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  • 第1题:

    办公软件开发公司A非常重视软件过程管理,按照CMMI(能力成熟度模型)逐步进行过程改进刚刚实现了组织级过程性能、定量项目管理,按照CMMI(能力成熟度模型),A公司达到了,( )级别。

    A:可管理级
    B:已定义级
    C:量化管理级
    D:优化管理级

    答案:C
    解析:

  • 第2题:

    在领导者的技能当中,按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力称为()。

    A:知识技能
    B:技术技能
    C:概念技能
    D:人际技能

    答案:C
    解析:
    概念技能是按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力。

  • 第3题:

    办公软件开发公司a非常重视软件过程管理,按照CMMI(能力成熟度模型)逐步进行过程改进,使得现阶段项目的过程得到清晰的说明与理解,并以标准、规程、工具与方法的形式进行描述,按照CMMI(能力成熟度模型),a公司达到了( )级别。

    A.CMMI2
    B.CMMI3
    C.CMMI4
    D.CMMI

    答案:B
    解析:
    CMMI成熟度级别为五个成熟度级别,每一级是一个层次,作为继续进行过程改进的基础。(1)成熟度级别1级:初始级该级别过程是随意且混乱的,组织不能提供稳定的环境支撑这些过程。组织的成功依赖于内部人员的能力,且组织有过渡承诺的倾向。(2)成熟度级别2级:已管理级该等级的过程是按照方针和计划执行的过程,雇佣有技能的人,有充分资源,有干系人参与,有监督和控制等。(3)成熟度级别3级:已定义级处于这个级别时,项目的过程得到清晰的说明与理解,并以标准、规程、工具与方法的形式进行描述。与能力等级2级相比,3级采用的项目标准是从组织标准中剪裁过来的,2级适用于特定项目而3级适用于特定的组织,同时3级的过程描述比2级更为严谨,过程得到了更积极的管理。(4)成熟度级别4级:已量化级组织与项目建立了质量与过程性能的量化目标并将其用作管理项目的准则。成熟度级别4级和3级的区别是,4级对于过程性能的可预测性高。(5)成熟度级别5级:持续优化级5级关注于通过增量式的与创新式的过程与技术改进,不断地改进过程性能。4级与5级的区别是,在4级别时关注子过程层面的绩效,5级则是关注整体绩效。

  • 第4题:

    办公软件开发公司A非常重视软件过程管理,按照CONI(能力成熟度模型)逐步进行过程改进刚刚实现了组织级过程性能、定量项目管理,按照CMMI(能量成熟度模型),A公司达到了,()级别。

    A.CMNI2
    B.CMMI3
    C.CMMI4
    D.CMMI5

    答案:C
    解析:
    CMMI1:初始级,过程通常是随意且混乱的。组织往往不能提供一个稳定的环境来支持过程。
    CMMI2:已管理级。工作产品与服务满足其规定的过程描述、标准与规程。
    CMMI3:已定义级。过程得到清晰的说明与理解,并以标准、规程、工具与方法的形式进行描述。
    CMMI4:已量化管理级。组织与项目建立了质量与过程性能的量化目标并将其用作观看项目的准则。
    CMMI5:优化级。组织基于对业务目标与绩效需要的量化理解,不断改进其过程。

  • 第5题:

    按照《计算机软件分类与代码》的国家标准,软件层次可分为三大类,其中不包括()。

    • A、系统软件
    • B、支持软件
    • C、应用软件
    • D、通讯软件

    正确答案:D

  • 第6题:

    办税服务厅人员的办税服务能力要求()。

    • A、能熟练使用计算机等现代化办公设备
    • B、掌握税务综合办公信息系统与综合征管软件等涉税软件的操作与应用
    • C、熟悉办税流程
    • D、日常事项处理规范准确

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    围绕关键业务职能建立起来的能力模型是()

    • A、核心能力模型
    • B、职位能力模型
    • C、角色能力模型
    • D、职能能力模型

    正确答案:D

  • 第8题:

    人员技能按照能力模型的要求一般包括基础技能、核心技能和专业技能,其中核心技能包括()。

    • A、领导能力
    • B、合作能力
    • C、沟通能力
    • D、办公软件的应用
    • E、特定岗位上需要的技能

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    在领导者的技能当中,按照模型、框架和关系进行思考的能力称为( )。

    • A、知识技能
    • B、技术技能
    • C、概念技能
    • D、人际技能

    正确答案:C

  • 第10题:

    多选题
    办公室人员能力要求的内容包括:()
    A

    基本的写作和办事能力

    B

    发挥参谋作用的一些技巧

    C

    进行协调关系的一些技巧

    D

    掌握电脑应用、摄像、复印等特殊技能


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    人员技能按照能力模型的要求包括多种职能,其中办公软件的应用属于()。
    A

