

  • 第10题：

    单选题
    某药品零售企业（单体门店）具有与经营药品相适应的营业场所、设施设备和卫生环境，建有企业门户网站。为拓展业务，向所在地省级药品监督管理部门申请办理向个人消费者提供的互联网药品交易服务机构资格证书。该药品监督管理部门收到材料，进行形式审查后，告知其不予受理。从上述信息分析，药品监督管理部门不予受理的主要原因是
    A

    向个人消费者提供互联网药品交易服务的申请者首先必须是零售连锁企业，但该企业不是药品零售连锁企业

    B

    向个人消费者提供互联网药品交易服务的申请者首先必须是医疗机构，但该企业不是医疗机构

    C

    向个人消费者提供互联网药品交易服务的申请者首先必须是药品批发企业，但该企业不是药品批发企业

    D

    向个人消费者提供互联网药品交易服务的申请者首先必须是药品生产企业，但该企业不是药品生产企业


    正确答案： A
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    由若干建筑物组成的饭店其管理使用权应当一致，饭店内（　　）的所有区域应当是一个整体。
    A

    自营区域内

    B

    包括出租营业区域在内

    C

    承包区域内

    D

    规划区域内


    正确答案： C
    解析：
    《〈旅游饭店星级的划分与评定〉（GB/T 14308—2010）实施办法》第十四条规定，星级饭店强调整体性，评定星级时不能因为某一区域所有权或经营权的分离，或因为建筑物的分隔而区别对待。饭店内所有区域应达到同一星级的质量标准和管理要求。否则，星评委对饭店所申请星级不予批准。

  • 第12题：

    单选题
    关于运营系统柔性，下列说法不正确的是（　　）。
    A

    运营系统柔性是指企业处理外界变化的能力

    B

    能提供的产品或服务的种类数越多，柔性越好

    C

    提供不同产品或服务之间的转换时间越长，柔性越好

    D

    如何使企业能力适应需求的变化是运营管理要解决的一个基本问题


    正确答案： A
    解析：
    企业应对外界变化的能力也称作柔性。运营系统柔性包括两方面的含义：①能适应不同的产品或服务供给的要求，从这个意义上讲，企业能提供的产品或服务的种类数越多，柔性越好；②转换时间，企业提供不同产品或服务之间的转换时间越短，柔性越好。如何使企业能力适应需求的变化，保证企业供给能力与市场需求的匹配是组织运营过程的永恒主题。C项，加工不同产品（零件）之间的时间应是转换时间。

  • 第13题：

    关于企业年金集合计划，以下说法错误的是（）。

    • A、集合年金计划由多个企业联合建立、参与，同时为多个企业委托人提供标准化管理和服务
    • B、集合计划的责任主体是受托人，而且只能是法人受托
    • C、集合计划由投资管理人发起，包括一个账户管理人，一个托管人，若干受托管理人
    • D、集合计划合适于中小企业参加

    正确答案:C

  • 第14题：

    河南银监局办理哪些情况下的消费者投诉事项？（）

    • A、消费者对银行业金融机构提供的产品、服务、管理表达不满意
    • B、消费者对银行业金融机构工作人员的服务态度、行为或服务设施和环境表达不满意
    • C、消费者认为银行业金融机构在向其提供产品或服务时侵犯其合法权益的事项
    • D、消费者认为银行业金融机构在向其提供产品有欺诈行为

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    零税率应税服务的范围包括（）。

    • A、向境外单位提供研发服务、设计服务
    • B、向国内海关特殊监管区域内单位提供研发服务、设计服务
    • C、在境内载运旅客或货物出境
    • D、在国内海关特殊监管区域内载运旅客或货物

    正确答案:A,C

  • 第16题：

    百货店是指在一个大建筑物内，根据不同商品部门设销售区，开展（）的零售业态。

    • A、销售
    • B、进货
    • C、运营
    • D、管理
    • E、计划

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    顾客与（）之间的互动关系是服务推广的一个特殊属性。

    • A、提供者
    • B、消费者
    • C、零售客户
    • D、商业企业

    正确答案:A

  • 第18题：

    目标集聚战略表现为：（）。

    • A、企业集中力量为不同细分市场提供同一种产品或服务
    • B、企业集中力量为不同的产品或服务提供同一种营销策略
    • C、向某一个地域市场提供一系列相关产品或服务
    • D、向一个特定的顾客群提供大量不同的相关产品或服务

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    多选题
    百货店是指在一个大建筑物内，根据不同商品部门设置销售区，开展（），满足顾客对时尚商品多样化需求的零售业态。
    A

    销售

    B

    进货

    C

    管理和计划

    D

    运营


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    零税率应税服务的范围包括（）。
    A

    向境外单位提供研发服务、设计服务

    B

    向国内海关特殊监管区域内单位提供研发服务、设计服务

    C

    在境内载运旅客或货物出境

    D

    在国内海关特殊监管区域内载运旅客或货物


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    百货店是指在一个大建筑物内，根据不同商品部门设销售区，开展（）的零售业态。
    A

    销售

    B

    进货

    C

    运营

    D

    管理

    E

    计划


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    目标集聚战略表现为：（）。
    A

    企业集中力量为不同细分市场提供同一种产品或服务

    B

    企业集中力量为不同的产品或服务提供同一种营销策略

    C

    向某一个地域市场提供一系列相关产品或服务

    D

    向一个特定的顾客群提供大量不同的相关产品或服务


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （  ）是指多种零售店铺、服务设施集中在由企业有计划开发、管理、运营的一个建筑物内或一个区域内，向消费者提供综合性服务的商业集合体。
    A

    便利店

    B

    购物中心

    C

    超市

    D

    专卖店


    正确答案： B
    解析：

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