    技术技能

    B

    基础技能

    C

    核心技能

    D

    专业技能


    正确答案: D
    解析: 本题考查人力资源的素质提升规划。人员技能按照能力模型的要求一般包括基础技能、核心技能和专业技能。基础技能是多种角色都需要的技能,例如办公软件的应用;核心技能是企业文化、业务和管理需求的反映,例如领导能力、合作能力、沟通能力等;专业技能指特定岗位上需要的技能。

  • 第12题:

    单选题
    在领导者的技能当中,按照模型、框架和联系进行思考的能力称为(  )。
    A

    知识技能

    B

    技术技能

    C

    概念技能

    D

    人际技能


    正确答案: C
    解析:

  • 第13题:

    办公软件开发公司A非常重视软件过程管理,按照CONI(能力成熟度模型)逐步进行过程改进刚刚实现了组织级过程性能、定量项目管理,按照CMMI(能量成熟度模型),A公司达到了,()级别。

    A:CMNI2
    B:CMMI3
    C:CMMI4
    D:CMMI5

    答案:C
    解析:
    CMMI1:初始级,过程通常是随意且混乱的。组织往往不能提供一个稳定的环境来支持过程。
    CMMI2:已管理级。工作产品与服务满足其规定的过程描述、标准与规程。
    CMMI3:已定义级。过程得到清晰的说明与理解,并以标准、规程、工具与方法的形式进行描述。
    CMMI4:已量化管理级。组织与项目建立了质量与过程性能的量化目标并将其用作观看项目的准则。
    CMMI5:优化级。组织基于对业务目标与绩效需要的量化理解,不断改进其过程。

  • 第14题:

    在麦肯锡公司提出的7S模型中,软件要素包括()。

    A.战略
    B.共同价值观
    C.人员
    D.技能
    E.风格

    答案:B,C,D,E
    解析:
    麦肯锡公司提出的7S模型指出.企业在发展过程中,需要全面考虑结构、制度、人员、风格、技能、战略、共同价值观这7个方面的情况。该模型认为,企业战略、结构、制度是企业成功的“硬件”,而风格、人员、技能和共同价值观是企业成功的软件。

  • 第15题:

    管理技能培训开发的要求及职能组合中包括明确不同层次管理人员的能力要求和()。

    A.界定各层管理人员的职能与行为要求
    B.界定各层管理人员的职责与行为要求
    C.各层次管理人员管理能力的最优化组合
    D.界定各层管理人员每项职能上的时间不同

    答案:B
    解析:

  • 第16题:

    办公软件开发公司A非常重视软件过程管理,按照CMMI(能力成熟度模型)逐步进行过程改进刚刚实现了组织级过程性能、定量项目管理,按照CMMI(能力成熟度模型),A公司达到了,( )级别。

    A. 可管理级
    B. 已定义级
    C. 量化管理级
    D. 优化管理级

    答案:C
    解析:

  • 第17题:

    办公室人员能力要求的内容包括:()

    • A、基本的写作和办事能力
    • B、发挥参谋作用的一些技巧
    • C、进行协调关系的一些技巧
    • D、掌握电脑应用、摄像、复印等特殊技能

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    秘书任职资格里面的软件要求是指掌握办公软件的能力。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    企业行政办公室人员的基本素质技能要求包括()。

    • A、思想政治素养
    • B、文化基础知识
    • C、专业基础知识
    • D、业务工作素养
    • E、基本能力要求

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题:

    人员技能按照能力模型的要求包括多种职能,其中办公软件的应用属于()。

    • A、技术技能
    • B、基础技能
    • C、核心技能
    • D、专业技能

    正确答案:B

  • 第21题:

    多选题
    企业行政办公室人员的基本素质技能要求包括()。
    A

    思想政治素养

    B

    文化基础知识

    C

    专业基础知识

    D

    业务工作素养

    E

    基本能力要求


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    办税服务厅人员的办税服务能力要求()。
    A

    能熟练使用计算机等现代化办公设备

    B

    掌握税务综合办公信息系统与综合征管软件等涉税软件的操作与应用

    C

    熟悉办税流程

    D

    日常事项处理规范准确


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    人员技能按照能力模型的要求一般包括基础技能、核心技能和专业技能,其中核心技能包括()。
    A

    领导能力

    B

    合作能力

    C

    沟通能力

    D

    办公软件的应用

    E

    特定岗位上需要的技能


    正确答案: A,B,C
    解析: 本题考查人力资源的素质提升规划。人员技能按照能力模型的要求一般包括基础技能、核心技能和专业技能。基础技能是多种角色都需要的技能,例如办公软件的应用;核心技能是企业文化、业务和管理需求的反映,例如领导能力、合作能力、沟通能力等;专业技能指特定岗位上需要的技能。